Содержание статьи:

ВС РФ: с банка можно взыскать компенсацию морального вреда даже при наличии факта неосновательного обогащения

22 мая 2014 года Д. заключила с банком «В» договор кредитования. При его оформлении она также подписала заявление о присоединении к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт в банке (далее – Программа страхования). 3 февраля 2015 года Д. подала в банк заявление об отказе от участия в Программе страхования, однако банк ей в этом отказал. Тогда Д. обратилась в суд с иском к банку о признании договора присоединения к Программе страхования расторгнутым с 3 февраля 2015 года и требовала в том числе взыскать в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 10 тыс. руб. Суд удовлетворил заявленные требования частично: признал договор расторгнутым и, помимо прочего, взыскал с банка компенсацию морального вреда в размере 3 тыс. руб. (решение Октябрьского районного суда г. Иркутска от 4 октября 2016 г. по делу № 2-4432/2016). Условиями договора страхования предусмотрено его досрочное прекращение по желанию клиента, чем и воспользовалась Д., пояснил суд (ст. 309-310, ст. 450, ст. 1102 Гражданского кодекса). Однако апелляция, рассмотрев жалобу банка на вынесенное решение, акт нижестоящего суда отменила в части взыскания в пользу Д. морального вреда, сославшись на то, что нормы ГК РФ не предусматривают взыскание компенсации морального вреда в качестве ответственности при невозврате неосновательного обогащения, а Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – закон о защите прав потребителей) к таким правоотношениям не применяется (апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Иркутского областного суда от 16 мая 2017 г. по делу № 33-4626/2017).

Чтобы составить претензию о наличии в кредитном договоре условий, нарушающих права потребителей, воспользуйтесь «Конструктором правовых документов» в интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите бесплатный доступ на 3 дня!

Не согласившись с этой позицией, Д. подала кассационную жалобу в Верховный Суд Российской Федерации и просила отменить апелляционное определение, оставив в силе решение районного суда.

Когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю законом о защите прав потребителей, напомнил Суд (ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации»). При этом если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной этими специальными законами (п. 2 постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»; далее – Постановление № 17). При отнесении споров к сфере регулирования закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.) (подп. «д» п. 3 Постановления № 17).

С учетом этого ВС РФ сделал вывод, что, заключая договор банковского счета, гражданин становится потребителем финансовой услуги и, следовательно, такие правоотношения подпадают под действие как ГК РФ, так и закона о защите прав потребителей.

По общему правилу, банк не может списывать денежные средства со счета без соответствующего распоряжения клиента (п. 1-2 ст. 854 ГК РФ). Д. выразила желание досрочно расторгнуть договор страхования, что допускается в соответствии с его условиями, однако банк «В» продолжал списывать с ее банковского счета денежные средства в качестве платы за присоединение к Программе страхования. Моральный вред подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины, причем размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ст. 15 закона о защите прав потребителей). Для этого достаточно лишь установить факт нарушения прав потребителя (п. 45 Постановления № 17).

То обстоятельство, что незаконно удержанные банком денежные суммы были квалифицированы судами как неосновательное обогащение, подчеркнул Суд, не влияет на возможность применения к возникшим между Д. и банком правоотношениям закона о защите прав потребителей. Следовательно, поскольку банк нарушил права Д., осуществив списание денежных средств со счета помимо ее воли, оснований для отказа в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не было.

В результате апелляционное определение было отменено, а в части взыскания в пользу Д. компенсации морального вреда было оставлено без изменения решение районного суда (определение Судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 6 марта 2018 г. № 66-КГ17-15).

Потребитель или не потребитель: всегда ли гражданин может рассчитывать на компенсацию банком морального вреда?

Стоит отметить, что ключевым при решении вопроса о взыскании компенсации морального вреда в спорах между банком и гражданином является факт договорных отношений между ними.

