Направить жалобу в РСА

1. РСА рассматривает обращения граждан и организаций только по вопросам ОСАГО и страхования в рамках международной системы «Зеленая карта»!

РСА не осуществляет консультации!

2. Обращения, поступившие в РСА, рассматриваются в порядке, установленном Правилами профессиональной деятельности, разработанными на основании Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Срок рассмотрения обращения составляет 30 дней. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней.

3. При подаче жалобы на некорректное применение КБМ необходимо:

  • ФИО (полностью),
  • дату рождения,
  • номер водительского удостоверения – для проверки правильности применения КБМ по договорам с ограниченным перечнем лиц, допущенных к управлению транспортным средством;
  • номер водительского удостоверения и паспорта заявителя, а также VIN транспортного средства (для проверки правильности применения КБМ по договорам, заключённым на условиях, не предусматривающих ограничение количества лиц, допущенных к управлению транспортным средством);
  • номер предыдущего водительского удостоверения и паспорта, в случае если была замена документа.

приложить копии водительского удостоверения (действующего, предыдущего) и паспорта (действующего, предыдущего).

Как получить компенсационные выплаты РСА

Компенсация Российского союза страховщиков (РСА) часто становится весомой помощью для водителей, попавших в ДТП. Что необходимо знать и своевременно предпринять, чтобы получить возмещение убытков от РСА? В предоставленном ниже материале можно найти ответы на все основные вопросы.

Статистика по ДТП неуклонно растет на территории РФ. Чтобы помочь водителям справиться со сложной ситуацией, которая неизбежно служит следствием ДТП, в 2002 годы законодателем принят соответствующий регламент.

Федеральный закон №40 обязует РСА к выплате страхового возмещения клиентам СК в тех случаях, когда по страховому договору выплата становится невозможной. Поэтому клиентам РСА важно знать ответы на следующие значимые вопросы в качестве участника дорожного движения:

  • 1. В каких ситуациях возможно возмещение компенсации от РСА?
  • 2. Что должен знать потерпевший для получения компенсации РСА?
  • 3. Как узнать величину компенсации?
  • 4. Какой пакет документов потребуется подготовить для страховой компенсации?

При каких обстоятельствах возможна выплата от РСА?

Важным ограничением для претендента на выплаты РСА является правило: компенсацию получают те страховщики, для которых невозможна компенсация на основании заключенного страхового договора.

Получить компенсацию можно в случаях:

  • Банкротство страховой компании, с которой заключен договор.
  • Отзыв лицензии на страховые услуги у страховой компании с которой есть договор.
  • Виновник покинул место ДТП и остался неустановленным.
  • Виновник ДТП не заключил договор ОСАГО.

Указанные условия являются исчерпывающими и ограничены законодателем, поэтому во всех других случаях получить компенсацию РСА невозможно.

Что именно компенсируется от РСА?

Компенсация РСА существенно отличается от страховых выплат. Предметом компенсационных выплат служат факты нанесения вреда потерпевшим в ЧП.

Компенсации РСА подлежат:

  • Упущенная выгода (доход) пострадавшего, образовавшаяся в прямой зависимости от ДТП.
  • Расходы медобслуживание пострадавшего.
  • Затраты на пребывание в условиях стационара, санатория, необходимые для восстановления после ДТП.
  • Расходы на услуги протезирования, обеспечения специальным транспортом в результате травмы (увечья).
  • Удовлетворение имущественных рисков пострадавшего.
  • Стоимость профессиональной переориентации, ставшей следствием полученной травмы и невозможности сохранить прежнюю работу.

Основания для компенсации должны быть документально подтверждены в обязательном порядке.

Кто может получить компенсацию?

Компенсация РСА возможна для получения категориями лиц, имеющих:

  • Российское гражданство.
  • Без гражданства, с постоянным проживанием на российской территории.
  • Иностранное гражданство, постоянно проживающих в РФ.
  • Иностранное гражданство с временным пребыванием на российской территории.

Для лиц с иностранным гражданством и временным проживанием в РФ существует ограничение. Компенсация возможна в тех случаях, когда соответствующим иностранным государством закреплено аналогичное право за российским гражданами. В противном случае компенсация невозможна.

Порядок получения компенсации РСА

Для получения возмещения потребуется обращение в одну из организаций по выбору:

  • 1. РСА.
  • 2. Представительство РСА в регионе.
  • 3. Информационную службу РСА.
  • 4. СК, участника российской ассоциации страховщиков.

Алгоритм выплат:

  • 1. Консультация в одной из организаций по выбору: получение бланка заявление и уточнение списка необходимых документов.
  • 2. Подготовка пакета необходимых документов.
  • 3. Предоставление заявления и пакета документов в РСА и оформление требования о страховой компенсации.

