Договор на изготовление мебели.

В нашей компании, при оформлении заказа в обязательном порядке заключается договор на изготовление мебели. Вне зависимости от того работаем мы с физическим или юридическим лицом.

Зачем нужен договор на изготовление мебели?

Наличие такого договора защищает интересы заказчика и исполнителя в случае неблагоприятного стечения обстоятельств. Мы всегда действуем в рамках «Закона о Защите Прав Потребителей» и наличие подписанного договора на производство мебели упрощает соблюдение этого закона в случае возникновения спорных вопросов.

Следует, однако, заметить, что в нашей компании придерживаются принципа: «покупатель всегда прав», поэтому мы всегда идем навстречу нашим клиентам (если это возможно) при разрешении спорных вопросов связанных с изготовлением, доставкой, установкой и дальнейшим обслуживанием произведенной мебели.

Заказывая мебель в Архангельске у нас, вам обязательно предложат подписать договор на изготовление мебели. Вы можете познакомиться с его текстом ниже. Если вы будете заказывать мебель в другой компании, у знакомого лица или родственника, которые предлагают обойтись без договора, то можете взять за основу наш договор изменить его и предложить продавцу. Если он не согласится, то лучше не рисковать своими нервами, деньгами и временем, а выбрать другую компанию.

Образец договора на производство мебели.

Представляем вашему вниманию образец договора на заказ мебели, на примере изготовления шкафа-купе. Это типовой образец договора. Сроки изготовления мебели, размер предоплаты и условия оплаты по договору всегда устанавливаются индивидуально для каждого заказа. Общаясь с нашим мастером во время встречи и по телефону, вы обязательно обговорите с ним все нюансы, связанные с оплатой и сроками изготовления мебели. И все они будут отражены в договоре на заказ. Не стесняйтесь задавать вопросы. Вы всегда получите исчерпывающую консультацию от нашего специалиста.

01 января 2011г.

Иванов Иван Иванович, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и ИП Третьяков А.Н., именуемый в дальнейшем «Исполнитель», действующий на основании свидетельства о государственной регистрации серия XX № XXXXXXXXX от 01.01.01, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. «Заказчик» поручает, а «Исполнитель» берет на себя обязательства по производству продукции (мебели) по индивидуальному заказ – наряду, эскизы которого являются обязательным приложением к настоящему договору.

1.2. Наименование производимой продукции:
*ШКАФ КУПЕ
Конфигурация и размеры указаны в приложении.

2. Цена договора и условия оплаты

2.1. Цена договора производимой продукции составляет 21 000 (Двадцать одна тысяча) рублей.

2.2. Цена договора включает в себя: Изготовление 17 400 (Семнадцать тысяч четыреста) рублей, Доставку 600 (Шестьсот) рублей, и Монтаж продукции 3 000 (Три тысячи) рублей.

2.3. Днем оплаты считается день внесения средств в кассу или на расчетный счет Исполнителя.

2.4. Форма оплаты
— Предоплата 10 500 (Десять тысяч пятьсот) рублей вносится «Заказчиком» в кассу «Исполнителя» наличными в день подписания договора.
— Оставшаяся сумма в размере 10 500 (Десять тысяч пятьсот) рублей должна быть внесена наличными в день подписания сторонами Акта выполненных работ.

3. Обязанности сторон

3.1. «Исполнитель» обязан произвести продукцию в строгом соответствии с заказ – нарядом, заверенным «Заказчиком». «Исполнитель» не проводит работы по устранению дефектов помещения и строительных недоработок «Заказчика».

3.2. Изменения проекта согласуются «Заказчиком» в письменном виде.

3.3. «Исполнитель» приступает к выполнению заказа только после внесения «Заказчиком» предоплаты согласно п.2.4. настоящего договора.

3.4. Срок изготовления продукции составляет 10 рабочих дней с момента предоплаты.

3.5. Доставка и монтаж продукции производится в любое удобное для «Заказчика» время, в течение 7 рабочих дней после истечения срока изготовления.

3.6. В случае, когда в силу каких-либо причин «Заказчик» не может осуществить приём продукции для доставки и монтажа, он обязан уведомить об этом «Исполнителя» в письменном виде для установки новых сроков.

3.7. Приёмка продукции «Заказчиком» осуществляется в собранном виде на объекте «Заказчика» и оформляется Актом.

3.8. Гарантийный срок на мебель составляет 1 год. Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные нарушением условий эксплуатации.

3.9. Претензии по качеству продукции принимаются в письменном виде и удовлетворяются в течение установленных сроков согласно ФЗ ОЗПП ст.29 п.6.

4. Штрафные санкции

4.1. В случае нарушения сроков изготовления, доставки или монтажа (п. 3.4, п.3.5) «Исполнитель» выплачивает «Заказчику» штраф в размере 3% от цены изготовления, доставки или монтажа за каждый день задержки.

4.2. В случае одностороннего необоснованного расторжения договора со стороны «Заказчика» последний обязуется возместить «Исполнителю» все понесенные в связи с выполнением данного договора затраты (ст. №32 «Закон о защите прав потребителей» №212-ФЗ от 17.12.1999г.)

4.3. В случае задержки сроков окончательного платежа, указанного в пункте 2.4. настоящего договора, «Заказчик» выплачивает «Исполнителю» штраф в размере 3% суммы окончательного платежа за каждый день задержки.

5.1. Ни одна из сторон не будет нести ответственности по настоящему договору, если нарушения условий последнего связано со стихийными бедствиями, военными действиями, действиями правоохранительных органов.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания его сторонами.

6.2. «Исполнитель» не несет ответственности за обязательства «Заказчика» перед третьими юридическими и физическими лицами.

6.3. Срок действия договора истекает после выполнения сторонами принятых на себя обязательств и окончания взаиморасчётов.

6.4. Настоящий договор подписан в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.

