Заявление на возврат кредитной карты сбербанка

Здравствуйте! 21.12.2012 г. я написала Заявление в Киевское отделение Сбербанка № 5278/1622 г. Москва на возврат денег 10 000,00 руб. Ситуация следующая, при внесении денег на карту через банкомат, банкомат не принял деньги, а вернул обратно в скомканном виде и на две купюры номиналом по 5000,00 руб. каждая, т. е. на общую сумму 10 000,00 руб. меньше, зачисления на карту, соответственно, не произошло, банкомат выдал чек «Технический сбой. Операция не проведена».

В отделении банка сказали, что передадут мое заявление в центральный офис для рассмотрения. Заверили, что рассматриваться жалоба будет в течение 30 рабочих дней, но может и меньше. Поставили МАКСИМАЛЬНЫЙ срок до 10.02.2013 г. По истечении срока я позвонила, а мне говорят, что продлили рассмотрение до 120 рабочих дней и опять говорят, что это МАКСИМАЛЬНЫЙ срок.

Я считаю, что Сбербанк незаконно удерживает мои денежные средства (ст.22 Закона о защите прав потребителей, согласно которой возврат денежных средств должен быть осуществлен в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования).

Как вернуть карту Сбера

Попробовали кредитную карточку Сбербанка и поняли, что тяжело управляться с расходами без видимой наличности в кошельке или проценты по заёмным средствам оказались выше, чем вы предполагали? Если вы решили отказаться от использования кредитной карточки, то необходимо сделать возврат кредитной карты Сбербанка.

Как отказаться от кредитной карточки Сбербанка?

Нельзя просто оставить кредитку пылиться дома, а тем более выкинуть её. Ведь вам всё ещё нужно будет оплачивать годовое обслуживание карточки, а так же дополнительные услуги по ней, подключенные ранее. Мы подготовили простую инструкцию для тех, кто решил быстро избавиться от кредитной карты Сбербанка:

  • посетите отделение банка, в котором вы заключали договор на обслуживание кредитной карты, и напишите заявление на закрытие вашей кредитки вместе с менеджером по карточному обслуживанию;
  • подпишите заявление на закрытие карточного счета;
  • отключите все дополнительные банковские услуги, связанные с кредиткой (Мобильный банк, SMS-уведомления и т.д.);
  • в течение 45 дней с момента подачи заявления погасите все задолженности по карте;
  • проконтролируйте процесс утилизации карты.

Не сообщайте пин-код карты никому из менеджеров банка, независимо от того, на какой стадии процесса возврата карточки вы находитесь.

Для того, чтобы узнать информацию по задолженностям своей карты, воспользуйтесь горячей линией зеленого банка или сервисом Сбербанк Онлайн. Если вы будете продолжать являться клиентом Сбербанка и после расторжения договора обслуживания кредитной карты, то вы увидите, что возвращенная карта перестанет отображаться в интерфейсе интернет-банка.

Уловки менеджеров Сбербанка

Иногда сотрудники Сбербанка специально или по не знанию не предлагают клиентам отключить дополнительные услуги, связанные с обслуживанием закрываемой кредитки, из-за чего клиентам приходится платить за «предоставляемые» им услуги ещё долгое время. Во избежание этого узнайте у менеджера о дополнительном функционале, привязанном к вашей карточке, и напишите заявление об отказе от данных функций.

Имейте в виду, что уничтожение кредитной карты производится в вашем присутствие, поэтому в случаях, когда менеджер не хочет уничтожить карточку при вас, вы можете пожаловаться на него по бесплатному телефону горячей линии Сбербанка: 8 800 555 55 50 или непосредственному руководителю отделения, где вы решили расстаться с кредитной карточкой.

Как вернуть кредитную карту Сбербанка

Возврат кредитной карты Сбербанка доступен как по истечении срока ее действия, так и во время него. Главным условием при этом является отсутствие кредитного долга. О том, как избавиться от ненужной кредитки и не остаться должником банка, читайте в статье.

Можно ли вернуть кредитную карту Сбербанка

Просто выбросить кредитную карту в мусор и забыть о ней не получится. Несмотря на то, что срок действия карты, указанный на «пластике», истек, сама по себе она не может аннулироваться. Для возврата карты без последствий необходимо осуществить несколько последовательных шагов.

