Исковое заявление об устранении недостатков автомобиля

Исковое заявление о защите прав потребителя при выполнении работ, отказ от исполнения договора и взыскание уплаченной стоимости работ)

Рекомендуем по теме статьи и комментарии:

Образцы исковых заявлений по договору строительного подряда

Образцы исковых заявлений потребителей — дольщиков по договору долевого участия в строительстве

Исковое заявление о взыскании неустойки за просрочку застройщика по передаче квартиры по договору долевого участия, убытков, расходов на устранение недостатков работ и компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора участия в долевом строительстве

Образцы исковых заявлений по договору подряда (выполнение работ по ремонту автомобиля, иных вещей потребителя)

Иски из договоров
об оказании услуг

Образцы исковых заявлений по договору об оказании услуг (общая форма)

Образцы исковых заявлений по договору оказания туристических услуг

Исковое заявление о защите прав потребителя при оказании туристических услуг — расторгнуть договор на туристическое обслуживание и взыскать стоимость оплаченных туристических услуг)

Образцы исковых заявлений потребителей к перевозчику (авиакомпании) по договору перевозки

Образцы исковых заявлений потребителей по договору банковского вклада

Исковое заявление о взыскании суммы вклада, процентов на вклад и неустойки в связи с нарушением условий договора банковского вклада (депозита)

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники), взыскании неустойки, компенсации морального вреда

________________________ (мировому судье/в суд )

проживающий по адресу: ____________________________

(наименование организации, полный адрес)

Цена иска: _________________________________ рублей

о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники),

взыскании неустойки, компенсации морального вреда

«___»________ ____ г. я приобрел(а) ___________________________________

(наименование, марка товара)

стоимостью ________ (____________) рублей в магазине __________________,

расположенном по адресу: _________________________________________________.

Оплата товара подтверждается _____________________________________________.

В процессе эксплуатации товара мною были обнаружены следующие

которые не могли быть обнаружены непосредственно при покупке.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.

Согласно гарантийному талону в случае обнаружения недостатков товара в процессе эксплуатации в течение _________________ (месяцев, лет) выявленные недостатки подлежат безвозмездному устранению в __________________________ (указать наименование и адрес организации, отвечающей за устранение недостатков).

Я обратился(ась) в указанную организацию с требованием устранить недостатки, однако там отказались удовлетворить мое требование (либо предложили устранить недостатки за плату в размере _____ (_________) рублей), объяснив свой отказ следующим: ___________________________________.

После этого в адрес организации мною была отправлена претензия заказным письмом с уведомлением, в ответ на которую я получил(а) отказ от устранения недостатков (либо ответа не последовало).

Согласно абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан был принять у меня товар ненадлежащего качества и, поскольку имеется спор о причинах возникновения недостатков __________________, провести экспертизу за свой счет, чего также не было сделано.

В соответствии со ст. 20 указанного Закона недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом или организацией, выполняющей функции продавца на основании договора с ним, в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. Первое требование было заявлено мной «___»___________ ____ г. при устном обращении в организацию, отвечающую за устранение недостатков товара.

Согласно ст. 23 указанного Закона за нарушение указанного срока ответчик должен выплатить неустойку (пеню) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.

Неустойка за ____ дней просрочки составляет ______ (___________) рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 15, 18, 20, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 23/24, 131, 132 ГПК РФ,

1. Обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки _______________.

(указать наименование товара)

2. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за просрочку

выполнения требования потребителя в размере ________ (____________) рублей.

3. Взыскать с ответчика в пользу истца в качестве компенсации

морального вреда сумму _______________ (_______________________) рублей.

1. Копия искового заявления для ответчика.

2. Копии товарного и кассового чека.

3. Копия заказного письма с претензией и уведомление о получении письма

4. Расчет неустойки.

5. Копии расчета неустойки для ответчика.

6. Доверенность представителя (если в деле участвует представитель).

«___»________ ____ г.

