Как расторгнуть договор с фирмой по установке окон

  • Автострахование
  • Жилищные споры
  • Земельные споры
  • Административное право
  • Участие в долевом строительстве
  • Семейные споры
  • Гражданское право, ГК РФ
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые споры, пенсии
  • Главная
  • Расторжение договора на установку пластиковых окон (оконных конструкций ПВХ) и недействительные условия договора, ущемляющие права потребителя

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителей, являются недействительными (статья 16 закона).

Нередко исполнитель по договору о выполнении работ (оказании услуг) включает в договор условия, которые по сравнению с нормами закона, ухудшают положение потребителя.

Например, в договоре о выполнении работ по установке, монтажу оконных блоков (пластиковых окон) включаются условия о неустойке за просрочку исполнителя в размере меньшем, нежели это предусмотрено законом «О защите прав потребителей» (к примеру, 0,1 % от цены договора за каждый день просрочки, вместо установленных законом 3%, либо же вообще по условиям договора исполнитель освобождается от ответственности полностью или частично).

Другие примеры: изменение договором подсудности рассмотрения спора, или установление обязательного претензионного порядка разрешения спора.

Включение в договор с потребителем подобных условий, ухудшающих его положение, являются недействительными не влекут правовых последствий, то есть не принимаются судом во внимание.

Пример из судебной практики

В соответствии с условиями договора подряда подрядчик имеет право в случае производственной необходимости отодвигать срок исполнения монтажных работ по установке оконных конструкций. Суд признал указанное условия договора недействительным как несоответствующим требованиям закона в силу ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Суд пришел к выводу об удовлетворении исковых требований в части расторжения договора из-за нарушения исполнителем сроков исполнения обязательств по договору подряда

Судом постановлено расторгнуть договор подряда, заключенный между М. и ООО «О.», признать недействительным пункт 5.2 договора, взыскать в пользу М. с ООО «О.» денежные средства, неустойку, компенсацию морального вреда, судебные расходы.

04.08.2011 г. между М. и ООО «О.» заключен договор подряда, в соответствии с которым подрядчик обязался своими силами произвести монтажные работы по установке оконных конструкций на объекте заказчика. Согласно п. 1.2 договора срок окончания работ указан 25.08.2011г.

В предусмотренный договором срок ответчик своих обязательств по договору не исполнил.

07.10.2011 г. М. обратилась в ООО «О.» с письменной претензией, в которой потребовала возврата предоплаты и выплаты неустойки. Ответа на претензию не последовало. До настоящего времени предоплата истице не возвращена.

В соответствии с п. 5.2 договора подряда N 5 от 04.08.2011 г. подрядчик имеет право в случае производственной необходимости отодвигать срок исполнения монтажных работ согласно п. 1.2 настоящего договора один раз максимально на 10 рабочих дней. В этом случае он обязан не позже чем за 24 часа до планированного времени начала работ об этом уведомить заказчика. Если задержка длится дольше этого срока, то заказчик имеет право на пени, которые составляют 0,5% от невыполненной договорной суммы за каждый день задержки, начиная с 11-го рабочего дня после планированного дня работ, но не более чем 20% от этой суммы.

Однако, в силу ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказания услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, п. 5.2 договора не соответствует требованиям закона и является недействительным в силу ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с чем суд первой инстанции пришел к правильному выводу об удовлетворении исковых требований в данной части.

Поскольку ответчик ООО «О.» нарушил существенные условия договора, так как не исполнил взятые на себя обязательства, в связи с чем истица лишилась возможности пользоваться новыми оконными конструкциями, суд правильно пришел к выводу об удовлетворении исковых требований в части расторжения договора ( см. подробнее апелляционное определение Тульского областного суда от 31 мая 2012 г. по делу N 33-1352).

Как расторгнуть договор с фирмой на установку двери?

Здравствуйте, хочу расторгнуть договор с фирмой на установку метал. двери. Навязали якобы на льготных условиях со скидками для пенсионеров. Сдуру подписали, деньги не перевели, но они уже звонили требовали, чтобы заплатили.

Ответы юристов (1)

Добрый день, Лариса!

Исполнитель не вправе требовать с заказчика внесения предоплаты в судебном порядке (если это предоплата, а не оплата выполненных работ). В этом случае он имеет право лишь не приступать к работам (услугам).

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Клиент хочет расторгнуть договор

Здравствуйте, 09.08.13 наша фирма заключила договор с клиентом на установку окон. Клиент оплатил 70 процентов стоимости договора. Срок исполнения договора 14 рабочих дней. Монтаж был назначен на завтра 21.08.13, но сегодня 20.08.13 клиент позвонил и сказал, что хочет расторгнуть договор, т.к. окна ему больше не нужны, требует вернуть предоплату. Окна уже изготовлены и стоят у нас на складе. Правомерны ли требования клиента? Как заставить клиента забрать хотя бы сами конструкции без монтажа и доплатить оставшиеся деньги за конструкции.

Уточнение клиента

7.2 Одностороннее расторжение настоящего договора не допускается, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Что это за случаи, клиент говорит, что ему просто больше не нужны окна. Срок окончания договора 28.08.13 года.

21 Августа 2013, 08:33

Ответы юристов (2)

в соответствии со статьей 717 Гражданского кодекса РФ если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

Таким образом, поскольку окна изготовлены Вы вправе требовать от клиента оплатить Вам работу по их изготовлению (без монтажа).

В случае требований клиента об отказе от договора и возврате аванса можете ссылаться на данную норму.

Точнее можно ответить ознакомившись с договором и зная все обстоятельства дела.

Будут вопросы — пишите. Готов оказать помощь в подготовке документов.

Буду благодарен Вам за оценку моего ответа.

Я Вам уже указывал ранее, такой случай установлен в законе:

в статье 717 Гражданского кодекса РФ сказано что, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

Согласно п.1 ст.720 Заказчик обязан принять работу в установленный договором срок. То есть если установлено 21.08.13 г. — обязан принять в этот день.

Согласно статьи 729 Гражданского кодекса РФ в случае прекращения договора подряда по основаниям, предусмотренным законом или договором, до приемки заказчиком результата работы, выполненной подрядчиком, заказчик вправе требовать передачи ему результата незавершенной работы с компенсацией подрядчику произведенных затрат.

В любом случае, по закону если Заказчик — клиент отказывается принимать окна и хочет досрочно расторгнуть договор, он обязан Вам компенсировать стоимость уже выполненных работ.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Какой порядок расторжения договора поставки и установки окон ПВХ?

