Срок действия подарочного сертификата

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу лия воспользоваться (обменять на товар) подарочным сертификатом магазина Милавица, если в сертификате указан срок действия 90 дней, а куплен он был 27 декабря 2012г. (т.е. больше 90 дней назад). Существует ли статья в Законе о защите прав потребителей о минимальном или максимальном сроке действия подарочных сертификатов?

Ответы юристов (2)

Здравствуйте, в Законе о защите прав потребителей, ничего не говорится про подарочные сертификаты!

Вопрос о том, чем является подарочный сертификат с точки зрения российского законодательства, на данный момент остается спорным. А от этого зависит порядок бухгалтерского учета и налогообложения.

Можно считать, что компания, выпустившая сертификат, оформляет его продажу как получение аванса в счет будущих поставок.

В бухгалтерском учете суммы предварительной оплаты, полученные организацией в счет будущей поставки товаров, не признаются доходами организации на основании п. 3 ПБУ 9/99.

Полученные при передаче сертификата суммы предоплаты следует учитывать на счет 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками».

Расходы по изготовлению сертификатов относятся к расходам по обычным видам деятельности, включаются в состав расходов на продажу и учитываются на счете 44 «Расходы на продажу». В зависимости от порядка учета коммерческих расходов, предусмотренного учетной политикой организации, расходы, связанные с реализацией товаров, в качестве коммерческих расходов могут включаться в себестоимость реализованных товаров полностью в отчетном году их признания.

Бланки сертификатов учитываются за балансом на счете 006 «Бланки строгой отчетности» в условной оценке, например в сумме фактических затрат на их изготовление без учета НДС.

По мере передачи бланков материально ответственному лицу, что отражается в книге по их учету, производятся записи в аналитическом учете по счету 006, субсчетам «БСО на хранении», «БСО у кассира». При получении отчета от кассира об использовании бланков их стоимость в условной оценке необходимо отразить на субсчете «Использованные БСО».

Если компания (продавец) не придерживалась данных правил, то можно вернуть деньги.

Помогу составить документы [email protected]

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Какие имею права, если истек срок действия подарочного сертификата?

Доброго времени суток. Пожалуйста, подскажите по такому вопросу.

Мне на Новый Год подарили сертификат на оказание услуг, его срок действия (как потом оказалось и было написано мелким шрифтом на самом сертификате) оказался 3 месяца со дня продажи. Купили мне его 12.12.15, подарили 31.12.15, срок действия истек 12.03.16, другими словами 18 дней назад. В этот период времени я не мог им воспользоваться, в связи с отсутствием свободного времени. О сроке действия сертификата не знал. Так как он был продан и находился в конверте, а из конверта его до сегодняшнего дня не доставал.

1) насколько это законно?

2) могу ли я воспользоваться сертификатом даже по истечению его срока действия?

3) или могу ли я получить за него полную его стоимость, в случае отказа от предоставления услуги?

4) что по этому поводу говорит закон и судебная практика?

Большое спасибо за ответы!

30 Марта 2016, 04:29 Денис, г. Омск

Ответы юристов (4)

Вы не можете им воспользоваться. Денег вы за него не получите. Срок предъявления сертификата истек. Срок действия сертификата указан на нем, вы должны ознакамливаться с тем, что у вас имеется в наличии.

Уточнение клиента

Александр Сергеевич, на основании чего вы даете такой ответ? Я нашел материал из судебной практики, где суд был на стороне истца, были возвращены деньги в полном объеме и суд трактовал это как «неосновательное обогащение».

Но всё же с точки зрения закона очень не однозначный вопрос, на который прямо ответ не дается. Собственно я в этом и хочу разобраться.

30 Марта 2016, 08:55

Есть вопрос к юристу?

Чья вина что вы его из конверта не доставали? И кто виноват что вы не прочитали информацию на подарочном сертификате.

