Добро пожаловать на наш сайт!

Основная цель деятельности общественной организации — повышение потребительского сознания граждан, участие в формировании цивилизованного рынка качественных товаров и услуг, выявление фактов нарушения потребительского законодательства, проведения экспертиз и судебная защита прав потребителей.

Вы можете обратиться к нам по любому вопросу в данной области. Общество защиты прав потребителей оказывает потребителям консультационные, экспертные и юридические услуги по защите прав потребителей в Смоленской области.

Если вам стали известны случаи или факты нарушения прав потребителей, которые касаются Вас, ваших родственников, знакомых или неограниченного круга лиц, вы можете сообщить об этом общественной организации для принятия своевременных мер по предупреждению или предотвращению неправомерных действий.

2019-01-10

Региональная Смоленская общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Фемида» совместно с Управлением РОССЕЛЬХОЗНАДЗОРА по Брянской и Смоленской областям, Управлением РОСПОТРЕБНАДЗОРА по Смоленской области, Департамента экономического развития Смоленской области, ОГБУВ «Госветслужба по г. Смоленску и Смоленскому району», ЗАО «Корпорация ГРИНН» при оценке качества образцов колбасы вареной «Молочная» в соответствии с ГОСТ Р 52196-2011, Техническим регламентам Таможенного союза которое состоялось 07 ноября 2018 г.

2018-12-19

18 декабря 2018 года в Смоленской областной универсальной научной библиотеке им А.Т. Твардовского прошло заседание Университета смоленского потребителя, совместно с Региональной Смоленской общественной организацией «Общество защиты прав потребителей «Фемида», «Расчет коммунальных платежей: тарифы, льготы, субсидии» при участии студентов I курса Смоленского строительного колледжа (группа – СУ-2-18).

2018-12-16

Региональная Смоленская общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Фемида» приняла участие в IX конкурсе добровольных публичных годовых отчетов некоммерческий организаций.

Вы проводите экспертизу обуви

Марина, здравствуйте. РСОО ОЗПП «Фемида» проводит независим ‹. › Подробнее.

Дорый день. Проводилась ли в последнее время экспертиза мо ‹. ›

Качество молока проверялось в марте 2015 года. Информация о ‹. › Подробнее.

Защита прав потребителей в смоленске адрес

Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области

Адрес: 214018, г. Смоленск, Тенишевой ул., 26

Отдел по защите прав потребителей Администрации города Смоленска

Администрации районов г. Смоленска

Администрации районов Смоленской области

Управление МВД по Смоленской области

Управление по борьбе с экономическими преступлениями

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека открывает «горячую» телефонную линию антикризисного консультирования.

Телефон 8-800-100-90-50 работает каждый рабочий день с 10 до 17 (время московское). Звонок по телефону 8-800-100-90-50 бесплатный из любого населенного пункта страны.

В нынешние непростые времена многие хотят открыть или изменить свой бизнес, получить другую работу или сменить профессию.

К сожалению, нередко мы сталкиваемся с недобросовестным продавцом, не удовлетворены качеством предоставленной услуги и плохо представляем как действовать в этой ситуации.

По телефону 8-800-100-90-50 мы можете получить ответы на вопросы, консультации, разъяснения, высказать жалобу, предложение.

Оператор горячей линии соединит вас с компетентным специалистом, который разъяснит вам:
в каких случаях и какие документы вы должны получить в органах Роспотребнадзора в случае, если вы начинаете или меняете свой бизнес, какие санитарные правила необходимо будет соблюдать;
правомерность проведения проверки, права и обязанности проверяющего, ваши права и обязанности при проведении проверки;
какие документы должен предъявить проверяющий при проведении проверки;
какие виды деятельности лицензирует Роспотребнадзор, где получить лицензию и что для этого требуется;
вопросы государственной регистрации и санитарно-эпидемиологической оценки;
при работе в каких профессиях вы должны пройти медицинский осмотр, гигиеническое обучение и получить медицинскую книжку;
что предпринять если вы не удовлетворены качеством купленного товара, предоставленной услуги.

Смотрите так же:  Административная ответственность урок

Если по каким-либо причинам вы хотите направить письменной обращение, это можно сделать с этой страницы нашего сайта.

Напоминаем, что телефон 8-800-100-90-50 работает каждый рабочий день с 10 до 17 (время московское). Звонок по телефону 8-800-100-90-50 бесплатный из любого населенного пункта страны.

© Управление Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека
по Смоленской области, 2006-2017 г.

Защита прав потребителей

Уважаемый потребитель!

Предлагаем вашему вниманию информацию, с помощью которой Вы сможете сориентироваться в ситуациях, возникающих при покупке продовольственных и непродовольственных товаров, пользовании различного рода услугами для личных (бытовых) нужд. На страницах этого сайта Вы найдете основные положения нормативных актов, регулирующих правоотношения на потребительском рынке, советы специалистов и другую полезную информацию, необходимую для того, чтобы самостоятельно отстаивать свои потребительские интересы.