Здравствуйте. Есть вопрос по защите прав потребителей. Заключен договор в 2014 году с компанией на установку и монтаж окно ПВХ. После установки неоднократные претензии с моей стороны на качество установки окон, а именно продувание. Был суд, где я просила денег на переустановку окно сторонней фирмой, в котором я выиграла, есть решение суда в мою пользу. Также есть заключение этой компании (с которой заключен договор), что окна установлены не по ГОСТ. Могу ли я сейчас написать им претензию на расторжении договора купли продажи полностью. А именно вернуть деньги за установленные окна, а окна вернуть им? Ранее в решении суда вопрос о расторжении не поднимался.

Ответы юристов (2)

Статья 17 Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон) устанавливает: если продавец товара или исполнитель услуг нарушил права потребителя, то потребитель имеет право обратиться в суд. Если подавали претензию, но по истечении 7 дней на нее не ответили или проигнорировали — обращайтесь в суд.

Если суд удовлетворит иск, то с виновной стороны в пользу потребителя взыскивается штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом (п. 6 ст. 13 Закона), и компенсация морального вреда (ст. 15 Закона). Факт нарушения прав потребителя является достаточным условием для компенсации морального вреда (п. 45 Постановления Пленума ВС РФ)

Размер компенсации морального вреда определяется судом самостоятельно и не зависит от возмещения имущественного вреда.

Потребитель может сам выбрать суд, в который ему удобнее отправить иск:

  • по месту своего жительства или пребывания;
  • по месту регистрации организации, а если ответчиком является ИП — по месту его жительства;
  • по месту заключения или исполнения договора.

Адрес ответчика можно узнать на сайте ФНС России по ИНН или наименованию. При подаче искового заявления потребитель освобожден от уплаты госпошлины за рассмотрение иска судом. Вы можете заказать исковое заявление у наших юристов.

Подробно требования к форме и содержанию искового заявления закреплены ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ. В целом же исковое заявление состоит из пяти частей:

  • вводная часть (наименование суда, наименования (ФИО) сторон, цена иска);
  • описательная часть — здесь излагается ситуация, которая нарушает права потребителя;
  • мотивировочная часть — здесь необходимо привести свои доводы и обосновать их ссылками на законы;
  • просительная часть — здесь потребитель перечисляет все, о чем просит суд, в том числе о необходимости взыскать неустойку, пеню, компенсацию морального вреда;
  • приложения к исковому заявлению (при наличии) — здесь подтверждаются убытки, расходы и ущерб.

Исковое заявление и документы к нему подаются в суд в нескольких копиях по количеству ответчиков и третьих лиц.

Согласно ст. 26 Закона о защите прав потребителей, ​

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Как следует из статьи, при обнаружении недостатков потребитель вправе отказаться в одностороннем порядке от договора оказания услуг и возврата уплаченной по договору суммы (возмещения убытков), если недостатки не были устранены исполнителем в указанный потребителем срок.

А т. к. судом удовлетворено другое Ваше требование, предусмотренное ст. 18 Закона (возмещение понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы), а не понуждение исполнителя к устранению недостатков в указанный Вами срок, то расторжение договора в данном случае проблематично.

Право обратиться с таким требованием к исполнителю Вы, конечно, имеете, как и процессуальное право в последующем обратиться с ним в суд, но у последнего будут основания для отказа в их удовлетворении.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как происходит расторжение договора с оконной компанией?

Добрый день! 25 сентября 2017 года заключила договор с оконной компанией на изготовление окна ПВХ, монтажные работы, покупку отделочных материалов для балкона и отделочные работы. Общая стоимость договора составила 111 300 руб. В договоре данная сумма прописана одной цифрой, не имея никакой расшифровки, из каких сумм она складывается. 25 сентября 2017 года я внесла предоплату в размере 51 254 руб., а также в этот же день оформила кредит в офисе оконной компании на сумму 51 254 руб. Денежные средства по кредиту были переведены банком на счет оконной компании. Таким образом я оплатила полную стоимость договора (в стоимость договора входят % по кредиту, которые я выплачиваю непосредственно банку). 13 октября 2017 года мне привезли готовое окно. Однако по настоящий момент монтажные работы не производят, отделочные материалы не привозят, отделочные работы не производят. В договоре не прописаны сроки начала работ, однако менеджеры компании сами называют сроки начала работ — в течение 15 рабочих дней со для доставки окон. Т.е., с 7 ноября 2017 года пошло нарушение сроков. 16 ноября 2017 года я написала претензию в офисе компании, о возмещении мне компенсации. Однако ответа до сих пор не получила. Также 16 ноября 2017 года я получила гарантийное письмо о компании, с печатью, за подписью генерального директора, о том, что они гарантируют доставку отделочным материалов 22 ноября 2017 года и начало работ в течении 2 дней со дня доставки. Однако, 22 ноября никакие материалы не привезли, работы не начаты. 28 ноября 2017 года я написала претензию о расторжении договора (согласно ст. 28 п. 1 ЗоЗПП). В претензии указала, что прошу расторгнуть договор и вернуть оплаченные средства за вычетом стоимости окна (хочу оставить его, чтобы монтаж произвела другая компания), а также о возмещении компенсации в размере 3% от стоимости невыполненных работ (согласно ст. 28, п. 5 ЗоЗПП) (а не 0,5% как указано в договоре). В офисе компании мою претензию приняли, однако сказали, что согласно договору, я должна компенсировать 20% от стоимости работ за услуги замерщика, а также то, что раз я расторгаю договор, то никакой компенсации они мне не должны. В связи с изложенным возникли следующие вопросы:

Смотрите так же:  Налог с побежденной страны

1) законно ли удержание с меня 20%? Ведь договор я расторгаю не по своей прихоти, а по причине несоблюдения условий.

2) полагается ли мне компенсация за просрочку выполнения работ, если я расторгаю договор? Ведь договор, опять же, я расторгаю именно по причине просрочки.

3) могу ли я до расторжения договора нанять другую компанию для проведения всех невыполненных работ?

Ответы юристов (3)

Если продавец или исполнитель проигнорировали требования потребителя, то потребитель может обратиться с досудебной претензией. Можно не писать претензию и сразу обратиться в суд. Есть исключения — споры, связанные с перевозкой пассажиров, багажа, груза, а также в связи с оказанием услуг связи. В таких случаях направление претензии до обращения в суд — обязательно.