Скачать электронную версию договора

ООО ”Бел-Мастер”

WWW.BELTREE.RU

+7 499 714 99 97

ДОГОВОР № ______

Общество с ограниченной ответственностью «Бел-Мастер», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Шляхтенка Николай Григорьевича, действующего на основании Устава, с одной стороны и ______________________________ , в, действующего на основании паспорта , именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1 Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по обеспечению и организации выполнения комплекса работ по изготовлению, отделке, и установке деревянных изделий, указанных в Приложении №1, (все работы, выполняемые по настоящему Договору, именуются вместе далее — Работы), в соответствии с чертежами, разработанными Исполнителем и являющимися Приложением № 2 к настоящему Договору.

1.2 Работы производятся на Объекте по адресу: ____________________________________

1.3 Конкретные этапы, Спецификация изделий, объем и сроки выполнения работ, сроки доставки и монтажа деревянных изделий, являющихся предметом настоящего Договора, определяется в Приложении 1, составляющим неотъемлемую часть Договора.

2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.

2.1. Общая стоимость работ по настоящему договору составляет ________________________

2.2. Оплата производится в следующем порядке:

  1. В течение 2 (двух) банковских дней, с момента подписания настоящего договора, Заказчик перечисляет Исполнителю в качестве 1-го аванса , денежные средства в размере 70% от общей стоимости работ, указанной в п. 2.1. настоящего договора, сумму в размере ________________________________________________________________________________
  2. В течение 2 (двух) банковских дней с момента подписания Заказчиком Акта сдачи-приемки выполненных работ, Заказчик перечисляет Исполнителю остальные 30 % от Общей стоимости работ, указанной в п. 2.1. настоящего договора, сумму в размере ________________________________________________________________________________

2.2.6. Исполнитель выставляет счет Заказчику в рублях.

2.2.7. Стоимость работ является окончательной и не подлежит пересмотру в течение действия настоящего договора.

3. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ.

3.1.Исполнитель обязуется начать Работы в соответствии с п. 1.1. немедленно после осуществления Заказчиком авансового платежа в соответствии с п. 2.2.1 настоящего договора.

3.2. Срок окончания Работ — ______ календарный день с момента получения авансового платежа.

3.3. Исполнитель обязуется выполнить Работы в установленный Договором срок с надлежащим качеством, соответствующим Договору и действующим стандартам.

3.4. Исполнитель вправе досрочно исполнить свои обязательства по настоящему Договору с соблюдением всех требований к качеству выполненных работ.

3.5. Сроки выполнения работ по настоящему Договору могут быть изменены только по соглашению сторон, оформленному в форме дополнительного соглашения к настоящему Договору.

3.6. Исполнитель обязан исполнять полученные в ходе выполнения Работ указания Заказчика, если такие указания не противоречат условиям Договора и не представляют собой вмешательства в оперативно-хозяйственную деятельность Исполнителя.

3.7. Исполнитель вправе назначить представителя, который от его имени будет осуществлять контроль за выполнением работ, производить проверку качества работ, соответствие используемых материалов и оборудования условиям настоящего Договора, строительным нормам и правилам.

3.8. Исполнитель обязан немедленно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить Работы при обнаружении:

— возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения Работ;

— иных, не зависящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемых Работ, либо создают невозможность их завершения в согласованный в Договоре срок.

3.9. Исполнитель перед началом работ на объекте снимает размеры элементов помещения.

3.10. Исполнитель совместно с Заказчиком осуществляет приемку помещения для последующей его отделки деревянными изделиями.

3.11. Если Исполнитель в ходе выполнения дополнительных указаний Заказчика, в рамках настоящего Договора, обнаружит необходимость проведения дополнительных работ и увеличения общей стоимости Работ, то он обязан не позднее 1 (одного) дня с момента обнаружения, письменно сообщить об этом Заказчику.

3.12. Исполнитель вправе привлекать для выполнения работ в целях настоящего договора третьих лиц с отнесением ответственности за их действия, как за свои собственные.

3.13. Исполнитель обязан сдать Заказчику по акту сдачи-приемки выполненные Работы в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.

4. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ЗАКАЗЧИКА.

4.1. Заказчик обязан обеспечить условия, необходимые для начала Работ, нормального их ведения и завершения в сроки, согласованные Сторонами в Договоре.

4.2. Заказчик обязан осуществить оплату Работ, выполняемых Исполнителем, на условиях, согласованных Сторонами в статье 2 Договора.

4.3. Заказчик обязан оказывать содействие Исполнителю в выполнении Работ, обеспечить получение согласований и разрешений, необходимых для производства Работ.

4.4. Заказчик обязан рассмотреть предоставляемые Исполнителем документы о выполнении или корректировке Работ (в том числе Акт сдачи-приемки выполненных работ) и согласовать их в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня их предоставления Исполнителем.

4.5. Заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество Работ, выполняемых Исполнителем.

5. ГАРАНТИИ.

5.1. Гарантийный срок на работы, выполненные Исполнителем, составляет 12 месяцев, начиная со дня подписания Акта выполненных работ.

5.2. Гарантия недействительна в следующих случаях:

При неправильной эксплуатации изделий, См. (правила эксплуатации изделий с элементами из массива древесины, Приложение № 3 к настоящему Договору.

При повреждении изделий в результате несчастного случая, затопления, пожара, и подобных причин.

При механических повреждениях, возникших по вине Заказчика.

5.3. В случае обнаружения несоответствия изделий качеству, выявленных в процессе использования (скрытые дефекты), в течение гарантийного срока, факт которых подтвержден актом, подписанным уполномоченными представителями Сторон, Исполнитель обязан произвести устранение недостатков или замену некачественного изделия в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня составления акта. Для составления указанного акта Исполнитель обязуется обеспечить явку своего полномочного представителя в течение 5-ти (Пяти) рабочих дней, исчисляемых с момента получения письменного уведомления от Заказчика.

5.4. В случае замены Изделия, гарантийный срок исчисляется с момента его (Изделия) поставки.

6. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ РАБОТ.

6.1. При готовности изделий Исполнитель обязан известить об этом Заказчика в двухдневный срок.

6.2. После завершения всех Работ, входящих в объем обязательств Исполнителя, Исполнитель должен сдать результаты Работ Заказчику.