Так, с января 2015 года Ц. стал получать уведомления от банка «А» с требованием погасить задолженность по кредиту. Однако кредитный договор он не оформлял. Ц. выяснил, что такой договор был заключен от его имени 12 октября 2014 года, а подпись – подделана. В связи с этим он обратился в общественную организацию по защите прав потребителей «К» (далее – Организация) с требованием разобраться в сложившейся ситуации. В ответ на запрос Организации банк сообщил, что провел проверку и установил факт оформления потребительского кредита на имя Ц. мошенническим путем, в связи с чем какие-либо требования к нему предъявляться не будут, а договор из национального бюро кредитных историй будет удален. Однако даже после этого сообщения письма банка с требованиями погасить несуществующую задолженность, звонки и СМС-сообщения продолжили поступать в адрес Ц. Кроме того, с целью приобретения недвижимого имущества он обратился в банк «У» с просьбой выдать ему кредит, однако 24 января 2015 года получил отказ, в связи с чем был вынужден уплатить по договору задаток. Отказ банка «У» гражданин связал с тем фактом, что он находится в списке должников банка «А».

С учетом этого Организация обратилась от имени Ц. в суд с иском, в котором просила признать кредитный договор с банком «А» незаключенным, исключить персональные данные Ц. из базы данных должников по кредиту, возместить убытки в виде уплаченного задатка в размере 450 тыс. руб., убытки, связанные с оказанием медицинской помощи в размере 10,65 тыс. руб., взыскать 2 млн руб. в счет компенсации морального вреда, штраф в размере 50% от взысканных сумм и возместить судебные расходы.

Сославшись на закон о защите прав потребителей, суд удовлетворил заявленные требования частично: признал кредитный договор незаключенным с исключением персональных данных Ц. из базы данных должников и взыскал с банка в пользу истца убытки в размере 460,65 тыс. руб., компенсацию морального вреда 500 тыс. руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 240,162 тыс. руб. и судебные расходы в сумме 71,2 тыс. руб. (решение Первомайского районного суда г. Краснодара от 1 июля 2015 г. по делу № 2-8174/2015). Банк обжаловал это решение, но апелляция оставила его в силе (апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Краснодарского краевого суда от 10 сентября 2015 г. по делу № 33-21204/2015).

В результате представители банка направили кассационную жалобу в ВС РФ с требованием отменить акты нижестоящих судов как незаконные. И Суд нашел для этого основания.

По мнению ВС РФ, суды неправильно применили к данным правоотношениям закон о защите прав потребителей, поскольку требования Ц. были основаны на том, что ни в какие отношения с банком «А» по поводу получения кредита он не вступал и не намеревался вступать. Кредитный договор от его имени был заключен третьими лицами мошенническим путем (данный факт был установлен на основании заключения почерковедческой экспертизы).

Смотрите так же:  Приказ минздравсоцразвития рф no 777-н

Кроме того, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред (ст. 1064 ГК РФ). При этом именно Ц. должен был доказать, что банк является лицом, в результате действий которого у него возник ущерб (п. 12 постановления Пленума ВС РФ от 23 июня 2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой ГК РФ»). Однако Ц. не представил доказательств, подтверждающих, что причиной отказа в предоставлении ему кредита в банке «У» послужила именно информация о его задолженности перед банком «А», а нижестоящие суды не привели эти доказательства в своих актах (ч. 4 ст. 198 ГПК). Следовательно, отметил ВС РФ, не была установлена причинная связь между действиями банка и утратой истцом суммы задатка, уплаченного им третьему лицу.

Взыскать с банка моральный ущерб.

Здравствуйте. Как получить моральный ущерб от банка? Из-за некорректной работы банка и сотрудников, я потратил много нервов и времени в пустую!