Корректно составленная претензия напоминает продавцу (исполнителю) об административной, уголовной или гражданско-правовой ответственности за нарушение прав потребителя, о чем прямо указано в ст. 43 Закона «О защите прав потребителей».

Законодательство не содержит обязательных требований к форме и содержанию претензии. Претензия может быть в печатном виде или написана от руки. В качестве примера можно использовать образцы на сайте Роспотребнадзора. Вы можете заказать претензию у наших юристов.

При подаче претензии лично, претензия должна быть составлена в двух экземплярах — один из них остается у потребителя с подписью и отметкой о дате получения другой стороной. Если претензию невозможно вручить лично или продавец (исполнитель) откажется принимать претензию, её необходимо направить почтой ценным письмом с уведомлением и описью вложения. Претензию следует направлять по адресу регистрации продавца (исполнителя). Адрес ответчика можно узнать на сайте ФНС России по ИНН или наименованию.

Продавец (исполнитель) должен ответить на претензию в течение 7 дней (ст. 314 ГК РФ). При отсутствии ответа на претензию потребителю остается лишь обратиться в суд за защитой своего нарушенного права.

Есть вопрос к юристу?

1) удержание с вас 20 % незаконно (п. 4 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»

4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

2) под компенсацией вы, видимо, понимаете неустойку, предусмотренную п. 5 ст. 28 указанного Закона. Да, она вам положена. Она взыскивает за каждый день просрочки вплоть до момента предъявления вами требования об отказе от договора (см. п. 5 ст. 28). Дата начала и окончания выполнения работ является неопределенной — в договоре не прописана, устно — одни сроки, в гарантийных письмах — другие (обратите внимание на этот момент).

3) ваш договор уже считается расторгнутым — см. ст. 450.1

1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

​Желаю вам успехов!

Уточнение клиента

Юлия, большое спасибо за подробный ответ! Хотела бы ещё уточнить. 20% от стоимости работ — это услуги замерщика, который действительно ко мне приезжал и производил замеры. Я правильно понимаю, что подписав договор, я приняла работу замерщика? И неустойку я могу требовать с полной стоимости договора за минусом стоимости окна?

30 Ноября 2017, 14:36

Неустойку вы вправе требовать от — 3 % за каждый просроченный день от цены выполнения работы (абз. 1 п. 5 ст. 28 Закона о ЗПП), если цена работы не определена — то от общей цены договора. Посмотрите договор, разграничена ли в нем цена материала и цена работ? Если да, то неустойка считается от цены работ. если указано общая сумма, то при расчете отталкиваетесь от нее.

По поводу 20 % — услуги замерщика, который действительно приезжал: защищая ваши интересы, я бы рассуждала следующим образом. То, что вы подписали договор вовсе не означает, что вы приняли работу замерщика. Подписание договора означает согласование сторонами условий, в нем прописанных. Одним из пунктов, видимо, является выезд к вам замерщиков для осуществления замеров. Замерщик приезжал, этот факт не оспаривается. Однако результатом работы является установка окон, а не осуществление замеров — вы такую услугу не заказывали. Замеры должен был снять исполнитель для того, чтобы выполнить работу по установке окон. Таким образом, осуществление замеров не является предметом договора, а потому и говорить о том, что вы должны за это платить, при отсутствии главного результата работы — установленных окон, не следует.

в вашем договоре содержится условие, ущемляющее права потребителей — занижен размер неустойки. вы вправе обратиться с заявлением в местное Управление Роспотребнадзора для инициирования проверки. Исполнитель будет привлечен к административной ответственности.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Договор на установку окон

Пенсионеру был навязан договор на установку ПВХ окон, в которых он не нуждался. Произведена оплата 80% от суммы изделия. В письменном виде он попросил расторгнуть договор и вернуть деньги. Но выяснялось, что в договоре прописано следующее. » При отказе заказчика от исполнения договора, денежные средства в размере стоимости изделия не возвращаются, а считаются отступными ст.409 гк, договор прекращается, средства идут как возмещение убытков при изготовлении и хранении» Вопрос: является ли это законным?

Здравствуйте всё это законно потому что вы сами подписали условий такого договор расторгнуть его можно только в случае неисполнения договора со стороны исполнителя либо некачественного изготовления.

Здравствуйте. 1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. 2. К договорам применяются правила о двух-и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом. 3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 — 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе. 4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров. Нужно ознакомится с договором. Вы какие действия предпринимали?

Здравствуйте! В этом случае можно только в судебном порядке признавать условия договора не действительными в данной части.

Здравствуйте, Виктор. Считаю, что по делам о защите прав потребителей никакого отступного быть не может, потому что это является нарушением прав, исходя из смысла закона. В ст.32 Закона «О защите прав потребителей» однозначно указано, что потребитель имеет право отказаться от договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Расходы должны быть подтверждены документами. Если их не было, то должны вернуть всю сумму. Если сможете доказать, что данные услуги навязаны, в этом случае также обязаны вернуть всю сумму. Спасибо за Ваше обращение.

23.10.17 был заключен договор физическим лицом с ИП на установку пластиковых окон и внесена предоплата по договору в размере 50% = 28000. Вместо оригинала договора менеджер дал мне только копию, по моей просьбе поставил на ней печати ИП (на каждом листе), также был выдан приходник без кассового чека. Со слов ИП мой заказ был отправлен заводу изготовителю 23.10.17, т.е. в день подписания договора. В договоре указан срок поставки изделий 45 рабочих дней, которые истекают 26.12.17 г. на 14.00 26.11.71 был устно согласован монтаж, на который я приехала из другого города, в районе 14.00 позвонила в агенство, где мне сказали, что монтажа не будет, окна еще даже не привезли. Аналогичная ситуация повторилась 10 и 12.17.17, после этого я написала письменную претензию на майл ИП и получила ответ с извинениями и письменное согласование даты монтажа на 22.12.17. ИП обещал написать 21.12.17 для уточнения времени монтажа, однако не получив никакой информации мне пришлось звонить самой и ИП устно перенес дату на 22.12.17. Я написала вторую претензию, на которую мне никто не ответил. Сегодня я позвонила в ИП уточнить время монтажа 22.12.17, на что мне ответили, что перезвонят до 15.00 и опять никакого ответа. Срок договора истекает 26.12.17, есть две мои письменные претензии на электронную почту ИП, указанную в договоре. Заказ на заводе со слов менеджера ИП готов еще с середины ноября, однако окна все равно не устанавливают. Могу ли я 27.12.17 подать заявление в суд или мне необходимо писать еще одну претензию ИП и отправлять письмом с уведомлением? В договоре указано, что «досудебный претензионный порядок урегулирования спора обязателен». Соответствует ли моя переписка по электронной почте этому пункту договора? Или нужно отправлять претензию заказным письмом и следовательно давать ИП еще время? Возможно мой заказ такой не один, боюсь как бы ИП вообще не закрылось после нового года.