Подготовка документов для РСА

Скачать бланк заявления о компенсационной выплате

Состав пакета имеет основной и дополнительные перечень документов. Предоставление дополнительных документов зависит от конкретной ситуации и категории лиц, к которой относится заявитель. В основной пакет входят ниже представленные документы.

Заполненное на специальном бланке заявление:

  • Заполненный бланк заявления.
  • Документальное подтверждение факта страхового случая.
  • Справка по форме из ГИБДД (№154).
  • Протокол АП (копия), постановление по правонарушению.
  • Извещение о ДТП.
  • Полис страхования (ОСАГО).
  • Экспертное заключение о техническом состоянии ТС после ДТП.
  • Квитанция на оплату услуги эксперта (копию финансового документа об оплате).

Личные документы потерпевшего:

  • Копия паспорта (страниц с отметками) собственника ТС либо его законного представителя интересов.
  • Копия прав на управления лица, находившегося за рулем на момент ДТП.
  • Доверенность на представление интересов заявителя, заверенная нотариусом.
  • Регистрационное свидетельство ТС (двухстороннее).
  • ПТС (копии владельцев, участников ДТП).
  • Документальное подтверждение права собственности на имущество, поврежденное в результате ДТП (помимо ТС).
  • Реквизиты для перечисления компенсации.
  • Судебное решение о выплате в пользу заинтересованного лица (в случае предоставления копии, документ заверяется в суде).
  • Исполнительный документ либо решение о прекращении по делу (оригинал).

Желательно в момент предоставления документов согласовать полноту пакета с сотрудником РСА, чтобы не терять время в случае отсутствия одного из документов.

Величина выплаты от РСА

Сумма компенсации РСА зависит от:

  • 1. Уровня дохода пострадавшего лица.
  • 2. Суммы дополнительных издержек.
  • 3. Степени нанесенного вреда потерпевшему.
  • 4. Величине вреда, нанесенного имуществу и иных обстоятельств.

Сумма выплат зависит также от даты заключения договора страхования:

  • До 01.04.15 г. – 160 тыс. руб., позже этой даты – 500 тыс. руб. (при нанесении вреда жизни либо здоровья).
  • До 01.10.14 г. – 120 тыс. руб., позже этой даты – 400 тыс. руб. (при нанесении вреда имуществу пострадавшего).

Если пострадавших более, чем один человек, то сумма компенсации увеличивается.

Какие сроки определены для выплат РСА?

Соответственно правил компенсации РСА (п.13) срок с момента вынесения решения о выплате ограничен 5-ю рабочими днями. Моментом исполнения обязательств станет фактическое списание средств со счета РСА.

Страховые выплаты РСА

Рса бланк заявление

  • Автострахование
  • Жилищные споры
  • Земельные споры
  • Административное право
  • Участие в долевом строительстве
  • Семейные споры
  • Гражданское право, ГК РФ
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые споры, пенсии
  • Главная
  • Исковое заявление о взыскании страхового возмещения по ОСАГО с РСА

Образец искового заявления о взыскании суммы страхового возмещения по ОСАГО. Поскольку у страховой компании, застраховавшей риск наступления отвественности виновника ДТП отозвана лицензия, ответчиками по делу являются Российский союз автостраховщиков (РСА) и водитель автомобиля, являющийся виновником ДТП (непосредственный причинитель вреда имуществу).

РСА обязан возместить потерпевшему в ДТП ущерб в пределах лимита выплаты, установленного законом «Об ОСАГО», а водитель автомобиля (виновник ДТП) остальную суму, которая превышает указанный лимит ответственности страховщика и РСА.

Истцом заявляются требования о взыскании с РСА компенсационной выплаты, а также неустойки в размере 1/75 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки и о взыскании с водителя – виновника разницы между страховым возмещением, подлежащим выплате РСА и фактическим размером ущерба (т.е. размером, превышающем 120 000 рублей).

Обращаем внимание на изменение в сторону увеличения лимита ответственности страховщиков по договорам ОСАГО

Размер страховой суммы с 1 октября 2014 года и с 1 апреля 2015 года

С 1 октября 2014 года размер страховой суммы составляет: в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, не более 160 тысяч рублей; в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего — 400 тысяч рублей.

