Заключить договор

Стать корпоративным клиентом МТС и заключить договор на услуги мобильной или фиксированной связи может любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

Заполните заявку, и наш эксперт свяжется с вами в ближайшее время.

Другие удобные способы заключить корпоративный договор:

  • оставить заявку по телефону 8 800 250 20 00
  • приобрести тарифы и услуги мобильной связи в салонах МТС

Заключить договор

Стать корпоративным клиентом МТС и заключить договор на услуги мобильной или фиксированной связи может любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

Заполните заявку, и наш эксперт свяжется с вами в ближайшее время.

Другие удобные способы заключить корпоративный договор:

  • оставить заявку по телефону 8 800 250 20 00
  • приобрести тарифы и услуги мобильной связи в салонах МТС
  • паспорт РФ
  • ИНН
  • копия свидетельства о внесении записи в ЕГРЮЛ (единый государственный реестр юридических лиц)
  • информация о реквизитах компании
  • Оригинал или нотариально заверенная копия свидетельства о внесении записи о юридическом лице в ЕГРЮЛ или листа записи ЕГРЮЛ (единый государственный реестр юридических лиц).

При обращении руководителя — копия Выписки из решения или протокола собрания уполномоченного органа юридического лица, подтверждающая полномочия руководителя организации

При обращении доверенного лица — доверенность представителя юридического лица на подключение услуг мобильной или фиксированной связи.

Как расторгнуть договор МТС

Если вы свой мобильный номер МТС по каким-то причинам захотите отключить, чтобы с него не списывались денежные средства, и он заблокировался навсегда, то возможно расторгнуть договор на оказание услуг связи. После данной процедуры можно не бояться, что на этом лицевом счету будут продолжаться списания и баланс окажется минус. Для того, чтобы расторгнуть договор МТС на оказание услуг связи, вам будет необходимо лично обратиться в ближайший офис обслуживания компании MTS.

Расторжение договора с МТС

Существует один единственный проверенный способ, чтобы приостановить действие сим-карты – это обращение в салон-магазин бренда, но иногда данная возможность отсутствует. В таком случае возможно будет временно приостановить работу телефона, пока не появится свободное время для визита к специалисту.

Расторжение через интернет

Возможности закрыть свой номер через интернет нет ни у кого, в том числе и МТС. Это сделано для безопасности абонентов, и чтобы удерживать количество клиентов в равновесном положении. Согласитесь, не каждый готов собраться и выйти из дома, чтобы закрыть ненужную сим-карту.

В «Личном кабинете» оператора есть раздел, посвященный блокировкам. Раньше существовала возможность просто бесплатно приостановить действие, теперь такого шанса нет и приходится довольствоваться услугой «Добровольной блокировки», действие ее временное и платное. Первые две недели являются пробными и ничего не списывается, а вот по окончанию их будет сниматься плата по рублю в день. Если самостоятельно установить период для данного сервиса через Личный кабинет, то в последнюю дату она автоматически отключится и все периодические услуги, в том числе абонентская плата, возобновятся.

Расторжение по звонку в контактный центр

Аналогично первого пункта в компании МТС никто не станет вам отключать номер по звонку на 0890, либо 8-800-250-0890. Оператор подскажет вам последовательность действий для блокировки телефона навсегда, либо предложить установить блокировку временно. Это будет та же самая услуга, о которой было сказано выше. Единственный плюс обращения в контактный центр- вам подскажут ближайший салон обслуживания и часы его работы, а также точный остаток средств на вашем лицевом счету.

Автоматическая ликвидация номера

Есть способ для особо ленивых пользователей сотовой связи – ничего не делать. Если с вашим ненужным телефоном не происходит никаких платных событий в течение 180 дней для голосовой связи, либо 90 дней для DATA-тарифов, то номер автоматически блокируется и аннулируется. При этом вам не приходит никакое смс-уведомление. Это считается расторжением договора в одностороннем порядке и такой пункт есть в договоре на оказание услуг. При этом остаток денежных средств, либо остается на лицевом счету уже и после блокировки номера, либо на голосовых тарифах он списывается до «победного», когда произошла смена тарифного плана на «Базовый». Вернуть остаток денежных средств можно лишь посетив салон обслуживания.