В сентябре я досрочно погасил кредит, для того, чтобы оформить более крупный на покупку авто. Мне сообщили,ч то при досрочном погашении, все проценты списываются и за справкой о полном погашении могу приехать хоть на следующий день! Я уже договорился о покупке автомобиля, мне оставалось взять и оформить новый кредит. На следующий день мне не выдали справку, так как день списания кредита в сентябре уже прошел и мне необходимо подождать начала октября! Далее: онлайн консультант сообщил, что нужен перерасчёт процентов, необходимо подождать недельку. А самое главное, в чём проблема, а в том что якобы кредит списан был уже в день поступления денег на счёт. Я оставлял в разных банках заявки, и практически везде отказ! так как на мне висит не закрытый кредит! а там, где было одобрено, меня не устраивала сумма. В итоге, около недели назад у меня всё таки списали и закрыли кредит, переборов злобу и ненависть к банку,я решил по пробовать в нём же оставить заявку! Так как мне предварительно в нём одобряли 400000руб. а мне необходимо было 300000. На рассмотрение анкеты по 2 документам «одобрено» 260000 рублей. Мне сообщили, что окончательное одобрение или отказ, будет рассматриваться в течении от 1 до 5 рабочих дней! В итоге, сегодня не вытерпев, я решил связаться в банком и узнаю, что ещё 5 дней назад мне пришел отказ. Я в пустую ещё прождал 5 дней! Итого по вине банка, я остался без Автомобиля, который хотел купить и больше месяца простоя. В ожидании! Весь с нервными срывами из-за отказов! По вине 1 банка. Хочу наказать безалаберную работу банка и получить моральный ущерб! Ах да! справку о погашении кредита они так, правильную и не выдали! Дважды выдавали за предыдущий.

Здравствуйте. Пытаясь взыскать моральный вред, Вы его получите. Основание — недостоверная информация. . Встретите кучу подводных камней. Даже не написать Вам всё.К примеру: суд спросит :»какие ВАши права ущемлены в результате предоставления недостоверной информации?» ВАм ответ надо будет «подгонять под терминологию ст. 10 Закона о защите прав потребителей. НАпример, так: в связи стем, что мне была несвоевременно и недостоверно дана банком информация об условиях досрочного погашения ( а именно: о сроках процедуры, о порядке списаняи всех процентов и получения соотвесттвующей справки и перечислить всё остальное), мне не была обеспечена банком возможность правильного выбора. Так, правильный выбор для меня — это кредит на авто в такие то сроки, в такой то сумме и на таких то условиях, это подтверждено тем то и тем то- (чем, кстати, подтвердите?), а из -за потерь времени, связанных с их длительными бюрократическими проволочками, о которых меня не предупредили — я сделал неправильный выбор, т.е. (какой, кстати?). Кроме того, ВАм нужно будет доказать, что Вы задавали такие вопросы сотрудникам банка. Как? может, кто то с Вами приходил? жена или друг, например?

И это ещё далеко не все нюансы, что поджидают Вас при судебном разбирательстве. А на выходе при приятном стечении обстоятельств Вас ожидает Решение о компенсации морального вреда в сумме 500 или 1000 рублей.

Но если очень хочется, то можете попробовать порешать вопрос через суд.

Добрый день, Александр! До боли знакомая история. Наказывать нужно, чтобы другим не повадно было нарушать права граждан. Что суды не стоят на защите прав потребителя, то это к, сожалению, так. При погашении кредита банк обязан Вам сразу выдать все документы о закрытии ссудного счета и расторжении кредитного договора. И ни какие завтра или послезавтра. Вы можете в суде ходатайствовать, чтобы суд запросил информацию по банкам на основании чего был отказ в выдаче кредита. Будете настойчивыми в суде, будет дело продвигаться. Предугадать результат невозможно. Смотря какой попадется судья. Есть честные судьи, которые стараются разобраться в спорной ситуации. А вдруг Вам повезет! Вдруг это Ваш случай! Под лежачий камент вода не течет!

Удачи Вам! С уважением, Татьяна!

Здравствуйте, Александр. Взыскать то можно. Вопрос в том, сколько? Потому что взыскивают не столько, сколько хотят те, кто пострадал, а сколько судья захочет. Моральный вред, скажу вам, это такая тема, в которой страдает гражданин, а определяет на сколько он настрадал, судья. И никто не знает, как этот моральный вред определять. Может статься и так, что вы будете не рады этому долгому процессу. Если готовы, то пишите иск в суд. Укажите сумму компенсации тысяч 50.

