Полное название: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области

Сокращенное название: Управление Роспотребнадзора по Курской области

Адрес: 305004, г. Курск, ул. Ленина, д. 70
Телефон: (4712) 58-71-88
E-mail: [email protected]
Сайт: www.46.rospotrebnadzor.ru

© Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области, 2006-2011 г.

Общество защиты прав потребителей Курской области

К сожалению, обмануть потребителя у нас стремятся всегда и везде. Положение в этой сфере контролирует федеральный орган надзора — Роспотребнадзор. Кроме вопросов защиты потребительских прав Роспотребнадзор Курской области занимается санитарным надзором, контролем эпидемиологической обстановки и оформлением соответствующих заключений и лицензий

Роспотребнадзор Курской области проводит очередные и внеочередные проверки, а также деятельность по обращениям потребителей. Обращения в основном приходят при нарушениях в школьных и дошкольных учреждениях, на предприятиях общественного питания, торговли. Для защиты потребительских прав государственный орган наделен правом оформлять заключения, проверять условия труда в организациях, обращаться в суд, налагать штрафы, проводить экспертизы, требовать письменные объяснения.

Роспотребнадзор Курской области вправе проводить экспертизы, оценки, анализы в меру своей ответственности. Надзорный орган устанавливает и пресекает нарушения законодательных актов, применяет предупредительные и ограничительные меры практически во всех сферах. Действия Роспотребнадзора сосредоточены на предотвращение нарушений требований законодательства и устранение их последствий.

Ответ вы получите через интернет или в письменном виде на почтовый адрес. На вашу жалобу может прийти отказ в рассмотрении (с изложением причин) также письмом или на электронную почту.

Написать жалобу в Роспотребнадзор Курской области можно при нарушениях: — законодательства в банковском секторе; — санитарно-эпидемиологических норм; — в сфере торговли и услуг; — условий использования придомовой территории. Жалоба подается в письменном виде с указанием контактных данных гражданина и причин обращения. Также конкретно пересказывается суть дела. Предпочтительный объем жалобы — 1 лист.

Пожаловаться в Роспотребнадзор Курской области можно двумя способами: — написать заявление с указанием телефона, адреса и ФИО, причин обращения; — через официальный сайт (электронную приемную). Здесь также указываются данные заявителя, электронный почтовый адрес. На заявление ответ не дается, если в обращении: — могут содержаться информация о гостайне или другом, охраняемом законодательством, секрете; — наличествуют ненормативные высказывания, угрозы в адрес официального лица; — нет данных заявителя; — письмо невозможно прочитать.

Название: Управление Роспотребнадзора по Курской области

Адрес: ул. Ленина, 70, Курск, Курская обл., 305004

Полезные адреса и телефоны

ВАЖНО! Для поиска на странице нажмите Ctrl +F

Главное управление по Делам ГО и ЧС области
Адрес: Курск, ул. Можаевская, 6
Телефон: +7 (4712) 70-12-21

Комитет по экономике и развитию Курской области
Адрес: Курск, Дом Советов
Телефон: +7 (4712) 51-36-23 +7 (4712) 70-11-61

Комитет по развитию внешних связей Администрации Курской области
Адрес: Курск, Дом Советов
Телефон: +7 (4712) 56-65-94 +7 (4712) 70-11-73

Административно-правовой комитет Администрации Курской области
Адрес: Курск, Дом Советов
Телефон: +7 (4712) 56-64-41 +7 (4712) 70-11-14

Комитет хозяйственного обеспечения Администрации Курской области
Адрес: Курск, Дом Советов
Телефон: +7 (4712) 56-29-56 +7 (4712) 56-61-92

Комитет мобилизационной подготовки Курской области
Адрес: Курск, Дом Советов
Телефон: +7 (4712) 56-86-35 +7 (4712) 56-66-35

Комитет финансов г. Курска
Адрес: Курск, ул. Ленина, 11
Телефон: +7 (4712) 70-00-08 +7 (4712) 70-00-09

Бюро Кадастра г. Курска
Адрес: Курск, ул. Ленина, 69
Телефон: +7 (4712) 58-76-21 +7 (4712) 70-23-77

Управление федеральной антимонопольной службы по Курской области
Адрес: Курск, ул. Марата, 9
Телефон: +7 (4712) 56-22-06 +7 (4712) 70-08-15

Комитет строительства и стройиндустрии правительства Курской области
Адрес: Курск, ул. Марата, 9
Телефон: +7 (4712) 70-07-95 +7 (4712) 51-08-97

Комитет по управлению имуществом правительства Курской области
Адрес: Курск, ул. Марата, 9
Телефон: +7 (4712) 70-08-07 +7 (4712) 56-38-69

Комитет по занятости населения
Адрес: Курск, ул. Максима Горького, 50
Телефон: +7 (4712) 56-27-18
Web-сайт: http://www.kurskadmin.ru

Комитет природных ресурсов г. Курска
Адрес: Курск, ул. Невского, 5
Телефон: +7 (4712) 70-22-68
Web-сайт: http://www.kurskadmin.ru

Комитет архитектуры и градостроительства г. Курска
Адрес: Курск, ул. Ленина, 69
Телефон: +7 (4712) 56-87-76
Web-сайт: http://www.kurskadmin.ru

Комитет финансов Курской области
Адрес: Курск, ул. Марата, 9
Телефон: +7 (4712) 70-07-75 +7 (4712) 51-09-84

Областная общественная приемная
Адрес: Курск, пл. Красная, 5, Дом Советов
Телефон: +7 (4712) 56-59-06