Истец ____________________ _________________

(За истца __________________________________)

По вопросам составления исковых заявлений, договоров, дополнительных соглашений, других документов рекомендуем, обратится к нашим юристам по

Исковое заявление об устранении недостатков автомобиля

Подавалась претензия о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков автомобиля. Претензия подавалась впервые и была удовлетворена. Срок устранения недостатков превысил 45 дней.

Первый ключевой момент. Автомобиль относится к технически сложным товарам (пункт 2 Перечня технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924).

Второй ключевой момент. В соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей при истечении 15 дневного срока со дня покупки технически сложного товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Третий ключевой момент. В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Вывод:

Вне зависимости от того, был ли письменно согласован срок устранения недостатков или нет, в этом случае, лицо, которому подавалась претензия, однозначно нарушил предельный 45 дневной срок устранения недостатков, установленный п.1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей. В этом случае в соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы вправе подать претензию либо сразу обратиться в суд с иском и заявить в них ОДНО из следующих требований:

1. Потребовать замены на автомобиль этой же марки, модели и (или) артикула.

Претензию с этим требованием необходимо подать тому лицу, к которому подавалась первоначальная претензия.

Продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить автомобиль в течение 7 дней со дня предъявления требования. Если в момент предъявления требования необходимый для замены автомобиль отсутствует, замена должна быть проведена в течение месяца. Автомобиль должен быть заменен на новый. Гарантийный срок в этом случае начинает исчисляться заново со дня передачи Вам автомобиля (если он установлен).

Частный случай. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование о замене подлежит удовлетворению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы.

При замене автомобиля на автомобиль такой же марки, модели, и (или) артикула, перерасчет цены автомобиля не производится (ч. 1 ст. 24 Закона о защите прав потребителей).

Обратите внимание! Автомобили входят в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55). В этой связи, продавец не обязан предоставлять Вам аналогичный автомобиль на период замены.

Совет! Если аналогичного автомобиля нет в наличии, советуем воспользоваться другим требованием – об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной за автомобиль суммы.

2. Потребовать замены на автомобиль другой марки, модели и (или) артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Претензию с этим требованием необходимо подать тому лицу, к которому подавалась первоначальная претензия (далее для этого пункта – продавец).

Ваши права в этом случае аналогичны тем, которые указаны выше за единственным исключением – необходимо произвести перерасчет цены автомобиля.

В случае, если цена автомобиля, подлежащего замене, ниже цены автомобиля, предоставленного взамен, Вы должны доплатить разницу в ценах.

В случае, если цена автомобиля, подлежащего замене, выше цены автомобиля, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается лицом, к которому подавалась претензия.

Цена автомобиля, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование не удовлетворено добровольно, цена заменяемого автомобиля и цена передаваемого взамен автомобиля определяются на момент вынесения судом решения о замене товара (ч. 2 ст. 24 Закона о защите прав потребителей).

Смотрите так же:  Компенсация вкладов жилстройсбербанк

Совет! Если ни одна из имеющихся в магазине марок автомобиля Вам не нравится, то советуем воспользоваться другим требованием – об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной за автомобиль суммы.

3. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за автомобиль суммы.

Претензию с этим требованием необходимо подать тому лицу, к которому подавалась первоначальная претензия.

В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей, требование о возврате денег должно быть удовлетворено в течение 10 дней со дня его предъявления.

После того, как Вам вернут деньги, у Вас возникает обязанность вернуть автомобиль (ч. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

При возврате автомобиля необходимо обратить внимание на цену аналогичного автомобиля в этот момент. Дело в том, что в соответствии с п. 4 ст. 24 Закона о защите прав потребителей, при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования.

В случае возврата автомобиля ненадлежащего качества, который был продан в кредит (заключается с продавцом, а не с банком), Вам возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита (п. 5 ст. 24 Закона о защите прав потребителей).

В случае возврата автомобиля ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа) (заключается с банком), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) (п. 6 ст. 24 Закона о защите прав потребителей).

Правовое основание подачи претензии или иска для заявления этих требований:

Нарушение сроков устранения недостатков технически сложных товаров (абз. 10 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей) (см. второй и третий ключевые моменты).