Возмещение морального ущерба с банка за списание денежных средств

17 сентября подавала претензию в Сбербанк по факту неправомерного списания денежных средств со счета по погашению ипотеки и просьбой принять начисленные проценты по просрочке ипотечного платежа незаконными с полным перерасчетом. Срок рассмотрения претензии отводилось в течение 10 дней, но банк в свою очередь очень долго тянул с разбирательствами. По истечению почти трёх месяцев нервотрепки, банк 9.11 вернул денежные средства на счёт, но не в полном объёме и только сегодня при звонке менеджер сообщила, что банк признал начисленные проценты и штрафы по просрочке ипотеки недействительными и списаны в полном объёме. 13.10 я подала в суд на банк исковое заявление, в котором к вышеуказанным требованиям указывала возмещение морального вреда. Имею ли я право на компенсацию мне морального вреда, по истечению долгового времени рассмотрения банком моих требований. Что мне до этого нужно сделать? Дождаться назначения даты суда по исковому заявлению или же подать претензию с просьбой в досудебном порядке получить компенсацию морального вреда.

Ответы юристов (1)

Закон в ст. 151 ГК РФ указывает, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Если в связи с нарушением Ваших прав действиями должностных лиц банка Вы понесли физические или нравственные страдания, то само право на компенсацию у Вас есть. Правда доказать эти страдания, порой, бывает очень трудно.

Что мне до этого нужно сделать? Дождаться назначения даты суда по исковому заявлению или же подать претензию с просьбой в досудебном порядке получить компенсацию морального вреда.
Татьяна

Досудебная претензия направляется до обращения в суд. А Вы уже обратились в суд. Поэтому Вам нужно ждать назначения даты судебного заседания и прийти на это заседание, чтобы объяснить суду обстоятельства, на основании которых Вы заявили исковые требования.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Могу ли я потребовать возмещение морального ущерба с банка?

Здравствуйте! Мошенники украли деньги с банковской карты «Русь» банка в размере 10000 тысяч. Эти деньги предназначались за оплату аренды квартиры. Я написала заявление в банке. Затем меня вызвала служба безопасности банка. Там мне открыто сказали, что деньги не вернуться. Я написала заявление в полицию. Началось разбирательство. Пока жду справку 2 НДФЛ. Также в полиции попросили квитанции об оплате коммунальных услуг, для оценки ущерба. Скажите пожалуйста, что мне делать дальше? Я могу подать в суд на банк, после их официального отказа о возмещении средств? И могу ли я потребовать возмещение морального ущерба? И на какую сумму я могу рассчитывать?

Ответы юристов (2)

Дождитесь официальных результатов проверки и ответов из банка и полиции.Тогда будет установлено лицо по чьей вине причинен вред. К нему и предъявите требования о возмещении материального и морального вреда.

ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Смотрите так же:  Фриланс и договор

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
(в ред. Федерального закона от 28.11.2011 N 337-ФЗ)
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.
В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

Здравствуйте.
Подать в суд можете, но иск должен быть предъявлен к лицу, укравшему денежные средства. Если данное лицо не будет в ходе расследования установлено, то предъявляйте к банку, но Вы должны обосновать, что банк является надлежащим ответчиком, не обеспечил банковскую тайну и сохранность денежных средств.
В любом случае суд будет исследовать куда и как «ушли» денежные средства — было ли это заявление, операции через банкомат, через интернет… обстоятельства могут быть разные и успех иска зависит от многих нюансов.
Компенсации морального ущерба также Вы можете потребовать, но также Вы должны обосновать степень физических и нравственных страданий, которые были Вами испытаны при утрате денежных средств.
Сумму Вы определяете сами, но суд, судя по практике, часто и сильно ее сокращает.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как подать иск в суд на банк за моральный ущерб: требование справедливости!

Многие граждане становятся жертвами сложных маркетинговых схем, применяемых служащими банков. Порой случаи подобного противоправного взаимодействия заканчиваются трагически.