  • См. комментарии к статье 7 закона об ОСАГО, где, в частности указано, что по договорам ОСАГО, заключенным начиная с 1 апреля 2015 года, размер страховой суммы при причинении вреда жизни или здоровью потерпевшего составит 500 000 рублей.
  • См. также разъяснения в п. 31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 января 2015 г. № 2 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
Смотрите так же:  Образец приказа о выговоре воспитателю доу

Неустойка и финансовая санкция по ОСАГО в новой редакции закона об ОСАГО

Размер финансовой санкции за несоблюдение срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате определяется в размере 0,05 процента за каждый день просрочки от предельной страховой суммы по виду причиненного вреда каждому потерпевшему, установленной статьей 7 Закона об ОСАГО (абзац третий пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО с комментариями).

Размер неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуральной форме определяется в размере 1 процента за каждый день просрочки от суммы страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему по конкретному страховому случаю, за вычетом сумм, выплаченных страховой компанией в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона об ОСАГО (абзац второй пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО с комментариями).

Обязательный досудебный порядок урегулирования спора

Абзацем четвертым пункта 21 статьи 12, абзацем вторым пункта 1 статьи 16.1 и пунктом 3 статьи 19 Закона об ОСАГО с 1 сентября 2014 года предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора.

Положения об обязательном досудебном порядке урегулирования спора, предусмотренные абзацем вторым пункта 1 статьи 16.1 Закона об ОСАГО, подлежат применению, если страховой случай имел место после 1 сентября 2014 года. См. об этом подробнее , а также о последствиях несоблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора в п.п. 7-9 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 января 2015 г. № 2 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

В ….. районный суд г. Москвы
Истец: …. Ф.И.О,
Проживающий: …

Ответчик: Российский союз автостраховщиков,
Адрес: ……

Ответчик: …. Ф.И.О ,
Проживающий: …

цена иска: … рублей
госпошлина в суд… рублей

Исковое заявление
о взыскании суммы страхового возмещения по ОСАГО

3 мая 2009 г. в 10 час. 30 мин. у дома №10 по ул. Веневской, г. Москва произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Nissan …, государственный регистрационный знак …, под управлением Истца (принадлежит на праве собственности) и автомобиля Nissan X- …, государственный регистрационный знак …, под управлением Ответчицы — …. (принадлежит ей же).

В результате ДТП автомобиль Nissan …, владельцем которого является Истец, получил значительные технические повреждения.

Причиной данного ДТП явилось нарушение водителем А. … п.13.9 ПДД РФ. В отношении Ответчицы 03.05.2009 г. вынесено Постановление по делу об административном правонарушении, в соответствии с которым она признана виновной в совершении административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ч.2 ст. 12.13 КоАП РФ.

Гражданская ответственность Ответчицы застрахована в Страховой Компании «……».

Как стало известно Истцу после посещения офиса СК «……», а также изучения информации, представленной на официальном интернет-сайте Российского Союза автостраховщиков, 26 февраля 2009 г. у СК «….» была отозвана лицензия на осуществление страховой деятельности.

12 мая 2009 г. Истцом было организовано проведение независимой автотехнической экспертизы а/м Nissan … для определения размера материального ущерба, согласно которой стоимость восстановительного ремонта а/м Nissan …, государственный номер …, с учетом износа на заменяемые детали составила … долларов США (по курсу ЦБ РФ на 14.05.2009 года составляет … рублей … копеек) и … долларов США (по курсу ЦБ РФ на 14.05.2009 года составляет … рублей … копеек) без учета износа на заменяемые детали. Истец вынужден был понести расходы на организацию проведения независимой автотехнической экспертизы в размере 5887 рублей 00 копеек. В связи с вызовом телеграммами Ответчика – А. … — и представителя Ответчика — РСА — на осмотр поврежденного автомобиля Истцом были понесены расходы на оплату услуг ФГУП Почта России в размере … рублей, … копеек.

После этого в РСА Истцом были представлены все документы, предусмотренные п.п.44, 61 Правил ОСАГО, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 07.05.2003 №263.

В соответствии с п. 2 ст. 18 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (закона об ОСАГО) компенсационная выплата в счет возмещения вреда, причиненного имуществу потерпевшего, осуществляется в случаях, если страховая выплата по обязательному страхованию не может быть осуществлена вследствие применения к страховщику процедуры банкротства, предусмотренной федеральным законом, или отзыва у страховщика лицензии на осуществление страховой деятельности. В силу ст. 19 названного Федерального закона, по требованию потерпевших компенсационные выплаты осуществляются профессиональным объединением страховщиков. Кроме того, рассмотрение требований потерпевших о компенсационных выплатах, осуществление компенсационных выплат и реализация права требования страховой выплаты по обязательному страхованию, который потерпевший имеет к страховщику, могут проводить страховщики, действующие за счет профессионального объединения на основании заключенных с ними договоров. В соответствии с ч. 2 ст. 19 ФЗ «Об ОСАГО» к отношениям между потерпевшим и профессиональных объединением страховщиков по поводу компенсационных выплат по аналогии применяются правила, установленные законодательством Российской Федерации для отношений между выгодоприобретателем и страховщиком по договору обязательного страхования.

