Содержание статьи:

Выписка банка по расчетному счету: содержание обычной и расширенной выписки

Оглавление:

Каждый гражданин нашей страны имеет право оформить личный расчетный счет, при помощи которого можно будет осуществлять платежи безналичным способом. Как известно, существуют различные ситуации, в которых могут потребоваться конкретные сведения о произведенных действиях. Если необходимо получить информацию о перемещении средств, достаточно получить выписку из банковского учреждения. Далее рассмотрим содержание, виды, способы получения выписки со счетов.

Выписка со счета в банке — особенности документа

Этот документ отличается следующими характерными особенностями:

  • является точной копией записей банка по определенному счету;
  • содержит информацию о поступлениях, издержках личных средств клиента;
  • получить выписку можно в банковском отделении, а также по почтовому, электронному адресу.

Из чего состоит выписка по счету

В силу того, что работники банковских учреждений применяют для выполнения операций различные технические устройства, выписки могут существенно различаться между собой. Несмотря на это, данные, которые отображаются в них, являются всегда одинаковыми:

  • полное имя владельца счета;
  • валюта, в котором оформлен счет;
  • название финансового учреждения, БИК и корреспондентский счет банка;
  • номер счета, по которому составляется выписка и происходит оборот средств;
  • список операций по поступлениям, расходам средств (указывается дата, сумма, название подтверждающего документа);
  • итоговая сумма по приходам, существующим расходам;
  • сумма средств по окончанию дня в виде остатка.

При безналичных расчетах выписка содержит номер счета отправителя и получателя средств. В случае, если выписку получают для бухгалтерии, к документу прилагается свидетельство. На его основании осуществляется начисление средств, а также другие документы, которые были оформлены банковским учреждением. Зачисление на расчетный счет, прием или выдача средств проводится банковским учреждением на основании платежных поручений и требований, расчетных чеков, а также различных объявлений о внесении средств на счет.

Как можно получить банковскую выписку

Если не подключен сервис информирования через интернет-банкинг или смс-сообщения, информацию о перемещении финансовых средств можно получить, создав запрос по выписке из банка. Получить требуемую информацию можно различным путем.

Наиболее простой способ — посетить банковское отделение, предъявив паспорт и договор, который заключен при открытии счета. В случае необходимости выписка может быть заверена подписью и банковской печатью. Также можно оформить информирование по почтовому или электронному адресу. Выписка в этом случае предоставляется бесплатно.

Если расчетный счет был прикреплен к банковской карте, получить выписку можно в информационном киоске или банкомате. Однако в таком случае сведения предоставляются за последнюю неделю, услуга является платной. Для получения выписки через банкомат необходимо:

  • вставить карту;
  • набрать пин-код;
  • выбрать в меню «получить выписку по счету»;
  • получить распечатанный чек.

Что касается услуги интернет-банкинга, она является платной и одновременно с тем очень удобной. Получить выписку в таком случае можно у себя дома, в офисе. Для этого достаточно посетить личный кабинет, выбрать операцию автоматического составления выписки по счету, определить период формирования документа. Предоставленную информацию можно распечатать.

Особенности расширенной выписки

Расширенная выписка содержит больше информации. С ее помощью можно получить подробные сведения за требуемый период:

  • наименования компаний, которые выполняют функции контрагентов;
  • названия товаров, услуг, по которым проводились платежи;
  • размер комиссий, которые были начислены;
  • место совершаемых операций.

Получить выписку по карте банк москвы

14.11.2017, 07:59
Равиль (Казань)

Как получить выписку по карте ВТБ-Банк москвы? В телефоне установлен мобильный банк, но он временно не работает. Нужна выписка по зарплатной карте на электронный адрес.

Равиль, если Вы не имеете возможности самостоятельно сформировать выписку по карте, то для ее получения Вам необходимо обратиться с паспортом в отделение Банка.
Подробнее: http://credit-card.ru/otvet/44438/?sf=1

Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Как получить справку об остатке кредита в Банке Москвы?

Сергей, как правило, в случаях, когда филиал Банка закрывается, обслуживание клиентов, проживающих в данном населенном пункте.