Порядок подготовки и предъявления претензии

С помощью сервиса подготовки документов нашего сайта (см. правое поле) необходимо оформить претензию, в которой заявить соответствующее требование.

Претензию следует составить в двух экземплярах. Один экземпляр необходимо вручить лицу, которому подавалась первоначальная претензия, а на другом адресат должен сделать отметку, включающую дату получения, должность лица, получившего претензию и его подпись о получении.

Пример: «Претензию получил 05.09.2013 г. Старший менеджер Иванов.И.И. Подпись

Экземпляр с отметкой заберите себе и храните вплоть до разрешения ситуации.

Если адресат претензии отказывается принять претензию, то отправьте ее по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Как альтернативный вариант, Вы можете в присутствии двух свидетелей оставить претензию любому работнику адресата претензии. Тогда на втором экземпляре необходимо сделать запись о том, что претензия вручена тогда-то в присутствии свидетелей с их подписями и указанием паспортных данных. При этом надо учитывать, что эти свидетели могут быть впоследствии вызваны в суд для подтверждения факта передачи претензии.

Пример записи на претензии: «Претензия вручена 05.09.2013г. в присутствии свидетелей, однако продавец от получения претензии отказался. Свидетели: 1. Ф.И.О. паспортные данные, подпись; 2. Ф.И.О. паспортные данные, подпись».

Если Вам будет отказано в удовлетворении этой претензии, то следует подать в суд исковое заявление и заявить одно из трех требований, указанных выше.

Порядок подготовки и подачи искового заявления в суд

Шаг 1

Определитесь, куда Вам удобнее будет подавать исковое заявление. Закон по данной категории дел предоставляет выбор, и Вы вправе им воспользоваться. В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, п. 7 ст. 29 Гражданского процессуального кодекса РФ, исковое заявление можно подать в суд:

  • по Вашему месту жительства или пребывания, либо
  • по месту заключения или исполнения договора купли-продажи автомобиля, либо
  • по месту нахождения организации (ее филиала или представительства), или
  • по месту жительства индивидуального предпринимателя, продавшего Вам автомобиль.

Самым удобным, конечно, является возможность подать иск по месту своего жительства. И это вдвойне удобно, если автомобиль приобретался не в том населенном пункте, в котором Вы проживаете.

Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на п. 2 ч. 1 ст. 135 Гражданского процессуального кодекса РФ (неподсудность дела данному суду), так как в силу ч. 7, 10 ст. 29 Гражданского процессуального кодекса РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу, то есть Вам.

Что же касается определения подсудности суда в зависимости от цены иска и предъявляемых требований (в мировой или районный суд), то при подготовке искового заявления система определит ее самостоятельно (автоматически).

Шаг 2

Не спеша, аккуратно и четко ответьте на все вопросы, которые будут заданы системой при подготовке искового заявления. После того, как вся необходимая информация будет получена, система сгенерирует исковое заявление в формате Word, которое Вам останется только сохранить у себя на компьютере. Готовое исковое заявление также всегда будет доступно в Вашем личном кабинете при переходе по ссылке к текущей ситуации.

Шаг 3

Распечатайте три экземпляра подготовленного искового заявления: суду, ответчику и один экземпляр оставьте себе.

Шаг 4

Сформируйте следующий пакет документов для суда:

1. Исковое заявление – 2 экземпляра.

2. Оригинал и ксерокопия кассового и(или) товарного чека.

3. Оригинал и ксерокопия претензии о безвозмездном устранении недостатков.

4. Оригиналы и ксерокопии документов, подтверждающих возникновение недостатка(-ов) и их причины (при наличии).

5. Оригиналы и ксерокопия документов, подтверждающих проведение ремонта и нарушение сроков его проведения.

Для себя оставьте третий экземпляр искового заявления и ксерокопии всех приложенных к нему документов.