Претензии по электронке не отправляют, если это прямо не предусмотрено договором, поэтому необходима претензия на основе норм ГК на возврат денег + неустойка.

Заключил 20 ноября заключил договор с компанией на изготовление и установку окон. Сделал 50% предоплату. Квитанций никаких не дали. Написали в договоре: «Предоплата 45000 р. Получил» и подпись директора. Срок исполнения договора 15 рабочих дней. Срок истек, а окна так и не поставили. Кормили «завтраками». Наконец договорились на сегодня, на 19 декабря. Но с утра мне позвонили и сказали, что производство по техническим причинам может отгрузить только к концу недели. Залез на сайт проверки фирм по ИНН, там увидел запись от 08.12.2017 г.: «Принятие регистрирующим органом решения о предстоящем исключении юридического лица из ЕГРЮЛ
(недействующее юридическое лицо)».
Подскажите, как быть с такой организацией, которая вот-вот закроется? Куда бежать, писать, нажимать. Адрес указаный в договоре и в ЕГРЮЛ — разные. Может ли это служить расторжением договора в одностороннем порядке?

Здравствуйте. В этой ситуации, вам следует как можно быстрее обратиться в суд с иском о взыскании задолженности. Однако, вам ни в коем случае не следует мешать ликвидации фирмы. Дело в том, что в соответствии со ст.3 Закона об Обществах, ответственность после ликвидации будет нести директор. Так что, это вам на руку. Будьте внимательным к своим действиям.

В ЕГРЮЛ указывается юридический (по которому они зарегистрированы) в договоре они могли указать и фактический. Вы можете расторгнуть договор на тех условиях, которые прописаны в договоре (если имеется). необходимо им направить соглашение о расторжении и возврате денежных средств и выставить претензию. В противном случае обратитесь в дальнейшем в суд.

Добрый день, Алексей! Вам нужно написать претензию в адрес организации. В противном случае, вы можете обратиться в суд о взыскании денежных средств по договору. Всех вам благ. Успешного решения вашего вопроса.

Оформила договор =купли продажи= на приобретение и установку пластиковых окон—в рассрочку Однако в оговоренную дату —окна не были предоставлены Кроме того—офис был закрыт Телефоны не отвечали Я написала заявление в милицию-прокуратуру— райпотребнадзор и в суд В итоге-я была признана =потерпевшей= и в мою пользу суд вынес решение-чтоб ООО=ОСНОВА= возместила мне 1) сумму-которая была мною перечислена-в первой платежке 2 (сумму-которая была перечислена банком-в качестве оплаты за приобритение и установку пластиковых окон (и которую я должна была выплатить в банк в течении 10 месяцев) 3)сумму-в качестве морального вреда А также — сумму — неустойки Общая сумма составила—164000 руб Однако-исполнительный лист-был мне возвращен приставами-с указанием-что они не могут найти такой адрес который был указан в договоре заключенного между мной и ООО=ОСНОВА= Следовательно— такой организации— не существует! Окна мне не предоставили—а денежные средства-перечисленные на указанные в договоре реквезиты—банком и мною (первая платежка)-были сняты Теперь банк требует-что бы я выплатила ту сумму-которая была банком перечислена на реквезиты ООО=ОСНОВА=Вопрос—законно ли банк требует — чтоб я вернула денежные средства-которые банк перечислил на реквезиты ООО=ОСНОВА= (согласно договора-юр адрес г Волглдонск—а я проживаю в Воронеже) В ЕДЬ Я НЕ ПОЛУЧИЛА НИ ДЕНЕГ С ЭТОГО БАНКА— НИ ОКОН!

Здравствуйте. Да, банк законно требует свои деньги. Для того, чтобы он этого не делал — Вам необходимо принести в банк справку из полиции и копии решения суда, а также исполнительные документы с постановлением о прекращении исполнительного производства. Вероятно, что банк примет Вашу сторону и предложит вариант, при котором он заменит Вас как взыскателя и более эффективно сможет вернуть свои деньги. Ну и классический и самый медленный вариант — жалоба старшему приставу на бездействие пристава-исполнителя, а затем и административный иск в суд. Кроме того по истечении полугода Вы вправе просить отмены постановления СПИ о прекращении производства и подать вместе с этим заявление о розыске должника и его имущества.

Через суд можно решить вопрос. 1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме. 2. В исковом заявлении должны быть указаны: 1) наименование суда, в который подается заявление; 2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; 3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; 4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; 5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; 8) перечень прилагаемых к заявлению документов. В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. 3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов. В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору. (в ред. Федерального закона от 05.04.2009 N 43-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.

Смотрите так же:  Нотариус амурск

Я заключила договор с фирмой на установку пластиковых окон, Через 3 дня проштудировав интернет, поняла, что меня обманули с ценой, взяв 63000, за 2 окна (против 8-200 т) я сразу же позвонила и объявила. Что разрываю договор. На 7 день послала официальное письмо. С требованием вернуть деньги, но получила отказ. Что делать?

Расторжение договора на оказание услуг при недостижении согласия между сторонами возможноь в судебном порядке, учтите, что исполнитель может взыскать с заказчика понесенные расходы.

Обратитесь в суд с иском о расторжении договора. Приведите свои доводы и просите суд расторгнуть договор. Иного пути нет.

Добрый день! Тамара, необходимо составить претензию с указанием Вашего требования и со ссылками на нормы закона. Но в любом случае необходимо смотреть договор. После, если откажутся от возврата денег, необходимо обратиться в суд с заявлением. Если Вам необходима помощь в составлении грамотной претензии, обращайтесь. Но было бы не плохо взглянуть Ваш договор. Если имеете такую возможность сделайте фото договора и присылайте. Всего доброго)

Тамара, к сожалению на данный вопрос ответить однозначно не представляется возможным, так как нет самого подписанного договора. Рекомендую вам обратиться к юристу или адвокату в своем городе. Можно только предположить, что скорее всего вам вернуть свои денежные средства будет проблематично, так как вы подписали договор по собственному желанию, и это не обман а условия договора, согласно которым вы должны оплатить 63000 р, а исполнитель оказать какие либо услуги. Но не расстраивайтесь раньше времени а с договором к юристу или адвокату по месту проживания.