Как получить деньги с просроченной карты Банка Москвы, если в городе закрылся его филиал?

Иван, если филиал Банка Москвы в Вашем городе закрылся, то для того, чтобы получить остаток собственных денежных средств.

Можно ли гражданину Узбекистана получить кредит в Банке Москвы?

Мухриддин, к сожалению, в Банке Москвы (нынешнем ВТБ) выдача кредитов нерезидентам не производится.Попробуйте для этого обратиться.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Выписка банка – для чего она нужна и как её получить

Выписка из банка – это документ, отражающий движения по счёту за определённый период, а также итоговый баланс. Мы расскажем нашим читателям, для каких целей берётся выписка банка, как её заказать и какую информацию можно получить с помощью этого документа.

Документ «Выписка банка»

Банковская выписка содержит такую информацию:

  • Наименование банка и его корсчёт;
  • ФИО клиента и № его счёта;
  • Валюта счёта;
  • Движения по Д-ту и К-ту и итоговые сумы зачисления и списания;
  • Информация о контрагентах;
  • Остаток на начало и конец заданного периода.

Работа с выпиской банка заключается в том, чтобы просмотреть: куда и в каком объёме были перечислены средства со счёта, размер и источники зачисляемых сумм, а также узнать итоговый остаток.

Эта информация пригодится для таких действий:

  1. Контроля движений по счёту;
  2. Отчётов в налоговые и иные контролирующие органы;
  3. Оформления визы и других целей.

Как получить выписку из банка

Способов получения выписки из банка несколько. Можно:

  • Обратится в отделение банка с паспортом и картой (договором, сберкнижкой и т. п.);
  • Получить мини-выписку СМС-сообщением;
  • Распечатать её в банкомате (обычно показывает последних 7–10 операций);
  • Оформить выписку онлайн, через систему интернет-банкинга;
  • Заказать регулярное получение электронной выписки или выписки, пересылаемой по почте.

Для того чтобы получить более подробную информацию об осуществлённых транзакциях – наименованиях покупок, начисленных комиссиях, адресах, где производилась оплата – оформляется расширенная выписка банка.

Электронная выписка банка

Если вы зарегистрированы в системе интернет-банк, то в личном кабинете можно просмотреть и распечатать электронную выписку по счёту, используя меню «Выписка».

Регулярную электронную выписку также можно получать на email. Для этого необходимо обратиться в банк с подтверждающими документами. Такая выписка ничем не отличается от документа на бумажном носителе. Чтобы заверить её – поставить печать, подпись и штамп банка – необходимо обратиться на отделение.

Выписка банка по счету организации

Сведения об операциях, совершенных по счету, отражаются в выписке. Иначе говоря, выписка банка по счету организации дает возможность бухгалтеру предприятия знать действительную информацию о состоянии расчетного счета и видеть все движения по нему. Сотрудник предприятия подшивает выписку из банка к первичным документам (платежное поручение), по которым происходило движение средств по счету.

Выписка отражает движение собственных финансов предприятия (приход, расход).

Выдается документ официальному сотруднику предприятия обслуживающим персоналом банка на руки, высылается по почте или в электронном виде ежедневно, если другие сроки не были заранее обговорены сторонами.

Смотрите так же:  Нужен ли на прицеп страховка

Особенности формирования документа

Выписки в большинстве случаев выдаются на следующий день после движения денег по счету организации в банке. Важны особенности формирования документа – это две колонки, в которых отражаются дебет и кредит. В первой отражаются списанные со счета средства, во второй – произведенные на счет зачисления.

Счет предприятия в кредитной организации относится к расчетным, иначе говоря, на нем банк хранит деньги, принадлежащие клиенту. Считаясь должником, финансовое учреждение отображает остаток средств на счете как кредиторскую задолженность. В связи с тем, что счет предприятия для банка является пассивным, остаток средств отображается в выписке по кредиту. Финансовые средства, списанные со счета организации, уменьшают долг кредитного учреждения, поэтому задолженность перед клиентом становится меньше. Для организации все с точностью наоборот.

Проверка банковской выписки

Обработка финансовых документов и проверка банковской выписки происходит в день их получения бухгалтером предприятия.