Частный случай! В случае отсутствия кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки автомобиля, необходимо при подготовке искового заявления указать фамилию, имя, отчество и место жительства свидетеля(-ей), который(-ые) сможет(смогут) подтвердить факт покупки. При этом нужно учитывать, что эти свидетели будут впоследствии вызваны в суд для подтверждения факта приобретения автомобиля.

Обратите внимание! В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей и пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, подаваемое Вами исковое заявление не подлежит оплате государственной пошлиной.

Шаг 5

Отправьте два экземпляра искового заявления со всеми приложениями в адрес суда по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Адрес суда будет указан в готовом исковом заявлении.

Вы также можете подать исковое заявление через приемную суда. В этом случае, попросите сотрудника суда, который будет принимать иск, на вашем экземпляре искового заявления поставить дату получения, свои фамилию, имя, отчество, должность и подпись.

Шаг 6

В соответствии со ст. 133 Гражданского процессуального кодекса РФ, судья в течение пяти дней со дня поступления искового заявления в суд обязан рассмотреть вопрос о его принятии к производству суда. Вам останется лишь дождаться определения суда о принятии искового заявления к производству и повестку, в которой будет указана дата рассмотрения дела.

Для того, чтобы узнать о своих дальнейших действиях после принятия судом искового заявления к производству, необходимо нажать «Продолжить решение» и получить описание Ваших дальнейших действий.

Исковое заявление о возврате автомобиля

(исковое заявление о возврате автомобиля и взыскании денежной суммы за Land Rover Discoveri с недостатками)

В____________________ районный суд

Истец: (ФИО, адрес и телефон) _____

Ответчик: (Наименование, адрес, тел.)

Цена иска -3 190 031 рублей

(размер денежных требований)

о защите прав потребителя

Я являюсь собственником автомобиля LAND ROVER DISCOVERI…- год выпуска 2006г., номер двигателя____, идентификационный №_____, цвет золотистый, стоимостью 2195127,00 рублей, который был приобретен у ответчика (ООО______) по договору купли-продажи №___от 22.04.2006г., что подтверждается товарным чеком с отметками о приемке-передаче автомобиля и контрольным листом передачи автомобиля от 30.10.06г.

При покупке автомобиля я внес в качестве предоплаты 50 000 рублей на банковский счет ответчика (ООО _____), что подтверждается счетом №_____и приходным кассовым ордером №____от 22.04.2006г. Оставшаяся сумма — 2145127,00 рублей была оплачена мной в безналичном порядке путем перечисления средств на банковский счет ответчика (ООО_____), что подтверждается платежным поручением №__ от 26.10.2006г.

Согласно сервисной книжки, на автомобиль был установлен гарантийный срок, продолжительностью 3 года или 100 тыс. км. пробега с даты передачи автомобиля покупателю.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества, пригодный для целей, для которых такой товар обычно используется.

Я эксплуатировал автомобиль строго в соответствии с правилами, изложенными в «Руководстве по эксплуатации автомобиля». При пробеге автомобиля 12418 км. я провел первое техническое обслуживание, при пробеге 24507 км. — второе (оба в техническом центре Ответчика, о чем сделаны соответствующие отметки в талонах учета обслуживания сервисной книжки). Однако менее чем через год, в период гарантийного срока, во время работы автомобиля в двигателе появился посторонний звук в виде стука.

23.10.2007г. я доставил автомобиль с недостатками в сервисное предприятие ответчика для ремонта. После осмотра автомобиля и разбора двигателя руководитель сервисной службы _________ сказал, что недостаток двигателя является производственным дефектом, а именно, следующее: » так как палец был плохо запрессован, он разбил поршень».

Смотрите так же:  Центральный банк коллекторы

Согласно п. 5.2.2. Договора (подписанного между нами), при отсутствии необходимых для выполнения гарантийного ремонта запасных частей и иных комплектующих на складе продавца, срок устранения недостатков составляет не более 60-ти дней. По истечению 60-ти дней, я еще в течение 8-ми месяцев я неоднократно обращался в сервисный центр (приезжая и по телефону) с просьбой произвести ремонт автомобиля. Однако ремонт автомобиля ответчик не выполнил.