Комитет агропромышленного комплекса Курской области
Адрес: Курск, ул. Радищева, 17/19
Телефон: +7 (4712) 56-09-24 +7 (4712) 70-29-01
Web-сайт: http://www.kurskadmin.ru

Комитет социального обеспечения населения г. Курск
Адрес: Курск, ул. Пигарева, 2/17
Телефон: +7 (4712) 55-48-23
Web-сайт: http://www.kurskadmin.ru

Комитет по культуре Курской области
Адрес: Курск, ул. Ленина, 11
Телефон: +7 (4712) 56-20-36
Web-сайт: http://www.kurskadmin.ru

Управление по делам ГО И ЧС при Администрации г.Курска, МУ
Адрес: Курск, ул. 50 лет Октября, 149
Телефон: +7 (4712) 51-92-80 +7 (4712) 51-92-91

Комитет образования Курской области
Адрес: Курск, ул. Кирова, 7
Телефон: +7 (4712) 70-05-93
Web-сайт: http://www.kurskadmin.ru

Управление по учету и распределению жилья г. Курска
Адрес: Курск, ул. Радищева, 4
Телефон: +7 (4712) 70-21-45 +7 (4712) 70-21-48

Аппарат губернатора области Адрес: Курск, пл. Красная, Дом Советов
Телефон: +7 (4712) 56-64-27 +7 (4712) 70-11-26

Департамент архитектуры и градостроительства Курской области
Адрес: Курск, ул. Димитрова, 96/1
Телефон: +7 (4712) 58-02-45 +7 (4712) 58-02-42
Web-сайт: http://www.kurskadmin.ru

Комитет по Работе с Территориями и Общественными Организациями Администрации Курской области
Адрес: Курск, пл. Красная, Дом Советов
Телефон: +7 (4712) 70-11-51 +7 (4712) 70-11-00

Комитет ЖКХ Курской областиАдрес: Курск, ул. Радищева, 17/19
Телефон: +7 (4712) 56-21-81

Контрольно-Ревизионное управление МП РФ по Курской области
Адрес: Курск, ул. Марата, 9
Телефон: +7 (4712) 52-14-69

Главное управление Правовой Экспертизы Нормативных Правовых Актов Администрации области
Адрес: Курск, пл. Красная, 5, Дом Советов
Телефон: +7 (4712) 55-43-32

Комитет по Управлению Имуществом Администрации Города
Адрес: Курск, ул. Ленина, 69
Телефон: +7 (4712) 58-76-14 +7 (4712) 58-76-20

МУП Городское
Адрес: Курск, ул. Ленина, 69
Телефон: +7 (4712) 56-34-42

Гараж Администрации Города МУАдрес: Курск, ул. Гайдара, 20
Телефон: +7 (4712) 55-41-13

Комитет по Природным Ресурсам Областной
Адрес: Курск, ул. Ломакина, 17а
Телефон: +7 (4712) 33-11-86

Комитет Финансов Правительства области
Адрес: Курск, ул. Марата, 9
Телефон: +7 (4712) 70-07-71

Централизованная Бухгалтерия Департамента Образования г. Курска
Адрес: Курск, Хуторской пер., 1
Телефон: +7 (4712) 53-33-80

Комитет Правового Обеспечения областиАдрес: Курск, пл. Красная, 53
Телефон: +7 (4712) 55-43-32

Комитет Архитектуры и Градостроительства Областной
Адрес: Курск, ул. Димитрова, 96/1
Телефон: +7 (4712) 33-82-28

Департамент Единого Заказчика Пассажирских Перевозок
Адрес: Курск, ул. Ленина, 1
Телефон: +7 (4712) 55-48-35

Управление Коммунального Хозяйства
Адрес: Курск, ул. Ленина, 1
Телефон: +7 (4712) 55-47-68

Департамент Семьи и Социального Обслуживания Населения, Отдел по Делам Детей
Адрес: Курск, ул. Маковская, 2г
Телефон: +7 (4712) 35-03-41

Автопредприятие Администрации города Курска
Адрес: Курск, ул. Гайдара, 20
Телефон: +7 (4712) 54-74-27

Отдел защиты прав потребителей управления роспотребнадзора по Курской области
Адрес: Курск, пл. Красная, 6
Телефон: +7 (4712) 56-72-09 +7 (4712) 56-70-95

Комитет лесного хозяйства Курской области
Адрес: Курск, ул. Школьная, 50
Телефон: +7 (4712) 53-23-05 +7 (4712) 53-23-30

Комитет строительства и эксплуатации автомобильных дорог Курской области
Адрес: Курск, ул. Радищева, 62
Телефон: +7 (4712) 51-09-32
Web-сайт: http://www.kurskadmin.ru

Управление культуры г. Курска
Адрес: Курск, ул. Ленина, 2, офис 339
Телефон: +7 (4712) 52-16-36 +7 (4712) 56-20-01

Комитет здравоохранения г. Курска
Адрес: Курск, ул. Щепкина, 12
Телефон: +7 (4712) 52-94-24 +7 (4712) 52-91-03

Управление федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Орловской и Курской областям
Адрес: Курск, ул. Радищева, 7
Телефон: +7 (4712) 51-37-56 +7 (4712) 51-44-16

Управление федерального агенства кадастра объектов недвижимости по Курской области
Адрес: Курск, ул. Карла Маркса, 53
Телефон: +7 (4712) 58-46-70 +7 (4712) 56-21-93

Донское Бассейное водное управление по Курской области
Адрес: Курск, ул. Школьная, 50
Телефон: +7 (4712) 58-40-25 +7 (4712) 58-39-35