  1. На первый взгляд простая операция возврата кредитной карты в банк имеет свои нюансы. Даже если клиент уверен, что не использовал деньги с карточного счета, стоит получить этому официальное подтверждение. Достаточно обратиться в отделение Сбербанка, где была выдана карта, и запросить данные по ней у операционного работника или консультанта.
  2. Возврат карты подразумевает закрытие лицевого счета по ней. Для этого держатель «пластика» пишет заявление установленного образца, предъявляет специалисту банка паспорт и карту. Последняя уничтожается в присутствии держателя путем разрезания «пластика» или иным способом.
  3. Процесс закрытия счета по карте длится не менее 1 месяца. За это время банк проводит все транзакции, не отраженные на счете на момент написания заявления о закрытии карты. Возможно выяснение спорных моментов по финансовым операциям, если таковые имеются. Об окончании проверки карточного счета представитель банка извещает клиента по телефону. После данного сообщения держателю необходимо явиться в банк и закончить процедуру возвращения кредитки. Карта считается закрытой, если клиент получил об этом официальную справку, копию заявления на закрытие счета и второй экземпляр приходного кассового ордера на погашение остатка долга.
  4. В случае утраты или кражи кредитки клиенту доступно либо временно заблокировать карту, либо закрыть карточный счет. В первом случае держатель обращается в колл-центр банка по телефону, а затем пишет заявление на утрату карты в отделении банка. Во втором – блокирует карту и оформляет заявление на закрытие карточного счета. При подаче письменного заявления необходимо завизировать его у специалиста банка. Копию документа стоит хранить у себя до окончания процедуры.

Как вернуть деньги с кредитной карты Сбербанка

В том случае, когда на счете карты имеются собственные средства клиента, вернуть кредитку доступно только после снятия их наличными в кассе банка. Операция производится по заявлению держателя. Операционист распечатывает расходный кассовый ордер и выдает сумму остатка денежных средств на руки клиенту. После этого процедура закрытия происходит по описанной схеме.

Как вернуть неиспользованную кредитную карту Сбербанка

В случае, если клиент получил кредитную карту, но не активировал ее, процедура возврата значительно упрощается. Держатель карты вправе в любое время вернуть ее эмитенту, написав стандартное заявление на закрытие лицевого счета.

Так как операции по счету не производились и дополнительные услуги не подключались, на закрытие счета не потребуется много времени. В день обращения клиент возвращает в банк карту, которую утилизируют в его присутствии. Через некоторое время он получает справку о закрытии счета карты. Этот документ является гарантией того, что клиент ничего не должен банку.

Заявление на возврат кредитной карты сбербанка

24.01.2014 года я обратилась в дополнительный офис № 9042/0736 ОАО Сбербанка России, расположенного по адресу: г. Богородск, ул. Свердлова, д. 2 с заявлением на открытие дебетовой карты Momentum. На тот момент в банке было очень много посетителей. Было душно и шумно в помещении. Прежде чем дошла моя очередь, я отстояла в очереди 1 час и 20 минут! При подаче паспорта, на оформлении дебетовой карты Momentum сотрудник банка сообщил, что мне полагается кредитная карта Сбербанка. Я от нее изначально отказалась, сообщила, что пользоваться кредитной карты у меня намерения нет и я тороплюсь за ребенком в детский сад. Но сотрудник сообщил, что программа ее выдает и она обязана мне ее выдать. Сотрудником банка было оформлено заявление на получение кредитной карты Credit Momentum с лимитным кредитом в 15 000 рублей. Мною в заявление была поставлена подпись и дата. После чего сотрудником было напечатано заявление на получение дебетовой карты Momentum, где я также расписалась. Получив 2 карты, дебетовую и кредитную я отправилась в детский сад за ребенком.

Смотрите так же:  Изменение исковых требований арбитражный суд

24.02.2014 года в районе 17 часов я зашла в Сбербанк-онлайн проверить поступление средств на дебетовую карту (ожидался возврат мне долга от родственника) и обнаружила, что по кредитной карте Credit Momentum № 5313**5056 у меня остаток 1 рубль. Зайдя в «операции по карте» я увидела, что 22.02.2014 года было произведено списание денежных средств в размере 9999 рублей и 23.02.2014 года в сумме 5000 рублей по средствами услуги мобильный банк оператору Билайн.