09.09.2008г. я обратился к ответчику с письменной претензией, в которой потребовал в 7-дневный срок заменить автомобиль модели Land Rover Discoveri… ненадлежащего качества на новый автомобиль другой модели — Land Rover Range Rover с соответствующим перерасчетом покупной цены. В удовлетворении предъявленных требований мне было необоснованно отказано.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан технически сложный товар, при обнаружении в нем существенного недостатка, имеет право на отказ от исполнения договора купли-продажи, право на возврат технически сложного товара и возмещение уплаченной за некачественный товар суммы, а также на полное возмещение убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей», «существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени.

Автомобиль мой находится в ремонте уже более года и до сих пор в неисправном состоянии. По закону, продавец обязан удовлетворить требование потребителя, предъявленное в период гарантийного срока, если не докажет, что недостаток товара возник после передачи товара потребителю вследствие нарушения им правил использования товара (п. 5 ст. 18 Закона). Ответчиком (ООО ____) никаких доказательств, свидетельствующих о неправильной эксплуатации автомобиля, мне предоставлено не было.

Срок удовлетворения требования о замене товара ненадлежащего качества — в течение семи дней со дня предъявления требования потребителя. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования (п. 1 ст. 21 Закона). При возврате товара ненадлежащего качества (см.: претензию на возврат товара ненадлежащего качества) потребитель должен получить такой же либо аналогичный новый товар, то есть товар — не бывший в употреблении (п. 2 ст. 21 Закона). За просрочку удовлетворения законного требования потребителя законом предусмотрена уплата продавцом неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на компенсацию морального вреда, причиненного нарушением его прав. Виновными действиями ответчика мне причинен моральный вред, который заключается в том, что я испытываю дискомфортное состояние из-за невозможности пользоваться автомобилем, для приобретения которого мною была израсходована значительная сумма семейного бюджета, уже более года.

Согласно ст. ст. 13, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе добиваться от продавца полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением его прав. К убыткам в данном случае относятся мои расходы по обращению за юридической помощью, которые составили 1000 рублей, что подтверждается кассовым чеком и квитанцией Юридической компании от 19.11.08г.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 13, 15,17,18, 21, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с тем, что я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи автомобиля

1. Взыскать с ответчика в мою пользу в возмещение стоимости некачественного автомобиля LAND ROVER DISCOVERI…, год выпуска 2006г., номер двигателя ________, идентификационный №________, 2 195127,00 рублей.

2. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку за просрочку удовлетворения законного требования потребителя в сумме 943 904,61 рубля.

3. Взыскать с ответчика в мою пользу в возмещение убытков, связанных с обращением за юридической помощью, 1000 рублей.

4. Взыскать с ответчика в мою пользу в возмещение морального вреда 50 000 рублей.

1. Копия искового заявления.

2. Копия договора купли-продажи №____ от 22.04.06г (у ответчика имеется).

3. Две копии товарного чека с отметками о приемки-передачи автомобиля и контрольным листом передачи автомобиля от 30.10.06г.

4. Две копии счета № ___.

5. Две копии приходного кассового ордера № ____ от 22.04.06г.

6. Две копии платежного поручения №_____ от 26.10.06г.

7. Копия претензии от 09.09.08г. (у ответчика имеется).

8. Копия приложения к договору-заявке №_____от 23.10.07г. (у ответчика имеется).

9. Две копии Свидетельства о регистрации ТС.

10. Две копии Паспорта транспортного средства.

11. Копия Справки-счета _____от 30.10.06г. (у ответчика имеется).

12. Две копии кассового чека и квитанции Юридической компании от 19.11.08г

Подлинники документов будут представлены в судебное заседание.

Расчет неустойки за просрочку выполнения
законного требования потребителя.

Претензия от 09.09.08г. должна быть удовлетворена в срок до 09.10.08г. Просрочка удовлетворения претензии на 20.11.08г. составила 43 дня (с 09.10.08г. по 20.11.08г.).

1% от стоимости автомобиля -2195127,00 р. * 1% = 21951,27 руб.