Мною был заключен договор с фирмой на изготовление и установку пластиковых окон, а так же на внутренние работы на лоджии. Уже прошло 2 месяца как должны были закончить. Прошли и 10 дней со дня ознакомления претензии. Работы до сих пор не завершены. Какие мои права?

У Вас есть право требовать неустойку за нарушение сроков по договору. Также можете обратиться с иском в суд, требовать еще возмещения убытков, моральный вред и штраф. Также можно обратиться с жалобой в контролирующие органы — прокуратур или Роспотребнадзор.

Здравствуйте, для дачи Вам консультации необходимо прежде всего ознакомиться с договором, который Вы заключили. Для оперативности разрешения вопроса можете мне перезвонить 87072128712.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Мне навязали договор на установку пластиковых окон со 100% предоплатой по завышенной стоимости! Я деньги отдал, договор подписал не осознано. Мне 79 лет. Через 2 дня как и говориться в договоре решил его расторгнуть. Позвонил фирму и отказался. Но мне сказали, что деньги уже перечисленные в банк, и возврата не будет. Через месяц мне привезли окна, я в письменном в виде от установки отказался и попросил вернуть деньги. Ответа от фирмы не последовало. Написал заявление в полицию по ст.159 УК. Отказали. Сейчас ни денег, ни окон, которые мне не нужны.
Вопрос: Можно ли привлечь к уголовной ответственности за незаконное обогащение и если да, то как и по какой статье.

Здравствуйте, Виктор. Крайне маловероятно, что у вас получится добиться возбуждения уголовного дела по ст.159 УК РФ, так как фирма не уклонялась от исполнения обязательств. Вы можете расторгнуть договор в порядке гражданского судопроизводства, и, скорее всего, только через суд.

Здравствуйте, к уголовной ответственности эту фирму вы привлечь не сможете, так как она не отказывается от исполнения своих обязательств по договору. Кроме того, в соответствии со ст 453 Гражданского кодекса РФ «Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон».

Мой муж заключил договор на установку балконного остекления окон ПВХ. К нам приезжал 3 раза замерщик, через месяц привезли окна. Но когда пришли мантажники выяснилось, что окна не подходят по размеру. Но фирма убедила меня, что мантажники просто не понимают, что надо было просто стекла вынимать из рам и вставлять в наши и что завтра все сделает. Но и наследующий день, когда они вскрыли пол и вынули стекло ничего не подходило. По моим требованиям приехал другой представитель фирмы и убедился, что стекла не подходят, а раму они просто балгаркой подпилят. Мене такой расклад не устраивает вообще и я сомневаюсь в их качестве работ. Написала им претензию, но менеджер по телефону мне с уверенность заявила, что они ничего не нарушали и услуг мне не оказывали еще. Еще хочу добавит, что договоре нет ни даты изготовления, ни даты доставки. Можно ли как нибудь отказаться от их некачественных услуг и вернуть деньги?
Мой муж сейчас в командировке на 6 месяцев. С уважением, Елена.

Согласно ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Данное право также закреплено в ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей», а именно: потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, Вы вправе отказаться от исполнения договора в любой момент, оплатив фактически понесенные расходы исполнителя, которые должны быть подтверждены документально.

Меня зовут Сергей, мы заключили договор на установку окон, внесли предоплату 70% от суммы, установщики поставили, но с браком, сказали, что они позвонят, как будет готов новый стеклопакет, прошло 3 недели, звонков от них нет. Также не звонят по уплате остальной суммы. Скажите пожалуйста имеем ли мы право отказаться от их услуг и недоплачивать им оставшуюся сумму?

Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае на окна.

Заключен договор с индивидуальным предпринимателем на изготовление и установку пластиковых окон и дверей. Общая сумма около 700 тыс рублей. Оплата 50% внесена сразу есть чеки. Остальные деньги переводились сотруднику предпринимателя на карту или сам сотрудник к нам презжал домой (зафиксировано на камерах слежения). Но чеков до сих пор не дал об оплате. Мы остались должны 21 тыс. Не выплачиваем. Требуем выполнения работ и устранения неверно выполненных работ. Исполнитель отказывается. Лично предприниматель от встречи отказывается. Сказали типа мы вам дарим эти 21 тысячу и никто к вам больше не приедет. Как поступить? Куда идти с жалобой?

Нужна не жалоба, а сначала письменная мотивированная претензия на основе норм ГК с применением к нему финансовых санкций, документы все в наличии?

Необходимо подготовить и направить предпринимателю претензию а затем обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Имеете право требовать устранения недостатков или же возврат уплаченной суммы с учетом штрафа и пени.

Мы заключили договор по оказанию услуг на установку окон и дверей в торговом павильоне. Клиент внёс предоплату 50%. Оставшуюся сумму должен был оплатить после выполнения всех работ по договору. Свои обязательства мы выполнили полностью и в срок, но клиент стал скрываться, не отвечает на звонки, выключает телефон, не выходит на связь, скидывает наши звонки на телефоне и всеми способами старается не оплачивать свой долг. В нашем договоре есть пункт, что право собственности на изделия возникает у клиента после 100 % оплаты по договору. Естественно он договор подписал. Вопрос: Имеем ли мы право официально письменно уведомив клиента о расторжении договора в одностороннем порядке в связи с невыполнением своих обязательств клиентом? И в связи с расторжением договора вернуть ему его предоплату и забрать свои изделия?

Вам проще взыскать с клиента сумму долга по договору. В том числе и неустойку если таковая имеет место быть а скорее всего и есть.

Добрый день. Необходимо посмотреть договор, имеется ли у Вас такая возможность. После этого можно будет более точно сказать о Ваших перспективах в деле.

Необходимо сейчас предъявить клиенту письменную мотивированную претензию на основе норм ГК с указанием срока оплаты, не сделает — вернуть все, документы все в наличии?

Здравствуйте! Для ответа на Ваш вопрос необходимо смотреть договор. Отношения я так понимаю между юридическими лицами (ИП) ?

Ксения Андреевна. Добрый день. Вам было бы выгодней обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании суммы по договору, возможные штрафные санкции, оплату услуг юриста.

Статья 450 ГК РФ закрепляет одностороннее право стороны соглашения на его изменение или расторжение в судебном порядке. При этом участник договорных отношений должен использовать предоставленное право разумно поступать в соответствии с правовыми актами и содержанием договора. Основания, процедура и последствия разрыва договорных отношений, в том числе в одностороннем порядке, регламентированы статьями 451-453 Кодекса.

Путем ввода в заблуждение о стоимости работ мной был заключен договор на установку пластиковых окон, в фирме моментально оформили кредит в банке, все подписи я поставила, ни с кем не посовоетовшись, а дети отругали и сказали, что все это можно было купить 5 раз дешевле, т.е. меня обманули. Как мне расторгнуть договора на услуги и кредитный договор и можно ли вообще это сделать или я теперь буду всю пенсию на них отдавть и умру с голода.

Здравствуйте. 1. Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. В предусмотренных законом случаях применяются цены (тарифы, расценки, ставки и т.п.), устанавливаемые или регулируемые уполномоченными на то государственными органами и (или) органами местного самоуправления. 2. Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке. 3. В случаях, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.

Я ИП, заключил с клиентом договор на УСТАНОВКУ окон пвх, клиент внес предоплату (20000 руб.), изделия клиенту установили, она подписала акт о выполненных работах, спустя пару дней дала отказ об оплате остатков по договору (8800 руб.) говоря о том, что мы установили ей окна очень плохо, предложили приехать и посмотреть, чтобы выявить недостатки, встречи переносила, монтажников не принимала, потом кое-как приняла, ничего толком не объяснила, так как монтажники проблем не выявили и уехали. Спустя время клиент привезла письменную претензию, что окна поставили не правильно, не устроили откосы и пр., откосы мы согласились поменять за свой счет, она отказалась и начала требовать возврата денежных средств. Если мы этого не сделаем, грозит подать в суд. Как нам поступить правильнее?

Если от клиента есть письменная претензия то необходимо направить ее мотивированное возражение на основе норм ГК, когда пришла претензия?

Сами подайте иск о взыскании задолженности по договору подряда и неустойки, если договором неустойка за нарушение срока оплаты предусмотрена. Занимается потребительским экстремизмом.

Добрый день. На данный момент клиентка не имеет права требовать возврата денежных средств, так как в соответствии с Законом о защите прав потребителей данное требование можно выдвигать толко после того как Исполнитель не устранил недостатки в срок. Пишите ей ответ в котором ссылайтесь на данную норму права и требуйте с нее оплаты услуг по договору. Если подаст в суд, то пишите встречное исковое заявление.

Заключил договор с ИП на покупку и установку окон.
Установка была проведена неправильно.
Был суд, который обязал ип выплатить 50 тысяч рублей.
Но потом ип признаёт себя банкротом.
Что дальше? Деньги никто не платит.

Никто их уже и не заплатит. Если ИП признан банкротом, то по решению суда в вашу пользу он отвечать уже не будет. Можете забыть о нем.

3 дня назад заключила договор на установку окон пвх с рассрочкой платежа. Сегодня, менеджер устно, по телефону, сообщает о том, что неверно расчитали сумму. Не учли стоимость за открывание окон. Предложили перезаключить договор с учетом добавленной стоимости за не учтенную в договоре сумму денежных средств. При заключении договора была внесена предоплата 50% от стоимости по договору. Кроме того, в специализации к договору в эскизах окон не указаны размеры окон. Ссылаясь на стандарты и практику по установке в домах нашего города. А так же, так как договор оформляла менеджер фирмы и у нее как у стажера, право подписи при подписании отсутствовало. В договоре в строке росписи за Исполнителя поставлен штамп с ФИО индивидуального предпринимателя. Разъясните пожалуйста: мои действия в данном случае. И правомерно ли перезаключение договора как мне было предложено Исполнителем? Или Возможно только оформлением доп. соглашением на изменение суммы в связи с допущенной ошибкой в расчете и не указанных размеров в эскизах?
Спасибо.

Не правильно рассчитали их проблемы с трудностью в арифметике, пусть выполняют условия договора, не сделают — наказать рублем.

Вы вправе отказаться от изменения суммы по договору, так как, цена — это существенное условие, изменение которого возможно только по соглашению сторон.

Как дополнительным соглашением, так и перезаключением можно внести изменения. Если конечно данные изменения не ставят вас в не выгодное для вас условия. Лучше, если договор или допник просмотрит юрист и выскажет по ним свое заключение.

Подайте заявление на расторжение договора и возврат денег. Это не фирма а мошенники. Пластиковые окна устанавливают после тщательного замера, иначе смысла в них нет, так как не будет тепло и звукоизоляции.

Здравствуйте! В данном случае Вам лучше расторгнуть договор и возвратить деньги. Таких фирм в любом городе более, чем достаточно, поэтому всегда можно выбрать.

24.04.2017. заключили договор бытового подряда на установку окон пвх. 28.05.2017. окна установили. Монтаж ужасный. Не по уровню. Откосы волнами. Один откос погнут. Подоконник замят. Акт приемки подписали с указанием дефектов на обратной стороне. Звонили с фирмы сказали разберемся. Договор на заказ в течении 70 дней с подписания. Окна в рассрочку на год. как быть в этой ситуации?

Здравствуйте! Подавайте исковое заявление к данной фирме на основании закона О защите прав потребителей. У Вас есть все шансы выиграть дело.

Пишите претензию, что б работу переделали, у них на это срок 10 дней — ст. 29-32 ЗоЗПП, далее — при отказе обратитесь в суд в суде — расторгайте договор. Взыскивайте все убытки, связанные с пределом.

Здравствуйте. Как обычно. Письменную претензию и время на устранение дефектов. А потом в суд. Счастья Вам, добра и благополучия, с уважением коллектив ООО «ОРИОН».

Между нами и заказчиком был заключен договор на установку пластиковых окон, заказчиком была сделана предоплата, остальную сумму они должны были оплатить до 20 апреля, акт выполненых работ они подписали. Но остаток денег мы не увидели, стали звонить заказчикам, нас игнорировали, после долгих звонков они все таки ответили и сказали что не будут платить, мы обратились к участковому с просьбой помочь нам в данном вопросе, но участковый ответил что у заказчиков имеются справки о том что они умственно больные. Подскажите пожалуйста как нам быть в такой ситуации? Как забрать деньги за выполненную работу.