В то же время, каждый заёмщик при заключении соглашения с банком должен осознавать все правовые последствия данного поступка. Поэтому дилемма взыскания морального ущерба во взаимоотношениях с банком далеко неоднозначна.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 755-83-41 . Это быстро и бесплатно !

Основания подачи иска

С банком заёмщики судятся значительно чаще, чем выигрывают. Тем не менее, достаточно ситуаций, в которых неправомерное отношение банка к своим клиентам требует вмешательства с их стороны. Такие ситуации могут возникнуть:

  1. В случае неправомерного отказа изменить условия погашения кредита.
  2. В случае ошибочного требования погашения займа, когда сумма полностью выплачена.
  3. При неправомерном затягивании информирования клиента об имеющейся задолженности.
  4. При наложении безосновательных штрафных санкций.
  5. В других случаях неправомерных действий.

Например, в одном из случаев судебной практики, банк списывал со счетов заёмщика сумму по обслуживанию кредитования, не уведомив его об этом. Впоследствии оказалось, что подобные вычеты были противозаконными. Соответственно, у заёмщика образовалась крупная сумма задолженности, о которой он не знал и не должен был знать.

По окончании 2,5 лет к этой сумме прибавились проценты по задолженности. Судебный иск должника был удовлетворён, а банк выплатил ему возмещение морального вреда в 1,5 тысячи рублей.

Каждый заёмщик должен понимать, что банк востребует свои средства в той мере и тем способом, который обозначен в условиях договора и подписан сторонами. Если подписанный сторонами договор перестал устраивать клиента, это не повод для судебного разбирательства.

Срок исковой давности

Суд с банком может подходить под общий срок исковой давности, который составляет 3 года (ст.196 ГК РФ). Моральный ущерб можно взыскать без ограничения срока давности (ст.208 ГК РФ).

Инструкция обращения с иском

Если вы получили из банка счёт с задолженностью, о которой не подозревали или в иных случаях нарушения ваших прав банком, вы имеете право обратиться с иском в суд.

Стороны процесса: истец и ответчик. Вы, как пострадавшее лицо и инициатор иска будете выступать в роли истца, а банк – в роли ответчика.

Документы на подачу иска будут связаны с базовым иском, который определяет степень вины банка за неправомерно наложенные санкции или в результате незаконного отказа. К их числу будут относиться либо подтверждения того, что вы не являетесь должником банка, либо справки, мотивирующие пересмотр условий погашения займа, например:

  • справка о состоянии здоровья;
  • справка о сокращении (увольнении);
  • справка об отсутствии работы у супруга.

Здесь могут быть представлены любые документы, констатирующие ваше сложное положение. Кроме этого обязательно предоставьте, доказательства (подробнее тут) того, что вы обращались в банк в контексте урегулирования данного вопроса, но банк вам отказал.

В данном случае в пакет документов могут войти и те, которые представляют доказательную базу. Справки, мотивирующие клиента на изменение условий договора, могут стать подтверждением того, что вы находитесь в сложном положении.

Если к ним прибавить доказательства ухудшения вашего психологического или нравственного состояния, которые могут быть подтверждены справкой от врача или свидетельскими показаниями – это можно считать подтверждением факта наличия морального вреда.

Наиболее правомерно получить возмещение морального вреда, когда банк действительно заставил своего клиента (бывшего) страдать из-за предъявленных в резолютивной форме незаконных или ошибочных требований.

Подсудность иска определяется местом нахождения банка или его филиала, выступающего в роли ответчика (ст.35 АПК РФ). В случае необходимости документы могут быть переданы по месту нахождения его центрального помещения.

Исковое заявление составляется по типовому образцу исковых заявлений. После обязательной «шапки», где указаны сведения о судье и сторонах спора и после наименования документа, следует основная часть. Именно она определяет впечатление от вашей проблемы, которое возникает при предварительном знакомстве с вопросом.