Комитет промышленности и энергетики Курской области
Адрес: Курск, пл. Красная, 6, подъезд 5
Телефон: +7 (4712) 56-57-19 +7 (4712) 56-28-65

Комитет пищевой и перерабатывающей промышленности и продовольствия Курской области
Адрес: Курск, ул. Радищева, 17
Телефон: +7 (4712) 52-07-75 +7 (4712) 52-09-32

Комитет по труду Курской области
Адрес: Курск, ул. Островского, 8
Телефон: +7 (4712) 34-40-33
Web-сайт: http://www.kurskadmin.ru

Комитет по управлению имуществом Администрации города
Адрес: Курск, ул. Ендовищенская, 9а
Телефон: +7 (4712) 51-05-30 +7 (4712) 56-81-75

Управление Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотических и психотропных веществ по Курской области
Адрес: Курск, ул. Добролюбова, 20
Телефон: +7 (4712) 56-88-33

Комитет социального обеспечения Курской области
Адрес: Курск, ул. Моковская, 2г
Телефон: +7 (4712) 35-75-23 +7 (4712) 35-49-39

Комитет по тарифам и ценам Курской области
Адрес: Курск, ул. Карла Маркса, 43
Телефон: +7 (4712) 58-81-97 +7 (4712) 58-81-95

Департамент экологической безопасности и природопользования Курской области
Адрес: Курск, ул. Моковская, 2г
Телефон: +7 (4712) 33-13-37 +7 (4712) 33-14-86

Управление Министерства юстиции РФ по Курской области
Адрес: Курск, пл. Красная, 6, подъезд 5
Телефон: +7 (47122) 2-43-79

Смотрите так же:  Штрафы приставы воронеж

ФГУЗ Центр гигиены и эпидимиологии Курской обл
Адрес: Курск, ул. Димитрова, 74
Телефон: +7 (4712) 70-01-09

Комитет профсоюза работников связи областной
Адрес: Курск, пл. Красная, 8
Телефон: +7 (4712) 70-30-20

Комитет по развитию потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации г. Курска
Адрес: Курск, ул. Ленина, 2, каб. 339, 343
Телефон: +7 (4712) 52-16-33 +7 (4712) 56-41-80

Управление Федеральной службы по надзору в сфере природопользования по Курской области
Адрес: Курск, ул. Карла Маркса, 53
Телефон: +7 (4712) 58-00-81 +7 (4712) 58-00-92

Управление ветеринарии по Курской области
Адрес: Курск, ул. Радищева, 17
Телефон: +7 (4712) 52-11-83 +7 (4712) 52-06-80

Территориальный орган федеральной службы государственной статистики по Курской области
Адрес: Курск, ул. Урицкого, 5
Телефон: +7 (4712) 70-20-02 +7 (4712) 70-20-03

Комитет по физической культуре и спорту Курской области
Адрес: Курск, пл. Красная, 6, подъезд 5
Телефон: +7 (4712) 56-69-03
Web-сайт: http://www.sportcom46.ru

Комитет государственной службы и кадровой работы администрации Курской области
Адрес: Курск, ул. Радищева, 17
Телефон: +7 (4712) 70-10-91 +7 (4712) 51-11-08

Комитет информации и печати Курской области
Адрес: Курск, пл. Красная, 6
Телефон: +7 (4712) 51-30-48 +7 (4712) 52-16-81
Web-сайт: http://www.kurskadmin.ru

Комитет образования г. Курск
Адрес: Курск, ул. Радищева, 103
Телефон: +7 (4712) 58-54-76
Web-сайт: http://www.kurskadmin.ru

Курское городское собрание
Адрес: Курск, ул. Ленина, 1
Телефон: +7 (4712) 55-48-00 +7 (4712) 55-48-49

Курская Кэч
Адрес: Курск, ул. Марата, 3
Телефон: +7 (4712) 70-19-26

Управление Капитального Строительства Администрации г. Курска
Адрес: Курск, ул. Советская, 47а
Телефон: +7 (47122) 2-48-82 +7 (47122) 2-60-41

Управление по делам семьи и молодежной политике
Адрес: Курск, ул. Ленина, 2, каб. 339, 343
Телефон: +7 (4712) 56-21-63 +7 (4712) 52-16-22

Главное управление Природных Ресурсов Курской области
Адрес: Курск, ул. Школьная, 50
Телефон: +7 (4712) 53-23-05 +7 (4712) 53-03-98

Комитет транспорта и связи правительства Курской области
Адрес: Курск, ул. Радищева, 17
Телефон: +7 (4712) 52-01-52
Web-сайт: http://www.kurskadmin.ru

Административная Комиссия
Адрес: Курск, ул. Ленина, 26
Телефон: +7 (4712) 56-25-17

Отдел Государственной Статистики района
Адрес: Курск, ул. Белинского, 21
Телефон: +7 (4712) 56-01-50

Комитет по делам молодежи и туризму Курской области
Адрес: Курск, ул. Ленина, 2
Телефон: +7 (4712) 70-95-63 +7 (4712) 52-15-49 +7 (4712) 70-11-47

Комитет ЖКХ Правительства области
Адрес: Курск, ул. Ленина, 2
Телефон: +7 (4712) 55-47-68

Лицензионная Палата Администрации Правительства области
Адрес: Курск, ул. Горького, 65
Телефон: +7 (4712) 56-00-59 +7 (4712) 56-01-12

