РЕСО-ГАРАНТИЯ — отзывы о компании

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Невозможно пролонгировать полис Осаго.

Ввод смс проверочного кода с кирилицей и латиницей.
Ввод капчи с невидимыми символами.
Для кого это все сделали?

P.s похоже пора массово переходить в другую компанию.

Не возможно оформить ЕОСАГО на сайте Рессо

Добрый день. Страхуюсь в РЕССО 4 года по каско и ОСАГО. (номер полиса ЕЕЕ1020787632) В январе заканчивается страховка по ОСАГО, хотел оформить ЕОСАГО на сайте. Но потратив 3 дня впустую мне так и удалось продлить полис. Вашей компанией сделано все чтоб его было невозможно оформить. Более 20 лет работаю в ИТ но даже у меня это сделать не получилось. Перечитаны все форумы и рекомендации. Установлено ПО по распознаванию символов кириллицы и пробелов из СМС, капчи тоже в распознается со 100 уверенностью. За все время было более 500 попыток подтвердить полис. Все символы и капча вводится 100 правильно. Но при этом на сайте все время пишет про неверный ввод. Если возможность получения ЕОСАГО отключена, то необходимо предупреждать пользователей об этом, а не издеваться над клиентами, которые несут вам деньги…

ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ

Здравствуйте, зашел в личный кабинет и внес еще одного водителя, все нормально, сохранил. Но потом решил проверить перед оплатой и увидел, что неправильно указал дату рождения. Отменить сохраненные изменения система не дает почему-то. Как мне исправить дату рождения третьего водителя. верная дата 22.03.1962

Если Вы ещё не произвели доплату по полису, то в течение суток полис будет автоматически аннулирован в связи с неоплатой.
После чего Вы вновь сможете оформить дистанционно электронный полис с корректной датой рождения.

_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

Не приняли обращение в срок

Мною 27.12 был оформлен автокредит и на условиях автокредитования был предложено СХ, что якобы кредит не дадут. Мне было сказано, что в течении 14 дней я могу расторгнуть договор, впереди были праздники. Я позвонил на гор.линию, специалисты сказали, что офисы будут работать 4-6 числа, но 5 и 6 числа там никого не было, охранники говорили, что офисы не работают. 5го я подъехал после 15:00, 6го был после 12.

Вчера 09.01 у меня не приняли заявление на расторжение СЖ по причине того, что специалистов уже нет, хотя по телефону специалист сказал, что до 20:30 я могу это сделать в центре выплат, т.к. там сидят все специалисты.
Я прошу помощи в решении вопроса по расторжению СЖ. Это огромные деньги, на которые я не рассчитывал и по воле обстоятельств и не правильной консультации сотрудников я не могу его расторгнуть

Не хотят ремонтировать, пытаются раскрутить на деньги

12.12.2018 ДТП
Авто Ниссан Х-Трейл 2012 г.в. Поврежден бампер, фара, крыло, обе левые двери, заднее крыло, оба колесных диска, покрышка, стойка амортизатора, рулевая тяга, указатель поворота, расширитель крыла, накладки дверей ну и так еще по мелочи. Возможны скрытые повреждения подвески, все-таки первичный удар в колесо пришелся.
ДТП зарегистрировал в ГИБДД.