Я сразу же позвонила в контактный центр Сбербанка по телефону 8 (800) 555 55 50 . Объяснила оператору, что я списаний не производила. Оператор заблокировал мне кредитную карту, я попросила отключить по ней мобильный банк. Карту заблокировали и сообщили, что мобильный банк отключат. Оператор сказал, что необходимо также обратиться в отделение Сбербанка написать претензию и в полицию. Приехав в отделение Сбербанка, оно уже было закрыто, так как рабочий день закончился.

С утра 25.02.2014 года я обратилась в отделение № 9042/0736 Сбербанка, сообщив о случившейся ситуации. Мне сказали обратиться сначала в полицию и только потом писать заявление в Сбербанк. В отделении Сбербанка выяснилось, что в заявлении мне по кредитной карте был подключен мобильный банк на номер 909***6911 (данный номер мне не принадлежит), при том, что строчкой выше указан как домашний телефон мой 909***3611. Хочу отметить, что в заявлении на открытие дебетовой карты у меня указан правильный мой мобильный телефон.

Я сразу же поехала в полицию. В отделении полиции мною было написано заявление с просьбой провести проверку по факту незаконного снятия денежных средств в сумме 14 999 рублей с моей кредитной карты банка Сбербанк с дачей показаний. Заявление зарегистрировано за № 1247 от 25.02.2014 Богородским ОМВД. После полиции я опять приехала в отделение № 9042/0736 Сбербанка и подала заявление с просьбой вернуть Сбербанком мне денежные средства в размере 14 999 рублей на счет кредитной карты, так как я лично кредитом не воспользовалась. Копию заявления обращения в полицию я также в отделение Сбербанка отдала.

17.03.2014г я получила письмо №3136 от 11.03.2014г. с копией постановления (от 07.03.2014г) об отказе в возбуждении уголовного дела по материалу проверки КУСП №1247. В Постановлении было написано, что на данный момент в сотовую компанию Билайн направлен запрос (исх.2624 от 26.02.2014г) с целью получения установочных данных абоненте 909***6911. Ответ на который в момент вынесения постановления не поступил. В связи с этим мне отказали в возбуждении уголовного дела по материалу проверку КУСП № 1247 от 25.02.2014г. С данным постановлением я не согласная, так как на момент вынесения постановления 07.03.2014г. не были получены установочные данные абонента 909***6911 из сотовой связи компании Билайн, которым был направлен запрос (исх.2624 от 26.02.2014г). 17.03.23014 г. я написала заявление в Прокуратуру г.Богородска с просьбой данное постановление отменить до выяснения установочных данный абонента 909***6911 и продолжить расследование по факту незаконного снятия денежных средств с моей кредитной карты банка Сбербанк. Ответа из прокуратуры на данный момент так и не получила.

27.03.2014г я получила ответ от Сбербанка на мою претензию. В нем написано, что подписав заявление на получение кредитной карты я подтвердила достоверность содержащихся в нем сведений. Учитывая результаты проведенного расследования Банк отказывается вернуть денежные средства. Рекомендует обратиться к получателю платежа для урегулирования спорной ситуации, а в случае отказа – в судебные органы. Сообщают, что отключить «Мобильный банк» необходимо обратиться в отделение Сбербанка с заявление. При получении ответа, я попросила сотрудника банка проверить, отключен ли по кредитной карте мобильный банк. Выяснилось, что его сотрудники в контактного центра Сбербанка по телефону 8 (800) 555 55 50 не отключили мобильный банк. Я сразу написала заявление на отключение. Сотрудник Сбербанка попробовала отключить, но сообщила, что стоит запрет с Москвы и она ничего не может с этим делать, посоветовала обратиться в контактный центр. Контактный центр посылает в отделение Сбербанка, получается замкнутый круг. В результате ошибочный номер до сих пор не отключен.

Сотрудники полиции сообщили, что внятного ответа от Билана о владельце абонента 909***6911 так и нет. При звонке данному абоненту – «абонент выключен». Прошу Вас помочь разобраться в сложившейся ситуации. Кредитом от Сбербанка я лично не воспользовалась, а выплачивать его и проценты по нему Банк обязует меня, я с этим не согласна. Я считаю, что средства украдены у банка и он должен также помогать в расследовании этого преступления. Для начала «заморозить» данный кредит в 14 999 рублей, вернуть на счет средства (после чего я верну кредитную карту и закрою данный счет), а после того, как найдется абонент, снявший кредитные средства – с него и взыскивать. А так получается, что вины банка нет, хотя ошибка совершена сотрудником банка! И вся вина в сложившейся ситуации легла на меня.