В основной части должны содержаться сведения:

  1. О дате кредитования и условиях договора.
  2. О ситуации потребовавшей изменить условия погашения суммы займа или досрочно выплатить всю сумму.
  3. О вашем обращении к администрации банка и неправомерном отказе.
  4. О последствиях конфликта с банком и ухудшении состояния здоровья, переживании и т.п.

Изложив суть вопроса, просите суд признать ваш иск и взыскать с банка возмещение морального вреда в размере, который будет вами указан (о размере компенсации морального ущерба читайте тут).

Если у вас не достаточно доказательств, и вы боитесь, полемики с профессиональным юристом банка – будьте искренни и не скупитесь на образное и эмоциональное изложение. Суд интересуется фактами, а не выхолощенным профессиональным умением обходить закон. Зачастую вера помогает там, где опыт и знание становятся на ложный путь и не желают исправлять допущенные промахи.

Госпошлина с лиц, подающих иск на возмещение морального ущерба, не взимается (ст.336.36 НК РФ).

Результаты судебного процесса

Суд примет решение, которое станет доминирующим в вашем вопросе. На его основании банк поступит в вашем отношении, таким образом, как будет ему предписано судом в резолютивной форме. Или, напротив, ваш иск будет отклонён, а вы не получите компенсации за свои переживания.

Результаты будут:

  • озвучены по окончании заседания;
  • их внесут в протокол;
  • выдадут на руки сторонам в виде выписки.

Порядок и сроки исполнения решения суда

После получения выписки из постановления суда сторонами, через 10 дней после выдачи, принятое решение подлежит исполнению. Исключительные случаи должны быть обоснованы и иметь документальные подтверждения.

Если в течение 3 месяцев вы не получите от банка положенную сумму компенсации – обратитесь в службу судебных приставов, имея при себе выписку из решения суда.

Десятидневный срок, который установлен на период от получения выписки из решения суда до её вступления в силу, предоставлен как возможность подачи апелляции.

Обжалование осуществляется в отношении к вынесенному решению, которое может не удовлетворить одну из сторон. Подать апелляцию для обжалования можно в областной суд по месту нахождения районного суда, которым рассматривался спор с банком.

Если банк попытался наложить неправомерные взыскания или незаконно устанавливает в ваш адрес правила погашения кредита, а также в случае иных несоответствующих правам потребителя действиях, вы имеете право подать иск. Если суд признает вину банка, он может также взыскать с него компенсацию за причинённый вам моральный ущерб. Смотрите тут подробнее про компенсацию морального вреда в суде.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 755-83-41 (Москва)
+7 (812) 565-33-62 (Санкт-Петербург)

Как подать иск в суд на банк за моральный ущерб: требование справедливости!

Многие граждане становятся жертвами сложных маркетинговых схем, применяемых служащими банков. Порой случаи подобного противоправного взаимодействия заканчиваются трагически.

В то же время, каждый заёмщик при заключении соглашения с банком должен осознавать все правовые последствия данного поступка. Поэтому дилемма взыскания морального ущерба во взаимоотношениях с банком далеко неоднозначна.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Смотрите так же:  Окраска спор по ожешко

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 755-83-41 . Это быстро и бесплатно !

Основания подачи иска

С банком заёмщики судятся значительно чаще, чем выигрывают. Тем не менее, достаточно ситуаций, в которых неправомерное отношение банка к своим клиентам требует вмешательства с их стороны. Такие ситуации могут возникнуть:

  1. В случае неправомерного отказа изменить условия погашения кредита.
  2. В случае ошибочного требования погашения займа, когда сумма полностью выплачена.
  3. При неправомерном затягивании информирования клиента об имеющейся задолженности.
  4. При наложении безосновательных штрафных санкций.
  5. В других случаях неправомерных действий.

Например, в одном из случаев судебной практики, банк списывал со счетов заёмщика сумму по обслуживанию кредитования, не уведомив его об этом. Впоследствии оказалось, что подобные вычеты были противозаконными. Соответственно, у заёмщика образовалась крупная сумма задолженности, о которой он не знал и не должен был знать.