В соответствии со ст. 7 закона об ОСАГО страховая сумма, в пределах которой страховщик обязуется при наступлении страхового случая возместить потерпевшим причиненный вред, составляет не более 120000 рублей при причинении вреда имуществу одного потерпевшего. Соответственно, исходя из вышеизложенного, РСА обязано произвести выплату Истцу страхового возмещения в размере 120000 рублей.

Согласно п.2 ст. 13 закона «Об ОСАГО» страховщик (по аналогии РСА) рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить мотивированный отказ в такой выплате.

Следовательно, страховое возмещение в размере 120000 рублей должно было быть выплачено не позднее …

Согласно п.2 ст. 13 Федерального закона «Об ОСАГО» при неисполнении обязанности по произведению страховой выплаты страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере 1/75 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующий на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной ст.7 настоящего закона страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.

Соответсвенно с . по день . за каждый день просрочки также подлежит уплате неустойка (пени) согласно следующему расчету: …

Согласно ст. 1072 ГК РФ гражданин, застраховавший свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего (ст. 931 ГК РФ, п.1 ст. 935 ГК РФ), в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить вред, возмещает разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.

Согласно Постановлению Госстандарта РФ от 01.04.1998 г. №19 требования обязательной сертификации не распространяются на запасные части, бывшие в употреблении. В официальной продаже не бывает бывших в употреблении запасных частей, с определенным процентом износа, снабженных сертификатом безопасности.

Таким образом, разница между причитающимся мне страховым возмещением и фактическим размером ущерба, причиненного в результате ДТП составила …. — …. = …. рублей. Данная сумма подлежит взысканию с виновника ДТП Ответчицы – А. …

Истцом были также понесены расходы на оплату услуг представителя, а также оплату госпошлины.

В связи с обстоятельствами ДТП, организацию проведения экспертизы, обращения в РСА, отсутствием возможности пользоваться принадлежащим им транспортным средством Истец перенес сильные эмоциальные переживания, в связи с чем считает, что ему нанесен моральный ущерб. Истец оценивает моральный вред в размере 15000 рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст 15, 931, 1072 ГК РФ, ст. 13 закона «Об ОСАГО»,

1. Взыскать с Ответчика РСА в мою пользу компенсационную выплату в размере … рублей, а также неустойку (пени), начисленные на денежную сумму … рублей в размере 1/75 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки с . по . в сумме . рублей;
2. Взыскать с Ответчицы – А. … — в мою пользу разницу между причитающимся мне страховым возмещением и фактическим размером ущерба в сумме … рублей;
3. Взыскать с Ответчиков пропорционально в мою пользу денежные средства, затраченные на оплату услуг ФГУП Почта России в размере … рублей;
4. Взыскать с Ответчиков пропорционально в мою пользу денежные средства, затраченные на оплату услуг представителя, в размере … рублей;
5. Взыскать с Ответчиков пропорционально в мою пользу … рублей в качестве компенсации морального ущерба;
6. Взыскать с Ответчиков пропорционально в мою пользу денежные средства в размере … рублей, затраченные на оплату госпошлины.
Приложения:
……………
Подпись истца _______________

  • Исковое заявление о взыскании страховой выплаты и возмещении ущерба в результате ДТП (потерпевший реализовал право на прямое возмещение убытков страховщиком, застраховавшим его гражданскую ответственность по ОСАГО. Однако страховщик произвел страховую выплату, которая не покрывала расходов на ремонт автомобиля)
  • Исковое заявление о взыскании страховой выплаты, возмещении ущерба от ДТП (страховая компания виновника ДТП выплатила страховое возмещение по ОСАГО потерпевшему. Однако страховая выплата не покрывает расходы потерпевшего на ремонт автомобиля. В качестве второго ответчика по делу привлечен водитель – виновник ДТП).
Смотрите так же:  Образец заявления уклонение от уплаты алиментов

Как написать заявление на возврат КБМ по ОСАГО?

Главная » ДТП » Возмещение ущерба от ДТП » Как написать заявление на возврат КБМ по ОСАГО?

Если говорить о страховании, то ОСАГО на сегодняшний день является обязательным видом страхования для автовладельцев РФ. Тарифы данного вида страхования закреплены на государственном уровне.