В должностные обязанности бухгалтерия компании или предприятия входит:

  1. проверить и прикрепить все оправдательные документы по выписке о зачислении и списании средств;
  2. сверить все записи в выписке с первичными документами. При обнаружении несоответствий и расхождений в документах бухгалтер обязан срочно связаться с сотрудником банковского учреждения;
  3. по правому полю выписки бухгалтер проставляет коды счетов. Ставятся они напротив соответствующих сумм;

Действия бухгалтера помогают производить контроль за средствами предприятия, формировать сведения для проверяющих органов, приводить документы в законченный вид перед их окончательной архивацией.

Сомнения по поводу электронных выписок

Бухгалтеров, работающих на предприятиях, которые внедрили систему электронного документооборота («Бухучет 1С», «Клиент-банк») посещают сомнения по поводу электронных выписок, как их правильно необходимо хранить и должны ли они распечатываться.

Отсутствуют нормативные документы, которые прямо бы разрешали или запрещали хранение электронных выписок в формате PDF, поэтому ситуация несколько усложняется. При этом действует правило ст.9 ФЗ №129, по которому предприятие обязано по требования органов проверки или другого уполномоченного лица изготовить за свой счет и представить первичные документы в электронном виде.

Многие банки после перехода на систему интернет-обслуживания отказываются выдавать требуемые выписки, предлагая клиентам самостоятельно распечатать и заверить документы по мере надобности.

Выписка из банка: образец

Если предприятие самостоятельно ведет более современный финансовый учет, то будет правильно установить для своего удобства электронный банк. Бухгалтер лично сможет следить за всеми движениями средств на счетах подотчетного предприятия, при этом выписку из банка сможет самостоятельно легко распечатать в любое время без отрыва от работы.

Для заполнения такого бланка ручным способом подойдет стандартная выписка из банка: образец можно скачать в интернете, открыть в редакторе Excel и уже там внести необходимые правки. Главное, чтобы документ содержал необходимую информацию.

Какая информация указывается в выписке

Выписки по счету в банках могут немного отличаться по внешнему виду, потому что распечатываются на разной технике. Важнее выяснить, какая информация указывается в выписке.

  1. «Дата проводки» – дата операции по счету клиента;
  2. «Счет получателя» – № расчетного счета получателя;
  3. «ВО» – вид финансовой операции;
  4. «Ном. док. Банка» – входящий № документа;
  5. «Ном. док. Клиента» – № платежного документа;
  6. «БИК банка корр» – БИК банка получателя;
  7. «Корр. Счет» – корреспондирующий счет банка;
  8. «Счет плательщика» – № счета плательщика;
  9. «Дебет» (приход клиента);
  10. «Кредит» (расход клиента).

Как бухгалтер проверяет и обрабатывает выписки

Получить выписку в банке может только официально уполномоченный для этого сотрудник предприятия. Перечень таких лиц составляется руководителем организации и главным бухгалтером. Обычно занимается финансовыми документами бухгалтерский состав.

Как бухгалтер проверяет и обрабатывает выписки? Сотрудник получает выписки по счету в банке, проверяет сопутствующие документы, сравнивая суммы и даты. В случае расхождения информации работник обязан срочно обратиться в банк. Некоторые бухгалтера для собственного удобства при проверке выписки помечают на полях документа корреспондирующие счета, которые пригодятся для совершения проводки. В этот же день необходимо внести проверенные выписки в систему движения средств на предприятии. Применяя правило «двойной записи», бухгалтер таким простым способом осуществляет проводку каждой операции.

Для чего оформляется выписка из банка для физлиц

Выписка из банка иногда необходима и физическим лицам. Для чего оформляется выписка из банка для физлиц и когда она необходима?

  1. При закрытии кредитного договора такой документ является подтверждением, что заемщик выполнил свои обязательства перед банком.
  2. Пригодится выписка при рассмотрении кредитного дела в суде по просроченной задолженности. Документ отражает все удержанные пени, штрафы и платежи. Если кредитный договор и выписку принести в Роспотребнадзор, то можно получить рекомендованное письмо, которое суд иногда принимает во внимание и это поможет списать штрафы, пени.
  3. Выписка по счету необходима при получении визы, подтверждает платежеспособность человека.