Звонок в свою страховую РЕСО-Гарантия 13.12.2018. Обращение зарегистрировали. Дело ПР9088790
Визит в страховую 17.12.2018. Доброжелательная сотрудница пообещала мне, что в кратчайшие сроки проведут экспертизу и выдадут направление на ремонт. Там мне все отремонтируют, поставят новые детали, денег с меня при этом не возьмут, все сделают в лучшем виде.
Осмотр авто 19.12.2018
Эксперт почти все детали (кроме заднего крыла) написал под замену. Ждем известий их страховой.
27.12.2018 Звонок в страховую, оказывается направление на ремонт выслано по почте аж 21.12.2018. Я при этом проинформирован не был. Получил направление на ремонт на руки в офисе. С датой 21.12.2018. Моя доплата сервису 0 рублей. Лимит ремонта 400 тыс. руб.
28.12.2018 отнес направление в сервис Престиж-Авто, там сотрудник долго рассказывал о том, как трудно чинить по направлению из страховой, запчасти приходится покупать дороже, чем оплачивает страховая. На вопрос — что делать? – говорил выбор за Вами. Но если мы не договоримся, то ремонтировать откажется. Договорились посчитать стоимость запчастей по каталогу РСА и по рынку. Также посмотреть наличие б/у запчастей. Так как авто не на ходу, пока стоит возле дома.
10.01.2019 визит в сервис. Мне была показана бумага с ценами на запчасти по каталогу РСА и закупочные цены. Разница от 30 до 200%. В каталоге, естественно, дешевле. Кому нужны эти средние цены? Бумагу он мне эту не отдал, сославшись на какое-то соглашение со страховой, на основании которого эту калькуляцию третьим лицам (мне) можно передавать только с согласия СК.
Опять разговор о том, что можно взять запчасти б/у, но их стоимость не озвучивается. На вопрос, нельзя ли за счет частичного использования б/у запчастей компенсировать расходы на другие запчасти, у которых б/у нет, был отказ. Соответственно сервис везде будет говорить, что поставил новые запчасти, иначе их ему оплатят с 50% дисконтом. Соответственно никаких официальных бумаг от сервиса я не получу, за сколько сервис купит запчасти с разбора и сколько на этом заработает – не мое дело. При этом замененные детали остаются в страховой, ну т.е. возможно их продадут следующему клиенту. Как будет оформляться наше соглашение – так и не понял.
Впечатление после общения – что меня собрались «обуть» по полной программе. Не озвучивая стоимость ремонта уже пытаются получить согласие оплатить разницу, т.е. мало того, что машину отремонтируют старыми запчастями, так еще и приплатить за это попросят. Вроде как закон писался специально для того, чтобы у клиент не болела голова от том, как отремонтировать авто, направили в сервис – сделали в лучшем виде, а на деле получается вот как.
Позвонил в страховую. Пытался выяснить, все ли я правильно понял в сервисе, действительно ли мне придется доплачивать за ремонт из своего кармана. Сначала общались доброжелательно, объяснили, что действительно в каталоге РСА средняя стоимость на запчасти для «некоторых марок авто» могут быть существенно меньше среднерыночных цен. Сказали, что есть несколько вариантов: можно договориться с сервисом на использование б/у запчастей, доплатить из своего кармана за ремонт, либо получить отказ от сервиса и на основании его выбрать другую форму страхового возмещения. Т.е. денежную компенсацию, рассчитанную по той же единой методике РСА, но с учетом износа, т.е. в моем случае минус 45%. Этих денег на ремонт мне явно не хватит. Попытался спросить, а как же обязанность по закону отремонтировать авто, поставить новые детали, но связь неожиданно прервалась. Больше трубку не брали. Точнее автоответчик трубку взял, переключил на специалиста, длинные гудки и сброс. Похоже к конструктивному диалогу не расположены. Посмотрим, что будет дальше, видимо придется прибегать к помощи юристов.

Сергей Борисович, добрый день в Новом Году!

Благодарим за подробное изложение своей проблемы.

Ваш вопрос в работе. Ожидайте, пожалуйста, ответа.

Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

Не дают добавить водителя в электронный полис

По ошибке не был вписан 1 водитель как раз тот чья машина, в течении 5 дней пытаюсь решить эту проблему, на горячей линии говорят разную информацию. Итог — потраченные нервы и невозможность решить данную проблему. Звонков 15 на горячую линию и обращение в тех. поддержку и нет результата

Анастасия, добрый день!
Согласно договоренности с филиалом ждём Вас 14.01.2019 года для внесения изменений в полис.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

10.01.19
Уважаемая Анастасия, добрый день в Новом Году!

Пусть весь год Вам сопутствует удача.

Согласно нашей информационной системе, 06.01.19 Вы оформили электронный полис ОСАГО сроком действия с 09.01.19.
Поскольку дистанционно внести изменения в полис можно только с даты начала его действия и фактического поступления денежных средств в компанию, то указанные Вами изменения произвести удалённо не представлялось возможным.
В настоящий момент полис действует, денежные средства привязаны к полису, поэтому Вы можете повторить попытку внесения себя в список лиц, допущенных к управлению.
С целью оперативного решения вопроса предлагаем Вам посетить наш офис в г.Саратов.
Мы готовы содействовать Вам в помощи.
К сожалению, неоднократные попытки дозвониться до Вас не увенчались успехом, абонент вне зоны доступа сети 🙁

_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

Смотрите так же:  Трактор растаможка

Расторжение ОСАГО при продаже по справке из ГИБДД

Обратился в отделение с заявлением о досрочном прекращении полиса ОСАГО. При себе имел:
— полис ОСАГО;
— паспорт РФ;
— справку из ГИБДД о снятии с учета автомобиля в связи с продажей другому лицу.
Получил отказ в оформлении, по причине того, что нет копии договора купли-продажи. Но данный договор остался в ГИБДД после снятия с учета и копии на руках не остается.
В законодательстве РФ не нашел обязательного требования копии договора купли-продажи, наличие справки из ГИБДД должно быть вполне достаточно, чтобы подтвердить факт снятия с учета/продажи.
В результате не могу получить возмещение по полису, а время идет. Компания РЕСО видимо добивается того, чтобы кончился срок действия полиса и я забил на проблему и отстал.
Что делать?

Иван Владимирович, добрый день в Новом Году!

Пусть он принесет Вам и всем, кто Вам дорог, добра, любви и прекрасных мгновений!

Благодарим Вас за дополнительно представленный Договор купли-продажи.

Полис МММ5006113442 расторгнут. Денежные средства перечислены на Банковские реквизиты.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

Полное невыполнение обязательств по страховому случаю (КАСКО)

Не один раз приходилось слышать о том, что страховые компании «динамят» автовладельцев по ОСАГО. Но не мог предположить, что подобное может позволить себе крупная и как бы авторитетная страховая компания по отношению к страхователю по КАСКО, которое преподносится как более дорогая, но надёжная и гарантированная защита автовладельца при страховом случае. Итак, ближе к делу.