Смотрите так же:  Орджоникидзевский мировой суд участок 5 уфа

Доброго времени суток. Вам необходимо направить претензию письменно заказчикам, потребовать оплатить услуги. Ждете 10 дней, претензия скорее всего будет проигнорирована. Обращаетесь в суд по месту жительства заказчиков с иском о взыскании задолженности по договору подряда, взыскиваете деньги в судебном порядке.

Вам следует данный вопрос решать в судебном порядке путём предъявления иска. Если заказчики не признаны в установленном порядке недееспособными, то предварительный прогноз судебной тяжбы положительный.

Заключил договор с фирмой на изготовление, доставку и установку окон ПВХ, при монтаже возникал о множество нареканий по качеству монтажа как устно так и письменно, претензии 1, и 2,наконец исправили косяки. Зимой выясняется не герметичность окон и подоконников, продувание и промерзание наружный периметр проема не заделан Написал 3 претензию предупредив о возможной встрече в суде, сроки прошли ответа нет. Есть цифровые фото с промерзающими премыканиями. Гарантия по договору 5 лет, года не прошло еще. Цена договора 53900 р как считать ущерб.

Если претензии были предъявлены и на них нет положительной реакции то нужно обращаться в суд с иском, чтобы рассчитать ущерб необходимо ознакомиться с документами, они все имеются?

Для подачи иска в суд недостаточно одних фотографий. Если вы хотите вернуть денежные средства необходимо заказать экспертизу, на основании выводов которой и подавать в суд и требовать возврата денег.

Заключили договор — купли — продажи на установку пластиковых окон в кредит. Как разорвать этот догово.

Здравствуйте, Любовь! Договор возможно расторгнуть по соглашению сторон или по решению суда. Ищу сам договор. В нем указаны условия расторжения..

Вы имеете право расторгнуть договЗакон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Ор, руководствуясь ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»,

Доброго времени суток! Расторгнуть договор купли продажи можно в любое время, уведомив другую сторону об этом. Но при этом Вы должны оплатить фактически изготовленный для Вас товар. Удачи Вам и всех благ!

Договор на установку окон выполнен частично. С момента подписания прошло 3 месяца. Оплата 100 процентов.

Евгений, необходимо грамотно составить претензию, в которой отразить все ваши требования, а именно: — уменьшении цены договора или установить срок для выполнения работ в полном обеме. Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть Договор, который вы заключили, он у вас на руках?

Евгений, а какой срок исполнения в договоре? И как можно частично выполнить договор на установку окон, в принципе? Часть окон что ли установили?

Здравствуйте, Евгений. Составляйте претензию и направляйте официально в адрес стороны, нарушившей условия договора. Срок исковой давности — три года. Ст. 196 гк.

Здравствуйте, Евгений! Если сроки выполнения работ, предусмотренные подписанным договором нарушены, то Вам необходимо подготовить и отправить претензию, если Ваши требования не будут выполнены надо обращаться в суд. С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

Доброе утро, Евгений! Начните с составления претензии в адрес исполнителя работ, требуйте возврата денег за не оказанные услуги. Предупредите, что в случае не возврата в срок вы будете вынуждены обратиться в суд, тогда стоимость возмещения возрастет на сумму пени, госпошлины, услуг юриста и исполнительского сбора. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. По результатам рассмотрения можно определить дальнейший порядок действий. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Евгений, сначала пишите претензию, начисляете неустойку за просрочку, требуете устранить недостатки, и при неполучении ответа и удовлетворения Ваших требований — обращаетесь в Суд. При этом можете взыскивать пени за просрочку за нарушение сроков-3% от стоимости договора, и 3%-за неудовлетворение требований потребителя. В суде требуйте взыскания неустойки, и штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы. При грамотном ведении дела окна обойдутся Вам бесплатно, еще и сверху заплатят. Всего Вам доброго!

Меня уговорили подписать договор на установку пл. окон за 65 тыс. руб., в котором есть пункт, указывающий на то, что отказаться от услуг, указанных в договоре возможно лишь в течение одного дня. Но, когда я обратился в контору предприятия, чтобы отказаться на следующий день, секретарь сказала, что директора нет и приходите завтра. А завтра директор сказал, что срок возврата полной суммы предоплаты заказа пропущен и теперь могут вернуть только то, что останется от их затрат. Я не зафиксировал разговор в конторе, когда приходил в первый раз, но есть свидетель. Как теперь вернуть свои деньги. А то они вообще ничего не возвращают.

Здравствуйте. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Нужно смотреть договор по установке.

Здравствуйте! В данном случае договор Вы конечно можете расторгнуть через суд, зафиксировав свое намерение официальным заявлением в фирму. Но при этом придется возместить затраты, которые понесла фирма по Вашему заказу в размере, который они сумеют доказать в суде.

Меня зовут Роман. Заключил с фирмой договор на установку пластиковых окон, внес предоплату. Все сроки изготовления работ вышли, а фирме по барабану и только завтраки как обычно в таких случаях.
Написал претензию в фирму в двух экземплярах и один взял себе с печатью и подписью и один оставил продавцу консультанту тоже с печатью и подписью и в договоре указал, что выставляю в связи с просрочкой новый срок и требую уплату неустойки с момента просрочки нынешней в размере 3 %. Директор фирмы с усмешкой заявил что он выплатит неустойку только в размере 0, 5 % (!) и от суммы моей предоплаты. — 13 000 руб я внес предоплату. И посоветовал внимательно почитать законы где все это написано а не то что я требую на самом деле. И еще сказал что это все из за того что договор с ним составлен типа купля продажа а не подряда какого то как он пояснил. Хотя в шапке договора не написано что он купли продажи а просто написано — Договор №ОБ 3-ОБ 125

Нужно обращаться в суд. Неважно какое название указано в шапке договора, важно его содержание. Все шансы в суде есть, если все верно оформить.

Они не правы, необходимо составлять грамотный нормативно-обоснованный иск в суд на взыскание основного долга, неустойки и остальные финансовые санкции, когда отдали им претензию?

Жена подписала договор на установку пластиковых окон, но на следующий день мы решили отказаться от него. Предоплата не вносилась. В договоре прописано, что формой оплаты договора будет предоставление банковского кредита. Но никаких документов с банком мы не подписывали. Теперь нам служба безопасности говорит, что подадут на нас в суд. В каком объеме мы можем нести финансовую ответственность за отказ от выполнения договора?