6.3. Исполнитель, в течение трех дней после окончания Работ, обязан направить Заказчику подписанный Исполнителем Акт сдачи-приемки Работ.

6.4. Заказчик обязан не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения такого Акта подписать его, либо направить Исполнителю мотивированный отказ с указанием необходимых доработок.

В случае мотивированного отказа от подписания Акта Стороны составляют двусторонний акт с перечнем доработок и сроком их выполнения.

6.5. Заказчик вправе отказаться от приемки Работ в случае обнаружения недостатков, которые исключают возможность использования результатов Работ по назначению.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиям настоящего Договора.

7.2. Исполнитель за нарушение договорных обязательств уплачивает Заказчику неустойку:

7.2.1. За просрочку выполнения графика работ в соответствии с п. 3.2. и 5.3. Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку в размере 0.1% от общей суммы договора за каждый день просрочки выполнения работ, но не более 30% от общей суммы договора.

7.3. Уплата штрафных санкций не освобождает Стороны от выполнения принятых по договору обязательств.

7.4. Требование уплаты неустойки является правом, а не обязанностью стороны, права которой нарушены.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.

8.1. Стороны договорились разрешать все спорные вопросы, которые могут возникнуть в процессе исполнения настоящего Договора, путем переговоров, с обязательным досудебным претензионным порядком их разрешения.

8.2. В случае не достижения согласия сторонами спор может быть передан на разрешение в Суд в порядке, определенном действующим законодательством РФ.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания двух сторон и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему.

10 . ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

10.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору должны быть совершены в письменной форме по взаимному соглашению Сторон и подписаны уполномоченными на то представителями.

10.2. Досрочное расторжение настоящего Договора может иметь место по соглашению сторон, либо по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

10.2.1.При расторжении настоящего Договора производятся взаиморасчеты между Сторонами.

10.3. Риск случайного повреждения изделий, оборудования и результатов Работ переходит к Заказчику с момента подписания Акта сдачи-приемки выполненных работ.

10.4. Настоящий Договор составлен в двух подлинных экземплярах, по одному для каждой из Сторон. Каждый экземпляр имеет равную юридическую силу.

10.5. Во всех взаимоотношениях, не урегулированных настоящим договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

10.6. До момента обмена подлинными экземплярами, действующими и имеющими юридическую силу, признаются экземпляры, скрепленные печатями и подписями и переданные посредством электронной почты.

10.7. Настоящий Договор содержит Приложения, являющиеся его неотъемлемой частью:

10.7.1. Приложение № 1. Смета.

10.7.2. Приложение № 2. Чертежи деревянных изделий.

10.7.3. Правила эксплуатации изделий.

WWW.BELTREE.RU

+7 499 714 99 97

Приложение № 1

К Договору № ______ от ____.___.201__ года.

ВНИМАНИЕ !

Цвет и текстура изделия могут отличатся от реального образца, совпадение цвета 95 %.

Явные дефекты или несовпадения по цвету и рисунку принимаются на рекламацию до установки.

WWW.BELTREE.RU

+7 499 714 99 97

Приложение № 3

К Договору № ______ от ____.____.201__ года

Правила эксплуатации изделий из массива древесины

Столярные изделия из массива (лестницы, мебель, арки, двери, и т.д.) предназначены для эксплуатации в помещениях с постоянной относительной влажностью 30-50% и температурой воздуха в пределах 15-25 градусов C выше нуля.

В помещении, в котором будут установлены изделия из массива дерева, должны быть закончены ремонтные работы (штукатурные, побелки и др.), т.к. уровень влажности должен соответствовать 30-50%. Чрезмерная сухость, как и влажность, одинаково вредны для изделий из натурального дерева.

При хранении и эксплуатации столярные изделия должны предохраняться от механических повреждений, влаги, агрессивных веществ, прямых солнечных лучей, огня, а также резких перепадов температуры и влажности окружающего воздуха.

При эксплуатации необходим правильный уход за всеми лакированными поверхностями. Удаление пыли с полированной или лакированной поверхности мебели следует производить сухой мягкой тканью (фланель, миткаль). Полированные или лакированные поверхности столярные изделия рекомендуется протирать освежающими составами, предназначенные специально для мебели на восковой основе. Не допускается применять соду, порошки и пасты,

не предназначенные для ухода за изделиями. Недопустимы резкие перепады температуры и влажности в помещении (не более чем на 5 % в час). Недопустимо обливать изделия водой и другими жидкостями или протирать изделия мокрой тканью, (могут остаться разводы, белые пятна, что ухудшит внешний вид изделий). Случайно попавшую на поверхность жидкость следует немедленно снять сухой тканью. Поверхности изделий, имеющие лакокрасочные покрытия, следует предохранять от жидкостей, особенно растворяющих лакокрасочные пленки (спирт, ацетон, бензин). Не следует ставить на поверхность изделий горячие предметы без теплоизоляционной прокладки. В изделиях, имеющих крепления болтами, винтами, шурупами при ослаблении соединений необходимо подворачивать гайки, болты, шурупы.

Смотрите так же:  Антикоррупционная экспертиза нпа прокуратурой

Установка столярных изделий.

Изделия не следует устанавливать близко к сырым и холодным стенам или источникам тепла. Установку или перестановку изделий следует производить только путем поднятия изделия за цокольную часть. Если при установке или перестановке изделий из-за неровности пола не закрываются двери, необходимо под цоколь подложить прокладку. В целях безопасности всегда прикрепляйте шкафы высотой более 1 метра к стене.

Требуется Договор на изготовление мебели

Здравствуйте, уважаемый читатель! Рано или поздно наступает момент, когда Ваш заказчик просит юридически оформить сделку. Для этого Вам понадобится грамотно составленный договор на изготовление мебели по индивидуальному заказу.

В этой статье разберём с Вами договор на изготовление мебели по пунктам и я дам разъяснение по каждому из них. Статья будет интересна как начинающим мастерам, так и заказчикам мебели. Пропущу шапку договора, с номером и датой и перейдём к первому пункту.