У меня имеется кредит в Сбербанке, по нему я плачу исправно. Ранее был ипотечный кредит, я также платила исправно и погасила его досрочно. В сложившейся ситуации портится моя кредитная история. У меня двое малолетних детей 6 лет и 1 год и у меня нет лишних средств. До 14.04.2014 я уже должна внести часть средств, иначе моя кредитная история начнет портиться. Хождения между банком и полицией пока результатов не дали… Куда мне еще обратиться, может в суд?

Как правильно оформить закрытие, отказ или возврат кредитной карты Сбербанка?

Как можно закрыть кредитную карту Сбербанка, знают немногие. Банки не любят афишировать эту процедуру и неохотно расстаются со своими клиентами. Закрыть карту – это все равно что закрыть счет. Для этого необходимо обратиться в офис, в котором была получена кредитная карта. Клиент должен предъявить для подтверждения личности паспорт или документ, указанный в кредитном договоре, а также иметь при себе саму карту.

Перед тем, как клиенту закрыть кредитную карту Сбербанка, нужно написать заявление, а кредитный специалист должен приложить к нему свой экземпляр кредитного договора. Несмотря на то, что процесс закрытия кредитного счета будет длиться какое-то время, пластиковая карта должна будет быть утилизирована в присутствии клиента. Также письменно нужно отказаться от дополнительных услуг, предусмотренных договором.

Закрытие кредитной» карты Сбербанка возможно только после погашения всех имеющихся задолженностей в течение 45 дней со дня подачи заявления. Уточнить сумму задолженности можно как у менеджера, так и, позвонив по телефону горячей линии банка. По нему же клиент самостоятельно может отслеживать движение документов.

Смотрите так же:  Банковские коллекторы

Отказ от кредитной» карты Сбербанка оформляется подобным способом. После завершения процесса о закрытии или отказа от кредитной карты клиент должен/может заказать справку о закрытии кредитного счета. Для этого нужно будет написать еще заявление, а в некоторых случаях заплатить за нее.

Информацию о том, как вернуть кредитную карту Сбербанка, можно на одной из страниц официального сайта банка. Стоит отметить, что процедуру можно считать законченной, если у клиента в наличие есть следующие документы: кредитный договор; квитанции погашения долга; копия заявления на закрытие счета и письмо-подтверждение закрытия кредита.

Все это лучше знать перед тем, как оформить кредитную карту Сбербанка, а не удивляться работе банка в момент закрытия карты. Чтобы не возникало подобных проблем, кредитную карту лучше вообще не активировать без особой необходимости.

Вместе с изучением условий договора по предоставлению денежных средств в кредит необходимо сразу смотреть, как отказаться от кредитной карты без дополнительных выплат. После шести месяцев Сбербанк может закрыть кредитную линию неактивной карты. Но состояние счета все же стоит проверить в отделении банка. Приобрести кредитную карту гораздо проще, чем закрыть.

Как закрыть кредитную карту Сбербанка

Кредит – стандартный банковский продукт. Он подразумевает взаимодействие двух сторон, одна из которых получает денежную помощь, вторая ее предоставляет, но за вознаграждение.

Кредитная карта есть разновидность банковского займа, только в данном случае объектом передачи во временное пользование выступают не денежные банкноты, а эмитированный банком пластик.

Популярность карты состоит в возможности иметь ее при себе, как запасной вариант, и использовать только в случае крайней необходимости. Людям нравится, что проценты по ней начнут капать, только если вы не погасите задолженность в течение 50 льготных дней, иначе – попользовался и вернул, оплатив лишь обслуживание. Получение кредитки, ее использование и порядок возврата – 3 детали сделки, о которых лучше узнать заблаговременно, чтобы позже не испытывать неприязнь к кредитору за собственное невежество.

Итак, как взять и как закрыть кредитную карту Сбербанка России– полезная информация следует.

Кратко – о кредитках Сбербанка

Чаще главный банк России эмитирует пластик двух платежных систем – Visa и MasterCard. Они бывают моментальные (моментум) и персональные, кобрендинговые (выпущенные в рамках партнерской программы) и премиальные из категории Голд, с дизайном, соответствующим программе – в общем, разные, но есть у них несколько общих черт:

  • Оформление осуществляется только в отделениях Сбербанка;
  • Обязательно придется подтвердить доход;
  • Предусмотрен льготный период – 50 дней бесплатного пользования;
  • Выдается только лицам, достигшим 21 года;
  • Действует до 3 лет.