Централизованная Бухгалтерия Департамента Образования Сеймского Округа
Адрес: Курск, ул. Народная, 16
Телефон: +7 (4712) 57-22-35

Комитет ЖКХ Правительства области
Адрес: Курск, ул. Дзержинского, 50
Телефон: +7 (4712) 56-21-81

Департамента Образования Центрального Округа Централизованная Бухгалтерия
Адрес: Курск, ул. Можаевская, 2
Телефон: +7 (4712) 56-20-66

Отдел Архитектуры
Адрес: Курск, ул. Парковая, 2/16
Телефон: +7 (4712) 57-02-00 +7 (4712) 34-03-73

Администрация Центрального округа г. Курска
Адрес: Курск, ул. Невского, 5
Телефон: +7 (4712) 70-22-94
Web-сайт: http://www.kurskadmin.ru

Администрация Областная
Адрес: Курск, пл. Красная, Дом Советов
Телефон: +7 (4712) 56-65-63

Администрация Городская
Адрес: Курск, ул. Ленина, 1
Телефон: +7 (4712) 55-48-32

Администрация исполнительной государственной власти Курского района Курской области
Адрес: Курск, ул. Белинского, 21
Телефон: +7 (4712) 54-89-45 +7 (4712) 54-89-12

Администрация Сеймского округа г. Курска
Адрес: Курск, ул. Парковая, 1
Телефон: +7 (4712) 37-01-01
Web-сайт: http://www.kurskadmin.ru

Администрация Железнодорожного округа г. Курска
Адрес: Курск, ул. Станционная, 15
Телефон: +7 (47122) 6-10-54
Web-сайт: http://www.kurskadmin.ru

Областная Дума
Адрес: Курск, ул. Перовской, 24
Телефон: +7 (4712) 56-09-91
Web-сайт: http://oblduma.kursknet.ru

Управление Росздравнадзора по Курской области
Адрес: Курск, пл. Красная, 6
Телефон: +7 (4712) 51-33-11
Web-сайт: http://www.roszdravnadzor.ru

Служба спасения 01
Милиция 02
Скорая медицинская помощь 03
Авария, утечка газа 04
Единый номер вызова экстренных служб 112

Аварийно-диспетчерская служба МП «Горводоканал» 70-06-14
Бюро ремонта радиоузла 70-29-70
Диспетчерская теплосети 58-01-84
Диспетчерская электросети 35-06-91
Единая аварийная диспетчерская служба 56-05-23
Лифтремонт 054
Центральное бюро ремонта телефонов 008

Аварийные и диспетчерские службы

Государственная инспекция по маломерным судам ГУ МЧС России по Курской области (4712) 51-20-86
ГУ «1-й отряд Федеральная противопожарная служба по Курской области» (4712) 57-39-81
Единый телефон доверия (4712) 51-00-22. Круглосуточно
МУ «Управление по делам ГО и ЧС при администрации города Курска» (4712) 51-92-80
ОГУ «Аварийно-спасательная служба Курской области» (4712) 52-65-74, 52-65-76
Пресс-служба ГУ МЧС России по Курской области (4712) 70-12-19
Противопожарная служба Курской области (4712) 35-05-66
Управления государственного пожарного надзора ГУ МЧС России по Курской области (4712) 70-02-60
Аварийно-диспетчерская служба ОАО «Курскгаз»
Приемная 50-46-40

Администрация города Курска — 305000, Курск, ул. Ленина, 1 56-05-05 — Приемная Главы города
Администрация Железнодорожного округа Курска — 305022, Курск, ул.Станционная, 15 26-10-54 — Глава администрации
Администрация Сеймского округа Курска — 305009, Курск, ул. Парковая, 1 37-01-01 — Глава администрации
Администрация Центрального округа Курска — 305001, Курск, ул. А. Невского, 5 70-22-94 — Глава администрации
Департамент по развитию предпринимательства, потребительского рынка и защите прав потребителей — 305000, Курск, ул. Ленина, 15 74-02-55 — Приемная
Комитет архитектуры и градостроительства города Курска — 305004, Курск, ул. Ленина, 69 58-76-32 — Приемная
Комитет ЖКХ города Курска — 305000, Курск, ул. Ленина, 2 70-00-48 — Приемная
Комитет здравоохранения города Курска — 305000, Курск, ул. Дружининская, 3 52-91-03 — Приемная
Комитет образования города Курска — 305004, Курск, ул. Радищева, 103 58-54-76 — Приемная
Комитет по управлению имуществом администрации города Курска — 305001, Курск, ул. Ендовищенская, 9-а 58-76-14 — Приемная
Комитет социального обеспечения населения города Курска — 305007, Курск, ул. Пигарева, 2/17 35-63-16 — Приемная
Комитет финансов города Курска — 305000, Курск, ул. Ленина, 1 55-48-14 — Приемная
Комитет экологической безопасности и природопользования города Курска — 305000, Курск, ул. А. Невского, 5 70-22-68 — Приемная
Начальник управления информации и печати администрации города Курска 55-48-95
Первый заместитель главы администрации Курска, приемная 55-47-32
Руководитель аппарата главы города Курска, приемная 55-47-47
Управление молодежной, семейной и демографической политике города Курска 52-16-36 — Директор
Управление по учету и распределению жилья администрации города Курска — 305000, Курск, ул. Радищева, 4 70-21-45
Управляющий делами администрации Курска, приемная 55-48-64
ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Курской области» 70-01-09