Уточнение клиента

Александр, вот вы утверждаете, но на основании чего вы так мне и не ответили. Вы это сами придумали или всё же дадите подтверждение своих слов ссылаясь на конкретные статьи? Если это просто ваше мнение, то я рад за вас, ничего против не имею и в любом случае спасибо за ответы! Но ни одного подтверждения ваших слов с точки зрения закона я так и не увидел. Если вы затрудняетесь ответить на мой вопрос, то давайте не будем тратить моё и ваше время.

30 Марта 2016, 09:12

Конкретное судебное решение нельзя подгонять под каждую ситуацию.

Покупка сертификата, это по сут заключение договора, с его сроками исполнения.

У вас срок истек, обязательства прекратились. Возместить вам ничего не обязаны. Отсутствие свободного времени это не основание, и не один суд не признает это никогда за уважительную причину.

Статья 425. Действие договора

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 27] [Статья 425]
3. Законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору.Договор, в котором отсутствует такое условие, признается действующим до определенного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли потребовать продления срока действия подарочной карты, если нет подходящего для покупки товара?

Мне подарили подарочную карту иль де боте на 5000 руб с окончанием срока действия до 30.06.17. Товара, который я хочу-нет.покупать то, что мне не нужно не хочется.я обратилась в магазин с просьбой продлить срок действия карты, но мне отказали. что мне делать?

— покупать ненужный товар?

-могули я потребовать деньги, без чека

-просить все же продлить карту

-выбрость ее в мусорник?

Смотрите так же:  Инструкция по заполнению справок о доходах государственных служащих

Ответы юристов (1)

Подарочная карта — это с точки зрения гражданского законодательства публичная оферта, а именно: предложение внести задаток в обмен на право получить товар или услугу на сумму, эквивалентную номиналу карты.

Никаких нарушений законодательства тут нет.

Как быть? Например, можно приобрести парфюм на сумму карты, а потом реализовать его на сайте объявлений.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Установлен ли законом срок действия подарочных сертификатов на фотосессию?

Здравствуйте,мне на день рождения 11 декабря 2017 г.подарили сертификат на фотосессию.на нем указан только номер телефона,ни кто фотограф ,ни сколько действителен сертификат.забыла про него.сейчас фотограф сказал,что срок действия 3 мес. И он уже не действителен.установлен ли законом срок действия таких сертификатов?

Ответы юристов (1)

Здравствуйте Ольга, по за одну Вам должна быть предоставлено исчерпывающая информация об оказании услуг: фотосессии. Если в сертификате и прилагаемых к нему документов об этом (о сроке действия) нет срока, то отказ фотографа Вам не правомерен. Рекомендую обратиться к нему с письменной претензией. Также, по данному факту можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, Прокуратуру и в дальнейшем в суд с исковым заявлением.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли получить товар, если срок действия подарочного сертификата закончился?

Добрый день! Мною был получен подарочный сертификат 08.03.2017г. на сумму 15 000 руб. для приобретения нижнего белья. Чек есть. Несколько раз приходила в магазин, но не смогла подобрать из прошлых коллекций белье. В феврале выбрала необходимый товар, но предоставив карту, оказалось, что срок действия до 31.12.2017г. Возможно ли продлить срок действия карты, либо вернуть деньги?

Ответы юристов (3)

В Законе «О защите прав потребителей» (далее — Закон) есть несколько оснований, по которым можно отказаться от услуги (работы):

  • если исполнитель нарушил сроки начала или окончания выполнения услуги или работы (п. 1 ст. 28 Закона). Потребитель получает полное возмещение убытков, которые он получил в связи с нарушением сроков;
  • если услуги или работы выполняются некачественно (п. 1 ст. 29 Закона). Потребитель получает полное возмещение убытков, если в исполнитель не устранил недостатки;
  • если потребитель передумал и больше не нуждается в услугах или работах (ст. 32 Закона). Потребитель может в любой момент отказаться от услуг или работ, но с оплатой исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель должен подтвердить свои расходы документами.

Таким образом, при отказе от услуг или работ из-за нарушения сроков или обнаружения недостатков потребитель получит компенсацию, потому что имеется вина исполнителя.