Процедура расторжения номера в офисе

Для того, чтобы закрыть номер телефона, вам необходимо будет иметь при себе паспорт. Естественно, что договор, который вы хотите отключить от обслуживания, должен принадлежать вам, то есть оформлен на вас. Вам предоставят бланк заявления для данной процедуры. Кстати, его можно распечатать с официального сайта MTS самостоятельно и заполнить дома, а в салоне только отдать и подтвердить, что это действительно вы хозяин.

Запомните дату заполнения бланка, а лучше попросите, чтобы вам сделали копию заявления с их подписью для подстраховки. Это нужно для того, чтобы с вас не списали лишние денежные средства. Номер должен блокироваться в дату отправки заявки, но физически это происходит не так и на расторжение номера выделяют трое суток, согласно процедурам оператора. Если на номере присутствовали платные услуги (абонентская плата), то за эти дни она спишется. Отсюда вам переведут не весь остаток баланса и вы потеряете в деньгах. Всегда спрашивайте точную сумму остатка денежных средств и прописывайте ее в заявлении на перевод остатка на вашу карту, либо другой номер МТС.

Бывает и другая ситуация, когда во время визита в салон для закрытия номера, вам говорят, что там задолженность. Погасить ее все равно придется. Либо вы заплатите сразу, либо, если вы не согласны со списанием, придется писать претензию и ждать ответа. Просто так оставить ситуацию и ничего не делать не получится, так как задолженность никуда не исчезнет. Ваш номер закроется, а уникальный лицевой счет, который принадлежит только вам, останется с минусом. Далее придет красная карточка с просьбой оплатить долг от МТС, а после от судебных приставов.

Смотрите так же:  Узнать штраф коап

Итак, подводя итог сказанному выше, в MTS есть только один способ заблокировать свой номер договора навсегда и закрыть его – визит в салон обслуживания. Если у вас есть положительный остаток денежных средств, то возможно осуществить возврат денег себе на банковскую карту, предоставив реквизиты, сберегательную книжку, либо другой договор МТС.

МТС или «как нас «наябывают»»

Много букоффф. грамматику не соблюдаю. эмоции.

Предисловие:
У всех есть мобильник и симка, у других (как и у меня) их достаточно много (для каждого региона своя) и вот, спустя четыре года в питере закончился мой контракт и я покидаю сей замечательный город. Но вот незадача, в спешке не заблокировал симкарту МТС’а (тариф с абон.платой в 329 р месяц совсем не радует, а возможный кредит в минус 1,250р совсем удручает.),
ну что, начнем описание приключений по столь пустиковому (на первый взгляд) делу.
Обратился в тех службу по 8800 250 08 90
начнем с того что номер «бесплатный», но за разговор с меня списали 215 рублей, причем за 40 минут «разговора» «специалисты» переключали меня между отделами ТРИ раза.
на время ожидания ответа потратил 32 минуты. и в конце мне сказали «обратитесь к «интернет-помощнику»» и положили трубку. Идеальный разговор. Ну что же, люди мы не молодые, но читать умеем — захожу в этот «помощник ада» и восклицаю от счастья «Ура! тут всё понятно — вон тот горе пункт «блокировка номера», кончились мои мученья!».
НО тут они только начались!

Цитирую описание услуги блокировки:
«Установить добровольную блокировку
Вы можете установить добровольную блокировку, если не планируете использовать Ваш телефон в течение длительного времени.
Стоимость установки блокировки: 34,00 (руб.)
Плата за сохранение номера: 7,55 (руб.) в день.»