Отдел полиции №1 70-22-06, 36-82-86
Отдел полиции №2 53-56-85, 36-78-70
Отдел полиции №3 53-17-24, 36-83-44
Отдел полиции №4 53-81-86, 36-82-06
Отдел полиции №5 34-11-38, 34-00-64.
Отдел полиции №6 35-23-88, 36-79-50
Отдел полиции №7 37-00-84, 36-79-60
Отдел полиции №8 36-79-80
Телефон доверия УВД по Курской области 36-88-44 (круглосуточно)
УВД по городу Курску 56-46-36, 50-05-66
УВД по Курской области, дежурная часть 36-82-65, 36-88-85

Защита прав потребителей

Отдел защиты прав потребителей департамента развития предпринимательства, потребит. рынка и защиты прав потребителей г. Курска 74-02-56, 74-02-50
Отдел защиты прав потребителя комитета торговли Курской области 70-24-97
Приемная департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей г. Курска 74-02-55
Управление госинспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей Курской области 56-72-09

Инспекция министерства по налогам и сборам России города Курска 56-12-65
Инспекция министерства по налогам и сборам России №5 областная межрайоннная 37-64-40, 37-58-86, 37-64-24
Телефон доверия областного управления федеральной налоговой службы (4712) 56-23-56
Управление министерства по налогам и сборам России по Курской области 56-02-17

Автовокзал 57-67-16
Аптечная справочная 58-80-80
Аэропорт 26-14-33
Главпочтамт 70-30-08
Железнодорожный вокзал Курска 55-25-13, 34-48-48
Международный стол заказов 079
Прием телеграмм 066
Расчетный центр по услугам связи 074
Справочная 052 (бесплатная) о товарах и услугах 052, с мобильного — 520-222
Справочная аптек г. Курска 58-80-80
Справочная кодов городов 070
Справочная телефонная служба 118
Стол заказов междугородных телефонных разговоров 071
Стол справок 072

Курские городские сети 53-65-30, 58-01-84
Курские коммунальные электрические сети 35-09-11
МУП «Производственное управление благоустройства города» 52-98-98
Отдел по работе с обращениями граждан 56-40-90
Приемная главы города 56-05-05
Спецавтобаза по уборке города 35-08-06

Мой город Курск — Место общения курян и гостей города

Защита прав потребителей в Курске

Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Курской области
Адрес: Курск, Ленина, 70 (показать на карте); Телефон: +7 (4712) 587186, +7 (800) 1000004

122 комментария

ОЧЕНЬ ВАЖНО. На перекрестке улиц Чернышевского и Большевиков (возле дома 14А) в ларьке свободно продают сигареты ДЕТЯМ⚠️⚠️⚠️МЕНЯ ОЧЕНЬ ВОЛНУЕТ ЗДОРОВЬЕ МОИХ ОДНОКЛАССНИКОВ! РАЗБЕРИТЕСЬ.

На теле2 нахожусь с 2012 года, но такое безобразие это край. Уже на протяжении двух месяцев как только заканчиваются деньги отключается определение входящих номеров. Позвонив на горячую линию молодой человек начал нести ересть, в начале он стал говорить что это те люди которые мне звонят у них подключино АОН, затем когда я объяснила что это не так начал говорить о настройках в моем телефоне, а потом он выдал что именно мой тариф с такой функцией. Когда я попросила представиться мне ответили что не обязан представляться и бросил трубку. Отвратительное обращение произвол.

Здравствуйте . Пишу вам второй раз . У нас на КЗТЗ на улице Дейнеки 19 около Еврппы 14 торгуют без всяких разрешительных документов фруктами и колбасой , прямо с земли . Анти санитария страшная ,мед книжек не у кого нет . Обвешивают и хамят . Не ужели их нельзя к порядку призвать . Бабушка если где на остановки станет торговать с дачи зеленью на её сразу протокол составляют , а этим хоть бы что . Примите меры .

Смотрите так же:  Заявление о разводе киров

А ты проходи мимо и не замечай их 🙂 они сами уйдут…

Добрый вечер . Решил пожаловаться вам . У нас на КЗТЗ на ул Дейнеки 19 около Европпы 14 торгует фруктами и колбасой прямо с земли некая Оксана . Не каких разрешительных документов на торговлю у неё нет , мед книжки нет . Где она товар этот взяла не известно . Полиция не каких мер к ней не принимает . Мало того что она торгует не законна , так она ещё обвешивает , меня обманула на 70 рублей . Я начал ей доказывать свою правоту , так она чуть в драку не кинулась , такая хамка . Примите пожалуйста меры . Иначе я сниму её на камеру и пошлю в Москву уже с жалобой на вас .

Я заказала из своих золотых изделий 585 пробы сделать кольцо в ювелирной мастерской ИП Казимирова Т.Н. по адресу
Щепкина, 4. Вместо обещанных двух недель делали больше двух месяцев, в конечном итоге изделие было испорчено. На просьбу переделать не реагируют, встреч избегают. Не знаю, как решить эту проблему.