При отказе от услуг или работ по правилам ст. 32 Закона исполнитель вернет стоимость услуг (работ) за вычетом расходов. Либо потребитель должен самостоятельно возместить убытки исполнителя в течение 7 дней (ст. 314 ГК РФ). Если потребитель не согласен с размером убытков исполнителя, то их можно обжаловать в суде.

Если платили за услугу (работу) наличными, то деньги вернут также наличностью или могут перевести на карту. Если покупка безналом по карте, то исполнитель не сможет вернуть деньги наличными из кассы — такое указание дал Центральный банк РФ. Для оформления возврата денег необходимы паспортные данные заказчика, но предъявлять паспорт (или его ксерокопию) потребитель не обязан.

Следует учитывать особенности отказа от некоторых видов услуг: при перевозке пассажиров, багажа и груза поездом, автобусом или самолетом; при проживании в гостинице.

Уточнение клиента

Срок действия сертификата истек. ОН действовал с 08.03.2017 по 31.12.2017г. Я могу претендовать на получение товара, либо возврат денег после истечения срока?

06 Марта 2018, 14:33

Есть вопрос к юристу?

Добрый день! Мною был получен подарочный сертификат 08.03.2017г. на сумму 15 000 руб. для приобретения нижнего белья. Чек есть. Несколько раз приходила в магазин, но не смогла подобрать из прошлых коллекций белье. В феврале выбрала необходимый товар, но предоставив карту, оказалось, что срок действия до 31.12.2017г. Возможно ли продлить срок действия карты, либо вернуть деньги?

Денежные средства Вам точно не вернут, а вот по поводу продления, надо уже решать вопрос с магазином

Елена, добрый день.

В данном случае можно попробовать обратиться письменно к лицу, выдавшему подарочный сертификат с требованием о предоставлении вам возможности его использовать, поскольку на самом сертификате не указан срок его действия, а так же нет соответствующего указания на какие-либо правила (если то в действительности так).

Если на сертификате было указание на срок его действия или продавец откажет вам после письменного обращения (указанного мной выше) вы можете требовать от продавца вернуть вам денежные средства за данный сертификат. Главным принципом в вашем случае является то, то на стороне продавца не должно возникнуть неосновательного обогащения, и после истечения срока действия договора не значит, что вам не должны вернуть средства.

Если необходимо- обращайтесь, смогу составить вам соответствующие требования к продавцу, а далее и обращение в суд.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Какой срок действия подарочной карты

Вы знаете что часть денег за кредит можно вернуть?

Срок действия подарочного сертификата

Добрый день. Мне был подарен сертификат в тагазин ПанЧемодан 10.10.15 г. о сроках его действия информация отсутствовала. Мелким шрифтом на обороте карты говорилось что срок реально уточнить на официальном сайте. В феврале 2017 я обратилась в магазин, и оказалось что срок действия сертификата закончился 10.1016 и восстановить его нет возможности. Правомерно ли это? Магазин получается пользуется средствами, и даже отказывается отпустить товар на сумму, полученную заранее.

Здравствуйте! Спасибо за обращение в Центр по Защите Прав.

По судебной практике подобные вопросы решаются не однозначно. Но чаще всего суды решают подобные вопросы не в пользу потребителей (держателей сертификатов).

Позиция в пользу потребителей (держателей сертификатов): Существует позиция, согласно которой в связи с истечением срока действия сертификата и не реализацией потребителем возможности приобретения товара, используя в качестве средства платежа подарочный сертификат, уплаченная за них сумма является неосновательным обогащением магазина и подлежит возврату.

Позиция не в пользу потребителей (держателей сертификатов): Е сли подарочный сертификат не будет использован в указанный срок, этот факт по общему правилу будет влечь за собой прекращение подтвержденного сертификатом имущественного права без какой-либо компенсации как для приобретателя сертификата, так и для иного его держателя (при наличии последнего).