Оформление происходит по паспорту. Процентная ставка определяется минимальным и максимальным значением, которое назначается строго индивидуально, исходя из результатов клиентского скоринга. Если вы – зарплатный клиент банка, можете рассчитывать на особенное отношение и самую низкую переплату (до 25,9%, прим.: ввиду нестабильной ключевой ставки, назначаемой Центробанком, проценты по кредитным продуктам часто пересматривают, поэтому информация, актуальная сегодня, завтра может устареть).

Обслуживание карты стоит денег, но не всегда: есть бесплатные варианты. Получили – пользоваться можно прямо сейчас или когда наступит крайняя необходимость в деньгах, только для начала не забудьте ее активировать. Сделать это просто – вставьте ее в банкомат и совершите любую транзакцию, требующую набора ПИН-кода, например, проверьте сумму на счете. Все, система распознала чип.

Как узнать остаток долга? – Сбербанк будет информировать вас ежемесячно, отправляя извещения на печатных или электронных носителях.

Как гасить долг

В случае с кредитом все предельно ясно: вместе с договором вы получаете график платежей и вносите сумму не меньше ежемесячного минимума одним из способов, предложенных Сбером. Как быть, если у вас – кредитка, да еще и пользоваться ей вы начали не сразу, а спустя пару недель. Оказывается, и здесь есть своя формула: клиенту предлагают оплачивать каждый месяц 5% (иногда 10%) суммы долга плюс указанный в договоре процент. А вот способов оплаты несколько – выбирайте тот, что удобнее:

  • Сбербанк Онлайн: дистанционный вариант, не требующий личного присутствия в офисе;
  • Мобильный банк: установите на смартфон приложение с аналогичным названием и платите, следуя подсказкам системы;
  • Платежи путем отправки СМС-сообщений: сначала привяжите номер телефона к кредитной карте (наверняка вы это сделали еще на этапе оформления займа). Наберите сообщение с текстом «кредит (пробел) номер счета с аверса пластика, состоит из 20-ти цифр (пробел) сумма к оплате;
  • Через терминал;
  • В отделении у кассира.

Можно заключить договор на автоплатеж, если вы получаете заработную плату на карту Сбербанка. Просто укажите в документе, когда и какую сумму снимать с дебетового счета в пользу платежа по кредиту, и забудьте о том, что долг существует.

Закрывайте карту правильно: пошаговая инструкция

Есть 3 стандартные ситуации, ведущие к штрафным санкциям:

  • Вы внесли последний платеж, уничтожили пластиковый носитель и перестали быть должником, потому что он закрывается автоматически после выплаты остатка – первое заблуждение;
  • В категории потенциальных должников часто оказываются люди, оформившие в свое время карту «на всякий случай», а если ей не пользовались, то и предпринимать какие-либо действия с целью закрытия не требуется. На первый взгляд у такого клиента не может возникнуть долгов, и это вторая ошибка;
  • Третье заблуждение: срок действия карты истек, а значит и сам продукт недействителен, средства по нему не начисляются. Остается только внести остаток и вы уже не должник Сбербанка.

Запомните, закрыть карту дистанционно не получится – в любом случае хотя бы один раз вам придется появиться в отделении. Сделайте это не менее чем за 45 суток до закрытия – именно столько отводится на уничтожение карточного счета. Это – главное. Как действовать, если требуется закрыть кредитку:

  • Узнайте остаток долга, и если он есть, то внесите сумму, равную ему;
  • Выведите со счета лишние деньги (некоторые клиенты со временем начинают пользоваться кредиткой по аналогии с дебетовой картой, а значит на момент ее закрытия там могут быть деньги). Проще говоря, проследите, чтоб на ней обнулился счет;
  • Отправляйтесь в отделение и пишите заявление о том, что отказываетесь от кредитного инструмента. Сделайте это заблаговременно;
  • Пишите еще одно заявление и просите у банка закрыть кредитный счет, а также отключить СМС- информирование, оповестить страхователя, что более не нуждаетесь в его услугах.