Выписка по счету помогает контролировать финансы на дебетовой карте.

Совет от Сравни.ру: Если вам нужна выписка для оформления визы или подтверждения финансового обеспечения на время пребывания в другой стране, следует узнать у банка, есть ли возможность распечатывания её на английском языке.

Банк Москвы — отзыв

Ни в коем случае не платите картой банк москвы втб за покупки на Aliexpress

Добрый день. Покупками на Aliexpress я занимаюсь уже года 4. Всегда платила картами сбербанк и альфа банк. Покупки были до 2 тысяч рублей. Всегда сумма на сайте продавца совпадала с суммой списания по карте. Причем в выписке также эти суммы появлялись и сразу в этот день.

И тут я решила купить маме телефон за 7 тр! И черт меня дернул уйти от сбера с альфой ,и воспользоваться остатком на карте банка москвы. Денег там было 5300, я доложила ровно 2 тр, что бы четко на покупку 7300п. Еще крутила 500 р, все хотела доложить, но бог уберег видимо.

8 декабря покупаю я телефон за 7229,91р. Приходит смс от банка на эту сумму, остаток 77,42р. 9 декабря мой телефон улетает ко мне, значит транзакция прошла, деньги у али. Круто.

9 декабря пытаюсь потратить остаток, на что приходит сообщение от банка, что у меня -455,06р. Замечу, что Банк москвы всегда очень плохо работает, заметила это, еще будучи их клиентов от лица юр лица. Выписку из банка я могу получить только через 3-4 дня. Так с 8 по 12 декабря висел минус, покупка на али не отражалась.

12 декабря тадам сумма списания 7762,39р! Был вечер, банк уже не работал. Полезла в инет, ии конечно я оказалась не одинока в своем горе! Оказывается банк берет курсовую разницу. За что? Звоню 13 декабря в банк. Да это курсовая разница. Объяснить мне никто не смог, ни по телефону ни в банке , как она рассчитывается. Я думаю, они и сами не понимают. И да кстати доллар с 8 декабря упал к 12 декабрю. Мне сказали , что это у али свой курс. Злостные китайцы какие, хотят 10, захотят 100 р сделают за доллар. Агага верим верим.

Транзакция прошла 8 декабря и нормальные банки списывают в тот же день. Какая техника у банка москвы для меня загадка, выбирают лучший курс? Но курс упал. Да и не было скачка такого доллара на 5 рублей, тем более в плюс!

Сходила с двумя мелкими детьми в банк, отнесла претензию (электронно не принимают, 21век). С банком естественно никогда работать не буду. Вам тоже не советую. Кстати операционист сказала, что я не первая к ним прихожу с проблемами по оплате али. Делайте вывод, господа

Клиентам Банка Москвы доступна выписка по картам в online-режиме

Все транзакции, совершенные с использованием карты Банка Москвы, отражаются в системе моментально, и новая услуга позволяет самостоятельно распечатать выписку с личного компьютера в любое удобное время.

Напомним, с помощью полнофункциональной системы банковского обслуживания Web-banking пользователи могут получать информацию о состоянии счетов, вкладов, кредитов, совершать платежи в пользу поставщиков услуг, оформлять депозиты, создавать шаблоны регулярно совершаемых платежей, совершать переводы между счетами и др.

Смотрите так же:  Коммунальные льготы для матери одиночки

В банке отмечают, что расширение функционала дистанционных сервисов избавляет клиентов от необходимости посещать отделение и делает обслуживание максимально комфортным и быстрым.

Подключиться к системе Web-banking можно в отделении Банка Москвы или самостоятельно в АТМ и Инфокиосках кредитной организации.

На ваши вопросы отвечает эксперт ВТБ Банка Москвы

Карьеру в ОАО «Банк Москвы» начала с позиции оператора колл-центра в 2006 году. В 2012 году назначена на должность начальника управления дистанционного обслуживания клиентов, а с 2015 года переведена в управление качества клиентского обслуживания. После объединения Банка Москвы с ВТБ возглавила Службу качества клиентского обслуживания.