Обратите внимание на услугу «плата за сохранение номера» — это просто п@#$%ц какой-то.
Порыскав в интернете и перечитав договор было ясно, это Секта! Выйти из которой нельзя. подтверждение тому копипаст моей переписки с их «специалистом»:
С — Спец
Я — Я

Сеанс чата установлен. В настоящее время идет поиск свободного специалиста. Пожалуйста, подождите.
Здравствуйте!
C:Чем я могу Вам помочь?
Напишите, пожалуйста, что бы Вы хотели узнать, и я буду рад помочь.
Я: здравствуйте хочу заблокировать сим карту но правильно ли я понимаю, что за блокировку необходимо оплатить 34 рубля и еще 7,55 рублей в день за каждый день блокировки?
С: Подождите, пожалуйста, я уточняю информацию.
вы тут?
С: Спасибо за ожидание. Ваш номер не блокирован.
Я: да я знаю что он не блокирован
хочу его заблокировать
но условия варварские.
что такое «Плата за сохранение номера: 7,55 (руб.) в день.» .
зачем оно мне нужно если я хочу отказаться от номера?
С: Уточните, пожалуйста, что именно Вы имете ввиду, говоря «заблокировать»?
Я: чтобы не списывали средства
не буду пользоваться этим номером.
С: Какой период времени Вы собираетесь не пользоваться номером?
Я: от 7 месяцев
мне легче новую симку купить.
менять тариф на «без абоненской платы» не буду, в прошлый раз счет пришел из-за «смены тарифом без уведомления». просто хочу заблокировать номер.
Я: Вы тут?
С: Вы можете сменить свой тарифный план на другой, который не подразумевает списаний за абонентскую плату.
Ознакомьтесь, пожалуйста, с доступными для перехода тарифными планами, перейдя по ссылке: http://www.spb.mts.ru/mob_connect/tariffs/tariffs/.
Я: хорошо, но потом произойдет смена тарифа и введут абонплату без уведомления. меня это не интересует — мне нужно просто заблокировать симку и всё.
и что важно — после её блокировки я не хочу платить за услугу «сохранения номера»
С: Если совершать платное действие например раз месяц, то тарифный план на номере не будет изменен.
Я: Простите, но вы компетентны, я вам говорю -мне нужно заблокировать симкарту — всё.
С: Воспользуйтесь, пожалуйста, услугой «Добровольная блокировка».
Я: блин. этого я и начинал.
что за услуга «Плата за сохранение номера: 7,55 (руб.) в день.» и почему я должен за неё платить, как от неё отказаться
С: Мы рады предложить Вам простой и удобный сервис «Интернет-Помощник», который позволит с помощью сети интернет получать доступ к своему лицевому счету, подключать/отключать услуги, производить оплату, изменять тарифный план, отправлять текстовые сообщения, заказывать на факс и электронную почту «Счет на предоплату», ежемесячный счет, «Детализированный отчет по балансу», детализацию разговоров. Для подключения услуги «Интернет-Помощник» наберите, пожалуйста, команду 11123# вызов. Для доступа к сервису задайте, пожалуйста, пароль, отправив со своего мобильного телефона (или в программе МТС-Коннект) SMS-сообщение на номер 111 с текстом «25 [пробел] пароль» (например, 25 S1587q). Обратите, пожалуйста, внимание на то, что длина пароля должна быть от 6 до 10 символов, сам пароль должен содержать не менее одной цифры, одной строчной и одной заглавной латинской буквы. С условиями предоставления услуги ознакомьтесь, пожалуйста, на сайте компании, перейдя по ссылке: https://ihelper.mts.ru/selfcare/about.aspx.

PS каждый ответ сотрудника занимал от 7 минут.

Всего на «общение» с персоналом потратил более 4 часов, симкарта еще не заблокирована и что самое интересное вариант с «переходом на без абонентный тариф» оказывается самым выгодным, НО если с этой симки совершать одно действие в месяц, иначе сменят тариф с абон платой и ты еще должен будешь (а они могут).
Таким образом выйти из данной секты получилось только написав два заявления, одно в офисе МТС и отправка заявления в их головную контору — на что получил 20 минут «разговора по телефону с призывом оставить симку» и еще одно в милицию.
причем второй вариант сработал лучше всего, так как за время общения с «спецам тех поддержки» баланс моего счета с 250 рублей скатился до минус 856 «без оказания услуг» это уже криминал 🙂 при этом симкой не пользовался, а просто вставил в телефон для захода в личный кабинет.
Так вот, наша добродушная полиция сделал один звонок в питерский офис и симкарту обещали заблокировать в течении 72 часов, после погашения ДОЛГА. Хана им кароче, будем судиться, благо все записи разговоров есть и «архив списания средств» =)

Смотрите так же:  Исковое заявление на банк по кредиту об отмене штрафных санкций

Дорогие пикабушники, будьте внимательны, отстаивайте свои права — не бойтесь подать заявление в полицию.
Они Вам помогут, а Вы им план выполнить =)
Удачи Всем!