Смотрите так же:  Штраф за несвоевременную уплату авансовых платежей по усн

Дополнительным основанием, чтобы выиграть спор с магазином, в вашей ситуации можно использовать положения ст. 10 и ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Поскольку срок действия подарочного сертификата не указан при заключении договора купли-продажи подарочного сертификата, а указано, что срок можно узнать только на сайте, то магазином нарушено ваше право на получение необходимой, достоверной и доступной информации о товаре (имущественном праве).

Согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Подарочный сертификат с истекшим сроком действия

Подарочные карты (сертификаты) являются одним из наиболее эффективных способов рекламирования и продвижения торговых продуктов в рознице. Карта дает возможность любому ее обладателю получить в течение срока действия определенные товары, работы или услуги. Однако на практике часто потребители не успевают активировать карту, и возникает вопрос: как быть с уплаченной за нее суммой, если они прозевали срок ее действия?

Подарочная пластиковая карта изготавливается по заказу торговых компаний для проведения маркетинговой акции по привлечению большего количества покупателей, увеличению объема продаж и выручки. Карты можно приобрести в магазине или получить их в подарок при покупке товаров на определенную сумму. Она может быть выдана на фиксированную сумму или с указанием определенной суммы по желанию самих клиентов, если ретейлер имеет техническую возможность для оказания такой услуги.

Карты являются не именными, и правом на получение по ним товаров, работ или услуг обладает любой держатель карты в пределах ее номинала и с учетом установленного срока действия. Истечение данного срока на практике является основанием не только для отказа в предоставлении потребителям соответствующих продуктов, но и для отказа в возврате уплаченной им денежной суммы за приобретение самой карты. Такие правила ретейлеры специально оговаривают в условиях проведения акции и ссылаются на них при возникновении споров с потребителями.

Учитывая, что соответствующие правила составляют условия заключаемого потребителем с ретейлером публичного договора, уплачивая ему денежные средства и получая карту, он тем самым присоединяется к таким условиям. Ретейлер может ссылаться на то, что у потребителя была свобода выбора заключения договора и до его сведения была доведена вся необходимая информация об услуге и о ее основных потребительских свойствах. При наличии у него каких-либо сомнений он был не лишен возможности обратиться за получением дополнительных разъяснений. При таких обстоятельствах, приняв условия договора без замечаний, потребитель обязан их выполнять надлежащим образом, поскольку односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается (ст. 309–310 ГК РФ).

Ретейлер свои обязательства, предусмотренные договором, перед потребителем выполнил в полном объеме и надлежащим образом, передав ему карту и обеспечив возможность в пределах всего заявленного срока ее действия получить оговоренное исполнение. При отсутствии доказательств уклонения с его стороны от предоставления товаров, работ или услуг потребителю по его обращениям оснований считать его действия незаконными и нарушающими права потребителя не имеется.

Потребитель не был лишен возможности активировать свою карту и вовремя обратиться к ретейлеру, передать ее третьим лицам в подарок или на иных условиях по своему усмотрению либо подать заявление о продлении срока действия, если такая возможность была предусмотрена в правилах проведения акции.

Не воспользовавшись ни одним из названных правомочий, потребитель тем самым добровольно принял на себя риск наступления неблагоприятных последствий, что исключает возможность привлечения к какой-либо ответственности ретейлера, который действовал добросовестно и в рамках предоставленных ему законом и договором правомочий. Такой подход применялся некоторыми судами при разрешении споров данной категории достаточно давно (определения Московского городского суда от 24.03.2011 № 4г/6-1653 и от 14.09.2010 по делу № 33-28780). Однако в настоящее время ситуация кардинально изменилась, и потребители могут добиться получения реальной защиты своих прав.

Правовая природа подарочной карты

Подарочная карта, или сертификат, представляет собой документ, дающий право на получение соответствующих товаров, работ или услуг в согласованном объеме и в рамках определенного периода времени. Подарочная карта (сертификат) сама по себе товаром не является и никакой имущественной ценности, кроме удостоверения права на получение услуг, в себе не несет.