«>информация об эксперте

ПРЕТЕНЗИЯ
Я, являюсь клиентом банка ВТБ24 (далее — Банк). Для удобства отслеживания моих операций по карте я подключил SMS-оповещение и постоянно оплачиваю данную услугу, но, однако SMS-оповещение на мой номер телефона прекратили приходить с февраля по сентябрь 2017 г. и на данный момент приходят с перебоями.
Для выяснения причин прошу Вас направить в мой адрес, все SMS-оповещения на мой сотовый телефон, за 21 мая 2017 г., 21 августа 2017 г. и 24 ноября 2017 г., а именно:
• номер, с которого отправлено SMS-оповещение;
• номер, на который отправлено SMS-оповещение;
• дата и точное время отправки SMS-оповещение.
Данную информацию я немого получить с личного кабинета в системе Телебанк.

Добрый день, RM987654321!

Благодарим Вас за обращение.

Ваш запрос зарегистрирован под N CR-5492735 и передан на рассмотрение в уполномоченное подразделение Банка. Просим ожидать смс-уведомление о готовности ответа.

Желаем Вам хорошего дня.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, должны ли приходить СМС о входе в интернет-банк? Приходит сообщение с кодом для входа, но о том что вход выполнен смс не приходят, как это настроить? Спасибо.

Добрый день, photosmena7!

Благодарим Вас за обращение.

При входе в личный кабинет Банком направляется смс-уведомление с кодом. Смс о входе не направляются.
При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться в Контакт-центр Банка по телефону 8(800)200-23-26 (круглосуточно).

Желаем Вам хорошего дня.

Не отображается за сегодня оплата и перевод с чём это связаться на запчасти об отчёте и кв танцуй отображается только последний могу ли я посмотрел все переводы и оплаты за 9 декабря 2017 год

Благодарим Вас за то, что написали нам.

По результатам рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что в связи с технической особенностью в текущей реализации мобильного приложения операции, проведенные в выходной день, отображаются только в первый рабочий.

Дополнительно информируем, что в январе 2018 года Вас ждет новое приложение с расширенным функционалом.

Приносим извинения за возможные неудобства.

06.12.2017 по моей кредитной карте 465218…5460 я сделал 2 покупки. Однако до сих пор смс об этих покумках на телефон не пришли. СМС банк подключен.
Прошу объяснить причину.

Добрый день, Polinko!

Благодарим Вас за обращение.
В системе Банка успешно формируются и отправляются смс-уведомления по карте ***5460 на номер 916***55.
По вопросу доставки уведомлений просим обратиться к оператору сотовой связи.

Желаем Вам хорошего продолжения дня.

Добрый день! Я являюсь клиентом банка ВТБ-24, хочу оплатить налог со своей карты через ВТБ Банк Москвы в онлайн. Возможна ли такая операция и будет ли снят процент за произведенную операцию по оплате.

Добрый день, maipavl!

Благодарим Вас за обращение.

С карты стороннего банка, в том числе ВТБ24, через личный кабинет ВТБ Банк Москвы нет возможности совершить оплату налога. В личном кабинете с карты стороннего банка через раздел «Перевод с карты на карт» возможно пополнить карту ВТБ Банк Москвы, а после с карты ВТБ Банк Москвы произвести оплату налогов. Комиссия при оплата налогов с карты ВТБ Банк Москвы не взимается. Тарифы Банка: пункт 2.1.2.1.1 https://www.bm.ru/ru/tarify-i-komissii/?mode=3&parent=12523&n_tariff=2.1.2.&tariff=12541§ion=101

Желаем Вам хорошего дня.

Добрый день!
Когда банк сможет рассмотреть заявление на увеличение лимита по операциям в интернете?

Жду уже месяц! Написал два заявления в отделении.
И в отделении и по телефону говорят, что в бэк офисе просто никто ничего не делает и когда дойдут до моего заявления не знают.

Добрый день, @alex_p!

Благодарим Вас за обращение

Ваше заявление № 4205-5914-8/165 от 24.11.2017 находится на рассмотрении в уполномоченном подразделении Банка до 18.12.2017. Просим ожидать смс-уведомление о готовности ответа.