Пройдет месяц-полтора. Банк информирует вас о том, что счет успешно закрыт – не поленитесь, сходите в отделение еще раз и попросите задокументировать факт закрытия специальной справкой. Делаете вы это для своего блага: не нужно переживать, что карта до сих пор обслуживается или вдруг на ней остался рубль-два, которые через несколько месяцев увеличатся многократно.

Закрыть кредитный счет посредством сервиса Сбербанк Онлайн и по телефону неполучится. Да, такая практика существует, например, у Тинькофф Банка, но у него специфика работы подразумевает только онлайн обслуживание. Главный банк страны печется о безопасности своих клиентов и считает, что если кто-то третий решит позвонить в отделение с просьбой закрыть вашу карту, от этого не выиграет никто.

Смотрите так же:  Санин завещание бессмертного

Банк пойдет на уступки в исключительных случаях, если по телефону вы попросите заблокировать карту по причине ее утраты или порчи, но даже если ее обслуживание будет приостановлено, счет останется активным, а значит платить по нему все же придется.

Очень ждем ваши отзывы, репосты и комментарии, спасибо.

Как правильно закрыть кредитную карту Сбербанка

Большая часть вопросов потенциальных владельцев банковского пластика связана с согласованием кредитной линии и эмиссией. Однако не менее важно знать правила, как закрыть кредитную карту Сбербанка, ведь физическое уничтожение карточки вовсе не означает освобождение от кредитного долга и расторжение обязательств по договору эмиссии, который может предполагать взимание определенных регулярных комиссий за обслуживание открытого счета.

Иногда, согласившись на выпуск пластика, гражданин быстро понимает, что особой потребности в нем нет. Более того, даже погашенная карточка нуждается в надлежащем закрытии карточного счета.

Для чего обычно закрывают счет

Причин для закрытия кредитной карты может быть много:

  1. Она может быть утеряна и украдена с последующей блокировкой.
  2. В заемных средствах более нет необходимости после того, как баланс по счету восстановлен.
  3. Иногда кредитка оформляется в дополнение к другим продуктам банка, и ее владелец никогда ею не пользовался. Известны случаи, когда служащие навязывают карту «Моментум» мгновенного выпуска.
  4. Условия, на которых когда-то выдавали кредитку, перестали устраивать клиента (дорогое, неудобное обслуживание, повышенная ставка и т. д.).

Ненужный пластик некоторые клиенты просто выкидывают, однако делать этого не следует, ведь пластик остается собственностью финансового учреждения. Для самого банка окончанием использования карты становится момент расторжения договора.

Именно карточный счет имеет большую значимость, нежели сам пластиковый продукт. После ликвидации счета дальнейшие операции с кредиткой, включая ее перевыпуск, становятся невозможными, в то время как обычная блокировка никак не мешает хранению и снятию средств в кассах отделения Сбербанка пока карточка заблокирована.

Информация, как закрыть кредитную карту Сбербанка, поможет в течение короткого промежутка времени решить вопрос с эмитирующей организацией.

Как правильно закрыть кредитную карту Сбербанка

Если клиент не нуждается в дополнительной заемной сумме, возникает вопрос, можно ли закрыть кредитную карту Сбербанка. Каждый гражданин вправе пользоваться только теми услугами, которые ему нужны. Когда держатель пластика решил досрочно отказаться от услуг банка, для начала следует убедиться, что заем полностью возвращен и никаких долговых обязательств перед банком нет.

Чтобы закрыть кредитку корректно, обращаются в банк и уточняют сумму задолженности до копейки. Если на счету останется переплата, банк взыскивает сбор на обслуживание счета.

Порядок процедуры закрытия

Закрытие карточки состоит из трех простых шагов:

  1. Уточнение суммы долга и ее погашение. При наличии на счету средств сверх установленного лимита осуществляют их перевод на сберегательный счет.
  2. Подписание заявления о закрытии карточного счета. Сотрудник отделения поможет в составлении заявки, а держателю кредитки остается лишь ее подписать и передать на рассмотрение в банк. Сданную карту сотрудник банка разрезает, дальнейшему использованию она не подлежит.
  3. На процедуру закрытия отводится до 45 дней, по истечении которых клиенту выдают справку, свидетельствующую об отсутствии задолженности перед финансовым учреждением.

Впоследствии полученный в отделении документ станет подтверждением того, что долговые обязательства полностью исполнены и никакие дополнительные сборы взиматься не могут.