Как узнать все свои номера МТС в личном кабинете?

В этой заметке вы узнаете, как проверить все свои номера МТС в личном кабинете на официальном сайте.

Проблема актуальна для любого мобильного оператора России и для тех стран, где стартовые пакеты продаются по паспорту.

Есть вероятность, что вашими паспортными данными воспользовались мошенники и сейчас используют номер МТС (как и любого другого оператора), зарегистрированный на вас.

Особенно актуально для Крыма, т.к. в ажиотаже в 2014 году многие оставляли свои паспортные данные первому попавшемуся торговцу стартовыми пакетами МТС-Россия.

Вот пример данной проблемы в одном из сообществ соц.сети ВКонтакте:

Чем это может вам грозить?

Баланс номера, о котором вы не знали, может уйти в «минус», и вам начнут звонить с просьбой погасить задолженность. Суммы могут достигать довольно внушительных значений (сотни и тысячи рублей) и дело может дойти до суда.

Если же номер, которым вы пользуетесь, зарегистрирован на неизвестного человека, то под угрозой :

  • Все ваши аккаунты в социальных сетях
  • Ваша электронная почта
  • Электронные кошельки
  • И даже ваш банковский счет

Ведь законный владелец номера может с помощью паспорта восстановить «ваш» номер на себя и воспользоваться всем перечисленным выше!

Могут быть и другие последствия, более обременительные, но не будем портить себе настроение, а просто проверим, сколько телефонных номеров МТС на вас зарегистрировано.

Инструкция по поиску номеров в личном кабинете МТС

1. Перейдите по ссылке https://login.mts.ru/ для входа в личный кабинет МТС и введите любой свой номер МТС и пароль (если вы не регистрировались, можно нажать ссылку «Получить пароль по SMS»):

2. После входа в личный кабинет сверху справа найдите ссылку «Настройки» и нажмите на неё (кстати, сразу проверьте, ваши ли фамилия, имя, отчество указаны под кнопкой «Настройки»):

3. На открывшейся странице нажмите на пункт «Список договоров», затем на ссылку «Ознакомьтесь со списком договоров»:

4. На странице «Список договоров» нажмите кнопку «Сформировать отчет» (появится надпись: «Запрос зарегистрирован!»):

5. Через несколько секунд обновите страницу, у вас должна появиться ссылка «Список договоров на XX.XX.2016», нажмите на неё:

6. Перед вами откроется список всех договоров с перечнем активных номеров МТС (все номера, зарегистрированные на вас указаны в столбике «Абонентский номер»):

Дополнение: если номера телефонов не отображаются

Если на шестом шаге не видны номера телефонов, то воспользуйтесь формой отправки отчета на e-mail на этой же странице (она находится чуть выше).

По шагам:

  1. Найдите заголовок «Сформировать отчет и отправить на e-mail»
  2. Введите свой e-mail
  3. Нажмите кнопку «Отправить на почту»

К вам на электронную почту придёт письмо с полной таблицей, в которой указаны и номера договоров и номера телефонов (абонентский номер).

Что делать, если в личном кабинете не ваша фамилия?

Если в личном кабинете МТС-Россия при входе по вашему номеру телефона указана не ваша фамилия, имя и отчество, то есть два варианта решения.

  1. Вы получали номер по паспорту и у вас есть договор: обратитесь в службу поддержки МТС и опишите проблему с указанием номера договора.
  2. Вы получали номер без паспорта: придётся купить новый стартовый пакет и привязать к нему все ваши аккаунты в соц.сетях, e-mail, электронные кошельки, в общем, во всех сервисах, где вы указывали свой номер, заменить его на новый. После этого вы также можете попробовать решить вопрос с техподдержкой.

Повторю, что этот случай более опасный, чем следующий, т.к. ваш номер может быть заблокирован любой момент и вы можете потерять все ваши аккаунты, которые привязаны к этому номеру.

Что делать с лишними номерами МТС?