Желаем Вам хорошего дня.

Не возможно войти в интернет-банк, вообще.
В колл-центре об этом знают, но сколько это
продлится не говорят.
Понимаю, что бывают сбои, неполадки, проч.,
но нельзя же оставлять клиентов без денег.

Добрый день, YZM!

Благодарим Вас за обращение.

Информируем, что 19.11.2017 в Банке проводилось плановое обновление программного обеспечения. В настоящее время профилактические работы завершены.

Приносим извинения за доставленные неудобства и желаем Вам хорошего дня.

Здравствуйте! Как долго в своих долговых центрах вы будете держать такое хамло как Шовунову Нели Петровну? записи телефоных переговоров присутствуют,заявления будут направлены в прокуратуру,роспатребнадзор,центробанк! прошу принять меры к этому сотруднику.

Добрый день, уважаемый Denkom99!
Благодарим Вас за то, что сообщили о сложившейся ситуации.
Сообщаем, что предоставленные Вами сведения переданы в уполномоченное подразделение Банка для анализа и повышения качества клиентского сервиса. При необходимости с сотрудниками будет проведено дополнительное обучение.
Приносим извинения за возможные неудобства и желаем Вам хорошего вечера.

Инна, кеогда будет работать полноценно приложение для смартфона ВТБ БМ Бизнес.
Интересует создание и отправка платежных поручений в ибм?

Добрый день, уважаемый PolVol!

Благодарим за Ваш вопрос.

Сообщаем, что приложение для смартфона с возможностью создания и отправки платежных поручений планируется к запуску в текущем году. Информацию о запуске новых сервисов Вы можете отслеживать на нашем сайте.

Желаем Вам хорошего продолжения дня.

Здравствуйте. В приложении «Мой Проездной» не работает возможность купить билет на электричку (ранее функционировала). Когда заработает данная услуга.

Добрый день, Уважаемый Punkav!

Благодарим Вас за обращение.
К сожалению, на стороне провайдера (ЦППК) есть достаточно серьезные проблемы с предоставлением сервиса по покупке билетов на пригородные электрички. В настоящее коллеги занимаются её исправлением. О дате предоставления услуги мы заранее известим через push-сообщение.

Желаем Вам хорошего продолжения дня.

С уважением, Банк ВТБ.

Здравствуйте! Я зарплатный клиент ВТБ БМ.Есть ли возможность оплатить через интернет банк ВТБ БМ коммунальные платежи по городу Мытищи (МУП Расчетный центр и ОАО Электросеть).

Добрый день, SavchenkoAO!

Благодарим Вас за обращение.

В настоящее время указанный Вами поставщик услуг отсутствует в интернет-банке.
Вы можете совершить оплату через раздел «Рублевы перевод», заполнив реквизиты получателя.
При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться в Контакт-центр Банка по телефону 8(800)200-23-26 (круглосуточно).
Желаем Вам хорошего продолжения дня.

С уважением, Инна Давидова.

Добрый день. Можно ли в банк-клиенте подключить автоматическую рассылку на e-mail выписки движения д/с за предыдущий день?

Добрый день, Уважаемый SkaiShoes!

Благодарим Вас за обращение.
По вопросу получения автоматической рассылки рекомендуем обратиться в обслуживающий Вас офис Банка.

Желаем хорошего дня.

С уважением, Инна Давидова.

Добрый день! Мне пришло SMS со следующим текстом:» Vash nomer telefona zaregistrirovan v sisteme SMS-banking kak osnovnoy.»
Я не являюсь клиентом вашего банка и не просила никаких подключений.
Может это мошенничество?

Добрый день, Уважаемая coralena!

Благодарим Вас за обращение.
К сожалению, Вами не предоставлено персональных данных, позволяющих нам проверить заявленные Вами факты. Для рассмотрения Вашего вопроса просим сообщить на [email protected] ФИО полностью, дату Вашего рождения, номер телефона. В теме письма необходимо указать Ваш ник на портале Банки.ру
Ответ Вам поступит в ответном письме.

Смотрите так же:  Мальцев арбитражный суд

Желаем хорошего дня.

С уважением, Инна Давидова.

Здравствуйте. Как получить выписку по карте в интернет банке?

Добрый день, Уважаемый vg155!

Благодарим Вас за отзыв.
В личном кабинете Вам необходимо нажать на интересующую Вас карту и выбрать период времени, за который Вам необходимо построить выписку.

При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем обращаться в Контакт-центр Банка по телефону 8(800)200-23-26 (круглосуточно).
Желаем хорошего дня.

С уважением, Инна Давидова.

На странице https://online.bm.ru справа от полей для ввода пароля, на баннере «оплачивать ЖКУ дешевле в интернет-банке» есть ссылка https://online.bm.ru/docs/newtariff.pdf
И там написано, что с февраля 2017 платежи в Мосжнергосбыт — без комиссии. А в таблице комиссий комиссия — прежняя. Когда будет обещанная нулевая комиссия?

Добрый день, Уважаемый LavrovSergey!

Благодарим Вас за актуальный вопрос.
Сообщаем, что приблизительная дата введения новых тарифов — 28.02.2017 г.

Желаем Вам хорошего продолжения дня.

С уважением, Инна Давидова.

Горячая линия с 31.08.2009 просмотрена 1 923 107 раз

На ваши вопросы отвечает эксперт ВТБ Банка Москвы

Карьеру в ОАО «Банк Москвы» начала с позиции оператора колл-центра в 2006 году. В 2012 году назначена на должность начальника управления дистанционного обслуживания клиентов, а с 2015 года переведена в управление качества клиентского обслуживания. После объединения Банка Москвы с ВТБ возглавила Службу качества клиентского обслуживания.

«>информация об эксперте

Добрый день, есть ли подвижки в решении данной проблемы?

А то мне кажется, что про меня забыли.

Сегодня с Вами связался сотрудник отделения Банка и пригласил на оформление дополнительной карты.

С уважением, Инна Давидова.

Здравствуйте! У меня такая ситуация. При устройстве на работу получал карту в г Красноярске. Живу в Уфе. Я потерял зарплатную карту, заблокировал, написал заявление в отделении банка г Уфы о перевыпуске карты и получения карты в Уфимском филиале. Работаю в ЗАО Полюс.
Звонил в банк карта готова но еще не отправлена в наш филиал банка. Так как я уезжаю на работу на 2 месяца, не успеваю получить карту.
У меня такой вопрос. Как будет переводится моя зарплата? на какую карту на потеренную или на новую? и могу ли я узнать т. е. могут ли мне дать номер новой карты в случае если будут спрашивать на работе для перечисления зарплаты?

С уважением ваш клиент Сергей!
Заранее спасибо!

Добрый день, уважаемый sergej1!

Карточный счет у Ваших карт общий, денежные средства при перечислении будут поступать на него.

Как мне стало известно, Ваша зарплатная карта уже доставлена в отделение Уфимского филиала по адресу ул. Цюрупы, д. 79. Вы можете получить карту сегодня до 17:30 (по местному времени).

С уважением, Инна Давидова.

Как узнать временно заблокированную сумму на карте?

Добрый день, уважаемый zacksanders!

Уточнить заблокированную сумму по Вашей карте Вы можете в информационно-справочной службе Банка по телефону (495)728-77-88 (круглосуточно).

С уважением, Инна Давидова.

Доброе утро,Уважаемая Инна Давидова!Большое спасибо Вам за помощь!28 апреля со мной связался сотрудник,но к сожалению, в кредите отказали, так как я была в декретном отпуске.Обязательно ли мне надо работать 3 месяца,чтобы получит кредит(я уже вышла на работу)или можно просто оформить кредитную карту с меньшим лимитом.С Уважением, к Вам и работникам Банка Москвы.

Добрый день, Sklif-Ira!

Искренне рада, что смогла помочь Вам!

Для оформления кредитного продукта необходимо, чтобы стаж работы на последнем месте был не менее 3-х месяцев.

В Вашем случае стаж работы не прерывался в связи с декретным отпуском. Таким образом, если Вы уже вышли на работу, то можете подать заявку в Банк, но сумма, которую Банк сможет Вам предоставить, будет рассчитана исходя из дохода за последние 3 месяца.