В связи с этим уплаченную за ее приобретение денежную сумму нельзя рассматривать как плату за данный документ, поскольку отдельно от заложенной в нем ценности он никакого самостоятельного имущественного блага не создает, равно как и не влечет какой-либо иной положительный экономический эффект для него. При таких обстоятельствах внесенную денежную сумму следует рассматривать как аванс (предоплату) за предоставление в дальнейшем исполнения ретейлером услуг в соответствии с условиями проведения маркетинговой акции.

Предоставление потребителю возможности выбора в пределах срока действия подарочной карты тех или иных продуктов в качестве самостоятельной услуги рассматривать нельзя, так как никаких прав за ним он не резервирует, и закон, строго говоря, ему подобных условий для маневра не создает. В погоне за дополнительной выручкой ретейлеры не должны забывать о законодательных предписаниях и границах дозволенного поведения, о том, что условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными (ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Ретейлер вправе отказать потребителю в предоставлении соответствующего исполнения, если тот к нему обратился за пределами согласованного срока, поскольку закону такое договорное условие само по себе не противоречит. В соответствии с п. 3 ст. 425 ГК РФ законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору. Договор, в котором отсутствует такое условие, признается действующим до определенного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства.

В рассматриваемом случае ретейлер в условиях реализации и использования своих подарочных карт предусмотрел условие о том, что они могут быть предъявлены в счет оплаты товаров, работ или услуг исключительно в пределах срока их действия. Фактически такое условие свидетельствует о согласовании между сторонами срока действия договора, по истечении которого все обязательства сторон прекращаются.

Правомерность отказа не означает наличие у ретейлера права не возвращать полученные от потребителя денежные средства, поскольку прекращение договора не должно приводить к неосновательному обогащению одной из его сторон. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон (п. 4 ст. 453 ГК РФ). Вместе с тем данная правовая норма касается только случая расторжения договора, а не его прекращения в связи с истечением срока действия. При прекращении договора в связи с истечением срока его действия обязательства сторон прекращаются, и у ретейлера отпадает основание для удержания полученной от потребителя денежной суммы, что влечет необходимость ее возврата. При отказе ее вернуть добровольно на сумму неосновательного обогащения также подлежат начислению штрафные проценты по ст. 395 ГК РФ.

Смотрите так же:  Платежное поручение штраф в налоговую образец 2019

Более того, даже для случая расторжения договора в судебной практике используется тот же самый подход о недопустимости неосновательного обогащения. В пункте 5 Постановления Пленума ВАС РФ от 06.06.2014 № 35 на этот счет прямо предусмотрено, что, если при рассмотрении спора, связанного с расторжением договора, по которому одна из сторон передала в собственность другой стороне какое-либо имущество, судом установлено нарушение эквивалентности встречных предоставлений вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязанностей одной из сторон, сторона, передавшая имущество, вправе требовать возврата переданного другой стороне в той мере, в какой это нарушает согласованную сторонами эквивалентность встречных предоставлений.

Таким образом, отсутствие у потребителя права получить товары, работы или услуги от ретейлера не лишает его возможности потребовать возврата уплаченной за приобретенную подарочную карту денежной суммы в качестве неосновательного обогащения. В ином случае будет нарушен принцип эквивалентности встречного предоставления, что является недопустимым, поэтому оснований для отказа в возврате уплаченной потребителем денежной суммы не имеется (Апелляционное определение Московского городского суда от 22.10.2015 по делу № 33-38908/15).

Обоснованность такого подхода выражается в том, что при прекращении договора в связи с истечением срока его действия все обязательства сторон, связанные с его исполнением, прекращаются. Стороны уже не вправе требовать друг от друга их исполнения. Между тем основания для удержания ретейлером внесенных ему потребителем денежных средств отпадают, поскольку больше нет сделки, при исполнении которой в расчетах подарочная карта, или сертификат, используется как средство платежа. Так как никакого встречного исполнения за полученные деньги со своей стороны ретейлер не предоставил, у него нет права отказать в возврате потребителю платы за неиспользованный сертификат (Апелляционное определение Воронежского областного суда от 16.07.2015 по делу № 33-3885).

Кто может потребовать возврата денег?