Когда производят расчеты страховой премии, обязательно учитывают коэффициент КБМ (коэффициент Бонус-Малус). Если же при расчете ОСАГО этот индивидуальный коэффициент не был принят во внимание, или же его показатель был неверным, то автовладелец имеет право требовать пересмотра размера страховой премии.

Сделать это можно обратившись в соответствующие органы или направив жалобу на сайт страховщика или в РСА, а также в ЦБ России.

Образец заявления на восстановление КБМ по ОСАГО

Когда следует восстанавливать размер скидки?

Водители, которые ездят по дорогам без ДТП, имеют право на скидки при оформлении договора страхования.

Невозможно восстановить коэффициент в следующих ситуациях:

  • Если автогражданка оформлялась на неограниченное количество водителей. То есть, присвоить одному водителю данный коэффициент не получится, так как он присвоен автомобилю в целом. Если осуществляется замена автогражданки, все индивидуальные параметры обнуляются;
  • Когда данные о водителе более одного года не были внесены ни в один страховой полис. Как известно, скидки за езду без ДТП начисляются ежегодно. Их действие длится в течение последующего года. В том случае, когда водитель не садится за руль, то есть, если его стаж прерывается, скидок уже нет.

Составление заявления на восстановление скидок

Если скидки за езду без аварий утрачены по той или иной причине, вы можете направить письменное заявление на восстановление параметра.

Из чего состоит данное заявление:

  • название организации, куда вы подаете заявление;
  • ваши личные данные, регистрация, номер телефона;
  • непосредственно просьба о внесении изменений в базу;
  • сведения о страховом полисе, который вы имеете на момент подачи заявления (серия, номер страховки);
  • на каком основании вы просите внести изменения в базу (справка из страховой компании, договор страхования, который действовал ранее, прочее);
  • перечень документов, которые вы передает вместе с заявлением в качестве доказательной базы;
  • ваша подпись, дата составления документа.

Куда подавать заявление на возврат КБМ по ОСАГО

Прежде всего, направьте заявление на восстановление КБМ непосредственно в страховую компанию, с которой у вас есть актуальный договор страхования ОСАГО.

На данный момент изменением значения параметра в базе данных могут заниматься только страховщики. Это правило действует с 1 декабря 2015 года. Хотя до этого времени решение вопроса было прерогативой союза автостраховщиков.

Каким способом можно направить заявление в страховую компанию?

Сделать это можно несколькими способами:

  • передав лично сотрудникам страховой компании.

Представитель страховой компании должен завизировать второй экземпляр заявления, подтверждая факт принятия документа (ставится номер входящего документа, дата, подпись и печать компании);

  • отправить по почте заказным письмом с уведомлением. В конверте вместе с заявлением и копиями документов, должна быть опись содержимого конверта. Следует отметить, что уведомление позволит иметь данные о точной дате получения документа страховой компанией;
  • используя Интернет. На официальном сайте страховой компании есть специальная форма, используемая для отправки заявлений.

Сроки рассмотрения заявления на возврат КБМ по ОСАГО

На то, чтобы рассмотреть ваше заявление у страховой компании есть 30 дней.

То есть, по истечении данного времени вы получите ответ на ваше обращение. Ответ направляется в письменном виде, по адресу, указанному вами в заявлении. Также его можно получить на ваш электронный адрес.

В том случае, когда через установленный законом срок, вы не получите ответа, ваши последующие действия могут быть следующими:

  • напишите жалобу на страховщика, и направьте ее в РСА;
  • составьте жалобу в Центробанк России.

Обе организации, среди прочих своих функций, наделены правом контролировать деятельность страховых компаний по обязательному страхованию ОСАГО.

Как узнать КБМ по ОСАГО в РСА?

Как проверить КБМ ОСАГО по базе РСА онлайн, читайте тут.

Направление жалобы по КБМ

Составление жалобы в страховую компанию

Если страхователь недоволен действиями страховщика, он может подать жалобу. Сделать это можно самостоятельно при встрече с представителем компании или через Интернет, зайдя на официальный сайт.

Чтобы подать заявление, подготовьте следующие документы:

  • страховой полис ОСАГО (актуальный на момент обращения);
  • водительские права;
  • ваш паспорт;
  • реквизиты вашего личного счета;
  • непосредственно заявление.

При составлении заявления не обязательно придерживаться какой-то строгой формы.

Пишется документ на имя директора или руководителя филиала страховой компании.