Ни в какой форме вы не будете нести финансовую ответственность за отказ от выполнения договора, могут только требовать возмещение фактических затрат,

По данной статье можете отказаться. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Доброго времени суток! НИКАКУЮ финансовою ответственность ВЫ не несете в соответствии с ЗОЗПП Спасибо, что посетили наш сайт. Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Здравствуйте! Вы можете отказаться от исполнения договора в любое время. Вы только должны будете возместить второй стороне расходы, если они были реально понесены в связи с исполнением договора.

Вячеслав, добрый день. В договоре, который Вы заключили, посмотрите следующие пункты: 1. Порядок расторжения договора. Если там прописан порядок расторжения договора, который идет в разрез Вашим действиям, то с Вас могут потребовать сумму неустойки, указанную в договоре. Для этого Вам 2. Надо посмотреть пункт договора, предусматривающий ответственность сторон. Тем не менее, Вы имеете право отказаться от исполнения обязательств по договору, если в товаре были обнаружены, например, недостатки.

Между ИП и клиентом был составлен договор на установку окон ПВХ и остекление балкона. Изделия были уставлены не правильно. Клиент согласен на расторжение договора, если мы вернем ему сумму аванса. В качестве морального вреда, мы оставляем им изделия, которые стоят в квартире. Как правильно расторгнуть договор? И можно ли забрать изделия с балкона?

Вам нужно заключить дополнительное соглашение к договору оказания услуг — о расторжении договора, моральный вред пусть взыскивает и доказывает в суде — в допсоглашении это не нужно указывать, иначе признаете вину, только возврат аванса согласно ст. 167 ГК РФ. Материалы и окна лучше забрать.

Здравствуйте. Расторжение договора возможно по соглашению сторон, изделия можете забрать, возврат аванса пропишите в тексте соглашения о расторжении. Моральный вред компенсируется в денежном эквиваленте, но добровольное возмещение вреда не мешает потребителю обратиться в суд с требованием о его взыскании.

Если Вам не удается достичь соглашения о расторжении договора, то единственным выходом является обращение в суд. Если Вы убеждены в том, что изделия были установлены с нарушением действующих норм, то можете вернуть аванс, а Ваши материалы истребовать через суд. Клиент может предъявить встречный иск. Возможно назначение экспертизы. В общем, процесс затратный по времени и дорогой. Посчитайте, что Вам выгоднее.

В соглашении необходимо четко прописать все договоренности, которые между Вами достигнуты, а именно, то обстоятельство, что Вы возвращаете сумму аванса, изделия, а Клиент никаких претензий более к Вам не имеет, как в материальном, так и в моральном плане.

Мы заключили с фирмой договор на установку 5 окон на даче. Вчера прежде чем ставить окна, монтажники поставили баллоны с монтажной пеной возле разогретой печи в доме на 1 этаже и забыли про них. В результате пока они на втором этаже устанавливали окна, все эти баллоны взорвались и начался пожар, сгорела мебель, техника, ковер, шторы, вся кухня закоптилась. На взрывы прибежали 2 соседа с других участков. Подскажите, как предьявить претензию фирме, как оценить ущерб? Есть фото с места пожара.

Добрый день! Претензию пишите в произвольной форме, указав, что сотрудники фирмы пренебрегли нормы противопожарной безопасности, в результате возник пожар, чем причинили ущерб на сумму. Просите возместить ущерб в срок до в противном случае вынуждены будете обратиться в суд.

— Здравствуйте, вызывайте эксперта и он сделает заключение о причинении вам вреда, предъявите претензию к фирме с указанной суммой, в т.ч. и морального вреда который вы сами определите, а затем в суд. Удачи Вам и всего хорошего.

Здравствуйте, Андрей Юрьевич! Придется писать претензию и, возможно, обращаться в суд, взыскивать. Нужна причинно-следственная связь пожара. Вызывайте специалиста с пожарной части, пусть делает осмотр и составляет Акт, потом надо провести пожарно-техническую экспертизу, где определится причина. Оценить ущерб (тоже товароведческая экспертиза). Затем уже писать претензию.

Ущерб оценивайте привлекая оценщика. Претензию можете направить почтой. Потом в суд. В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод. В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

Уважаемый Андрей Юрьевич! Напоминаю Вам, что ответственность работодателя за вред, причиненный работником третьим лицам, установлена ст. 1068 ГК РФ: организация или индивидуальный предприниматель обязаны возместить вред, причиненный сотрудником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей. Под «работниками» считаются как люди, принятые по трудовому договору, так и те, кто выполняет работу по гражданско-правовому договору (ст. 1068 ГК РФ). При возникновении судебного спора ответчиком по таким делам является субъект ответственности (работодатель), а работник — как непосредственный причинитель вреда — привлекается в качестве третьего лица. Рекомендую обратиться на индивидуальную юридическую консультацию для согласования порядка и условий оказания юридических услуг, направленных на досудебную подготовку и разрешение спорных правоотношений в судебном порядке с учётом Ваших прав и законных интересов. Примечание: судебные расходы распоределяются судом по правилам главы 7 ГПК РФ, http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_39570/345597da3b714499927cdfa6878af886a2ab6390/

Заключила договор с фирмой на изготовление и установку окон на даче уплатила первоночальный взнос должны были привезти окна еще 18 ноября но до сего дня этого небыло сделано звоню но в ответ причины как с этим быть.

Расторгайте договор и требуйте вернуть уплаченный вами денежные средства. В первую очередь Вам необходимо обратиться с письменной претензией с требованием вернуть уплаченные деньги. Если требование остается без ответа или получен отказ, тогда смело идите в суд с иском на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей». Учтите, что иск должен быть максимально грамотно оформлен, потому что вы имеете право не только на возврат уплаченных денежных средств, но и на взыскание неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов.

18 октября 2016 г. был заключён договор на установку окон, срок окончания был 5 ноября. За это время окна так и не были установлены, компания всячески отодвигала сроки установки. Прошёл месяц, мы решили расторгнуть договор и вернуть предоплату в размере 12 тыс., которые были переведены на счёт компании в день заключения договора. Компания согласилась, но никак не могли встретится с представителем компании, они избегали встречи. А сегодня мужу удалось встретиться и заключить мировое соглашение с компанией, но он не сразу обнаружил что в соглашении написано срок перевода денежных средств 31.01.2017 г и подписал его. Т.е. через полтора месяца они вернут нам деньги. Можно ли его оспорить, если в нём нет даже печати компании, стоят только подписи мужа и представителя компании?

Здравствуйте! Вернуть можно в досудебном или судебном порядке. Направляйте мотивированную претензию с правовым обоснованием, если ответа не будет или откажут, то тогда иск в суд.