Я Карцева Наталья Вениаминовна положила свою пенсию на карту БИНБАНКА у меня месяц назад её украли я заказала новую я пришла как мне сказали через две недели она так и не была перевыпущена пенсию задержали опять на 2 дня да и на руки не дали сказали что положено только на карту т к счёта в банке у меня нет вот и вопрос а на что мне жить теперь тем более что живу я одна и к тому же служащая мне нахамила сказала если вам не нравится идите в другой банк и не трепите нам нервы офис этого банка находится на ул Гайдара 11 и меня поддержали все посетители банка они все были со своими претензиями

Я пенсионерка и пенсию свою перевела на карту БИНБАНКА так как карта была украдена заказала новую мне сказали придти через 2 недели пришла оказалось что её ни кто не даже не думал заказывать да и данные по моей карте были внесены неверно пенсию которая к тому времени пришла с задержкой мне не выдали аргументируя это тем что только я могу снять с карты которой нет все посетители банка меня поддержали что в этом банке и именно в этом офисе постоянно бардак деньги пенсионные постоянно приходят с задержкой на один а то и на два дня офис находится на ул Гайдара 11

Веселый Комитет ЖКХ и ТЭК Курской области 20.01.2016 принял Приказ №6 которым устанавливается что с ПЕРВОГО января мне поменяли тарифы. Вчера пришла платежка за март где еще и перерасчет за январь и февраль вбухали. Итог: приказ задним числом заставляет меня оплатить платежку в три! раза больше обычного. Насколько это правомерно и законно?

от Говорущенко Виктории К***,
прож. по адресу: г. Курск, ул.Садовая, д.**, кв.**

22 марта 2015 года мною был приобретен товар в г.Курске – прогулочная коляска GL000128744, COROL S-8 (цвет фиолетовыЙ), стоимостью 6497,00 рублей. В пределах 2-х мес. в коляске треснула ручка. Впоследствии в пределах года треснуло крепление колеса, вследствие чего колесо полностью отлетело во время прогулки с ребенком. Ребенка еле удержали в коляске, он сильно испугался.
На основании ст.ст. 18 и 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в течении 2-х лет со дня покупки в отношении товара на который гарантийный срок не устанавливался или гарантийный срок истек, но не прошло 2 года со дня покупки, при обнаружении в товаре недостатков вправе потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств.
В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной сумме подлежит удовлетворению продавцом в течении 10 дней со дня предъявления требования.
16 марта 2016 года я обратилась с претензией в ООО «Карнавал» о возврате или обмене товара.
Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей, если потребитель требует вернуть деньги за товар, продавец должен провести проверку качества (экспертизу) товара в течении 10-ти дней. За нарушение сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя продавец уплачивает потребителю (за каждый день просрочки) неустойку (пеню) в размере одного процента от стоимости товара.
На основании п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Однако, директор магазина ООО «Карнавал» дал ответ с отказом в удовлетворении моей претензии, ссылаясь на то, что никаких доказательств вины продавца (изготовителя) в обнаруженных недостатках (например, заключение экспертизы) мною представлено не было.
Считаю, что мои права нарушены.
Если в удовлетворении заявленных мною требований будет отказано, я обращусь в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени, взыскании убытков, компенсации морального вреда, уплате штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Приложения:
1.Копия претензии.
2.Копия ответа на претензию.
3. Копия товарного чека
4. Фотографии крепления коляски, колеса.

28 марта В. Говорущенко

Уважаемые модераторы сайта! С разрешения кого опубликованы мои личные данные? Я такого согласия не давала. Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте. Или я подам на вас в суд за разглашения личных данных.
Виктория Говорущенко

Вы сами опубликовали пост…

13 декабря 2015 г в магазине «ООО М.Видео Менеджмент» магазин № 255 , 305016, г. Курск, ул. Щепкина 4 Б, я купила NB Lenovo G5045/80E301KFRK/ Стоимостью 32,990.00, этот факт подтверждается кассовым и товарным чеком, 14 января 2016 г то есть за истечением гарантийного срока мною было обнаружено самопроизвольное мигание экрана .
15 января 2016 г NB Lenovo G5045/80E301KFRK/ я сдала в магазин, который в дальнейшем передал данный ноутбук на гарантийный ремонт с заявленной неисправностью: «мигает экран».
В результате произведения диагностических работ установлено, что требуется восстановление ОС на заводскую. Было произведено восстановление ОС на заводскую с установкой драйверов и активацией. Ноутбук был в ремонте с 20 января 2016 г по 21 января 2016 г.
10 февраля мне позвонили работники магазина и сказали, что ноутбук отремонтирован и я могу его забрать. 11 февраля я приехала в магазин включила его и осмотрела в течении 1-2 минут (на наличие сколов и царапин, в ОС я не заходила, ни каких вкладок не открывала) .
Дома при длительной эксплуатации 20-30 минут было установлено, что неисправность «мигает экран» не устранена, он стал мигать ещё чаще и длительнее. Подскажите пожалуйста, что мне делать, как вернуть деньги или обменять на новый , т.к второй раз ремонтировать его не хочу