Если в перечне есть номера МТС, о которых вы не знали, срочно обратитесь в службу поддержки по номеру 0890 или по ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback/, можно задать вопрос в социальных сетях, например, ВКонтакте.

Но лучше сразу написать заявление в ближайшем центре обслуживания абонентов МТС.

Заявление о непричастности к договору можно отправить и онлайн:

  1. Скачайте бланк здесь
  2. Распечатайте, заполните, поставьте свою подпись
  3. Отсканируйте заявление и копию паспорта (страницы с фотографией и отметкой о регистрации, последняя страница с отметкой о ранее выданных паспортах)
  4. Отправьте оба документа на электронную почту [email protected]

Надеюсь, у вас всё получилось, и вы узнали все свои мобильные номера МТС в личном кабинете и не нашли ничего лишнего 🙂

Если статья оказалась полезной для вас, поделитесь ссылкой на неё с друзьями!

Как правильно закрыть контракт с МТС?

15 лет на сайте
пользователь #7192

Как правильно закрыть контракт с МТС?

Чтобы по-хорошему расстаться с оператором, чьими услугами пользовался 1,5года.

Происходит ли это по умолчанию по истечении некоторого времени и отсутствию долгов, или правильнее будет чего-нить оформить?

16 лет на сайте
пользователь #3613

Belceller, приди в офис с пасспортом, попроси расторгнуть контракт и все дела.

Остаток денег вернут.

15 лет на сайте
пользователь #12655

Forrest Gump, задолженность предложат погасить.

16 лет на сайте
пользователь #6446

ИМХО Если денег на карточке нету, то пускай лежит себе. Вдруг пригодится

15 лет на сайте
пользователь #9963

угу, пусть лежит, а абонентка в минуса капать будет.

имхо или расторгать в офисе или на блок ставить, если в будущем захочется воспользоваться.

16 лет на сайте
пользователь #3473

Если самому не расторгнуть, то абонентка в минус не пойдет. И по истечении 3 месяцев контракт будет расторгнут. Затем, если вдруг решишь вернуться в течении полугода, сможешь подключиться на тот же номер, что был, заплатив лишь предоплату за подключение.

Смотрите так же:  Приказ минтранса автошины

16 лет на сайте
пользователь #4036

Если тариф с абон.платой, то как только в минусе — сразу блок, и минус будет минимальный. 2 месяца блока и вы уже не абонент МТС. Потом в теч. 4-х месяцев можно вернуться (то есть вернуть номер).

Если же Оптима+ или Областной, то до конца месяца будет списываться плата за траффик. В итоге можно уйти в большой минус (тыщ 35 (а может и больше) если Оптима+120).

Поэтому лучше пойти и написать заяву на расторжение договора. Деньги (остаток) вернут в теч. 14 дней.

15 лет на сайте
пользователь #9963

гм, спасибо за науку, просветили (насчет минусов и абонентки).

но все равно лучше самому или расторгнуть или в блок во избежание недоразумений.

16 лет на сайте
пользователь #5425

знакомый, в официальном блоке абонентка капает в каком-то там процентном соотношении.

16 лет на сайте
пользователь #2230

Estonetz, до попадания в минус

16 лет на сайте
пользователь #6662

Был один номер, на котором после роуминга был минус аж в 100 000. За него не платили 3 месяца и вот сейчас номер забрали, и даже денег не попоросили, хотя странно

16 лет на сайте
пользователь #5425

Estonetz, до попадания в минус

А потом два месяца «последнего срока»?

16 лет на сайте
пользователь #4036

Был один номер, на котором после роуминга был минус аж в 100 000. За него не платили 3 месяца и вот сейчас номер забрали, и даже денег не попоросили, хотя странно

так не в номере дело, а в договоре.

так что ещё попросят через годик, когда сумма по договору бцдет 500 000.

16 лет на сайте
пользователь #2873

IHMO, номер забрали — контракта нетIHMO, номер забрали — контракта нет

10 лет на сайте
пользователь #153628

возник такойже вопрос через 6 лет . Ничего особо не поменялось?. В центре мтс мне сказали что если 6 месяцев не пользоваться сим-картой то договор автоматически расторгают.