Документ может выглядеть примерно так:

«Обращаюсь к Вам с просьбой разобраться в сложившейся ситуации по моему КБМ. Мой автомобиль DaewooMatiz 2009 г. в., мощностью 51 л. с., был застрахован мной без особых проблем. Каждый последующий год после при оформлении страхового полиса я пользовалась своим правом на скидку за езду без аварий. За всю мою практику вождения автомобиля (8 лет), я ни разу не участвовала в ДТП, а соответственно и не получала от страховщика никаких выплат.

В нынешнем году действие моего страхового полиса ОСАГО завершилось (был оформлен в ООО «Росгосстрах»). Я планировала, как обычно, оформить новый договор, но в какую бы компанию я не обратилась, мне предлагают заплатить за новый полис довольно внушительную сумму, аргументируя такую стоимость тем, что у меня отсутствует скидка на безаварийность.

Без моего согласия и уведомления мне присвоили класс 3 с КБМ = 1. Я решила самостоятельно узнать свой КБМ, и зашла на сайт РСА. К моему удивлению там были точно такие же показатели.

Прошу Вас уточнить сведения по моему КБМ, и внести необходимые изменения в базу данных.

Вместе с заявлением передаю Вам копию водительского удостоверения, страхового полиса за предыдущие годы».

При передаче своего заявления в страховую компанию проследите за тем, чтобы представитель компании зарегистрировал документ и выдал вам его копию с отметкой о принятии, подписью и печатью.

Когда ваше заявление будет рассмотрено, в базу данных РСА внесут соответствующие изменения. Компания обязана известить клиента о таких действиях.

Если вы не имеете возможности лично передать заявление, сделайте это через Интернет. Для этого следует зарегистрироваться на официальном сайте компании, а уже потом отправить электронное письмо.

Не забудьте в жалобе указать свой электронный адрес, так как компания обязана вам сообщить о результатах рассмотрения вашей жалобы.

Если страховая компания откажет вам во внесении изменений в базу данных – направьте жалобу в РСА или Центробанк.

Процедура передачи жалобы в РСА

Составлением, ведением и пополнением Единой Базы занимается РСА (Российский союз автостраховщиков). Данная организация наделена специальными полномочиями, и от нее зависит, насколько правильно будут применяться КБМ при оформлении договора страхования.

Если вы хотите отправить жалобу в РСА по Интернету, зайдите на официальный сайт организации http://www.autoins.ru. Найдите раздел «Обратиться в РСА». Здесь вы сможете скачать специальный бланк обращения.

Далее заполните бланк и перешлите его на электронный адрес [email protected].

Для личного обращения в РСА вам следует прийти по адресу 115093, г. Москва, ул. Люсиновская д. 27 стр. 3. Режим работы организации с гражданами – вторник с 15:00 до 18:00, четверг – с 09:00 до 12:00.

После передачи жалобы вам придется подождать в течение 10-15 рабочих дней. Если вы захотите узнать, появились ли какие-нибудь изменения в базе, зайдите на официальный сайт РСА, раздел «ОСАГО: сведения страхователей и потерпевших».

Чтобы получить сведения, которые касаются только вас, введите свои личные данные, а также информацию о водительских правах.

Как отправить жалобу в Центробанк?

Следующая инстанция, в которую вы можете обратиться со своей проблемой – Центробанк. До тех пор, пока вы не напишите жалобы в страховую компанию и в РСА, а также не дождетесь от них ответа, обращаться в ЦБ не стоит.

Если от обеих инстанций вам пришел отказ, ничего не остается, как написать жалобу в ЦБ. Для этого зайдите на официальный сайт Центрального банка https://www.cbr.ru.

Найдите раздел «Информация об ОСАГО». Далее – «Подать жалобу».

Когда будете составлять жалобу, точно опишите суть своей претензии – «Неверное применение КБМ при оформлении договора ОСАГО». Далее подробно изложите свою проблему (по аналогии с примером, приведенным выше).

В конце своего обращения укажите свои координаты для связи. Если у вас будет возможность – перешлите электронные копии необходимых документов. Так вы сможете сократить сроки рассмотрения вашей жалобы.

Заявление на ОСАГО

Для рассмотрения какого-либо вопроса частного лица государственными или коммерческими структурами необходимо составить соответствующее заявление.

В нем указывается суть запроса, информация о просителе, его контактные данные. На основе этого инициируется дальнейшее рассмотрение дела. Вопросы, связанные с ОСАГО, также решаются по такой схеме.

Смотрите так же:  Судебные приставы это беспредел

Регламент заключения договора

Для оформления договора обязательного автострахования необходимо ознакомиться с порядком выполнения этой процедуры. Основные правила и обязанности владельцев машин изложены в Федеральном законе №40, статья №4. Также дополнительную информацию можно получить на сайте Российского Союза автостраховщиков.