СПАО «РЕСО-Гарантия». КАСКО. Выплатное дело № АТ8879954. Полис № SYS1236924077. Дата оформления полиса: 05.07.2017 г. Срок действия полиса: с 07.07.2017 г. по 06.07.2018 г. Данный полис — не первый и не последний на данный автомобиль в данной страховой компании. Страховые риски — ущерб, хищение, дополнительные расходы GAP. Полисом предусмотрен единственный способ страхового возмещения — ремонт на СТОА по направлению страховщика с расчётом суммы возмещения по ценам официального дилера.

Автомобиль приобретался в салоне официального дилера в кредит. Страхование КАСКО является условием кредитования. С самого начала и по сегодняшний день автомобиль застрахован по КАСКО в СПАО «РЕСО-Гарантия». Автомобиль находится на гарантийном обслуживании. Условия сохранения гарантии соблюдаются. Срок гарантийного обслуживания не истёк.

22.06.2018 г. автомобиль, застрахованный по данному полису, попал в ДТП в г. Хабаровске. Оформление ДТП осуществлялось с участием сотрудников ГИБДД. 05.07.2018 г. представитель страхователя предоставил в офис СПАО «РЕСО-Гарантия» в г. Хабаровске извещение о ДТП (по форме, утверждённой для ОСАГО) и извещение о повреждении автомобиля по форме страховой компании. Кроме того были предоставлены фотографии места ДТП и повреждений автомобиля, а также все необходимые документы, предусмотренные правилами страхования, кроме документов из ГИБДД. Окончательное принятие заявление и всех документов, предусмотренных правилами страхования было отложено до завершения административного расследования по факту ДТП. 07.09.2018 г. представитель страхователя предоставил в офис СПАО «РЕСО-Гарантия» в г. Хабаровске документы, выданные в ГИБДД после закрытия административного дела. Документы принял сотрудник офиса СПАО «РЕСО-Гарантия» в г. Хабаровске Ким К.Д. (соответствующая отметка на извещении о повреждении транспортного средства имеется). Через несколько дней после этого автомобиль был осмотрен представителем СПАО «РЕСО-Гарантия» по месту его нахождения, куда он был эвакуирован с места ДТП, и где с того момента находится всё время. Акт осмотра при этом не составлялся.

Больше, после указанного выше, со стороны СПАО «РЕСО-Гарантия» не осуществлено никаких действий по исполнению своих обязательств по договору страхования. Абсолютно никаких. Не было даже попыток предпринять какие-либо действия. Ни в устной, ни в письменной форме. Направление на ремонт не выдано. Приглашений получить направление на ремонт (равно как и каких-либо альтернативных предложений по урегулированию вопроса) ни в адрес страхователя, ни в адрес его представителя не поступало. Срок выплаты страхового возмещения, установленный пунктом 12.3.3 правил страхования истёк 12.10.2018 г. В неформальной беседе за пределами офиса один из сотрудников СПАО «РЕСО-Гарантия» пояснил, что страховой компании ой как невыгодно заключать договор о ремонте одного единственного автомобиля с официальным дилером, в распоряжении которого находится единственная в городе авторизованная производителем СТОА. И вряд ли кто-то в страховой компании будет заморачиваться по этому поводу.

Очевидно, скорее всего, в качестве издёвки из головного офиса СПАО «РЕСО-Гарантия» в Москве в адрес страхователя поступило письмо за подписью заместителя руководителя управления выплат по имуществу СПАО «РЕСО-Гарантия» Качанова Я.И. Исходящий № Рг (УВИ) 43931/к от 24.10.2018 г. В данном письме СПАО «РЕСО-Гарантия» гарантирует страхователю, что восстановительный ремонт автомобиля по данному выплатному делу будет произведён в строгом соответствии с правилами страхования. При этом почему-то в письме указано, что представитель страхователя обратился в СПАО «РЕСО-Гарантия» 09.10.2018 г., хотя первичное обращение было 05.07.2018 г., а окончательное принятие документов состоялось 07.09.2018 г., что зафиксировано и подтверждено документами самой страховой компании. Но главное издевательство состоит в том, что страховая компания гарантирует восстановительный ремонт в СТРОГОМ соответствии с правилами страхования. При этом письмо, в котором содержится такое твёрдое обещание, было составлено, подписано и отправлено аж через 12 дней после того, как срок выплаты страхового возмещения, предусмотренный этими самыми правилами, уже истёк.

Машина приобреталась страхователем в кредит для обеспечения потребностей малообеспеченной многодетной семьи. И средств для самостоятельного ремонта автомобиля, естественно, у семьи нет никаких. Вся надежда была на порядочность и добросовестность страховой компании «РЕСО-Гарантия», о которой она трубит на всех углах. Учитывая, что за этим красивым фантиком оказался обычный обман, осталась единственная надежда на решение этого вопроса через суд. Месяц экономили, чтобы заплатить юристу за консультацию, подготовку и составление официальной претензии и заявления в суд. На следующей неделе понесём. А пока «РЕСО-Гарантия» тихо игнорирует свои обязательства, дети по морозу ходят по три километра пешком в школу, на спортивные секции и обратно. «Спасибо», РЕСО-Гарантия.

Никому не желаю оказаться в такой ситуации. Убедительно не рекомендую СПАО «РЕСО-Гарантия» другим автовладельцам. Данная компания по факту оказалась на деле мошенническим «пузырём».

Страховая компания ЮГОРИЯ – отзывы

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

МММ 6001824834 Являюсь страхователем компании Югория, Магнитогорск. Хорошие отзывы в интернете, работают по субботам, что очень радует. Заботятся о клиентах. Уровень обслуживания на высоте. Всем советую.

Оформление ОСАГО и КАСКО быстро и качественно

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников компании Югория. Недавно приобрели машину и появилась необходимость застраховать ОСАГО КАСКО. Обратились в Югорию, нам предложили несколько вариантов и мы сделали свой выбор. Остались очень довольны работой специалиста. ОСАГО МММ 6001824146, КАСКО 2231355.

Программа страхования «Ремонт у диллера»

К сожалению, произошел страховой случай, убыток 002/18-04-000563.Очень понравилась оперативность работы страхового агента ГСК «Югория» в г. Югорске Павла, его компетентность и индивидуальный подход к клиенту. В день обращения я уезжал в отпуск на две недели, и все вопросы оперативно решались по WhatsApp. Направление к официальному дилеру получил в г. Екатеринбург, СТОА ООО «Бессер-авто». Павел дал их электронную почту, и я решил вопрос даты посещения СТОА на дефектовку. Согласование СТОА со страховой компанией, заказ запасных частей и ремонт прошли удивительно быстро. Ремонт выполнен с высоким качеством.
Очень благодарен страховой компании и СТОА за ремонт! Всем большое спасибо! Удачи в Новом году!

Въехала машина в бампер, виновник оставил авто на передаче на автозапуске.

Моя машина стояла на парковке. Въехала машина в бампер, виновник оставил авто на передаче на автозапуск (а как обидно то было, машинке 3 месяца, муха не сидела) Составили европротокол, на следующий день в офисе машину осмотрели, сфотографировали, собрали документы и тд. Сказали подождать пару дней, в это время у официалов уточнял п о стоимости работ. Через пару дней приходит смс, о том что сираховая оценила ущерб, озвучили сумму меня все устроило (ту же сумму предлагали и официалы за работу). Бампер заменили, надеюсь, что больше не попаду в такие нелепые ситуации. Страховой компании Югория спасибо! В страховую по таким случаям обращался впервые, спасибо Павлу из офиса в г.Югорск, ответил на все мои вопросы, все «разжевал», разложил по полочкам, всегда на связи! Всем удачи на дорогах (и на парковках)))!

Доброжелательные и грамотные сотрудники

Добрый вечер. Выражаю благодарность сотрудникам Югории, Специалтсты грамотные, доброжелательные, вежливые. Таких встретишь не везде. Застраховались в Магнитогорске ОСАГО МММ 6001822831. О Югории узнала от знакомых, теперь буду страховаться только здесь.

Спасибо за быструю работу !!)

Номер убытка 016/18-04-005046 был заявлен и уже согласован в течении 2 дней, так же все информацию сообщали сами по телефону и отправили все документы по почте. Спасибо вам за такую работу, страхуюсь у вас уже 7 год и всегда была только удивлена качеством работы и вашими сотрудниками, они всегда могли решить быстро любой вопрос. В 2010 году у нас случилось ДТП в г.Пермь ( точнее за 250 км от нее ), там так же решили вопрос быстро и оплатили нам эвакуатор, все возместили в течении 2 недель как и положено, поэтому мы спокойно ездим к бабушке зная, что мы под защитой.
Для остальных людей, я не про плаченный человек, есть полис Каско на руках, могу вам и фото прислать ))) Хорошее люди мало пишут, а вот обо*рать, как Здрасти !)

Смотрите так же:  Собственность вики

Вьехали в при паркованную машину

Убыток оценили всего в 6600 руб, и порекомендовали сделать в автосервисе, что я и сделала. С первого раза осмотрели, в заранее определенное время. Через неделю (заказали партроник с Чехии) установили, покрасили бампер, автосервисе который меня отправили (АВТОПРЕМЬЕР) очень внимательные, доброжелательные люди. Все быстро, а главное по доброму, что не мало важно. (Хотя и хлопоты не плановые).

Очень быстро помогли оформить все документы и направить на ремонт после ДТП.

Очень быстро помогли оформить все документы и направить на ремонт после ДТП.

Программа страхования «Ремонт у дилера»

Хотел бы поделиться впечатлениями от программы «Ремонт у дилера» страховой компании Югория. Произошел страховой случай, убыток № 009/18-4-006806. Направили сразу к официальному дилеру СИМ на Калужской, там быстро провели дефектовку, за несколько дней все согласовали со страховой и пригласили на ремонт, все очень оперативно, остался доволен!

Потерян год стажа из за ужасных сотружников

Сменили права, естественно приехали в фирму что бы данные занесли в базу, для дальнейшего стажа и скидки, в итоге сказали что занесли, а по факту нм стажа ни скидки при оформлении следующего страхового! Как так можно заносить что не занесли? Что за сотрудники? Еще и нас обвинять что приехали не в день выдачи прав! На мира ужасные сотрудники!

О рейтинге страховых компаний и проекте

Если вас интересует качество обслуживания клиентов в ГСК ЮГОРИЯ, отзывы об этой страховой компании вы сможете найти на этих страницах раздела «Народный top-рейтинг страховых компаний» сайта Агентства страховых новостей (АСН).
Рейтинг страховой компании вычисляется по оценкам, которые поставили страховщику сами страхователи. Для того, чтобы обеспечить объективность рейтинга, с одной стороны, АСН проверяет каждый отзыв, стремится вступить в контакт с его автором и получить недостающую информацию, а с другой стороны – устанавливает порог по числу отзывов, необходимых для того, чтобы компания стала участницей этого рейтинга.
Отзывы о страховой компании ЮГОРИЯ позволяют потенциальным потребителям страховых услуг правильно оценить, подходит ли им этот страховщик. Кроме того, сами люди, написавшие отзывы о компании ЮГОРИЯ, получают эффективный инструмент публичного воздействия на страховую компанию, который может быть использован для решения конкретной проблемы потребителя: задержкой страховой выплаты, занижением ее суммы и т. п.

Рекомендуем посмотреть также комментарии и отзывы о страховой компании МСК.

© «Агентство страховых новостей», 2019. Все права защищены.

Вы можете использовать один из своих аккаунтов в соц. сетях

Рейтинг компаний

Ключевые показатели работы компании — это надежность и платежеспособность. Мы потратили десятки часов для анализа каждого показателя и составили общий рейтинг всех страховых компаний. Теперь каждый может надежно оценить компанию меньше, чем за пару минут!

Выберите тип транспортного средства

При составлении рейтингов страховых компаний оцениваются финансовые показатели страховщиков и результаты народного голосования. Также в расчёт берётся частота судебных тяжб с участием страховых компаний и лояльность правил КАСКО.

Рейтинги оценивают финансовую устойчивость, надёжность и уровень сервиса каждой компании. Рейтинги помогают сделать более осознанный выбор при покупке страховых услуг.

Экспертный рейтинг страховых компаний

Экспертный рейтинг страховых компаний (или рейтинг надёжности страховых компаний) составляется на основе данных авторитетного рейтингового агентства «Эксперт РА». При определении рейтинга оцениваются финансовые показатели страховщиков. Согласно классификации «Эксперт РА», используются следующие оценки:

  • [ruAAA] Максимальный уровень надёжности.
  • [ruAA+], [ruAA], [ruAA-] Очень высокий уровень надёжности.
  • [ruA+], [ruA], [ruA-] Высокий уровень надёжности.
  • [ruBBB+], [ruBBB], [ruBBB-] Удовлетворительный уровень надёжности.
  • [ruBB+], [ruBB], [ruBB-] Удовлетворительный уровень надёжности.
  • [ruB+], [ruB], [ruB-] Низкий уровень надёжности.
  • [ruCCC] Очень низкий уровень надёжности.
  • [ruCC] Неудовлетворительный уровень надёжности.
  • [ruC] Неисполнение обязательств.
  • [ruRD] Введена временная администрация.
  • [ruD] Банкротство, отзыв лицензии, ликвидация.

Рейтинг надёжности страховых компаний постоянно актуализируется в течение года. В списке представлено 39 СК России, среди которых:

  • 3 СК – оценка «Максимальный уровень надёжности» (ruAAA): ВТБ Страхование, Ингосстрах, СОГАЗ.
  • 11 СК – оценка «Очень высокий уровень надёжности» (ruAA+, ruAA, ruAA-): AIG, АльфаСтрахование, Альянс, ВСК, Либерти Страхование, МАКС, Ренессанс Страхование, РЕСО-Гарантия, РСХБ-Страхование, Энергогарант, ЭРГО.
  • 8 СК – оценка «Высокий уровень надёжности» (ruA+, ruA, ruA-): Абсолют Страхование, Зетта Страхование, ПАРИ, Росгосстрах, Спасские ворота, Сургутнефтегаз, Чулпан, Югория.
  • 10 СК – оценка «Удовлетворительный уровень надёжности» (ruBBB+, ruBBB, ruBBB-, ruBB+, ruBB, ruBB-): Адонис, Астро-Волга, Гелиос, Геополис, Д2 Страхование, ОСК, Согласие, Тинькофф Страхование, УралСиб, Южурал-АСКО.
  • 2 СК – оценка «Низкий уровень надёжности» (ruB+, ruB, ruB-): НАСКО, Помощь.

Высокая оценка (ruА- или выше) – это признание надёжности компании со стороны экспертного сообщества. Описанный расклад отражает ситуацию по состоянию на 09.01.2019.

Народный рейтинг страховых компаний

Народный рейтинг страховых компаний основан на субъективных оценках. Тем не менее, отзывы и мнения страхователей в соцсетях – личный опыт реальных автовладельцев, который нельзя игнорировать.

Страхователи оценивают разнообразные не очевидные показатели работы страховых компаний. Среди них, например, качество услуг, доброжелательность персонала, скорость обслуживания, скорость оформления необходимых документов и так далее. При этом региональная компания может получить высокую оценку, а крупная страховая организация с разветвлённой филиальной сетью, наоборот, «уйти в минус».

Народный рейтинг страховых компаний имеет ряд особенностей. Так, страхователи гораздо чаще делятся неудачным опытом, и отрицательных отзывов больше, чем нейтральных или положительных. Кроме того, отзывы далеко не всегда объективны. Иногда сообщения с чересчур эмоциональным оттенком оставляют страхователи, которые сами нарушили условия договора, и не получили компенсацию в результате собственных действий.

Каждый может повлиять на формирование народного рейтинга – для этого достаточно оставить отзыв о работе страховой компании .

Финансовый рейтинг страховых компаний

Финансовый рейтинг сравнивает страховщиков на основании статистических показателей. В основе финансового рейтинга лежит официальная отчётность страховщиков, которая ежеквартально публикуется «Центробанком России». В расчёт принимаются продажи страховых услуг юридическим и физическим лицам.

Ключевой оцениваемый показатель – уровень выплат. Уровень выплат показывает процент сборов, который страховая компания выплатила за год в качестве страхового возмещения. Оптимальный уровень выплат на российском рынке составляет примерно 55-65%.

Если процент слишком большой (скажем, 75% и выше) – страховая компания неадекватно оценивает риски либо существенно сокращает объёмы продаж. Обе ситуации говорят о потенциальных финансовых проблемах страховщика.

Если процент слишком маленький (скажем, 40% и меньше) – страховщик вероятно экономит на выплатах. Компания занижает суммы страховых возмещений либо часто отказывает в выплате по страховым случаям. Косвенно подтверждением такой гипотезы служит судебный рейтинг страховых компаний. Если компания «экономит» на выплатах, почти наверняка у неё также большой процент судебных разбирательств по отношению к заявленным убыткам.

Судебный рейтинг

Судебный рейтинг оценивает, сколько судебных тяжб с участием страховой компании приходится на один заявленный страховой случай. Далеко не всегда страховщики судятся со страхователями. Порой оппонентами в суде выступают две страховые компании. Также финансисты судятся с другими субъектами права по не страховым делам, например, с арендодателями или государственными органами.

Однако практика показывает, что львиная доля судебных разбирательств приходится именно на тяжбы со страхователями. Вот почему судебный рейтинг страховщиков позволяет довольно точно оценить вероятность судебной тяжбы при заявлении страхового случая.

Рейтинг лояльности правил страхования

Рейтинг лояльности КАСКО помогает понять, насколько правила добровольного автострахования компании учитывают интересы автовладельца. Чем выше лояльность правил, тем меньше вероятность возникновения спорных ситуаций при урегулировании убытка.

Рейтинг страховых компаний ОСАГО в 2019 году

Система обязательного страхования гражданской ответственности или ОСАГО действует в СНГ и многих других странах. Его основная цель – защитить имущество и здоровье автомобилистов. В отличие от КАСКО (добровольного страхования), где действие полиса распространяется на себя и свой автомобиль, в ОСАГО защита направлена на чужое здоровье и имущество. Осуществляют этот вид страхования компании, которые имеют лицензию и были включены в систему ОСАГО.

На рынке автострахования такие организации постоянно появляются и исчезают, последнее связанно с лишением лицензий, банкротством, исключением из системы и другими негативными факторами. Именно поэтому начали составляться ежегодные рейтинги, чтобы помочь автомобилистам не прогадать и выбрать страховщика, с самыми высокими гарантиями выплат. Уже доступен рейтинг страховых компаний ОСАГО на 2019 год от ряда рейтинговых агентств. С ним необходимо ознакомиться и сравнить результаты от разных агентств каждому, у кого заканчивается полис или кто только планирует сесть за руль.

Кто задействован в процессе страхования

В рамках полиса задействуется, как правило, 4 субъекта:

  1. Страховая организация (страховщик);
  2. Заключающий договор со страховой организацией гражданин (страхователь);
  3. Понесшие ущерб лица в результате ДТП (выгодоприобретатели);
  4. Профессиональное объединение (в России – Российский Союз Автостраховщиков или РСА), занимающийся регулированием взаимоотношений между субъектами, контролем над резервацией средств для выплат и соблюдением организацией своих обязательств.

Также в процессе могут быть задействованы посредники в виде агентов и брокеров. Регулирование всей системы осуществляется и на государственном уровне соответствующим законодательству страны надзорно-контрольным органом.

Смотрите так же:  Какая пенсия в узбекистане в 2019 году

Источники информации о страховых компаниях системы ОСАГО

Кроме рейтинговых данных можно получить информацию и точнее, например, в Российском Союзе Автостраховщиков в открытом доступе на официальном сайте находится список страховых компаний, являющихся действительными членами РСА, для которых ограничена, отозвана или остановлена лицензия, вышедших или исключенных из союза. Доступна информация по наименованию (включая прежнее, если ранее уже осуществлялась деятельность), номеру и дате выдаче лицензии, контактам компании, ИНН.

Рейтинговые агентства формируют список надежных и неблагоприятных страховщиков, основываясь на результате работы последних лет, по определенным критериям, которые будут рассмотрены далее. Автомобилисты же, как правило, руководствуются такими параметрами:

  • Насколько быстро страховая компания выплачивает компенсацию;
  • Уровень обслуживания клиентов;
  • Отзывы от коллег, знакомых и пользователей Интернета;
  • Количество клиентов и др.

Искать наиболее дешевые варианты в РФ уже давно перестали, так как стоимость полиса официально является фиксированной и увеличение стоимости может быть возможно только при сотрудничестве с брокерами, агентами и другими посредниками.

Насколько можно доверять рейтингам страховых компаний ОСАГО

Проанализировав различные рейтинги можно отметить, что лучшие страховые компании ОСАГО, занимающие первые позиции, по версиям разных источников могут отличаться (практически стабильно в число лучших попадают АльфаСтрахование, ВТБ Страхование, Гута-Страхование и Ренессанс Страхование). Сразу следует отметить, что не стоит полностью доверять рейтингам, чьи результаты основаны на голосовании пользователей, так как показатели могут искусственно накручиваться в пользу той или иной страховой компании. Даже если показатели и не накручены, то такие рейтинги все равно можно считать очень субъективными.

Бывают топ-списки основанные на официальных и неофициальных данных от компаний. В первом случае не всегда человек может проверить, насколько правдивые данные были предоставлены, во втором — насколько независимую позицию занимает ресурс, опубликовавший рейтинг (если видим рядом с рейтингом рекламу от лидера этого рейтинга, то это уже выглядит весьма подозрительно).

Но как же тогда решить, покупая полис ОСАГО, какая компания лучше? Все-таки есть правдивые и весьма точные рейтинги топ страховых компаний, которые публикуются на основе официальной статистики. Для начала, необходимо поискать на ресурсе информацию о том, что топ-лист составлен действительно на основе списка компаний, являющихся членом РСА и имеющих все разрешение на продажу полисов, включая актуальную лицензию.

Рейтинг ненадёжности по ОСАГО

Кроме этого можно еще изучить не наиболее лучших страховщиков, а наиболее худших, которые успели выделиться в рейтинге ненадежности по этому типу страхования. Данные наглядно представляются на графике, который выстраивается на основе того, сколько было возбуждено дел, и сколько полисов при этом продал страховщик. То есть делится % судебных дел на долю рынка, занимаемого компанией, и это хорошо отображает каков процент недовольных клиентов от всех.

Но если в список ненадежных компания не попала, то если это известный страховщик, то у него очень мал процент судебных разбирательств и можно смело обращаться сюда. Если же компания не известная, но не отмечена, как ненадежная, то может она просто занимает слишком маленькую долю рынка и соответственно недовольных клиентов тоже мало, но это нельзя рассматривать как показатель надежности.

Здесь мы не стали приводить список «плохих» компаний, зачем, если выбирать придется все равно из списка лучших.

Экспертные и пользовательские рейтинги на 2019 год

Итак, приведем наиболее актуальные рейтинги надежности и лояльности компаний, занимающихся автострахованием, в частности, ОСАГО. По версии «Эксперт РА», рейтингового агентства, которое присваивает уровень надежности от А++ («Исключительно высокий ур-нь надежности») до А+ («Очень высокий ур-нь надежности») и А (просто «Высокий ур-нь надежности»). Таким образом, все компании, попавшие в этот рейтинг уже достойны внимания пользователей, а первые в списке — являются рекомендованными к сотрудничеству.

Приведем сам рейтинг, в раздел А++ попали такие страховщики:

  • АльфаСтрахование;
  • Альянс;
  • ВСК;
  • ВТБ Страхование;
  • Ингосстрах;
  • МАКС;
  • Ренессанс Страхование;
  • РЕСО-Гарантия;
  • Росгосстрах;
  • СОГАЗ;
  • Согласие;
  • УралСиб;
  • Энергогарант.

Все представители данного списка получили стабильный прогноз от экспертов.

Представителями раздела А+ стали:

  • Гелиос;
  • Гута-Страхование;
  • ЖАСО;
  • Либерти Страхование;
  • МСК;
  • ОРАНТА;
  • Сургутнефтегаз;
  • Цюрих;
  • ЭРГО Русь.

Гута-Страхование и МСК получили прогноз развивающихся компаний, остальные — стабильный.

И по уровню надежности в раздел А попали:

  • БИН Страхование;
  • Гайде;
  • Д2 Страхование;
  • Интач Страхование;
  • МСЦ;
  • ОСК;
  • Югория.

Компании Гайде, ОСК и Интач Страхование получили позитивный прогноз, Югория — развивающийся и другие — стабильный. Все х представителей трех списков можно смело отнести к наиболее надежным игрокам на рынке автострахования на данном этапе.