Договор изготовления мебели на заказ

В первом речь идёт о предмете договора. Т.е. он своим присутствием даёт понять о чём вообще договариваются две стороны. Кратко и понятно излагается суть сотрудничества и на каких условиях это сотрудничество будет проходить.

Во втором разбираются подробно обязанности обеих сторон. По договору, исполнитель обязан предоставить полную информацию о параметрах мебели, сроках исполнения и согласовать дату доставки. Заказчик обязан внести предоплату и доплату, перед доставкой.

В третьем речь идёт об ответственности сторон. Три абзаца посвящено ответственности исполнителя за качество мебели и нарушения сроков выполнения.По договору на изготовление мебели, заказчик отвечает за задержку внесения оставшейся суммы.

В четвёртом мы узнаем об освобождении от ответственности обеих сторон при форс-мажорных обстоятельствах. Что это такое сейчас наверное знает каждый школьник, когда лет десять назад этот пункт мне казался каким-то фантастическим.

В пятом рассматриваются возможные разрешения споров между сторонами. Говорится о том, что стороны обязаны принять все меры к перемирию путём переговоров между собой. А также о возможности урегулирования спорных вопросов с помощью закона.

Шестой пункт называется «Прочие условия». Речь идёт о любых изменениях в договоре на изготовление мебели, которые должны быть обязательно согласованны обеими сторонами и естественно оформлены письменно. Иначе они не имеют юридической силы.

В последнем седьмом оговариваются дополнительные услуги. К дополнительным услугам относятся: доставка, подъём на этаж и монтаж мебели. Стоимость дополнительных услуг не входит в стоимость изделия. И размер дополнительных услуг формируется от цены мебели на заказ.

Продуманный пункт в договоре

При больших объёмах производства, производители нарушают условия договора по срокам исполнения заказа. В пункте 3. Ответственность сторон, говорится: «Исполнитель выплачивает Заказчику за каждый день просрочки в размере 3% цены выполнения работ».

И заказчики читая это, почему-то всегда упускают из вида, что 3% за каждый просроченный день, не от общей стоимости заказа, а от цены выполнения работ. И при подсчёте от стоимости заказа, даже при 3 дневной задержке у них получаются приличные суммы.

И они потирая руки предъявляют счета. Наступает сильное разочарование когда им объясняют, что по договору 3% от цены выполнения работ. А цена выполнения работ равна 1% от стоимости заказа, об этом крупным шрифтом написано в шапке приложения к договору.

Причём в приложении расписывается калькуляция и параметры заказа и поэтому приложение читается заказчиком больше чем сам договор на изготовление мебели. И они быстро об этом вспоминают. В итоге, при таком подсчёте, получаются смешные суммы.

Заключительные мысли

Грамотно составленный договор всегда поможет в трудных ситуациях обеим сторонам. И стоит уделить этому моменту достаточно времени, чтобы не попадать в сложные ситуации. Нечестных, мягко говоря, людей, достаточно как со стороны исполнителей, так и со стороны заказчиков.

Если у Вас возникнет необходимость в новой мебели для дома или офиса, обращайтесь. Мы обязательно обсудим все условия сотрудничества и придём к единому мнению. За умеренный процент за свой труд, я изготовлю для Вас неповторимую мебель, в назначенные сроки.

Что бы Вам хотелось добавить к этой статье?

Расскажите мне о своём опыте в комментариях.

Мне будет очень интересно послушать Ваши истории!

С хорошими мыслями о Вас, к Вашим услугам

Ре́кун Дмитрий.

Не забудьте поделиться этой статьёй в социальных сетях

Договор на изготовления мебели на заказ

В договоре клиента прописан цвет мебели на заказ по размерам, после изготовления, клиент утверждает, что выбирал другой цвет. Как быть?

Здравствуйте! Клиент же подписал договор. Цвет мебели должен быть такой как указан в договоре. Устные утверждения ничтожны, сказать можно что угодно, для этого и заключается письменный договор.

В договоре обычно, кроме тела договора, прописывается в приложении Акт согласования размеров, компоновки и расцветки. (многие это называют по разному Техническим заданием, например и т.д.). Если Вы это с клиентом не подписывали и расцветка не стандартная по артикулу, то у Вас похоже проблемы.

Здравствуйте, Ольга. Если цвет мебели соответствует условиям договора, то у потребителя нет оснований предъявлять Вам претензии. Спасибо за Ваше обращение.

Заказала изготовление и установку мебели. Задержали установку на 2 недели. По договору компания должна заплатить 0,01% за каждый день. Сколько они должны заплатить по закону?

Если заказ индивидуальный то неустойка считается из расчета 3% для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК.

Если у вас договор заключен на изготовление мебели, то неустойка составляет 3 % за каждый день просрочки. Также неустойка в размере 3 % выплачивается за нарушение сроков устранения недостатков.

Может ли ИП на УСН заключать договора бытового подряда на изготовление мебели под заказ с физ. лицами. Код ОКВЭД 2 31.02.2. Важно! Система налогооблажения именно УСН, не ЕНВД!

Конечно же может! А какова подоплека данного вопроса, в связи с чем он возник? Это гораздо важнее для цели возместить денежные средства за некачественный подряд.

Егор, разумеется может. Но только с физлицами. Система налогообложения на вид договора никак не влияет. Всего Вам доброго!

Заказал мебель на заказ, есть договор на 396 тыс, по договору — изготовление, доставка, сборка, выплатил первоначальный взнос 200 тыс, кассовый ордер при этом на 236 тыс., исполнитель из др. города, даже региона. по телефону мирно просил вернуть 200 фактически выплаченные, просрочка по договору уже пол года. подскажите пожалуйста каковы мои дальнейшие действи? Писать претензию, идти в суд?

Здравствуйте, Ильшат. Все верно. Пишите претензию, направляйте заказным письмом, затем в суд. Не забудьте рассчитать неустойку. Удачи Вам.

Сначала необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат уплаченных денег + такая же примерно неустойка, документы на заказ все в наличии?

Добрый день, да именно так, вам следует писать аргументированную претензию с вашими требованиями на имя руководителя. Если Ее не удовлетворяют, то обращаться надо в суд, и претензию, и Исковое заявление вы можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу.

Вам надо обращаться в первую очередь в полицию, параллельно вы можете написать претензию, что бы потом обратиться в суд, но этим делом должна заниматься полиция.

Я как физ лицо заключил договор с клиентом на изготовление корпусной мебели на заказ в рассрочку чертежи были все согласованы и заказ я выполнил раньше срока, акт был подписан что претензий нет а через 3 ня клиент отказывается от мебели и отказывается за нее платить из за 2 х мельчайших сколов с игольное ушко. Подскажите что делать?

Добрый день. В таком случае Вам надо заменить те детали, которые оказались бракованными и предложить клиенту сделать это бесплатно.

Мы клиенту предлагали устранить брак, но клиент настаивает на возврате мебели. Или готов оставить ее у себя но платить не хочет.

Обращайтесь в суд и взыскивайте деньги с Вашего клиента в судебном порядке. Акт о принятии работы у Вас есть. Претензий не было.

В таком случае необходимо предъявить ему письменную претензию на основе норм ГК на выплату долга, не сделает — взыскать принудительно + неустойку, переписка по договору была?

Здравствуйте, не получится у клиента, не оплатить вашу работу, и с возвратом мебели он так же не прав по причине того, что СОГЛАСОВАЛ ЗАКАЗ и АКТ подписан, претензий нет, права и закон на вашей стороне. В случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, — разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества — пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.УДАЧИ ВАМ.

Евгений Геннадьевич, добрый день. Работа Вами выполнена, претензий не поступало. Клиент должен платить, а не навязывать свои условия. Грамотная претензия и в суд. Если нужна помощь, готов к личной встрече по юридическому сопровождению спора. Всего доброго.

Я как физ лицо заключил договор с клиентом на изготовление корпусной мебели на заказ в рассрочку чертежи были все согласованы и заказ я выполнил раньше срока, акт был подписан что претензий нет а через 3 ня клиент отказывается от мебели и отказывается за нее платить из за 2 х мельчайших сколов с игольное ушко. Подскажите что делать?

Добрый день. В таком случае Вам надо заменить те детали, которые оказались бракованными и предложить клиенту сделать это бесплатно.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Я работала в фирме по изготовлению мебели на заказ, оформляла договора, принимала оплату у клиентов. Устоена в фирме не была. Фирма рвзорилась, директор скрывается. Несколько заказов клиентами оплачены, но мебели естественно нет. Могут ли меня признать виновной в мошенничестве? На договорах я ставила свою подпись и печать по доверености. Меня так же обманули с зарплатой в этой фирме.

Полагаю, что в ваших действиях нет состава преступления.

Если вы деньги передавали руководителю В вашем случае состава преступления нет

Заключил договор на изготовление мебели для кухни по индивидуальному заказу. При составлении договора я выбирал образцы находящиеся у них в магазине, а продавец записывал их в договор в формате специальных маркировок понятных только сотрудникам магазина (например — ручка №12345). Оплатил 50% суммы сразу и остальное перед доставкой. При сборке обнаружил, что некоторые детали не те, что заказывал. При обращении в магазин, оказалось, что были допущены ошибки в номерах маркировок при занесении в договор. Часть, мелких, ошибок магазин согласился исправить, но крупную ошибку (неверный вид фасадов), признавать отказались, настаивая, что именно маркировка этого фасады была указанна в договоре. Получается, что из-за ошибки продавца при заполнении договора, которую я не мог обнаружить из-за не понятной для меня маркировки, сложилась такая ситуация. Я еще не подписал акт о том, что заказ выполнен, и я претензий не имею. Что, в такой ситуации можно сделать? Спасибо.

предъявляйте письменную претензию. по ее получении можно будет определиться.

предъявить претензию в письменном виде и подробно изложить что вас не устраивает и какие действия должен осуществить продавец в случае неудовлетворения ваших требований вы вправе обратиться в суд

Сделали заказ в начале марта на изготовление мебели, оплатили сразу же полностью всю сумму. Договор купли-продажи без услуг сборки и доставки. В договоре срок изготовления 40 рабочих дней со дня внесения предоплаты. Мы попросили отсрочить старт запуска в производство, чтобы было готово к 10 мая. Нигде это не прописано. На дату 31 мая мебель еще не изготовлена. Подскажите, пжл, положена ли нам оплата неустойки начиная с 10 мая и если да, то в каком размере?
Спасибо!

Неустойка положена, для составления расчета нужно ознакомиться с договором, ориентировочно может составлять стоимость заказа.

А у Вас договор на покупку или на изготовление. Если изготовление, то 3% в день, но не более 100% стоимости. Если купли-продажи, то 1% в день, пусть даже набежит более 100% стоимости товара. Неустойка однозначно положена за нарушения сроков, оговоренных в договоре. Еще не забудьте про штраф 50% от удовлетворенных требований и компенсацию морального вреда. Обратите внимание, что в защите прав потребителей обязателен досудебный порядок. Так что при расчете неустойки необходимо будет исходить из даты претензии.

Согласно договора на изготовление (корпусной мебели, торгового оборудования) я заказала шкаф-купе в квартиру. В пункте 6.3. Договора сказано, что в случае несоблюдения сроков изготовления Изделия, Исполнитель выплачивает Заказчику пеню в размере 0.1% от стоимости Изделия за каждый день просрочки. Это ж копейки. Правильно ли будет если здесь в исковом заявлении применить Закон РФ «О защите прав потребителей», N 2300-1 ст. 16. И согласно ст. 28 ЗоЗПП п. 5 — 3% в день, т. к. это договор оказания услуг. И считать не по 0,1 % как написано в договоре, а 3 % в день неустойки за нарушения сроков исполнителем. Считается от общей суммы указаной в договоре или от задатка? После возбуждения статья 159 часть 2 УК РФ — мне переводом перечислили мой задаток за шкаф-купе, без %. Я намерена параллельно к уголовному процессу подать гражданский иск.

подавайте иск в размере 3% от стоимости изделия, как предусмотрено Законом О защите прав потребителей».

Заказал кухню, цена договора на «изготовление мебели» 134 170 рублей. Предоплата 95 000 руб. Срок изготовление 1,5 месяца. По истечению этого срока, сказали что задержут изготовление. Итого срок задержки 30 дней. В данный момент идет установка. Мой вопрос: в каком размере я могу требовать компенсацию, неустойку и на основании какой статьи закона?

Добрый день! 1 % в день

Здравствуйте. Неустойку — в размере 1% от всей стоимости услуги за каждый день просрочки выполнения требований потребителя. Неустойка исчисляется по истечении 10 дней с момента получения претензии о выплате неустойки. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Часть 1 статьи 23 закона РФ «О защите прав потребителей»

Составлен договор с клиентом на изготовление мебели на заказ по индивидуальным проекту. Заказ готов, но клиент не может полностью рассчитаться, часть отдаст денежных средств, часть просит отсрочки. Как правильно составить допсоглашение к договору на какие моменты заострить внимание при составление допсоглашения. Спасибо заранее.

Предусмотрите неустойку за каждый день просрочки оплаты товара.

Здравствуйте! Оформите претензию в адрес клиента,ведь заказ уже готов.

Для подготовки доп.соглашения либо иных действий, связанных с неисполнением условий договора обращайтесь индивидуально.

По моей ситуации: 5 января сделала заказ на изготовление мебели, был заключен договор между ИП и мной, в феврале и в марте были погашена вся сумма за мебель-110 000 руб. на сегодняшний день мебель еще не готова, кормят обещаниями, сроки прошли.
Если идти в полицию, то писать заявление о мошенничестве?

Если пойдете в полицию, то пишите заявление о мошенничестве

В суд нужно обращаться и требовать возврата денег и неустойку. Мошенничества здесь нет.

Добрый день, если в Договоре указан срок исполнения, то начиная с этого дня капает неустойка, которую Вы можете потребовать с исполнителя, если срок не указан то имеете право написать претензию установить разумный срок и если в этот срок заказ не будет исполнен будет капать неустойка. Так же имеет право обратится в суд с требованием о расторжении договора, взыскании неустойки денежных средств, штрафа, морального ущерба, юридических услуг. Полиция не занимается делами вытекающими из гражданско-правовых отношений.

Смотрите так же:  Приказ о переводе с одной должности на другую учителя образец

Поставщик вправе разместить заказ на изготовление мебели не в своей фирме? 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Поставщик обязуется разместить заказ на изготовление, доставить и передать в собственность Заказчику мебель, изготовленную в соответствии с параметрами заказа, а

Заказчик обязуется принять и оплатить вышеупомянутую мебель.

Здравствуйте. Имеет такое право.

Условие о размещении заказа из договора нужно убрать. Это право поставщика где он возьмет товар.

Заказали кухонный гарнитур 25 января. На бланк заказе срок изготовления мебели 25 февраля. В договоре на изготовление мебели написано: исполнитель обязан изготовить мебель и осуществить доставку мебели в течении 40 рабочих дней со дня внесения задатка (т.е. с 25 января). Доставка мебели может быть задержана на срок до 7 дней по независимым от исполнителя обстоятельствам. По телефону нам обещали привезти мебель 5 марта. Сегодня 29 марта-гарнитура всё ещё нет. Если написать претензию, то с какого числа нам считать просрочку?

см. ст. 23.1 ЗоЗПП По статье и формулируйте требования, пеню сможете также насчитать Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 23.1] 1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. 2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. 3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. 4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В. заключила с фирмой «ДревСтрой» договор-заказ на изготовление кухонной мебели. Оплатила работы в полном объеме. Но в силу сложившихся обстоятельств она решила расторгнуть договор. Однако фирма отказалась вернуть деньги в полном объеме, ссылаясь на закупку всех необходимых материалов для изготовления заказа В. Правомерно ли? (Обосновать ответ)

Правомерно. Ст. 32 закона «О защите прав потребителей»

Заказала мебель стоимостью 174000 по договору мебель задержали на 55 дней при сроке изготовления 30 в договоре вписана неустойка 0,1 процента, взыскать ее немогу уже третий месяц. Что можно сделать чтобы взыскать неустойку или по закону можно требовать больше? Хозяин очень грубо обходится с клиентами на мои звонки трубки не берет обещания обещанияи ничего больше, писала им заявления уже третий раз все зафиксированно.

В этом случае, и поскольку добровольно вам не выплачивают неустойку, следует обращаться в суд. По-другому вопрос не решается.

Привлекать юриста к процессу, может и без суда обойдётся

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Статья 15. Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Заключила договор на изготовление мебели на заказ, внесла аванс в р-ре 80 000 руб. Сроки изготовления мебели нарушены пока на 14 дней, обещают изготовить 10 марта. Есть желание вернуть свой аванс и распрощаться с ними. Может ли фирма пред’явить мне какие-либо претензии и отказать в выплате денег. В договоре указано, что при отказе я должна уплатить Исполнителю часть стоимости, пропорционально выполненной им работы и возместить все расходы по приобретению им фурнитуры и комплектующих. Спасибо.

Согласно ст. 27 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан выполнить работы в срок, установленный договором. При нарушении исполнителем сроков изготовления мебели потребитель вправе: назначить новые сроки изготовления мебели; поручить изготовление другим лицам и потребовать от исполнителя возмещения затрат; требовать соразмерного уменьшения цены мебели; вернуть мебель изготовленную на заказ.

Доброе утро, Если в договоре указано, что могут удержать — они удержат! И может так получиться, что это будут все 80000 руб. Постарайтесь все таки дождаться установки, а уже после, предъявить претензию о нарушении сроков и и требовать компенсации, при отказе возместить компенсацию, суд практически 100 % Вы выиграете. Главное, не подписывать Акт задним числом.