Перед оформлением договорных обязательств между страховой компанией (СК) и частным лицом нужно скачать бланк заявления. Сделать это можно на сайте компании или ресурсе РСА.

Затем следует правильно заполнить его и подать вместе с такими документами для заключения договорных обязательств:

  • оригинал паспорта и его копии;
  • документ, подтверждающий государственную регистрацию автомобиля;
  • водительские удостоверения всех лиц, допущенных к вождению на данном транспортном средстве — впоследствии их необходимо указать в полисе ОСАГО;
  • диагностическая карта — она подтверждает требуемое состояние авто и является допуском к его эксплуатации.

Страховая компания или ее представитель должны в течение определенного времени предоставить расчетные данные по ОСАГО с учетом действующих коэффициентов. Только после этого клиент может дать согласие на заключение договора автострахования, который может быть оформлен в бумажном или электронном виде.

Следует отметить, что данный перечень документов не может быть изменен страховыми компаниями.

Исключения составляют случаи, когда необходимо уточнить фактическое значение бонус-малус. Для этого следует написать дополнительное заявление в СК. Такие ситуации случаются, если есть подозрение о допущении ошибки при расчете стоимости ОСАГО.

Рекомендации по заполнению заявления на ОСАГО

Форма документа на обязательное автострахование должна соответствовать действующим нормативам. Нельзя сделать заявление на свое усмотрение – в нем должны присутствовать все пункты, необходимые для дальнейшего заключения договора. Электронный образец заявления можно скачать на сайте страховой компании.

Во время заполнения необходимо обратить внимание на следующие пункты:

  • полные данные физического лица;
  • указать время действия договора ОСАГО;
  • информация о собственнике транспортного средства;
  • данные об автомобиле;
  • паспорт ТС, его государственный номер;
  • возможность использования прицепа;
  • цель эксплуатации машины – личная, коммерческая или в составе государственных служб;
  • перечень лиц, допущенных к управлению машиной, альтернатива – неограниченное число водителей;
  • периоды использования транспортного средства в течение действия договора ОСАГО.

Последующие пункты заполняются страховщиком или его представителем. На этом этапе необходимо сверить значение коэффициентов – территориальные, бонус-малус, стаж и возраст водителя, номинальная мощность двигателя.

Ознакомиться с примером заполненного бланка заявления на ОСАГО можно на сайте РСА. Там же находится чистый образец документа. Внесение каких-либо изменений в документ запрещено. Это может стать причиной отказа в оформлении ОСАГО и как следствие – невозможность управлять транспортным средством. Это же касается ошибок в заполнении или указания заведомо недостоверных данных.

В какой суд обращаться за снятием ареста с имущества? Смотрите в статье.

Кроме вышеописанной процедуры оформления заявления на заключение договора ОСАГО в процессе действия последнего могут потребоваться другие документы. Причины этого различные, но независимо от них следует правильно заполнить образец. Для этого необходимо взять соответствующий бланк и правильно заполнить его.

Существуют следующие причины, по которым возникает необходимость подачи заявления в страховую компанию либо другую организацию, связанную с ОСАГО:

  • требования прямого возмещения убытков в результате наступления страхового случая;
  • заявление о восстановлении КБМ;
  • нарушение СК договоренностей.

В каждом отдельном случае необходима определенная форма с правильно заполненными полями. Если же этого условия не выполнить – время рассмотрения дела после подачи заявления может затянуться, что не является выгодным для заинтересованного лица.

Нередко по независящим от застрахованного лица причинам, нет возможности лично подать необходимый пакет документов. Выход из такой ситуации – предоставить полномочия другому человеку. Для этого следует оформить нотариально заверенную доверенность с полным перечнем прав и обязанностей третьего лица.

Ходатайство о прямом возмещении убытков

При возникновении страхового случая необходимо обратиться в СК, с которой заключен договор ОСАГО. До недавнего времени нужно было обращаться в страховую компанию виновника ДТП. Для оптимизации времени было решено упростить данную процедуру, и появилась возможность получения компенсации у своей СК. Дополнительно в августе 2019 г было внесено изменение в законодательство и дано новое определение страхового случая — безальтернативное прямое возмещение убытков. Бланк такого заявления можно взять у СК.