Сумма неустойки: 21951,27 руб. * 43 дня = 943904,61 рубля

Исковое заявление об устранении недостатков автомобиля

(дата) я приобрел у ответчика автомобиль (марка, VIN, номера двигателя, кузова и шасси, а также стоимость)

Факт покупки автомобиля подтверждается (документы)

В силу ст.4 закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества, однако это требование Закона было грубо нарушено.

Уже в первые дни после покупки стали выявляться недостатки автомобиля, а именно: (недостатки со ссылками на документы технического центра), позднее были обнаружены неисправность и необходимость замены (коробки передач, карбюратора и т.п. — со ссылками на документы технического центра).

(дата) автомобиль был принят в техцентр для ремонта, с этого времени автомобиль находится в техцентре, но замена необходимых узлов (агрегатов) до сего времени не произведена. Между тем, в соответствии с пунктом 1 ст.20 закона «О защите прав потребителей», недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены незамедлительно.

Я был вынужден для поездок арендовать другой автомобиль (копия договора аренды прилагается).

(дата) был произведен осмотр автомобиля экспертами организации (наименование).

По заключению экспертов выявленные недостатки автомобиля являются существенными.

Согласно ст.23 закона РФ «О защите прав потребителей» в случае неисполнения требований потребителя в установленные сроки потребитель вправе по своему выбору предъявить другие требования, предусмотренные ст. 18 указанного Закона. В силу ст.18 Закона потребитель имеет право потребовать либо замены товара (для технически сложных товаров — в случае существенных недостатков), либо расторжения договора, либо устранения недостатков, либо уменьшения покупной цены товара.

(дата) я направил в адрес ответчика претензию, в которой просил заменить автомобиль на аналогичный надлежащего качества. В добровольном порядке ответчик отказался удовлетворить мое требование.

Согласно п.1 ст.23 закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков исполнения требования потребителя об устранении недостатков выплачивается неустойка в размере 1 % стоимости товара за каждый день просрочки. Просрочка ремонта автомобиля составляет (количество) дней. Исходя из стоимости автомобиля, размер подлежащей взысканию неустойки составляет (сумма).

Требование потребителя о замене товара, в силу ст. 21 закона РФ «О защите прав потребителей», должно быть исполнено в семидневный срок с момента обращения, а при отсутствии товара для замены — не позднее одного месяца с момента обращения потребителя. Как следует из отметки на претензии, она была получена ответчиком (дата), а следовательно, должна быть удовлетворена не позднее (дата).

За просрочку исполнения требования о замене товара также установлена ответственность в виде неустойки (ст. 23 закона РФ «О защите прав потребителей»). Требование о замене автомобиля не удовлетворено до настоящего времени. Таким образом, на сегодняшний день просрочка выполнения требования о замене товара составляет (количество) дней. Исходя из стоимости автомобиля, размер подлежащей взысканию неустойки составляет (сумма).

Действиями ответчика мне причинен существенный моральный вред.

Согласно ст. 15 закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю нарушением его прав, подлежит возмещению причинителем вреда.

Для защиты своих прав я был вынужден обратиться к адвокату, за услуги которого я заплатил (сумма).

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст.15, 18, 20, 21, 23 закона РФ «О защите прав потребителей»,

1. Обязать ответчика произвести замену автомобиля на аналогичный качественный в течение семи дней с момента вынесения судебного решения.

2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения требования об устранении недостатков товара в размере (сумма) рублей.

3. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения требования о замене товара в размере (сумма) рублей.

4. Возместить мне убытки, причиненные продажей некачественного автомобиля, т.е. расходы, связанные с арендой другого автомобиля, в размере(сумма) рублей.

5. Взыскать с ответчика компенсацию за причиненный моральный вред в размере (сумма) рублей.

6. Взыскать с ответчика расходы на оплату услуг адвоката в размере (сумма) рублей.