По окончании 2,5 лет к этой сумме прибавились проценты по задолженности. Судебный иск должника был удовлетворён, а банк выплатил ему возмещение морального вреда в 1,5 тысячи рублей.

Каждый заёмщик должен понимать, что банк востребует свои средства в той мере и тем способом, который обозначен в условиях договора и подписан сторонами. Если подписанный сторонами договор перестал устраивать клиента, это не повод для судебного разбирательства.

Срок исковой давности

Суд с банком может подходить под общий срок исковой давности, который составляет 3 года (ст.196 ГК РФ). Моральный ущерб можно взыскать без ограничения срока давности (ст.208 ГК РФ).

Инструкция обращения с иском

Если вы получили из банка счёт с задолженностью, о которой не подозревали или в иных случаях нарушения ваших прав банком, вы имеете право обратиться с иском в суд.

Стороны процесса: истец и ответчик. Вы, как пострадавшее лицо и инициатор иска будете выступать в роли истца, а банк – в роли ответчика.

Документы на подачу иска будут связаны с базовым иском, который определяет степень вины банка за неправомерно наложенные санкции или в результате незаконного отказа. К их числу будут относиться либо подтверждения того, что вы не являетесь должником банка, либо справки, мотивирующие пересмотр условий погашения займа, например:

  • справка о состоянии здоровья;
  • справка о сокращении (увольнении);
  • справка об отсутствии работы у супруга.

Здесь могут быть представлены любые документы, констатирующие ваше сложное положение. Кроме этого обязательно предоставьте, доказательства (подробнее тут) того, что вы обращались в банк в контексте урегулирования данного вопроса, но банк вам отказал.

В данном случае в пакет документов могут войти и те, которые представляют доказательную базу. Справки, мотивирующие клиента на изменение условий договора, могут стать подтверждением того, что вы находитесь в сложном положении.

Если к ним прибавить доказательства ухудшения вашего психологического или нравственного состояния, которые могут быть подтверждены справкой от врача или свидетельскими показаниями – это можно считать подтверждением факта наличия морального вреда.

Наиболее правомерно получить возмещение морального вреда, когда банк действительно заставил своего клиента (бывшего) страдать из-за предъявленных в резолютивной форме незаконных или ошибочных требований.

Подсудность иска определяется местом нахождения банка или его филиала, выступающего в роли ответчика (ст.35 АПК РФ). В случае необходимости документы могут быть переданы по месту нахождения его центрального помещения.

Исковое заявление составляется по типовому образцу исковых заявлений. После обязательной «шапки», где указаны сведения о судье и сторонах спора и после наименования документа, следует основная часть. Именно она определяет впечатление от вашей проблемы, которое возникает при предварительном знакомстве с вопросом.

В основной части должны содержаться сведения:

  1. О дате кредитования и условиях договора.
  2. О ситуации потребовавшей изменить условия погашения суммы займа или досрочно выплатить всю сумму.
  3. О вашем обращении к администрации банка и неправомерном отказе.
  4. О последствиях конфликта с банком и ухудшении состояния здоровья, переживании и т.п.

Изложив суть вопроса, просите суд признать ваш иск и взыскать с банка возмещение морального вреда в размере, который будет вами указан (о размере компенсации морального ущерба читайте тут).

Если у вас не достаточно доказательств, и вы боитесь, полемики с профессиональным юристом банка – будьте искренни и не скупитесь на образное и эмоциональное изложение. Суд интересуется фактами, а не выхолощенным профессиональным умением обходить закон. Зачастую вера помогает там, где опыт и знание становятся на ложный путь и не желают исправлять допущенные промахи.

Госпошлина с лиц, подающих иск на возмещение морального ущерба, не взимается (ст.336.36 НК РФ).

Результаты судебного процесса

Суд примет решение, которое станет доминирующим в вашем вопросе. На его основании банк поступит в вашем отношении, таким образом, как будет ему предписано судом в резолютивной форме. Или, напротив, ваш иск будет отклонён, а вы не получите компенсации за свои переживания.