Если я заключаю договор на изготовление мебели по индивидуальному заказу с частным лицом: должен ли договор обязательно заверен печатью, и каким образом должна быть оформлена предоплата за оказание услуг?

если речь идет об юридическом лице, то следует поставить печать на договор условие о предоплате должно быть включено в договор

Занимаюсь десять лет изготовлением корпусной мебели на заказ! Работал по договору с печатью закрытого ип постороннего человека (ип занимался грузоперевозками) ни когда не было конфликтов с клиентами! Но в конце 2015 и по 26 февраля 2016 зависли заказы которые не могу сдать в связи с множеством проблем затопило помещение материалы испортились своих денег нет чтобы зато заказы их примерно 12 на общую сумму предоплат около 120000 предоплата по договору 60% (что будет если люди обратятся в суд или полицию)

Здесь целый букет. Возможно незаконное предпринимательство, уклонение от уплаты налогов, подлог, мошенничество.

У меня И.П. Занимаюсь изготовлением мебели на заказ. Был заключен договор на изготовление кухонного гарнитура. Работу всю выполнили с задержкой 3 месяца. Заказчик не подписывает акт приёма. Какие могут быть варианты?

Обращайтесь в суд на своего заказчика, который злоупотребляет своим правом (отказываясь подписывать акт). Ст. 28 ГПК РФ установила подсудность — по месту жительства ответчика. Просите взыскать ущерб согласно ст. 15 ГК РФ. 1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

В соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», статья 28, «Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)», пункт 5, «В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.», Заказчик вправе требовать у Вас неустойку, за каждый день просрочки, в сумме 3% от стоимости договора .

Напишите письмо заказчику, что выполнили работы и предложите их принять к такому-то числу. Лучше данное письмо направить заказным с описью вложения и уведомлением о получении. Откажется принимать — направляете счет и претензию с требованием об оплате выполненных работ. Если заказчик проигнорирует — обращаетесь в суд (глава 37 ГК РФ, ст.ст. 131, 132 ГПК РФ).

Здесь нужно исходить из того что вами работа выполнена с просрочкой на три месяца. В этой связи ваш Заказчик может вам предъявить требования предусмотреные статьей 28 Закона РФ О защите прав потребителей. Вы знаете стоимость кухонного гарнитура,поэтому можете прикинуть сколько буджет размер неустойки 3 процента от стоимости гарнитура за три месяца просрочки.Поэтому вполне может быть что размер неустойки за три месяца будет сопоставим со стоимостью гарнитура. Я вам лично советую написать прретензию Заказчику с уведомлением о вручении с требованием оплатить выполненую работу А там уже действовать по обстоятельствам,исходя из того какова будет реакция Заказчика на вашу претензию.Заказчик вам можетпредъявить встречную претензию о взыскании с вас неустойки по 3%. Тогда вам нужно искать компромиссный вариант Доводить дело до суда не в ваших интересах Закон в даной ситуации полностью на стороне Заказчика В суде вы можете еще нарваться и на штраф 50%. Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей 6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в д
ень добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. 6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Уважаемый Роман г.Благовещенск ! В данной ситуации рекомендую вам оформить и подписать односторонний Акт сдачи-приёмки выполненных работ(ст.753 ГК РФ). После чего необходимо будет направить данный односторонний Акт с указанием Срока для ответа, заказным письмом с уведомлением в адрес Заказчика. По истечении указанного вами Срока вы уже сможете обратиться в Суд с исковыми требованиями к Заказчику, приложив односторонний Акт сдачи-приёмки выполненных работ(ст.ст.131 -132 ГПК РФ). Желаю вам успехов Владимир Николаевич г.Уфа 18.02.2016г

Срок изготовления мебели на заказ по договору — 45 рабочих дней. Мебель изготавливается в Польше. Какие дни считать выходными? СПАСИБО.

Здравствуйте. Суббота, воскресенье, праздничные дни.

Был заключен гражданско-правовой договор на изготовление корпусной мебели. Заказ выполнен не до конца. С момента заключения договора прошло 7 месяцев. Могу ли я потребовать свои деньги обратно? По договору мной было оплачено 65% от стоимости.

Можно потребовать и взыскать неустойку сопоставимую с суммой заказа, поясните что значит выполнен не до конца?

Заказала мебель в компании, оплатила, получила на руки договор и чек. Сроки изготовления давно прошли. Представитель компании, который со мной работал постоянно находит причины перенесения срока доставки. В данный момент на связь не выходит. История длится почти год. Помогите решить проблему. Спасибо.

Смотрите так же:  Трудовой договор физического лица с физическим лицом бланк

Здравствуйте! В суд нужно обращаться

Мы являемся фирмой по изготовлению мебели на заказ. 21.04.2015 г был заключен договор подряда с физ. лицом. Согласно п 1.1 этого договора, мы взяли на себя обязательство из комплектующих материалов выполнить работу по изготовлению кухонного гарнитура согласно эскиза и бланку замера. Общая стоимость гарнитура составила 96757 рублей, из них стоимость работ по изготовлению гарнитура 4837 руб. Заказчик внес 100% предоплату.
В срок доставки по договору 05.06.2015 был доставлен и установлен гарнитур с недостатками (не подошел карниз по размерам), о чем в акте принятых работ имеется запись. Все недостатки мы устранили 22.07.2015 (в акте имеется запись).
Заказчик принес претензию с требованием выплатить ему неустойку в размере 96757 руб. Он посчитал 3% от полной стоимости гарнитура.
Мы написали ему ответ, в котором предложили забрать неустойку в размере 6820 рублей, т.е. 3% от стоимости работ по изготовлению гарнитура. Т.к. между нами заключен договор подряда, а не договор купли-продажи.
Тогда заказчик принес нам бумагу, которую назвал Предложение, где снижает сумму неустойки до 24189 руб. Теперь он посчитал 0,5% от 96757 рублей и почему-то до 25.07.2015.
Мотивирует он тем, что мы продали ему товар с предварительной оплатой и руководствуется ст.23.1 ЗоЗПП.
Если мы не удовлетворим его Предложение, то он пойдет в суд.
Подскажите, пожалуйста, прав ли заказчик?