1. Копия приходного кассового ордера (товарного чека), подтверждающего сумму, выплаченную за автомобиль

2. Копия свидетельства о регистрации и гарантийного талона

3. Копия акта осмотра автомобиля

4. Копия претензии с требованием о замене автомобиля

Смотрите так же:  Нк рф 2019 налог на прибыль

5. Копия документов из техцентра

6. Копия договора аренды автомобиля

7. Копия документов об оплате услуг адвоката

Исковое заявление об устранении недостатков автомобиля

  • Автострахование
  • Жилищные споры
  • Земельные споры
  • Административное право
  • Участие в долевом строительстве
  • Семейные споры
  • Гражданское право, ГК РФ
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые споры, пенсии
  • Главная
  • Исковое заявление о безвозмездном устранении недостатков в выполненной работе по ремонту

Пример (образец) искового заявления о понуждении исполнителя безвозмездно устранить недостатки в выполненной работе по ремонту автомобиля

В Кемеровский районный суд Кемеровской области
ул. Кузбасская, д.28а

Истец: Сидоров И.Л.
Адрес: г. Кемерово, ул. Ленина, д. 11 кв. 34
(адрес электронной почты — при наличии)

Ответчик: ____ (наименование ответчика)
(адрес ответчика)
(адрес электронной почты — при наличии)

Исковое заявление
о понуждении исполнителя безвозмездно устранить
недостатки в выполненной работе
(по ремонту автомобиля)

13 января 2009 г. я заключил с ответчиком договор на ремонт автомобиля марки Форд Фокус (государственный N Е 673 УК 64 RUS, номер двигателя 48763548, номер кузова 8475389753, номер шасси 8747).

Подтверждением заключения данного договора является квитанция N 567 от 13 января 2009 г.

В соответствии с условиями договора, я оплатил стоимость работ по ремонту в сумме 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей.

Мастерская ООО «Мастер» обязалась отремонтировать переднюю стойку, заменить гранат, тормозные колодки на задних колесах. Однако в момент получения автомобиля я обнаружил, что ремонт произведен некачественно: стук, который вызвал подозрения о поломке автомобиля, подтвержденной впоследствии мастером станции технического обслуживания, продолжался. Указанный стук является признаком отсутствия надлежащего функционирования деталей переднего привода автомобиля.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан качественно выполнить работу по договору. Однако ответчик этого не сделал.

15 января 2009 г. мною была направлена претензия в адрес ООО «Мастер» с требованием безвозмездно устранить указанные недостатки в выполненной работе (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Ответчик отказался удовлетворить мои требования, поскольку считает, что поломка возникла после того, как я покинул станцию технического обслуживания и является вновь возникшей, никак не связанной с предыдущей поломкой.

В результате незаконных действий ООО «Мастер» мне были причинены физические и нравственные страдания, поскольку из-за указанной выше поломки я попал в дорожно-транспортное происшествие, получив травмы разной степени. Вследствие «рассыпания» граната я не смог вовремя затормозить и наехал на столб.

Причиненный мне неправомерными действиями ответчика моральный вред я оцениваю в 100 000 (сто тысяч) рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 4, 13, 15, 17, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 23, 131, 132 ГПК РФ, прошу суд:

1. Обязать ООО «Мастер» безвозмездно устранить недостатки в выполненной работе по ремонту автомобиля марки Форд Фокус (государственный N Е673УК 64 RUS, номер двигателя 48763548, номер кузова 8475389753, номер шасси 8747).
2. Взыскать с ответчика компенсацию причиненного мне морального вреда в сумме 100 000 (сто тысяч) рублей.
3. Взыскать понесенные мной расходы на оплату услуг адвоката (если таковые оказывались) в сумме 20 000 (двадцать тысяч) рублей.
4. Взыскать сумму причиненного мне вреда вследствие дорожно-транспортного происшествия: физического вреда и имущественного вреда в совокупном размере 200 000 (двести тысяч) рублей.

1. Квитанция N 567 от 13 января 2009 г.
2. Копия претензии ответчику от 15 января 2009 г.
3. Копия справки из травмпункта о причиненном вреде здоровью.
4. Заключение независимого оценщика о причиненном имущественном вреде автомобилю
5. Копии искового заявления и приложений к нему для ответчика и третьих лиц.