Обращаю внимание, что в случае отказа Банком в выдаче кредита, повторную заявку на тот же тип кредитного продукта Вы можете оформить через 30 календарных дней. На любой другой тип кредитного продукта Вы можете подать заявку сразу же после решения Банка.

С уважением, Инна Давидова.

Здравствуйте.Хотелось бы узнать есть ли какие то спец.предложения для сотрудников МВД при получении кредитной карты?)

Добрый день, barinov111!

Банк предлагает для сотрудников МВД специальный пакет, в который входят:
— специальные условия на все типы кредитных карт
— зарплатная карта
— индивидуальные программы по ипотечным кредитам
— эксклюзивные программы потребительского кредитования

В рамках данного пакета можно оформить кредитную карту с лимитом от 10 000 до 750 000 рублей процентной ставкой 19,9% и льготным периодом кредитования до 50 дней.

При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда может обратиться по телефону справочной службы 8-800-200-23-22 или направить письмо в Отдел заботы о клиентах [email protected]

С уважением, Инна Давидова.

Доброго времени суток. Я хочу обратиться в офис банка г. Салехард за классической картой «низкий процент». Возможно ли это сделать имея прописку в Свердловской области?

Добрый день, GALITE!

Получение кредитной карты возможно по месту фактического проживания.

При этом по месту постоянной регистрации должен находится филиал Банка, а по адресу фактического места жительства и адресу места работы должно быть кредитующее подразделение Банка.
Банк может рассмотреть Вашу заявку, т. к. филиалы Банка расположены как в Салехарде, так и в Свердловской области, что соответвсует требованиям Банка.
Для Вашего удобства Вы можете заполнить заявку по телефону 8-800-200-23-26 или на сайте Банка bm.ru.

С уважением, Инна Давидова.

Доброе время суток.Хочу пожаловаться на безобразную работу банка!Меня зовут Андрей, я проживаю в Казани, являюсь клиентом банка, держателем заработной карты Банка Москвы.Ситуация такая 15 апреля этого года, я снимал с банкомата Банка Москвы, со своей карты, сумму денег, банкомат выдав мне чек,списал с моей карты эту сумму, наличность мне не выдал, сразу же после этого он вообще перестал обслуживать клиентов, я тут же обратился в ближайшее отделение банка где написал по форме банка претензию, мне предложили дождаться инкассации банкомата, мол все сразу будет понятно.В течении неделе я звонил на горячую линию где мне говорили что мое заявление на рассмотрении, в понедельник 21 числа я лично опять обратился в тот же филиал Банка Москвы, где опероционисты при мне обзвонив много не известных мне лиц, порядка пятерых человек, выяснили что банкомат проинкассирован был в пятницу(18 числа)и мое заявление в работе, вроде бы должны вернуть деньги на карту во вторник — среду,пишу со слов операционистов, деньги на карту не поступили, в пятницу 25 числа, я вновь обратился в тот же филиал, но теперь уже непосредственно к руководителю, который опять же обзвонил видимо тот же круг лиц, выяснил что мое заявление благополучно где то лежит, причем его не сразу же нашли, попросили даже заново написать, потом правда это не понадобилось, взяли копию паспорта и опять что то куда то послали, начальник отделения сказал что будет держать на контроле всю ситуацию, вечером того же дня мы с ним созвонились мне было сказано что все было сделано,данные якобы отправлены в Москву, ждите деньги должны быть зачислены на карту в течении пятницы, принося кучу извинений при этом.Прошу мне пояснить, почему у вас так работает данная система, например, я лично имел опыт, в сбербанке, если с карты сбербанка, банкомат сбербанка, вдруг не выдает деньги, деньги зачисляют на карту на следующий день после инкассации банкомата,второе кто эти магические люди которые теряют, убирают, не видят в конце концов заявления клиентов,и самое главное где мои личные деньги и почему я не могу ими воспользоваться, в течении уже скоро, двух недель.У меня как человека с юридическим образованием, есть подозрение в мошенничестве в моем отношении, заявление в полицию готовится.С уважением Кузьмин Андрей Александрович