Здравствуйте! Если заключен именно договор подряда на изготовление и монтаж, то следует руководствоваться не статьей 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», а п. 5 ст. 28 Закона: «В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было». На это и ссылайтесь в суде при подаче возражений на исковые требования потребителя. А также на то, что договор подряда (на выполнение работ, а не на продажу товара с предварительной оплатой) потребителем в установленном законом порядке не оспаривался (не подавалось исковое заявление о признании сделки притворной, как прикрывающей договор купли-продажи).

У Вас заключен договор подряда, следовательно неустойка составляет 3%. Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы. (п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и нед
остатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. (п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_3.html#p582 © КонсультантПлюс, 1992-2015

Вы правы — у Вас нет договора продажи товара. У Вас договор подряда («стоимость работ по изготовлению гарнитура 4837 руб»). Именно его цена и принимается во внимание при неустойке, когда «В срок доставки по договору 05.06.2015 был доставлен и установлен гарнитур с недостатками (не подошел карниз по размерам), о чем в акте принятых работ имеется запись.» Посылайте потребителя в суд согласно ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». И Вы сможете снизить неустойку на основании ст. 333 ГК РФ.

Небольшой момент, на который надо обратить внимание: вы устранили недостатки и подписали акт совместно с заказчиком 22 июля 2015. Тогда какие у заказчика вообще основания для начисления неустойки, если они согласовали новые сроки для устранения недостатков и приняли их? Ст. 28 ФЗ ОЗПП устанавливается, что в случае нарушения сроков выполнения работ клиент вправе выбрать: хочет он установить новый срок для выполнения работ или он хочет потребовать возврата денег. В данном случае он установил вам новый срок и я вообще не вижу оснований для начисления неустойки. НО, я не видел вашего договора, поэтому не могу со 100% вероятностью делать выводы, поскольку не знаю какие сроки и условия установлены у вас в договоре.

если я правильно пониманию, гарнитур изготовлен и поставлен в сроки гарнитур по акту принят с претензией, а это относится к претензиям по качеству либо в вводных нет полной информации, либо претензий по срокам быть не может подрядчик все сделал в срок, но с нарушением требования покачеству Статья 720. Приемка заказчиком работы, выполненной подрядчиком 1. Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику. 2. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении. Статья 723. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы 1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397). Только увидела ответ Полякова Романа. Мой ответ не засчитывается.

Уважаемая Елена, здравствуйте. Вы задали на этом Сайте очень важный для себя платный юридический ВИП вопрос, надеясь получить на него от юристов более полное, объективное разъяснение с ссылками на конкретные нормативные акты, а не краткие ответы без ссылок на нормативные акты или с ссылками не на нужные нормативные акты. Согласно вашей информации Изготовитель работ по договору подряда не выполнил в срок работы по изготовлению кухонного гарнитура, а именно к 05.06.2015. Да, этот кухонный гарнитур был доставлен Изготовителем в срок согласно условиям договора подряда, но с недостатками, а значит работа в срок не выполнена был Изготовителем. Вы не указываете здесь ОЧЕНЬ ВАЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ, был ли согласован сторонами новы срок по устранению недостатков изготовленного кухонного гарнитура. Если новый срок по устранению недостатков изготовленного кухонного гарнитура сторонами не был установлен письменно, то тогда следует исходить из положений п.5 статьи 28 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителя». Срок изготовления кухонного гарнитура — 05.06.2015 Фактически окончательно этот кухонный гарнитур был сделан 22.07.2015 Выходит просрочка исполнения изготовления кухонного гарнитура 47 дней. Вот и считайте согласно положения п.5 статьи 28 Закона № 2300-1: . Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). . Цена выполнения работ — 4837руб. Неустойка получается 6820 руб. 17 коп. (4837 руб. : 100 х 3% х 47 дней) Вот этого и следует Вам придерживаться. И лучше постараться ПИСЬМЕННО (в ответе на претензию) УБЕДИТЬ этого потребителя решить этот вопрос «мирным путем», а не в судебном порядке. Более подробно получить разъяснение на этот юридический вопрос можно по договоренности с юристом на этом сайте (для этого надо «подружиться» с ним на его странице), сообщив ему полную, нужную информацию по вопросу, при необходимости следует предоставить копии или фотокопии соответствующих документов. Знать свои права и обязанности — это хорошо, а лучше уметь пользоваться ими на практике с пользой для себя, а не наоборот. Удачи Вам.

Заключили договор на изготовление мебели под заказ. Внесли аванас (на руках договор и приходный ордер). Срок поставки мебели-8 февраля 2015 г. Сегодня уже 30.06.2015. ни мебели ни возврата аванса. Какие наши действия.

Здравствуйте! пишите претензию на возврат денег и поьом заявление в суд о защите прав потребителей. Удачи вам

Здравствуйте. Обращаться в суд расторгайте договор и возвращайте деньги плюс штраф, неустойку и судебные издержки.

Юлия Константиновна, так пишите претензию Заказчику. За каждый день просрочки вы вправе требовать неустойку. Но как вариант вы можете и потребовать расторжения договора и потребовать вернуть денежные средства. Так что варианты есть. Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор и приходно-кассовый ордер, документы то на руках?

Добрый день! Начните с направления претензии. Требуйте в зависимости от Ваших желаний расторжения договора, возврата аванса, уплаты неустойки, возмещения убытков. Если на ваши отношения распространяется Закон О ЗПП — в суде можете сверх данных сумм требовать уплаты штрафа в размере 50% от присужденных Вам сумм.

Заказала мебель на заказ. По договору срок изготовления 35 рабочих дней. Внесена 100%предоплата, 08.04. 15, до сих пор заказ не сделан. Деньги не возвращают. Что мне делать? Спасибо.

Здравствуйте, нужно обратиться к Изготовителю с требованием о расторжении договора. Если в досудебном порядке не получится урегулировать спор, то обращаться в суд. Если вам необходима консультация — можете обратится в личные сообщения