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

В последнее время в городской отдел по защите прав потребителей увеличилось количество обращений жительниц города, посетивших салоны по оказанию косметических услуг, а также приобретших медицинские изделия, косметическую продукцию, биологически активные добавки.

Как правило, покупка товаров и получение услуг происходит следующим образом: на мобильный или домашний телефоны поступают звонки с обращением по имени и отчеству и приглашением, «в соответствии с государственной программой оказания бесплатной медицинской помощи», бесплатно пройти диагностику или косметические процедуры. При этом каждого потенциального клиента просят в обязательном порядке взять с собой паспорт.

Результатом подобного посещения становится приобретение косметических товаров, получение услуг по уходу за лицом и телом, по коррекции веса в кредит на значительную сумму – порядка 100 тысяч рублей и более.

Клиенту действительно оказывается обещанная услуга. На протяжении ее оказания сотрудники салона оказывают психологическое воздействие на «жертву», побуждая к оформлению кредита на покупку дорогостоящей косметики, биологически активных добавок, медицинских изделий, используемых для проведения процедур. При этом, со слов пострадавших, принимаются все меры к тому, чтобы потребитель подписал, не читая, информацию, о том, что он ознакомлен со всеми условиями продажи товаров и оказания услуг и им предоставлена полная и достоверная информация, в том числе и о том, что приобретение делается в кредит.

Осознав опрометчивость поступка, многие пытаются вернуть приобретенный товар и обращаются к компании с заявлением о расторжении договора. Однако получают отказ в удовлетворении требований о расторжении договоров купли-продажи товаров, которые обмену и возврату не подлежат, если они надлежащего качества.

Специалисты отдел по защите прав потребителей рекомендуют:

Если вам позвонили и пригласили на бесплатные процедуры или диагностику здоровья, и вы решили этим воспользоваться, не идите в салон в одиночку, возьмите с собой кого-либо, с кем можно посоветоваться, кто сможет помочь сделать правильный выбор.

Будьте внимательны в случае настойчивого предложения товаров или услуг, поинтересуйтесь их стоимостью, подумайте, насколько это вам необходимо. следите за своими действиями и не теряйте рассудок.

Прежде, чем поставить свою подпись, прочитайте документ и уясните его содержание. Не торопитесь заключать договор купли-продажи, оказания услуг, и тем более кредитный договор, не изучив его внимательно и не оценив его последствия для себя. Обратите внимание на то, что конкретно Вы покупаете, и сколько это стоит.

Смотрите так же:  Федеральный закон от 27 ноября 2010 г. N 311-фз

Попросите дать время для ознакомления с документами, которые вам предлагают подписать. Добросовестные предприниматели этому не будут препятствовать. Если вас торопят и просят быстрее подписать – уходите.

Помните, что медицинские изделия и лекарственные средства, косметические товары, биологически активные добавки к пище (БАД) надлежащего качества в соответствии с действующим законодательством не подлежат возврату.

В случае, если вы подписали договор, но не хотите пользоваться в дальнейшем услугами, необходимо обратиться с заявлением об отказе от исполнения договора в организацию, с которой заключен договор купли-продажи или оказания услуг. Прежде чем расторгнуть кредитный договор, необходимо расторгнуть договор купли-продажи или оказания услуг.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением по данному договору. Требования потребителя подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления претензии.

В случае отказа организации в добровольном порядке расторгнуть договор потребитель вправе обратиться в органы по защите прав потребителей, а также в суд по месту нахождения организации, заключения или исполнения договора, либо по месту проживания.

К сведению потребителей

Хорошее знание законодательства о защите прав потребителей и даже наличие полной и достоверной информации о товарах или продавцах не всегда помогают рядовому потребителю отстоять свои права перед исполнителем или продавцом.

Добиться справедливости Вам всегда помогут в органах государственной защиты прав потребителей.

Администрация муниципального образования «город Десногорск» Смоленской области

Версия для слабовидящих

Администрация муниципального образования «город Десногорск» Смоленской области

  • Администрация муниципального образования «город Десногорск» Смоленской области
  • Юридический отдел
  • Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

На основании ст. 44 Федерального закона «О защите прав потребителей» от 22.08.2004 № 122-ФЗ в целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования «город Десногорск» специалистом юридического отдела:

При выявлении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды специалистом юридического отдела Администрации незамедлительно извещаются об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).

Консультация по вопросам защиты прав потребителей на территории муниципального образования «город Десногорск» осуществляется специалистом 1 категории юридического отдела Администрации Заверич Антон Владимирович при личном обращении либо по телефону — 8 (48153) 7-35-29.

Место нахождения юридического отдела Администрации: 216400, Смоленская обл., г. Десногорск, 2 мкр., здание Администрации, 2 этаж, каб. 211, тел./факс: 3-25-57.

Информация о Смоленской областной общественной организации «Региональный центр защиты прав потребителей»

Смоленская областная общественная организация «Региональный центр защиты прав потребителей» была создана на общем собрании учредителей 07.02.2006 года. Мы находимся в г.Смоленске, территория деятельности – г.Смоленск и Смоленская область.