Погашение задолженности по кредитке

Чтобы исключить риск возможных претензий со стороны кредитора в будущем, важно проконтролировать, чтобы баланс пластика был полностью восстановлен. Проще всего закрыть карточку, если она хранилась неактивированной.

Однако полностью исключить возможность недоразумений помогут запрос о состоянии счета к моменту передачи заявления специалисту отделения и быстрое пополнение суммы задолженности с учетом взимаемых сборов.

Сведения о балансе кредитки получить довольно просто:

  1. Можно получить актуальные сведения об остатке и внести достаточную сумму сразу через устройство самообслуживания, банкомат Сбербанка.
  2. Уточнить долг по горячей линии, если известно кодовое слово.
  3. Лично явиться в отделение и узнать сумму через операциониста. В таком случае владелец карточки может узнать о наличии просроченных, невыплаченных задолженностей.

Сбор документов

Основанием для расторжения договора служит личное волеизъявление человека по представлении основного документа, удостоверяющего личность (паспорт). Несмотря на отсутствие строгого перечня документов для расторжения договора, желательно при обращении в банк также иметь следующую документацию:

  1. Пластиковую карту.
  2. Договор на обслуживание.
  3. Платежные документы, подтверждающие закрытие долга.

Как правило, специалисту банка недостаточно представить чек из банкомата, свидетельствующий о внесении средств. Потребуется подождать, пока средства не будут обнаружены базой (спустя несколько часов или на следующий день).

Впоследствии, после завершения процедуры расторжения договора, сотрудником Сбербанка выдается справка о закрытии счета. Начиная с момента получения данного документа, никакие претензии кредитора не будут иметь оснований.

Подача заявления в банк

Одного устного оповещения о намерении закрыть карту недостаточно. Документальным основанием для расторжения договора служит письменное заявление от клиента. Процесс заполнения облегчит использование образца заявления на закрытие, однако в большинстве случаев служащий банка поможет составить документ, попросив клиента лишь подписать готовый бланк.

Аннулируем счет

Несмотря на то, что средства внесены на счет, закрыть счет кредитки сразу не получится, даже когда баланс восполнен, а сам пластиковый носитель уничтожен.

Согласно установленной Сбербанком процедуре, в целях исключения споров и разногласий, перед окончательным расторжением договора проходит тщательная проверка с целью выявления недоплат и возможных невыплаченных комиссий.

Точкой отсчета 45-дневного периода закрытия карты служит:

  1. День возврата карточки в отделение.
  2. Первый день месяца, следующего за истекшим периодом действия карточки при условии наличия заявления с отказом от перевыпуска.
  3. Дата официального оповещения кредитора о краже, порче, утере карточки.

Информация с оповещением о закрытии приходит на номер мобильного. Перед закрытием важно проконтролировать, чтобы отключили все платные опции по карте или счету, а также оповестить об отказе от дальнейших перевыпусков кредитки.

Удобный онлайн-сервис позволяет подать запрос на кредитование, но никак не подходит для официального расторжения сотрудничества со Сбербанком. Чтобы закрыть кредитку, потребуется личное посещение офиса (ближайшего либо того, в котором был произведен выпуск).

При желании через интернет клиент может произвести лишь блокировку, препятствующую дальнейшему использованию пластика. После отправки соответствующего запроса через Личный кабинет держателю кредитки остается лишь подождать, когда представители банка заблокируют счет.

С помощью телефона

Когда принято решение о закрытии карты, может быть выполнена предварительная блокировка. Если официальное расторжение банковского соглашения недоступно по телефону, владелец пластика вправе быстро, без особых усилий, заблокировать его. Важно понимать, что после этого все равно придется посетить отделение и подписать необходимые документы.

Нюансы закрытия карты в другом регионе

Если держатель пластика находится в другом городе, особых препятствий для расторжения договора со Сбербанком не возникнет. Условия закрытия кредитки Сбербанка предусматривают право обращения в любом регионе присутствия.

Немного сложнее происходит закрытие золотых пластиковых карт Голд или Платинум. Если клиент не может посетить отделение, ранее выдавшее кредитку, процедура будет немного сложнее. При закрытии кредитки может быть оформлено сразу 2 заявления: чтобы закрыть кредитный счет и перечислить свободный остаток по другим реквизитам нового счета, закрываемого после обнуления баланса. При закрытии кредитки лицом, являющимся участником зарплатного проекта, средства могут перечисляться на зарплатную карту.