При оформлении следует придерживаться таких правил:

  • Ни в коем случае не выполнять ремонтные или восстановительные работы с машиной после ДТП. Транспортное средство должно быть осмотрено представители СК для выявления фактического ущерба.
  • Указать полные данные владельца машины, водителя (если это не одно и тоже лицо) и информацию об автомобиле – регистрационный номер, марка, модель.
  • Кратко описать ДТП.
  • Для быстрейшего принятия решения необходимо дополнительно предоставить протокол от сотрудников ГИБДД о происшествии. Это не нужно делать, если участниками самостоятельно был заполнен его аналог – европротокол.
  • Дополнительные расходы. К ним относятся эвакуация, хранение или другие типы денежных трат. Обязательно нужно предоставить подтверждающие документы.

После этого оригинал заявления остается в СК, а на руки выдается его копия с входящим номером регистрации и мокрым штампом организации.

Срок рассмотрения прошения – 10 рабочих дней.

Если по истечении этого времени решение не было принято – необходимо обратиться в другие инстанции. Но лучше всего решить вопрос непосредственно с представителями СК.

Восстановление КБМ

Коэффициент бонус-малус (КБМ) напрямую влияет на стоимость ОСАГО. Его величина зависит от соблюдения правил автострахования, места оформления полиса, водительского стажа и возраста лица, допущенного к управлению транспортом. Его значение можно узнать только по специальному запросу в РСА, который должны делать представители страховой компании от имени клиента.

Если значение коэффициента отличается от указанного в полисе – следует написать заявление о восстановлении КБМ.

Оптимальным способом является обращение в Центробанк России.

Для этого необходимо зайти на сайт организации и выполнить следующие действия.

  1. Перейти в раздел «Подать жалобу».
  2. Активировать ссылку «Неверное применение КБМ». Она располагается в средней части страницы.
  3. В появившейся форме оставить без изменения «Страховые организации», продукт «ОСАГО» и тип проблемы.
  4. После активации кнопки «Перейти к подаче жалобы» заполнить все поля. Обязательно необходимо приложить электронную копию договора ОСАГО с неверным значением КБМ.

По истечении пяти рабочих дней жалоба будет рассмотрена и на основе решения будут применены другие коэффициенты. Однако проблема заключается в невозможности физическим лицом самостоятельно узнать значение КБМ из официальных баз данных. Для этого нужно действовать только через посредников, один из которых может быть СК.

При подаче заявления в страховую компанию необходимо использовать ее бланк.

Порядок подачи документов в СК для пересмотра КБМ.

  1. Принести (отослать по почте) заявление в СК. К нему нужно приложить копию полиса и справку об отсутствии страховых выплат по предыдущему договору.
  2. Пакет документов должен быть принят ответственным лицом. Он обязан снять копию с каждого экземпляра и указать на них дату, входящий номер. Также нужно удостовериться в наличии штампа.
  3. Срок рассмотрения запроса – 10 рабочих дней.

Если представители страховой компании отказываются принимать документы – их нужно отправить по почте заказным письмом. Тогда официальный отказ можно предоставить в качестве подтверждающих документов при подаче жалобы в Центробанк России.

Компенсация расходов на мобильную связь сотруднику должна быть оформлена документально. Подробнее в статье.

Как проверить готовность регистрации ООО? Смотрите здесь.

Жалоба на страховую компанию

На отечественном рынке обязательного автострахования нередки нарушения со стороны компаний. Для решения подобных проблем необходимо попытаться договориться со СК. Если же переговоры не приводят к желаемому результату – следует обратиться в вышестоящие контролирующие организации.

Перечень наиболее частых нарушений регламента ОСАГО:

  • требования включить в полис дополнительные услуги;
  • отказ в оформлении ОСАГО;
  • нарушение правил выплат компенсации;
  • уменьшение страховой суммы в одностороннем порядке;
  • некачественный ремонт авто или увеличение сроков его выполнения;
  • предоставление не всего перечня услуг, указанных в договоре.

В случае подобных нарушений следует сначала написать заявление в СК с подробным изложением проблемы. Если компания никак не отреагировала на этой действие в течение положенного срока – необходимо обратиться в другие инстанции.

Кардинально повлиять на СК может Центробанк России.

Подробная инструкция описана выше. Важно предоставить подтверждающие документы о нарушении законодательства со стороны СК своим действием или бездействием.

Альтернативным вариантом будет написание заявления в РСА. Но на практике организация занимается только пересмотром КБМ, а решение других вопросов оставляет на усмотрение страховой компании или других контролирующих органов. Исключение составляют конфликтные ситуации между членами РСА. В таком случае они обращаются в третейский суд Российского Союза автостраховщиков.

При заполнении любого типа заявления по ОСАГО необходимо придерживаться утвержденных правил и действовать только в рамках закона. Какие-либо нарушения могут привести если не к аннулированию страховых выплат, то к затягиванию сроков их получения. Это же касается расчета стоимости автострахования с применением фактических значений КБМ.