Основные виды деятельности организации — оказание правовой помощи на безвозмездной и льготной основе гражданам и некоммерческим организациям, а также осуществление деятельности по защите прав и свобод человека и гражданина; участие в досудебном урегулировании споров по защите прав потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей); правовая помощь в судебных органах в сфере защиты прав потребителей; консультирование на договорной основе граждан и организации различных форм собственности по всем вопросам правового характера; содействие юридическому образованию; пропаганда правовых знаний.

Организация является членом ОСООО «Союз потребителей РФ», Всероссийской Лиги защитников потребителей, региональным отделением Межрегиональной общественной организации потребителей «Союз потребителей финансовых услуг». Председатель СООО «Региональный центр защиты прав потребителей» — профессиональный юрист В.В. Етишева, является членом рабочей комиссии по вопросам защиты прав потребителей при Общественной палате РФ, членом Координационного Совета по вопросам ЖКХ при Департаменте Смоленской области по строительству и ЖКХ.

Смотрите так же:  Мировой суд николаевск-на-амуре

СООО «Региональный центр защиты прав потребителей» активно сотрудничает с федеральными органами (Управление Роспотребнадзора по Смоленской области), региональными и муниципальными органами исполнительной власти Смоленской области (Администрация Смоленской области, Администрация г.Смоленска), экспертами, СМИ, ВУЗами г.Смоленска и Смоленской области.

На 16.01.2015 г. членами организации являются – 20 человек, все специалисты с высшим юридическим образованием и опытом работы в сфере защиты прав потребителей.

С 2011 года по сентябрь 2015 года СООО «Региональный центр защиты прав потребителей» реализовала следующие социально-значимые проекты:
2011 – 2012 г. — «Создание Общественной приемной по защите прав потребителей в сфере ЖКХ в г.Смоленске и Смоленской области» (Грант Президента РФ);
2012 г. — «Создание Общественной приемной по защите прав потребителей в сфере ЖКХ для социально-незащищенных категорий населения» (Субсидия Администрации Смоленской области);
2013 г. — « Центр правового просвещения и юридической поддержки социально-незащищенных граждан г.Смоленска в сфере ЖКХ» (субсидия Администрации г.Смоленска);
2013 г. — «Правовое просвещение в сфере ЖКХ» (Субсидия Администрации г.Смоленска );
2014 г. — «Центр правового просвещения и юридической поддержки социально-незащищенных граждан Смоленской области в сфере ЖКХ» (Грант Президента РФ);
2014 г. — «Центр правового просвещения и юридической поддержки детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей в сфере защиты прав потребителей» (Субсидия Администрации Смоленской области);
2015 г. — «Формирование региональной сети общественных инспекторов в сфере ЖКХ» (Грант Президента РФ).

С 2012 года по настоящее время наша организация также реализует социально-значимый проект «Центр финансовой защиты социально-незащищенных категорий граждан Смоленской области» без дополнительного финансирования.

С 1 мая 2015 года по 30 сентября 2015 года СООО «Региональный центр защиты прав потребителей» реализовала на территории Смоленской области социальную программу «Школа грамотного потребителя в сфере ЖКХ» (субсидия Администрации Смоленской области). В рамках реализации программы юристы нашей организации совместно с Центром общественного контроля в сфере ЖКХ Смоленской области провели обучающие семинары в муниципальных образованиях Смоленской области: г.Ярцево, г.Вязьма, г.Рославль, г.Десногорск, пос.Верхнеднепровский.

В работе семинаров приняли участие председатели советов многоквартирных домов, представители исполнительных и законодательных органов муниципальных образований , жители городов и поселков.

В ходе проведенных семинаров освещались важнейшие вопросы, касающиеся жизнедеятельности многоквартирных домов: проведение общих собраний, контроль за качеством жилищных услуг, капитального ремонта, порядок открытия специальных счетов по капитальному ремонту, изменения жилищного законодательства и др. Особое внимание уделялось правовым основам жилищного контроля, компетенции и полномочиям Государственной жилищной инспекции Смоленской области. В целях информационно-методической и правовой поддержки участникам семинара были переданы разработанные специалистами общественной организации анкеты для опроса жителей многоквартирных домов по качеству обслуживания управляющих компаний для дальнейшей систематизации оценки деятельности управляющих компаний Смоленской области.

В ходе реализации программы юристами СООО «Региональный центр защиты прав потребителей» и специалистами Центра Общественного контроля была оказана жителям Смоленской области — информационно-методическая и правовая помощь в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг на личном приеме (199 консультаций).

Общество защиты прав потребителей на Смоленском бульваре

  • Карты внешнего приложения
  • Веб-версия Яндекс Карт

Общество защиты прав потребителей (рейтинг на Zoon — 1.5) находится по адресу Смоленский бульвар, 7/9.

Общество защиты прав потребителей является неправительственным объединением, основная цель которого заключается в представлении интересов его участников. Входя в число важнейших элементов системы правового государства, общественные организации представляют собой инструмент влияния граждан на состояние социума.