Если подарочная карта не является именной, то возврата уплаченной за нее денежной суммы вправе потребовать любое лицо, которое ее предъявит, при этом предполагается, пока не доказано иное, что именно держатель карты является ее законным владельцем. Чек, а также какие-либо иные документы в данном случае предъявлять не требуется, поскольку вся необходимая информация имеется на самой карте. Кроме того, следует учитывать, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п. 5 ст. 18 Закона № 2300-1).

На практике определенные сложности у потребителя при истребовании денег за подарочную карту могут возникнуть при обосновании своего статуса, который дает ему гарантии, предусмотренные Законом № 2300-1: право на взыскание компенсации морального вреда, повышенной неустойки, штрафа в размере 50% от всех присужденных денежных сумм за нарушение прав потребителей, возможность использования альтернативной подсудности и др. Некоторые суды при рассмотрении таких требований исходят из того, что подарочная карта (сертификат) сама по себе товаром или услугой не является, так как представляет собой всего лишь документ, удостоверяющий право ее держателя на получение их в дальнейшем при предъявлении в магазинах соответствующей торговой сети в пределах заявленного срока действия.

Соответственно в данном случае, учитывая исключительно субъектный состав данных правоотношений, без индивидуализации объекта, относительно характеристик которого потребитель может заявить о нарушении своих прав, основания для распространения на них норм Закона № 2300-1 не имеется. Если потребитель в пределах срока действия подарочной карты выбор соответствующих товаров или услуг не сделал, то нет и оснований для вывода о том, что между ним и ретейлером сложились правоотношения, подпадающие под регулирование названного Закона (Апелляционное определение Пермского краевого суда от 22.05.2013 по делу № 33-4415).

Вместе с тем правомерность такого подхода вызывает серьезные сомнения. Подарочную карту (сертификат) держатель планирует использовать для своих личных, семейных и бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской или иной экономической деятельности. Данный документ дает право на получение приобретателем товаров, работ или услуг у ретейлера, который занимается их предоставлением на постоянной основе. Следовательно, складывающиеся между ними правоотношения подпадают под предмет регулирования Закона № 2300-1, а выдача карты до получения по ней исполнения правовую природу таких отношений не изменяет вопреки мнению судов, придерживающихся иной позиции.

Использование ретейлером различных маркетинговых акций не должно снижать уровень правовых гарантий, предоставляемых потребителям, а также ставить их в неравное положение по сравнению с иными потребителями, которые приобретают товары и услуги на общих основаниях на условиях разовых сделок купли-продажи. В первом случае речь идет также об их возмездном приобретении с той только несущественной разницей, что деньги в качестве аванса вносятся заранее, и потребитель располагает возможностью в дальнейшем в пределах срока действия подарочной карты реализовать выбор продукции.

Единственное, что может вывести отношения держателя подарочной карты за рамки Закона № 2300-1, – так это сведения о том, что карту он приобрел не за плату, а получил ее в подарок от третьего лица, которое ее приобретало. В такой ситуации отношения, связанные с возмездным приобретением карты (сертификата), складываются между иными лицами, что конечного держателя лишает правовых гарантий, которыми закон наделяет потребителя. Однако правом на взыскание неосновательного обогащения со штрафными процентами держатель карты, получивший ее в подарок, может воспользоваться на общих основаниях. Кроме того, он может не выкладывать все как есть, поскольку проверить, кто именно приобретал карту, практически невозможно, имея в виду, что она не именная.

В заключение также необходимо отметить, что и в пределах срока действия подарочной карты у потребителя имеется определенный набор правомочий. Так, до обращения за получением тех или иных продуктов потребитель до истечения срока действия заключенного договора вправе вообще отказаться от него и потребовать возврата уплаченной суммы, а если товары, работы или услуги в той или иной части потребитель уже получил, то он не лишен права поставить вопрос о возврате разницы в деньгах. Если потребителем при совершении покупок был использован не весь оплаченный номинал подарочной карты, то он также вправе поставить вопрос о возврате ему разницы, поскольку в ином случае она будет составлять для ретейлера неосновательное обогащение.