Вернуться к оглавлению раздела: Исковые заявления в защиту прав потребителей услуг, работ

Исковое заявление об устранении недостатков автомобиля

  • Автострахование
  • Жилищные споры
  • Земельные споры
  • Административное право
  • Участие в долевом строительстве
  • Семейные споры
  • Гражданское право, ГК РФ
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые споры, пенсии
  • Главная
  • Исковое заявление потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники), взыскании неустойки, компенсации морального вреда

Образец искового заявления потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники), взыскании неустойки, компенсации морального вреда

В . районный суд

Истец: . (наименование или Ф.И.О.)
адрес: . телефон: . факс: .
адрес электронной почты: .

Ответчик: . (наименование или Ф.И.О.)
адрес: . телефон: . факс: .
адрес электронной почты: .

Цена иска: . рублей

Исковое заявление
о безвозмездном устранении недостатков
товара (бытовой техники), взыскании неустойки,
компенсации морального вреда

«. » . . г. истец приобрел у ответчика . (наименование и иные характеристики товара) стоимостью . рублей, что подтверждается . (товарный или кассовый чек, договор розничной купли-продажи и т.д.).

В процессе эксплуатации товара истцом были обнаружены следующие недостатки: . которые не могли быть обнаружены непосредственно при покупке, что подтверждается .

В соответствии с абз. 4 п. 1 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.

В соответствии с абз. 5 п. 1 и п. 2 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Согласно абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Истец направил ответчику требование (претензию) о безвозмездном устранении недостатков товара, которое ответчик добровольно не удовлетворил, сославшись на . (указать мотивы отказа) (или: оставил без ответа), что подтверждается .

Согласно п. . соглашения о сроке устранения недостатков товара от «. » . . г. N . заключенного между истцом и ответчиком, срок устранения недостатков товара составляет . календарных (рабочих) дней с момента направления покупателем требования продавцу о безвозмездном устранении выявленных недостатков.

Однако в указанный срок ответчик недостатки не исправил.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение срока устранения недостатков товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

По состоянию на «. » . . г. неустойка составляет . рублей.

Согласно абз. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Истец оценивает причиненный ему моральный вред в размере . рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 15, 18, 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 Российской Федерации «О защите прав потребителей», абз. 4 п. 1 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, прошу суд:

1. Обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки . (указать наименование товара);
2. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за просрочку выполнения требования (претензии) потребителя в размере . рублей;
3. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда сумму в размере . рублей.

1. Копия договора розничной купли-продажи от «. » . . г. N .
2. Копия документа, подтверждающего оплату товара (товарный или кассовый чек, квитанция).
3. Копии документов, подтверждающих недостатки товара.
4. Доказательства невозможности обнаружения недостатков при покупке товара.
5. Копия Соглашения о сроке устранения недостатков товара от «. » . . г. N .
6. Расчет суммы исковых требований.
7. Копия требования (претензии) истца от «. » . . г. N .
8. Доказательства отказа ответчика от удовлетворения требования (претензии) истца.
9. Копии искового заявления и приложенных к нему документов ответчику.
10. Доверенность представителя от «. » . . г. N . (если исковое заявление подписывается представителем истца).
11. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

Истец (представитель): _____________/____________________________/

Комментарии:

Подсудность спора: мировой судья или районный суд?

При цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей, в качестве суда первой инстанции спор рассматривает мировой судья (п. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ), свыше пятидесяти тысяч рублей — в качестве суда первой инстанции спор рассматривает районный суд (ст. 24 ГПК РФ).

Кто может быть ответчиком по делу?

Согласно п. 3 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» требования о безвозмездном устранении недостатков товара потребитель вправе предъявить как продавцу, так и изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Потребители освобождены от уплаты госпошлины в суд

Цена иска по искам о взыскании денежных средств, согласно п. 1 ч. 1 ст. 91 ГПК РФ, определяется исходя из взыскиваемой денежной суммы.

От уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей (пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ).