Содержание статьи:

Акт возврата товара поставщику от покупателя: как составить по всем правилам

Торговые отношения между юридическими и физическими лицами в нашей стране регулируются Гражданским Кодексом и Законом о защите прав потребителей. Приобретатель может на законных основаниях вернуть продавцу или поставщику товар, который при транспортировке пришел в негодность. Или имеет признаки явного брака. Возврат товара может быть предусмотрен ранее заключенным договором между покупателем и поставщиком.

В случае, когда при приеме изделий было обнаружено несоответствие количества единиц товара с указанными в накладной, составляется акт о выявленных недостатках. Если партия поступила не упакованной, без сертификатов или качественных удостоверений покупатель имеет право вернуть покупку продавцу вместе с претензионным письмом. Акт возврата товара может быть составлен в том случае, когда договором предусмотрен возврат товара. Имеется ввиду не проданный и не пользующийся спросом товар.

Что такое акт о возврате товара

Форма, официально утвержденная нормативной документацией, должна использоваться организациями для оформления актов возврата товара. Кроме этого, бланк акта может быть разработан самостоятельно предприятием. В этом случае бланк должен быть утвержден руководством.

Такой документ должен составляться группой людей, которая подтвердит фактически возврат партии товара поставщику. Можно вернуть продукцию заранее договорившись с поставщиком о возврате. Если поставщиком будут нарушены сроки доставки или недопоставлен товар тоже составляется подобный акт.

Его функции и роль

Благодаря правильному оформлению документации при выявлении недостатков товара ваша компания сможет вернуть потраченные средства на приобретение данного продукта. В случае, когда обнаружен брак или дефект, к акту возврата обязательно должен быть приложен перечень бракованных единиц товара.

В случае предварительной договоренности о возврате не реализованного товара потребуется просто составить акт за подписью лиц, представителей продавца, поставщика и третьего независимого специалиста. В нем необходимо будет перечислить все позиции, подлежащие возврату. Обычно это бывает при реализации товаров, носящих сезонный специфический характер. Как пример можно привести новогодний ассортимент.

Нормативное регулирование

Акт возврата товара официально принят и утвержден нормативными документами. При оформлении данного документа необходимо приложить к нему дополнительно

  1. Накладную с перечнем возвращаемого товара;
  2. Акт – рекламацию;
  3. Претензионное письмо.

Претензионное письмо не имеет специальных требований к написанию. Его можно писать в свободной форме, но, по возможности, на фирменном бланке предприятия. В письме необходимо рассказать о сути своей претензии и о возможностях решения этого вопроса.

  • Если недостатки были зафиксированы при предварительном осмотре партии товара, то стоит оформить акт ТОРГ-2 в количестве за минусом бракованного. Возврат в этом случае не надо оформлять.
  • В случае, когда вся партия товара уже оприходована, а дефекты или недостача обнаружена позже, выписывается накладная ТОРГ-12. В ней должна быть пометка о том, что это возврат.
  • Если товар получен из-за границы заполняется акт формы ТОРГ-3.

Составление документа

При обнаружении признаков ненадлежащего качества товара принимающей стороной должен быть составлен акт возврата товара. Чтобы его правильно оформить необходимо знать процедуру заполнения этого документа. Для начала руководством вашей компании должен быть утвержден состав комиссии, которая будет подписывать акт.

Бланк может быть официальным. В нем указываются все реквизиты вашей компании и дата заполнения документа.

  1. Уполномоченные сотрудники компании, утвержденные руководством;
  2. Представители компании поставщика;
  3. Представители компании перевозчика;
  4. При необходимости независимые эксперты.

У нас вы можете скачать бланк такого акта совершенно бесплатно.

Образец акта возврата товара поставщику

При предъявлении производителю акта возврата необходимо соблюдать сроки, установленные законом.

  • В случае получения товара без указанного срока годности претензию поставщик должен принять в любое время. Но не позднее 2-х лет после получения товара.
  • Если гарантийный срок указан, то претензию у вас примут в сроки, указанные в гарантии.

Акт о возврате товара после надлежащего заполнения и отправки поставщику, свой экземпляр должен быть сдан в бухгалтерию компании, принявшей товар. Здесь он будет сдан в архив. Акт о возврате товара должен храниться в архиве в течении 3-х лет.

Как оформить возврат от покупателя в 1С, расскажет видео ниже:

Акт о возврате товара поставщику

В отношениях между организациями нередки ситуации, когда покупатель вынужден возвратить товар поставщику. Для того чтобы это правильно оформить, составляется соответствующий акт возврата.

Для чего нужен акт, его роль

Значение акта довольно прозаично: он удостоверяет факт того, что товар был возвращен поставщику. Для этого в документе указывается наименование товарно-материальных ценностей, их тип, маркировка, сорт, количество и т.п. идентификационные показатели. Отмечается также, по каким причинам и для каких целей происходит возврат товара: например, для его ремонта и восстановления, обмена или получения ранее перечисленных денежных средств обратно.

По каким причинам чаще всего составляется акт

Акт о возврате товара может оформляться в связи с самыми разными обстоятельствами. Чаще всего это производственный брак и низкое качество поступивших товарно-материальных ценностей, различные дефекты и повреждения, фальсификат, пересортица, нарушения сроков поставки и прочие нарушения первоначальных условий договора. Возможен возврат и в случае несоответствия товара заявленным ранее его техническим характеристикам, в том числе комплектности, а также при выявлении фактов вскрытия или порчи тары и упаковки.

В некоторых случаях происходит обратная отправка товара надлежащего качества, например, если он оказался невостребованным (часто это касается сезонной продукции, но возврат при этом возможен только тогда, когда такая возможность изначально была оговорена в договоре между покупателем и поставщиком).

В любом случае, для того, чтобы возврат был осуществлен в рамках закона и с соблюдением всего необходимого регламента, важно получить согласие поставщика на прием продукции, а также правильно оформить все сопроводительные этому действию документы, иначе придется осуществлять обратную отправку товара через суд.

Надо ли проводить экспертизу

Если между поставщиком и приобретателем разногласий по поводу возврата товарно-материальных ценностей и сроков этой процедуры нет, экспертиза будет лишней. Однако, когда поставщик не желает принимать отправленный покупателю и уже оплаченный товар обратно, глубокое и профессиональное обследование данной продукции поможет сделать возврат, но только в той ситуации, если будет доказано ее низкое качество.

На каком этапе пишется

Акт о возврате товара делается непосредственно при его приеме, в присутствии представителей компании-поставщика и предприятия-приобретателя.

Эта процедура всегда включает в себя осмотр товара (полностью или выборочно), соответственно при выявлении браки или порчи, вместо документов, свидетельствующих о приемке товарно-материальных ценностей, формируется акт об обнаруженных дефектах и акт о возврате.

Иногда этот акт формируется позже: когда продукция уже поступила в эксплуатацию, но в этом случае на нее должна действовать гарантия поставщика и срок использования не должен превышать установленный отдельно в каждом конкретном случае максимальный период.

Смотрите так же:  Нужен ли армянам патент 2019

Формат акта, варианты

Акт о возврате товара поставщику разрешается писать в произвольном виде, однако многие компании применяют унифицированную, ранее обязательную форму документа или же используют собственный, разработанный внутри организации стандарт. Хорошо, если формат акта будет утвержден в учетной политике фирмы.

Оформление документа, особенности

В вопросе оформления акта все также достаточно просто: его можно делать в электронном виде или рукописном. Правда в первом случае, его следует распечатать, для чего можно взять простой лист бумаги или же бланк в фирменном стиле (с реквизитами и логотипом).

Кто должен подписать

Акт о возврате товара должны подписать как минимум два человека: представители покупателя и поставщика.

При необходимости в документе могут стоять и другие подписи, например, работника транспортной компании (если документ формируется с его участием). При этом если данные лица подписывают акт, действуя на основании доверенности, в акт нужно внести ее реквизиты: номер и дату выдачи. Печати в акт ставить надо только если их применение оговорено в нормативно-правовой документации предприятий.

Образец акта о возврате товара поставщику

Если перед вами поставлена задача по формированию акта о возврате товара, а вы раньше с этим документом не сталкивались, возьмите на вооружение приведенные выше советы и посмотрите пример. С их помощью вы без особых усилий сделаете нужный вам акт.

  1. Начало бланка вполне стандартно:
    • напишите тут наименование самого документа,
    • его номер,
    • дату,
    • место составления.
  2. После этого идет основной блок.
    • Первым делом укажите здесь информацию о поставщике и покупателе (почти как в договоре):
    • включите сюда названия организаций,
    • должности и ФИО представителей. Если данные лица действуют по доверенностям, следует внести в акт номер и дату их выдачи.
    • Обязательно дайте ссылку на договор, по которому происходит возврат товара.
  3. Далее в акте содержится несколько пунктов.
    • В первом удостоверьте сам факт приема-передачи товаров от покупателя поставщику,
    • внесите наименование товарно-материальных ценностей,
    • приведите их подробное описание,
    • обозначьте количество.
  4. Затем включите основание:
    • тут надо дать ссылку на документ, который удостоверяет брак, дефекты или повреждения, задержку с поставкой или какие-то другие причины возврата.
    • После этого укажите качество продукции, тары упаковки, их состояние.
  5. Если до возврата проводилась экспертиза, сведения о ней также надо включить в документ:
    • напишите где, когда и кем она проводилась,
    • поставьте ее дату,
    • номер соответствующего акта.
  6. В заключение укажите требования, которые приобретатель товарно-материальных ценностей предъявляет поставщику:
    • обмен,
    • ремонт,
    • возврат денежных средств. Если последнее – сумму внесите как цифрами, так и прописью.
  7. Ниже вписывается количество созданных экземпляров акта, обозначается то, что они равны по тексту и с юридической точки зрения, ставятся подписи всех заинтересованных сторон.

Что необходимо для оформления акта возврата товара?

Иногда случается, что купленную вами вещь необходимо вернуть по какой-то причине.

В таком случае оформляется акт возврата.

Чтобы документ считался правомерным и мог вступить в действие, покупатели должны иметь подтверждение покупки, например, чек, а также другие обоснования.

У каждого человека есть право вернуть покупку до истечения гарантийного срока.

Если срок еще не истек, то продавец или предприятие не может вам в этом отказать.

Причины, согласно которым можно вернуть товар

Существует целый ряд причин по которым можно вернуть товар:

  • нарушение договора о поставке;
  • плохое качество покупки;
  • фальсификация товара;
  • существенные недостатки продукции по вине продавца;
  • несоответствие продукции и ее описательной информации;
  • введение покупателя в заблуждение;
  • покупка не подошла покупателю;
  • взаимное согласие сторон;
  • возврат непроданной сезонной продукции.

Права субъекта юридической деятельности

Покупатель, как предпринимательское лицо, имеет полное право на:

  • обмен продукции на идентичный экземпляр;
  • уменьшение цены;
  • устранение возникших недостатков товара без оплаты за услугу.

В случае если недостатки нельзя устранить, или же такой модели продукции нет на складе предприятия, тогда покупатель может требовать:

  • обмен на вещь другой марки;
  • получение полной стоимости за покупку.

Срок гарантии определяется производителем.

После истечения срока потребитель также имеет право предъявлять требования.

Но такое может произойти только в случае, если он докажет, что товар стал неисправным еще до того, как товар попал в его руки.

Предприниматель не сможет избежать ответственности.

Если покупатель возвращает вещь хорошего качества, который ему не подошел, то действие совершается только с согласием предприятия.

Права физического лица

Права физического лица закреплены Законом «О правах потребителя».

Именно поэтому, покупатель имеет больше прав, с учетом всех возможностей субъекта юридической деятельности.

Таким образом, в течение 14 дней потребитель может обменять товар в любом виде или потребовать за него деньги.

В этом случае продавец не может ничего предъявить.

Возврат качественного товара

Возврат качественного товара поставщику от предприятия – это дело привычное.

Часто бывает продукция, которая подходит для продаж только в определенный сезон.

Такими покупками могут быть автомобильные аксессуары, одежда или обувь на соответствующий сезон, товары для отдыха, пикника или туризма и т.д.

В таких случаях возврат происходит по предварительной договоренности сторон.

В документе о поставке товара должно указываться о возможном приеме продукции обратно.

Но даже в таком случае акт возврата обязательно составляется.

Только в причине возврата предприятие ссылается на соглашение сторон и договоренность об отправке продукции обратно.

Нюансы составления акта отказа

Составляется акт отказа от товара в письменном виде.

При этом обе стороны должны проверить информацию, указанную в документе.

Например, если кассир не правильно запишет свою фамилию или укажет неверные реквизиты, он уже не может считаться законным.

Заполняя акт от руки, желательно вписывать все печатными буквами.

Оговоренной формы для составления документа не существует.

Он составляется в производной форме.

Каждое предприятие должно иметь свой бланк.

Оформление акта возврата некачественного товара

Как оформляется акт возврата товара ненадлежащего качества?

В первую очередь, покупатель пишет заявление, оформленное в двух экземплярах.

В заявлении указывается просьба о возврате денежных средств.

К заявлению прилагается чек или гарантийный талон на товар, который дает право на возврат денег.

Например, если вы купили товар без гарантийного талона, то в течение 2-х недель при наличии чека вы вправе обменять купленное, попросить назад деньги или получить такое же, только хорошего качества.

На технику, мебель, автомобили, окна и т.д. чаще всего существует гарантия, которая может исчисляться в месяцах или годах.

Наличием чека или талона на гарантию вы подтверждаете свое законное право на предоставление данной услуги предприятием.

Один экземпляр заявления отдается продавцу, а второй – оставляете себе.

При этом на вашем экземпляре продавец должен указать дату, когда было принято заявление, расписаться, с указанием фамилии и инициалов, поставить печать предприятия (если есть).

На основании этих документов составляется акт возврата продукции покупателем и получения денег потребителем.

В акте обязательно указывается такая информация:

  • личные данные физического или юридического лица;
  • реквизиты физического или юридического лица;
  • описания причины отказа покупателя от товара;
  • ссылка на статью Закона «О защите прав потребителя»;
  • сумма, которую покупатель получает за возврат покупки;
  • подписи обеих сторон и их инициалы.

Например, при браке, добавляется акт о выявлении.

Документ передают в бухгалтерию, где он хранятся в течение 3-х лет.

Деньги, после оформления акта, выдаются из кассы.

При этом составляется чековый документ, который указывает на убыток в кассе.

Отсутствие акта

В случае отсутствия акта, отказ от покупки не является обоснованным, особенно перед налоговой инспекцией.

Поэтому, это является официальной и обязательной процедурой для каждого покупателя, который остался не вполне довольным качеством или услугами предприятия.

Если нет документа, то налоговая инспекция признает возврат продукции процессом купли-продажи.

В таком случае, появляется выручка от реализации, начисляются налоги.

Ошибки при заполнении и их последствия

Ошибки, при оформлении акта возврата:

  • неправильно указанные реквизиты физического или юридического лица;
  • неправильно указанная причина возврата;
  • неподписанный акт обеими сторонами;
  • нет прикрепленного чека и (или) гарантийного талона на покупку;
  • неверно составленное заявление.
Смотрите так же:  Почетный ветеран подмосковья льготы

Неправильное составление акта может привести к негативным последствиям.

Для покупателя – это отказ в возвращении денежных средств, а для продавца – нарушение кассового оборота, что влечет за собою административную ответственность в виде штрафа.

Поэтому, обе стороны заинтересованы в правильном составлении документа возвращения покупки.

Каждый покупатель имеет законное право на возврат, если это не противоречит никаким документам или договоренностям.

Существует Закон «О защите прав потребителей», зная который можно без споров и ссор вернуть деньги за покупку, починить его или обменять на другой экземпляр.

При этом нужно прикрепить к документам чек, гарантийный талон, а также другие доказательства покупки и, например, ее неисправности.

Образец акта возврата товара

Акт возврата товара – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает факт возврата товара. Вернуть продавцу товар возможно при нарушении им договора поставки, ненадлежащем качестве или при явном введении в заблуждение покупателя. Второй вариант возврата — по предварительной договоренности или взаимному согласию.

Например, товары с выраженной ярко сезонностью могут магазином приобретаться с условием возможности возврата полного объема непроданной продукции. Например, пасхальные наклейки на яйца — товар, который востребован лишь в канун праздника.

Тогда оформляют акт возврата товара, в котором указывают конкретные причины решения о возврате. Если причина — брак, то к акту возврата товара прилагают вдобавок акт о выявлении брака. Документацию по возврату товара уполномоченные лица составляют. Акт составляют в таком количестве экземпляров, которое необходимо для ведения отчетности, и все экземпляры заверяют подписями покупателя, продавца и контролирующих третьих лиц.

Акт возврата товара — оформление и содержание документа

Купили вещь по размеру, но без примерки. Или мерили, но в магазине при тусклом освещении она казалась идеальной во всём. Знакомая история?

Каждый из нас сталкивался с выбором: оставить неблагополучную покупку пылиться на полке или пойти сдать обратно. Первое проще, но обиднее.

Второй вариант потребует больше сил и времени. Зато справедливость восторжествует.

Когда составляется документ о возврате?

Для любой торговой точки это стандартная процедура. Магазины пользуются теми же законами, когда возвращают поставщику некачественный или нереализованный товар.

Лишний товар в чеке тоже требует процедуры возврата.

Чаще всего акт возврата товара поставщику (акт возврата товара ненадлежащего качества) оформляется по причине покупки некачественного товара.

В течении 14-ти дней вещь можно либо обменять, либо вернуть за неё деньги.

Сдать обратно возможно и качественный товар, если не подошёл: цвет, модель, фасон, размер или другое (ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 502 ГК РФ).

Прежде чем возвращаться в магазин, нужно проверить, чтобы Вашей неудачной покупки не было в «перечне товаров, не подлежащих обмену».

Это чётко регламентированный на законодательном уровне список, утверждённый Постановлением Правительства РФ.

Процедура проведения возврата

При этой процедуре должны быть все заинтересованные стороны. Покупателю нужно принести паспорт и чек, если он есть.

Вместе с деньгами он получает свой экземпляр акта возврата товара.

Содержание акта

Единого образца такого документа не существует. Если у магазина нет готового бланка, акт пишется произвольно. В нём обязательно прописываются следующие пункты (для отношений «поставщик — магазин»):

дата и номер документа;

стоимость товара, возможные неустойки, штрафы, компенсации;

подписи и печати обеих сторон.

Образец акта возврата товара

Акт возврата товара по договору

№ __________ от __________ 201_ года.

г. Москва «___» __________ 201_ г.

ОАО «_________», именуемое в дальнейшем «Покупатель», в лице генерального директора ____________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и ООО «___________», именуемое в дальнейшем «Поставщик», в лице генерального директора _____________, действующего на основании Устава, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», составили настоящий акт (далее – «Акт») о нижеследующем:

1. Товар Поставщиком по договору № _________ от __________ 201_ года поставлен Покупателю в полном объёме не надлежащего качества.

2. Следует к перечислению Покупателю _________ (___________________ тысяч рублей) 00 коп, включая НДС 18 %.

3. Товар возвращен Поставщику в полном объеме.

4. Договор № _________ от __________ 201_ года, расторгается по соглашению сторон.

5. Стороны заявляют, что каких-либо претензий друг к другу в связи с поставкой товара ненадлежащего качества не имеют

6. Настоящий Акт составлен в 2 (двух) экземплярах, один из которых находится у Поставщика, второй — у Покупателя.

Поставщик:
ООО «_________»
Генеральный директор

ОАО «___________»
Генеральный директор

Что необходимо для оформления акта возврата товара?

Иногда случается, что купленную вами вещь необходимо вернуть по какой-то причине.

В таком случае оформляется акт возврата.

Чтобы документ считался правомерным и мог вступить в действие, покупатели должны иметь подтверждение покупки, например, чек, а также другие обоснования.

У каждого человека есть право вернуть покупку до истечения гарантийного срока.

Если срок еще не истек, то продавец или предприятие не может вам в этом отказать.

Причины, согласно которым можно вернуть товар

Существует целый ряд причин по которым можно вернуть товар:

  • нарушение договора о поставке;
  • плохое качество покупки;
  • фальсификация товара;
  • существенные недостатки продукции по вине продавца;
  • несоответствие продукции и ее описательной информации;
  • введение покупателя в заблуждение;
  • покупка не подошла покупателю;
  • взаимное согласие сторон;
  • возврат непроданной сезонной продукции.

Права субъекта юридической деятельности

Покупатель, как предпринимательское лицо, имеет полное право на:

  • обмен продукции на идентичный экземпляр;
  • уменьшение цены;
  • устранение возникших недостатков товара без оплаты за услугу.

В случае если недостатки нельзя устранить, или же такой модели продукции нет на складе предприятия, тогда покупатель может требовать:

  • обмен на вещь другой марки;
  • получение полной стоимости за покупку.

Срок гарантии определяется производителем.

После истечения срока потребитель также имеет право предъявлять требования.

Но такое может произойти только в случае, если он докажет, что товар стал неисправным еще до того, как товар попал в его руки.

Предприниматель не сможет избежать ответственности.

Если покупатель возвращает вещь хорошего качества, который ему не подошел, то действие совершается только с согласием предприятия.

Права физического лица

Права физического лица закреплены Законом «О правах потребителя».

Именно поэтому, покупатель имеет больше прав, с учетом всех возможностей субъекта юридической деятельности.

Таким образом, в течение 14 дней потребитель может обменять товар в любом виде или потребовать за него деньги.

В этом случае продавец не может ничего предъявить.

Возврат качественного товара

Возврат качественного товара поставщику от предприятия – это дело привычное.

Часто бывает продукция, которая подходит для продаж только в определенный сезон.

Такими покупками могут быть автомобильные аксессуары, одежда или обувь на соответствующий сезон, товары для отдыха, пикника или туризма и т.д.

В таких случаях возврат происходит по предварительной договоренности сторон.

В документе о поставке товара должно указываться о возможном приеме продукции обратно.

Но даже в таком случае акт возврата обязательно составляется.

Только в причине возврата предприятие ссылается на соглашение сторон и договоренность об отправке продукции обратно.

Нюансы составления акта отказа

Составляется акт отказа от товара в письменном виде.

При этом обе стороны должны проверить информацию, указанную в документе.

Например, если кассир не правильно запишет свою фамилию или укажет неверные реквизиты, он уже не может считаться законным.

Заполняя акт от руки, желательно вписывать все печатными буквами.

Оговоренной формы для составления документа не существует.

Он составляется в производной форме.

Каждое предприятие должно иметь свой бланк.

Оформление акта возврата некачественного товара

Как оформляется акт возврата товара ненадлежащего качества?

В первую очередь, покупатель пишет заявление, оформленное в двух экземплярах.

В заявлении указывается просьба о возврате денежных средств.

К заявлению прилагается чек или гарантийный талон на товар, который дает право на возврат денег.

Смотрите так же:  Приказ 302н водители

Например, если вы купили товар без гарантийного талона, то в течение 2-х недель при наличии чека вы вправе обменять купленное, попросить назад деньги или получить такое же, только хорошего качества.

На технику, мебель, автомобили, окна и т.д. чаще всего существует гарантия, которая может исчисляться в месяцах или годах.

Наличием чека или талона на гарантию вы подтверждаете свое законное право на предоставление данной услуги предприятием.

Один экземпляр заявления отдается продавцу, а второй – оставляете себе.

При этом на вашем экземпляре продавец должен указать дату, когда было принято заявление, расписаться, с указанием фамилии и инициалов, поставить печать предприятия (если есть).

На основании этих документов составляется акт возврата продукции покупателем и получения денег потребителем.

В акте обязательно указывается такая информация:

  • личные данные физического или юридического лица;
  • реквизиты физического или юридического лица;
  • описания причины отказа покупателя от товара;
  • ссылка на статью Закона «О защите прав потребителя»;
  • сумма, которую покупатель получает за возврат покупки;
  • подписи обеих сторон и их инициалы.

Например, при браке, добавляется акт о выявлении.

Документ передают в бухгалтерию, где он хранятся в течение 3-х лет.

Деньги, после оформления акта, выдаются из кассы.

При этом составляется чековый документ, который указывает на убыток в кассе.

Отсутствие акта

В случае отсутствия акта, отказ от покупки не является обоснованным, особенно перед налоговой инспекцией.

Поэтому, это является официальной и обязательной процедурой для каждого покупателя, который остался не вполне довольным качеством или услугами предприятия.

Если нет документа, то налоговая инспекция признает возврат продукции процессом купли-продажи.

В таком случае, появляется выручка от реализации, начисляются налоги.

Ошибки при заполнении и их последствия

Ошибки, при оформлении акта возврата:

  • неправильно указанные реквизиты физического или юридического лица;
  • неправильно указанная причина возврата;
  • неподписанный акт обеими сторонами;
  • нет прикрепленного чека и (или) гарантийного талона на покупку;
  • неверно составленное заявление.

Неправильное составление акта может привести к негативным последствиям.

Для покупателя – это отказ в возвращении денежных средств, а для продавца – нарушение кассового оборота, что влечет за собою административную ответственность в виде штрафа.

Поэтому, обе стороны заинтересованы в правильном составлении документа возвращения покупки.

Каждый покупатель имеет законное право на возврат, если это не противоречит никаким документам или договоренностям.

Существует Закон «О защите прав потребителей», зная который можно без споров и ссор вернуть деньги за покупку, починить его или обменять на другой экземпляр.

При этом нужно прикрепить к документам чек, гарантийный талон, а также другие доказательства покупки и, например, ее неисправности.

Составляем акт возврата товара поставщику — образец

Причины возврата товара

К законным основаниям возврата товара поставщику (то есть к причинам возврата, прямо предусмотренным в законе) относятся:

  • Поставка недоброкачественной продукции. Здесь стоит напомнить, что только наличие существенных, неустранимых дефектов может быть поводом для отказа покупателя от договора (п. 2 ст. 475 ГК РФ). Однако товар ненадлежащего качества вправе вернуть поставщику для замены покупатель, осуществляющий розничную торговлю, если такой товар сдал ему потребитель (ст. 518 ГК РФ).
  • Несоблюдение условий о количестве. Бывают ситуации, когда после приемки груза обнаружено, что он поставлен в количестве, превышающем заказанное покупателем. Здесь возникает основание для возврата излишков (ст. 466 ГК РФ). Если же товар постановлен в недостаточном количестве, то у покупателя есть право на возврат всей партии.
  • Несоблюдение условий об ассортименте. Такое нарушение дает покупателю право на возврат как части не подходящих по ассортименту товаров, так и всей партии (ст. 468 ГК РФ).
  • Поставка некомплектного товара. Несоблюдение условия о комплектности может повлечь возврат товара только в случае невыполнения поставщиком требования покупателя об уменьшении цены или доукомплектовании (ст. 480 ГК РФ).
  • Поставка товара с нарушением срока. Однако товар с просроченной поставкой, об отказе от приемки которого покупатель поставщика своевременно не известил, не может быть возвращен (ст. 511 ГК РФ).

Помимо законных оснований для возврата договором поставки или отдельным соглашением между поставщиком и покупателем может быть предусмотрен возврат товара, который не был реализован покупателем в течение длительного времени (неликвидный товар). В этом случае следует руководствоваться ст. 450.1 ГК РФ, которая позволяет отказаться от договора при наличии специальной оговорки об этом.

В качестве договорных (то есть прописанных в договоре) оснований могут быть предусмотрены и другие причины возврата товара поставщику, а также ничем не обусловленный возврат товара.

Документальное оформление акта возврата товара поставщику

Если обнаружены недостатки в товаре или иные нарушения договора, необходимо, прежде всего, направить поставщику соответствующее уведомление (ст. 483 ГК РФ). В иных случаях также необходимо заручиться согласием поставщика на приемку возвращаемого товара.

ВАЖНО! Если для возврата товара есть законные основания или право на возврат товара согласовано сторонами в тексте договора, то оформлять дополнительное соглашение к сделке не требуется. В остальных случаях целесообразно оформить изменения к договору или отдельную сделку, в которой нужно предусмотреть обратную передачу товара от покупателя поставщику.

Стороны могут выбрать следующие способы оформления возврата товара:

  • составление акта возврата товара (акта сдачи-приемки товара поставщику и т. п.);
  • оформление возвратной товарной накладной;
  • заключение самостоятельной сделки, согласно которой покупатель поставляет товар поставщику с оформлением соответствующей товарной накладной.

Проблемы оформления возврата товара:

  • Подписание акта неуполномоченным лицом. Важно убедиться, чтобы на акте были проставлены подписи уполномоченных лиц. Полномочия подписантов должны быть удостоверены доверенностями, например по форме М-2. Нелишним для сторон будет обменяться оригиналами или копиями доверенностей.
  • Отказ поставщика от получения возвращаемого товара. В этом случае покупатель, принявший товар на ответственное хранение, по истечении разумного срока после уведомления поставщика о необходимости распорядиться товаром вправе самостоятельно вернуть его поставщику или реализовать (ст. 514 ГК РФ). Расходы покупателя, связанные с хранением, реализацией или возвратом, могут быть удержаны из вырученной суммы или взысканы с поставщика.

Правовые последствия

В ряде случаев товар ненадлежащего качества возвращается поставщику с целью замены на качественный товар или для проведения ремонта. Так, если недостатки товара носят незначительный характер, покупатель вправе вернуть товар только с целью их устранения либо самостоятельно устранить недостатки и требовать от поставщика снижения цены.

В других ситуациях покупатель передает товар безвозвратно и имеет право на возмещение уплаченных денежных средств.

Бывают ситуации, когда поставщик не отказывается от приемки возвращаемого товара, однако между сторонами пока не достигнута договоренность о правовых последствиях такого шага. Тогда допустимо составление акта возврата товара без указания в нём требований сторон в отношении дальнейшей судьбы товара, которую стороны смогут определить позднее. Возможно, ее определит уже суд. Так, например, Верховный суд РФ установил, что действия сторон, включая возврат товара по акту, были направлены на прекращение договорных отношений (определение № 309-ЭС14-6414 от 22.12.2014).

Если стороны договорились о возврате товара и о возмещении уплаченных за него денег, необходимо помнить о других возможных нюансах. Так, Верховный суд РФ подтвердил невозможность зачета денежных средств, подлежащих возврату поставщиком покупателю за возвращенный последним по акту товар, так как поставщик был связан факторинговыми обязательствами (определение № 305-ЭС14-7732 от 20.03.2015).

В заключение отметим, что возврат товара поставщику возможен при наличии определенных оснований, указанных в законе или предусмотренных сторонами в договоре, а вместо акта возврата товара может быть оформлен другой документ. Сторонам следует удостовериться в наличии полномочий у лиц, участвующих в оформлении возврата товара, а в случае отказа поставщика от приемки возврата действовать в соответствии со ст. 514 ГК РФ.

Образец акта возврата товара поставщику можно скачать здесь: Образец — акт возврата товара поставщику.