Результаты будут:

  • озвучены по окончании заседания;
  • их внесут в протокол;
  • выдадут на руки сторонам в виде выписки.

Порядок и сроки исполнения решения суда

После получения выписки из постановления суда сторонами, через 10 дней после выдачи, принятое решение подлежит исполнению. Исключительные случаи должны быть обоснованы и иметь документальные подтверждения.

Если в течение 3 месяцев вы не получите от банка положенную сумму компенсации – обратитесь в службу судебных приставов, имея при себе выписку из решения суда.

Десятидневный срок, который установлен на период от получения выписки из решения суда до её вступления в силу, предоставлен как возможность подачи апелляции.

Обжалование осуществляется в отношении к вынесенному решению, которое может не удовлетворить одну из сторон. Подать апелляцию для обжалования можно в областной суд по месту нахождения районного суда, которым рассматривался спор с банком.

Если банк попытался наложить неправомерные взыскания или незаконно устанавливает в ваш адрес правила погашения кредита, а также в случае иных несоответствующих правам потребителя действиях, вы имеете право подать иск. Если суд признает вину банка, он может также взыскать с него компенсацию за причинённый вам моральный ущерб. Смотрите тут подробнее про компенсацию морального вреда в суде.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 755-83-41 (Москва)
+7 (812) 565-33-62 (Санкт-Петербург)

Моральный вред от банка

Примет ли суд к рассмотрению иск. заявл. О причинении морального вреда от должника к банку если сделка была ничтожной по догору об ипотеке, а должник поздно начал обжаловать (срок 3 года) и дом ушёл на баланс банка? Спасибо!

Здравствуйте. Если срок исковой давности уже прошел, то необходимо подавать ходатайство о восстановлении пропущенного срока. В любом случае, если вы подадите любое заявление, судья его рассмотрит и примет решение: вернуть, приостановить или принять к производству. Если вернет или приостановит, вас уведомят об этом определением суда. И там вы узнаете причину приостановки или возврата, устраните недостатки и подадите заявление вновь.

Можно ли потребовать компенсацию морального вреда от банка. По звонкам и письмам из банка из-за просрочки по выплатам по кредиту моя жена получила психическое заболевание.

Это вам нужно для начала доказать, а звонить они могут так как есть долг

Могу ли я потребовать возмещения морального вреда от банка в следующей ситуации. Имею 2 кредита в одном банке, которые оплачиваю на один расчетный счет через банковскую карту, с одной датой платежа. Уведомила банк о своем желании осуществить частичное досрочное погашение по одному из кредитов. Банк принял уведомление, о чем имеется СМС. При этом по второму кредиту платежи должны были осуществляться в обычном режиме. Однако, вся сумма платежа была списана банком только по одному из кредитных договоров (по которому должно было быть частично досрочное погашение). По второму кредиту естественно образовалась задолженность, которую теперь банк требует оплатить и начисляет пени. В период всей этой ситуации я нахожусь уже второй месяц на больничном вследствие операции и оплатить незапланированный платеж мне крайне затруднительно. Обратилась в банк с претензией. Но банк будет рассматривать претензию 2 недели. Мне каждый день звонят сотрудники банка с требованиями оплатить долг, который и возник-то по их вине (невнимательность и халатность сотрудника банка). Я уже устала что-либо им объяснять и тратить свои нервы.

Добрый день, да Вы имеете право на выплату Компенсации морального вреда, но реально ее получить можно только через суд.

Да, вполне можете подать иск по компенсации морального вреда

На какую сумму денежной компенсации могу претендовать от банка который причинил моральный вред который вовремя не выплатил все денежные средства своевременно по кредитному договору.

2-3 тысячи рублей.

Хочу получить материальную и моральную компенсацию, за причиненный мне вред от банка. (перепутали личные данные и наложили арест на все счита, уже три месяца не могу ничего добиться) согласно какой статьи я могу это сделать?

Материальный ущерб регулируется ст. 15 ГК РФ, моральный вред 1099-1101 ГК РФ