Что думают люди — народный рейтинг

Результаты голосования пользователями на ресурсе ic-ratings определили следующий топ-10 список:

  1. АльфаСтрахование;
  2. Авива;
  3. Альянс;
  4. ВТБ Страхование;
  5. Гута-Страхование;
  6. Ингосстрах;
  7. ЭРГО Русь;
  8. Мегарусс-Д;
  9. Национальная страховая группа;
  10. Ренессанс-Страхование.

Таким образом, видим сходство по многим компаниям мнения экспертов и граждан, уже на практике столкнувшихся с их обслуживанием. Наиболее надежной и лояльной по отношению к клиентам по результатам друх рейтингов стала компания АльфаСтрахование.

Компания «СОГАЗ» в России

Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности «(АО «СОГАЗ»)». Страховая группа «СОГАЗ», являясь дочерней компанией «Газпрома», была создана в 1993 году. По данным ФССН на 2012 год, эта страховая компания занимает второе место в России по номиналу получаемых страховых премий.

Страховая компания предоставляет услуги самого широкого профиля. Главным направлением деятельности компании является страхование корпоративного сектора в различных отраслях промышленности. Так, например, компания принимает участие в таких крупных зарубежных строительных проектах, как проведение Северо-Европейского газопровода, соединяющего Россию и Южную Европу.

Также группа компаний «СОГАЗ» входит в Деловой совет Шанхайской организации сотрудничества, участвую во всех ее социальных проектах. Региональная сеть группы в России насчитывает более 600 подразделений и офисов, а с 2008 года компания внедряет новые проектные модели – Единые страховые центры, где любой клиент может получить услуги всех компаний, входящих в группу. Российской рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило «СОГАЗу» наивысший рейтинг надежности – «А++». А международное агентство «Standard & Poor’s» оценило рейтинг финансовой устойчивости группы на показатель «ВBB-».

Компания «ВТБ Страхование» в России

Компания «ВТБ Страхование» впервые заявила о себе на российском рынке в 2000 году. По рейтингам страховых компаний занимает девятое место в России по размерам уставного капитала и размерам страховых премий. «ВТБ Страхование» входит в одну из самых крупных финансовых групп во всем мире. Офисы компании располагаются в 46 регионах России, а услуги страхования оказываются ведущими предприятиями различных отраслей – энергетической, военной, химической и деревообрабатывающей промышленности.

«ВТБ Страхование» входит в Российской союз автостраховщиков, Российскую ассоциацию авиационных и космических страховщиков, а также Национальный союз страховщиков ответственности и Межрегиональный союз медицинских страховщиков. В соответствии с выданными лицензиями компания имеет право осуществлять полный спектр страховых услуг, за исключением страхования жизни, для частных и юридических лиц. Перестраховщиками компании выступают ведущие российские и международные профильные компании.

На сайте «Выберу.ру» вы можете подсчитать различные варианты тарификации страховых полисов КАСКО и ОСАГО, используя онлайн-калькулятор, опирающийся на объективные и точные формулы страховых компаний и федерального законодательства.

Офисы страховой компании «ВТБ Страхование» в России

Последние отзывы о страховой компании

при оформлении ипотечного страхования в офисе на ул.Труда (Петровский) г.Челябинска сотрудник отдела втбстрахования Виктория направила оплатить меня в кассу сумму страховки. Я оплатила. Когда подписывала Читать далее.

Получил уведомление о якобы задолженности в «ВТБ-страхование» чуть ли не с требованием ее погасить и угрозами сообщить в банк с принятием санкции в отношении меня, хотя я просто перешел в другую страховую Читать далее.

втб полное говно аферисты сотрудничают со всеми без страховки не дают товар а если дают то потом по страховке ничего не получаешь говорят ну вы же читали довор а что все люди должны быть юридически подкованы Читать далее.

Это просто какая-то шарашкина контора,не можем получить 5тр с августа месяца по расторжению страховки по ОСАГО.В офисе говорят у нас все через Москву,звоню на горячую линию,не могут найти вообще никаких Читать далее.

На днях получила по страховому случаю (была операция) аж целых 949,37 руб. Это при страховке в 60000 руб. Только для того чтобы собрать весь пакет документов, что они запросили. я потратила больше,не говоря Читать далее.

В моей квартире в Москве в августе 2018 г. произошел страховой случай: в ванной сверху залили водой. На стенах и потолке отслоилась краска (как засвидетельствовала управляющая компания (УК) в своем акте Читать далее.

Не связывайтесь люди! 4 месяца уже устали звонить им то документа не хватает то ещё чего-то АФЕРИСТЫ ОНИ ! Перезвоните через 2 дня , там идёт рассмотрение, там проверяется, информация ещё не поступила , постоянные ответы «специалистов» АФЕРИСТОВ КОМПАНИИ! буду подавать в суд

Спасибо компании втб.Написала заявление о возврате страховки и без проблем в положенные сроки всё вернули.Читаю тут отзывы и пишут только плохое. сочувствую тем клиентам у которых проблемы с компанией.Спасибо ещё раз все сотрудники вежлевые и отзывчивые.

Люди,не страхуйте не чего в этой компании,только деньги собирают а сами занимаются кидаловом.

Люди,не страхуйте не чего в этой компании,только деньги собирают а сами занимаются кидаловом.