Я, 7 февраля 2015 приобрела телефон HTC Desire 616 Dual Sim в торговом магазине Dixis на центральном рынке(ИП Довгий). Однако 21 июля 2015 была вынуждена обратиться в данный магазин, так как телефон выключился и больше не включился. В магазине продавец-консультант Шувалов предложил мне сделать сброс настроек до заводских, сославшись на то что я могла «поймать» вирусы на телефон. При данной операции Шувалов показывал мне, что с силой надавливает на боковые кнопки громкости телефона, но это не привело ни к чему, тогда нам было рекомендовано обратиться в сервисный центр ООО «Сервис №1». Я обратилась в этот же день в данный сервис по адресу ул. Дзержинского, 93 где мой телефон был сдан на гарантийный ремонт и составлен наряд-заказ 44170 от 21.07.2015. в котором указан максимальный срок ремонта 45 дней.
При осмотре телефона были обнаружены трещины на боковых кнопках громкости телефона, я была очень удивлена трещинам там и при разговоре с консультантом сервисного центра было выяснино, что эти трещины могли появиться в следствии сильного нажатия на боковые кнопки громкости телефона, тут же мне стало понятно, что трещины могла появиться от нажатия Шуваловым при потытке сброса до заводских настроек. Мне было предложено составить претензию на данного консультанта, так как в магазине Dixis установлены камеры и меня уверили, что в течении 10 дней мне направят письменный ответ почтой, были ли данные трещины следствием нажатия на боковые кнопки громкости телефона Шуваловым. Я написала претензию.
Так же мной было написано заявление на предоставление подменного телефона на время гарантийного ремонта. Мне было сказано, что подменного телефона сейчас в наличии нет и в течении 3-х дней обязательно мне его выдадут. По истечении 3-х дней я приехала в сервисный центр, но мне сказали, что подменный телефон еще не приехал…я неоднократно приезжала в данный сервисный центр, мне уже стали с грубостью отвечать, что не нужно было ломать свой телефон и потом не «попрошайничать» подменный фонд. Я написала жалабу в их книге жалоб и предложений. Когда же в итоге я пришла на 48 сутки, (а именно 07,09,2015) после отдачи моего телефона в ремонт, мне сказали, что мой телефон еще не вернулся и нужно еще ждать. Когда же я спросила про мою претензию, мне сказали, что ее в глаза не видели и не знают о какой претензии шла речь. Когда я попросила листок бумаги, что бы написать жалобу, ко мне вышла девушка, представилась Натальей, я ей все пояснила, она же мне ответила, что в данном сервисном центре и не дают подменных телефонов, что нужно было ехать в сам магазин, где я телефон покупала, и что у них есть подменные телефоны, очень удивительно , что мне не выдали телефон. Когда же уточнила , где же мой телефон она лишь развела руками и сказала ехать в магазин и писать претензию о расторжении договора купли продажи. Я приехала в магазин, пояснила ситуацию, мне сказали, что без пометки из сервисного центра, что телефон не у меня на руках, они не могут принять претензию на расторжения договора купли продажи. Но сказали, что раз на мою первую претензию о повреждении корпуса мне не ответили, то и на эту тоже мне не ответят, сказали так же что проще дождаться мой телефон из ремонта и без истерек забрать его из ремонта. Очень прошу Вас помочь разобраться в ситуации и принять меры, я осталась и без телефона и без денег.

Смотрите так же:  Штраф за управление автомобилем в состоянии алкогольного опьянения 2019

В магазине «Мегафон-ритейл» по ул. Студенческая 1 (Европа) отказываются принимать товар по гарантии. Сначала сказали, пишите заявление, возможно. приедет курьер в течении 7 рабочих дней, но может и не приехать. После на мой вопрос о предоставлении аналогичного товара на время ремонта ответили что согласно их локальным актам ничего не предоставляют и им все равно что там написано в Законодательстве РФ. Телефон на гарантию так и не приняли.

Пришел счет за электроэнергию — 91,93 руб и оплачиваю по показаниям своего счетчика и 104,23 руб я должна оплатить по общедомовым счетчикам. Живем в старой хрущевке, как вы понимаете, лифта нет. лампочки на площадках слабенькие, только и видно ступени. За что я плачу. За кого. Как этого избежать.

Меня с Триколора «Оптимум» перевели автоматически на пакет «Единый».
Кончилась подписка на пакет. Перестали показывать не только платные но и федеральные каналы.
Что делать?

Права потребителей

За истекший период в департамент поступило 1093 обращения потребителей по вопросам, связанным с правонарушениями, возникающими между потребителями и продавцами (изготовителями, исполнителями) при продаже товаров, выполнении работ, услуг. Из них с устными жалобами обратилось 1016 потребителей, с письменными заявлениями — 77.

С целью оказания правовой помощи потребителям по вопросам защиты их интересов оказываются консультации на личном приеме, по телефону «Горячая линия».

Департаментом оказывается практическая помощь по порядку составления и предъявления письменных претензий.

В ходе досудебных разбирательств составлено 337 претензий. В порядке компенсации убытков населению с помощью департамента в добровольном порядке возвращено 982 тыс. руб.

Оказана помощь в составлении 37 исковых заявлений от имени потребителей в защиту их прав. В течение указанного периода в ходе судебных разбирательств вынесено 27 решений в пользу потребителей по искам к ОАО «Связной ЦР», ЗАО «Связной Логистика», ООО «Евросеть Ритейл», ООО «ХИГ», ООО «Эльдорадо», ООО «Арсенал времени», ООО «Квадро Стиль», ООО «Салон мебели», ООО «Ника», ООО «Сервис Трейд», ЗАО «Русская телефонная компания», ИП Пахомовой С.А., ИП Бобневой Н.С., ИП Тихонову Н.А., ИП Медведковой О.В., ИП Лежневой Р.Н., ИП Боеву В.Ю. Взысканная сумма составила 504,2 тыс. руб.

В соответствии со ст. 3 Закона РФ «О защите прав потребителей» в 2011 году департаментом проводилась работа по разъяснению практического применения Закона РФ «О защите прав потребителей» среди населения через средства массовой информации (опубликовано 10 статей), путем проведения семинаров с индивидуальными предпринимателями, школьниками и студентами (приняли участие 725 человек).

Согласно графику мониторинга соблюдения предприятиями торговли Правил продажи отдельных видов товаров, Закона РФ «О защите прав потребителей», обследовано 59 предприятий. Выявлены характерные нарушения действующего законодательства:
1. Отсутствие полной и достоверной информации о товарах, изготовителях, продавцах.

2. Отсутствие информации о товаре на русском языке.

3. Оформление ценников с нарушениями, либо их отсутствие.