13 лет на сайте
пользователь #30847

Не знаю, вчера закрыл договор с МТС (р20), девушка меня выпытывала почему же я хочу расторгнуть договор, раз 20 спросила может я хочу поставить паузу, или перевестись на ТП без АП, и еще чего. В итоге с балансом в день закрытия в 50р. сказала что надо еще оплатить АП ЗА СЕГОДНЯ (1.300р). Постояв 5 мин в кассе (кассиров не было) оплатил и довольный ушел. Больше в это шило ни ногой.

8 лет на сайте
пользователь #247991

ну всё верно в офис и все дела то

10 лет на сайте
пользователь #120939

Не знаю, вчера закрыл договор с МТС (р20), девушка меня выпытывала почему же я хочу расторгнуть договор, раз 20 спросила может я хочу поставить паузу, или перевестись на ТП без АП, и еще чего. В итоге с балансом в день закрытия в 50р. сказала что надо еще оплатить АП ЗА СЕГОДНЯ (1.300р). Постояв 5 мин в кассе (кассиров не было) оплатил и довольный ушел. Больше в это шило ни ногой.

Вот-вот ! И меня так же мучили. Писал об этом в ветке про «Р». Видать при закрытии «Р» им приказали просто так клиентов не отпускать

Всё равно айда в офис и закрывать .

Порядок переоформления абонента, расторжения договора

20 февраля 2018

Общие определения:
Договор – договор об оказании услуг электросвязи, заключенный между Унитарным предприятием «Велком» и клиентом.

Абонент – пользователь услуг электросвязи на условиях Договора, которому выделен определенный абонентский номер и SIM-карта.

1. Переоформление
1.1 Определения:
Переоформление — это услуга Унитарного предприятия «Велком» (далее – компания), позволяющая переоформить абонента на другое лицо.
Первоначальный клиент – юридическое либо физическое лицо, которое передает право пользования абонентским номером иному юридическому либо физическому лицу.
Новый клиент – юридическое либо физическое лицо, в пользу которого происходит передача права пользования абонентским номером.

2. Переоформление абонента производится при личном обращении в компанию Первоначального и Нового клиентов либо их доверенных лиц.

3. Для переоформления необходимы:
• Документы, удостоверяющие личность для Первоначального и Нового клиентов
• Документ, удостоверяющий личность и доверенность, оформленная надлежащим образом для доверенного лица
• Документ, удостоверяющий личность и доверенность на право подписи для представителя юридического лица
• Документ, удостоверяющий личность, документ, подтверждающий полномочия руководителя и круглая печать для руководителя юридического лица
Если Новый клиент — юридическое лицо ранее не являлся клиентом компании, то для заключения договора могут потребоваться дополнительные документы.

4. Первоначальным и Новым клиентами оформляются заявления, установленного образца. Новый клиент оплачивает взнос за переоформление, согласно действующим тарифам, и вносит предоплату согласно тарифному плану (для клиентов, оплачивающих услуги связи по предоплате).

5. До регистрации процесса переоформления в биллинговой системе расчетов все начисления за услуги связи подлежат оплате Первоначальным клиентом. Оплата услуг «Международный роуминг» / SMS-роуминг производится Первоначальным клиентом по мере поступления информации об их использовании от роуминг-партнеров (но не позднее 30 дней с момента переоформления).

6. Переоформление производится в течение 24 часов после подписания необходимых документов и оплаты счета Новым клиентом (для клиентов, оплачивающих услуги связи по предоплате).

7. При наличии у Первоначального клиента обязательств по Дополнительному соглашению, подписанному при приобретении оборудования, возможность переоформления регламентируются условиями Дополнительного соглашения.

8. Архивный тарифный план абонента Первоначального клиента при переоформлении не сохраняется. В этом случае Новому клиенту необходимо изменить тарифный план на иной, актуальный на момент переоформления.

9. Участие Нового клиента в акционных предложениях компании регламентируется порядками оказания услуг/правилами проведения рекламных акций.

10. Переоформление на Нового клиента не производится в случаях:
• ликвидации Первоначального клиента-юридического лица,
• смерти Первоначального клиента-физического лица,
• использования Первоначальным клиентом абонентского номера, перенесенного из сети другого оператора. В таких случаях возможно только расторжение договора.