4. Нарушение условий хранения и сроков реализации продовольственной группы товаров.

5. Хлебобулочные изделия собственного производства реализуются с открытых витрин, без применения упаковочного материала.
Проведены мероприятия по соблюдению индивидуальными предпринимателями, осуществляющими торговую деятельность на школьном базаре, Правил продажи отдельных видов товаров, Закона РФ «О защите прав потребителей», проверено 98 ИП.

Подготовлен и проведен городской конкурс «Основы потребительских знаний» среди учащихся МОУ города.

Для получения консультаций по вопросам, входящим в компетенцию департамента, жители города Курска могут обращаться в отдел защиты прав потребителей по адресу: г. Курск, ул. Радищева, 5, по телефонам «Горячей линии» департамента 74-02-50, 74-02-56 или на адрес электронной почты: [email protected].

Предоставление услуг по защите прав потребителей осуществляется бесплатно.

Информация
о мероприятиях, проведенных департаментом развития
предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав
потребителей Администрации города Курска в преддверии Всемирного
дня защиты прав потребителя

Согласно годовому плану работы в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителя департаментом развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации города Курска организованы и проведены следующие мероприятия.

1. Факультативные уроки по повышению правовой информированности школьников по вопросам защиты прав потребителей «Потребительские знания со школьной скамьи». Участие приняли следующие учебные заведения города Курска: школы №№ 7, 8, 18, 19, 30, 35, 40, 43, 50, лицей № 1, гимназия № 4, профессиональный училища №№ 5, 41. В рамках указанного мероприятия проведено анкетирование, в котором приняли участие более 300 человек. Анализ анкетирования показал, что лишь 20 из них не сталкивались с нарушением прав при покупке товаров, выполнении работ или услуг по заказу. Практически все опрошенные отметили весь перечень нарушений, приведенный в анкете.

Наиболее распространенными нарушениями в сфере потребительского рынка, считают потребители, являются:

  • обвес, обсчет
  • грубость обслуживающего персонала
  • продажа товаров с истекшими сроками годности
  • отказ в возврате денег за некачественный товар
  • нарушение сроков доставки товара, оказания услуг, выполнения работы.

Анкетирование дало несколько неожиданные показатели уровня потребительской грамотности. 39 % опрошенных не читали Закон РФ «О защите прав потребителей», хотя знают о его существовании, чуть более 59 % опрошенных сообщили, что знакомы с Законом и даже имеют его текст. И только 5 человек ответили, что даже не знают о существовании Закона РФ «О защите прав потребителей».

39 % опрошенных знают, что в городе есть организации, занимающиеся защитой прав потребителей. Однако, к сожалению, для 61 % школьников организации, занимающиеся защитой прав потребителей, неизвестны.

Каково же поведение потребителей, права которых нарушены? Значительную долю среди опрошенных составляют те, кто «повозмущавшись, пользуются некачественной вещью» — 28 %. Большинство потребителей, столкнувшись с нарушением их прав, предпринимают активные действия: 29 % факты нарушений фиксируют в книге отзывов и предложений, чуть больше (32 %) обращаются к руководству хозяйствующего субъекта с претензиями. Довольно большая доля потребителей (55 %) обращается за защитой прав в правозащитные организации (департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации города Курска, Управление Роспотребнадзора по Курской области, общественные объединения и т.д.). Естественно, что подавляющее большинство из них (71 %) предпочитает государственные и муниципальные структуры, где оказывается бесплатная помощь, а 29 % обращаются в общественные объединения, к адвокатам и частнопрактикующим юристам. Но, к сожалению, большая доля потребителей – 45 % — никогда никуда не обращались.

2. Рабочая площадка на территории МУП «КГТПО» для проведения консультирования по применению Закона РФ «О защите прав потребителей», в рамках проведен семинар с индивидуальными предпринимателями по вопросам практического применения норм действующего законодательства в области защиты прав потребителей, присутствовало 30 человек.

3. Круглый стол на тему: «Применение норм действующего законодательства, связанных с приобретением мобильных телефонов».

Цель мероприятия: выработка путей преодоления проблем, возникающих при применении законодательства «О защите прав потребителей» между продавцами (исполнителями) и потребителями.

Участники мероприятия: МУ «Бизнес-инкубатор «Перспектива», представители Курской торгово-промышленной палаты, ООО «Центр независимых экспертиз», ООО «Сервис Трейд», ООО «Эльдорадо», ООО «М.видео Менеджмент», ЗАО «Связной Логистика», ООО «Сервисный центр «Маяк», ООО «Сервис № 1», ИП Бугаев Ю.А., ИП Довгий И.С., специалисты администраций округов города Курска.

В работе круглого стола предлагались для обсуждения следующие вопросы:

  • «Обзор изменений ст. 18 Главы 2 «Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям» Закона РФ «О защите прав потребителей».
  • «Практические аспекты претензионной работы в компании «М.видео Менеджмент».
  • «Правовые и практические аспекты проведения экспертизы сотовых телефонов Курской торгово-промышленной палатой».
  • «Практика проведения экспертиз сотовых телефонов в ООО «Центр независимых экспертиз».
  • «Гарантийное обслуживание мобильных телефонов».

По итогам направлено письмо председателю Комиссии Правительства Российской Федерации по законопроектной деятельности В.В. Володину с просьбой дать разъяснения п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года № 924.

4. Опубликовано 7 статей в СМИ «Городские известия», «Друг для друга», направленных на разъяснение населению норм действующего законодательства в области защиты прав потребителей.